Megafon çox pul alır. Megafon-a pul çəkdim - nə etməliyəm? Megafon-da son bir ay üçün silinmələri necə tapmaq olar

Megafon pulu silir? Megafonun pulunun hara silindiyini bilmək istəyirsiniz? Şirkət bunun qayğısına qaldı. Məqaləmizdə müzakirə edəcəyimiz müəyyən addımları yerinə yetirməklə balansınız, xərcləriniz və ödənişləriniz haqqında məlumat əldə edə bilərsiniz.

Megafon-un niyə silindiyini necə tapmaq olar?

Ən son silinmələr haqqında məlumat əldə edilə bilər:

"Xərclər" bölməsində.
ƏHƏMİYYƏTLİ! Xərc məlumatları yalnız cari ay üçün göstəriləcək. Əvvəlki hesabatı almaq üçün siz ətraflı sorğu və ya faktura doldurmalısınız.
*512# əmrindən istifadə edin. Cavab olaraq, lazımi məlumatları olan bir SMS alacaqsınız.

Megafon hesabının təfərrüatları: nömrənizdən xərclər haqqında məlumat əldə edin

Megafon-un abunəçi hesabınızdan niyə silindiyini və ya müəyyən bir müddət ərzində SMS mesajlarının sayını öyrənmək lazımdırsa, "Hesab təfərrüatları" xidmətindən istifadə edin. Detallaşdırma sizə 3 il ərzində nömrənizin istənilən əməliyyatı haqqında məlumat əldə etməyə imkan verəcək.

Megafon dörd detal variantı təklif edir.

1. Birdəfəlik detallaşdırma

İstənilən zənglərin, SMS və MMS mesajlarının tam xülasəsi, İnternet bağlantılarının sayı daxildir. Cədvəldə hər bir əməliyyatın tarixi, vaxtı, zəng etdiyiniz və SMS göndərdiyiniz telefon nömrələri, xərclər əks olunacaq.

Təfərrüatları altı ay ərzində sifariş edə bilərsiniz. Erkən son tarix haqqında məlumat tələb edirsinizsə, sənədlərlə Megafon salonuna baş çəkin.

2. Dövri (aylıq) detallaşdırma

Əgər altı aydan çox keçməmişsə, təfərrüatları burada sifariş edə bilərsiniz. Erkən son tarix haqqında məlumat tələb edirsinizsə, sənədlərlə Megafon salonuna baş çəkin.

3. Aylıq təfərrüatlar

Son bir ay üçün bütün xərclər haqqında ətraflı məlumat. Fakturaya bütün aylıq xərclər, ödənişlər, köçürmələr və aktiv otaq seçimləri haqqında məlumatlar daxildir. Hər ayın 15-nə qədər aylıq hesab-faktura sifariş etməklə siz əməliyyatlarınız haqqında ümumi məlumat əldə edə biləcəksiniz.

4. 5 silinmə

Nömrənizdən son beş ödəniş burada göstəriləcək.

Məlumat üçün *512# yığın. Kombinasiyaya cavab olaraq, son 5 zəng (vaxt, qiymət) və gündəlik xərc tələb edən digər əməliyyatların təfərrüatları ilə SMS alacaqsınız.

Megafon-da balansınızı tapın

Balansınızı tapmaq üçün sizə lazımdır:

Şəxsi hesabınızdan istifadə edin. Qalanları ekranda görünəcək;
*100# yığın;
Zəng nömrəsi 0501;
000100 nömrəsinə istənilən SMS yazın. Cavabı SMS vasitəsilə alacaqsınız.

Qadcetinizin ekranında balansınızı həmişə görmək istəyirsinizsə, “Canlı Balans” xidmətini aktivləşdirə bilərsiniz. Sizin “Sevdikləriniz balansı” xidmətini də aktivləşdirmək imkanınız var.

Megafon nömrəmə hansı xidmətlər qoşulub?

Lazımi məlumatları əldə etmək üçün şəxsi hesabınızdan, “xidmətlər və seçimlər” qrafasından istifadə etməli və ya *583# kombinasiyasını yığmalısınız. Cavab cavab mesajında gələcək.

Tarifimin nə olduğunu necə müəyyən edə bilərəm?

Hazırda hansı tarifdən istifadə etdiyinizi öyrənmək üçün *105*3# əmrini daxil edin.

Megafon-un niyə pul sildiyini bilmirsinizsə, yuxarıdakı təlimatlara əməl etməyinizə əmin olun və bunun səbəbini öyrənəcəksiniz.

Bu günlərdə mobil operatorlar, o cümlədən MegaFon, ödənişli və pulsuz olan bir çox tarif planları, xidmətlər, seçimlər və abunələr təqdim edir. Qabaqcıl mobil rabitə istifadəçiləri üçün şəxsi hesabda vəsaitlərin hərəkətini izləmək və pulun MegaFon-a hara getdiyini, hansı xidmətlər üçün vəsaitlərin hesabdan silindiyini və abunə haqqının tutulduğunu öyrənmək çətin olmayacaq. Bununla belə, mobil telefondan istifadə etməyi bilməyən, əsasən yaşlı insanlar olan adi istifadəçilər üçün bu, çətin olacaq. Bu həqiqətən doğrudurmu?

MegaFon-da pulun hara getdiyini yoxlayırıq

Əvvəla, qeyd etmək lazımdır ki, hesabın vəziyyətini izləmək kifayət qədər asandır və hər kəs bunu edə bilər. Əsas üsullara nəzər salaq:

USSD sorğusu *512#. Bu əmr sizə anında məlumatların mini versiyasını əldə etməyə imkan verəcək, hansı ki, sizin nömrənizdən yerinə yetirilən son beş ödənişli hərəkəti göstərəcək. Megafon abunəçiləri üçün bu çox rahat xidmət pulsuz təqdim olunur;
Ekspres təfərrüat. Bu həm də MegaFon abunəçilərinin pullarının hara getdiyi barədə məlumat əldə etmək üçün yaxşı bir yoldur. Bu əməliyyat sayəsində siz mobil rabitə, internetdən istifadə, SMS və zənglər üçün xərclərin tam icmalını əldə edəcəksiniz. Hesabat MMS mesajı olaraq e-poçtunuza və ya nömrənizə göndəriləcək. MegaFon abunəçiləri üçün xidmətin qiyməti 21 rubl təşkil edir. Ətraflı hesabat sifariş etməyin bir neçə yolu var:

MMS şəklində təfərrüatları almaq üçün telefonunuzda USSD sorğusu yığmaq lazımdır *113# və ya boş mesaj göndərin;
Hesabatı e-poçtla almaq üçün e-poçt ünvanınızla bir mesaj göndərin.

Zənglər, zənglər və müəyyən müddət ərzində (6 aya qədər) mobil İnternet xidmətlərindən istifadə haqqında məlumatı əks etdirən ətraflı hesabat. Siz həmçinin detalları bir neçə yolla sifariş edə bilərsiniz:

MegaFon abunəçisinin şəxsi hesabı vasitəsilə (əvvəllər "Xidmət Bələdçisi" adlanırdı) (qeydiyyat təlimatları);
USSD sorğu vasitəsilə *105*803# alınma üsulunu göstərməklə;
pasportunuzu təqdim etməklə istənilən MegaFon mobil telefon mağazasında.

Gündə bir dəfə MegaFon abunəçiləri təfərrüatları tamamilə pulsuz sifariş edə bilərlər. Eyni gündə hər bir sonrakı sifariş ödəniləcək, dəyəri müddətdən asılı olaraq 3 ilə 90 rubl arasında olacaq. Mobil telefon mağazalarında şəxsi hesabınızın vəziyyəti haqqında ətraflı hesabat 90 rubla başa gələcək.

İndi hesabınızın vəziyyətinə özünüz nəzarət edə bilərsiniz. Əksər hallarda, müxtəlif ödənişli abunəliklərin və ya seçimlərin icazəsiz aktivləşdirilməsi səbəbindən vəsait silinir. Ehtiyatlı olun və şübhəli saytlarda qeydiyyatdan keçmək üçün telefon nömrənizdən istifadə etməyin.

Hər gün çoxlu sayda zənglər edirik, SMS göndəririk və şəbəkə trafikini istehlak edirik. Bəzən balansdan pul çox tez xərclənir və hansı məqsədlə başa düşülmür. Üstəlik, istifadəçi bunu hiss etməyə də bilər. İnsanların niyə Megafon-da pul çıxara biləcəyini öyrənək.

Abunəçinin xəbəri olmadan pul çıxarıldıqda

Mobil cihazın düzgün işləməsi üçün vaxtaşırı hesabınızı doldurmalısınız və xərclərin miqdarı artarsa, lakin təminat şərtləri və tarif planının xüsusiyyətləri dəyişməzsə, bu xoşagəlməz hala gəlir. İstehlakçının razılığı olmadan pul bir neçə səbəbə görə hesabdan çıxarıla bilər:

Məlumat və ya əyləncə abunələri və əlavə ödənişli məzmun istifadəçinin telefon nömrəsinə quraşdırılır. Üstəlik, bu proqramlar Megafon şəbəkəsinə aid olmaya bilər. Adətən onların mövcudluğu SMS şəklində daim gələn reklam bildirişləri ilə göstərilir.
SİM kartda ödənişli rejimdə işləyən aktiv xidmətlər var.
Eyni istehlakçıya qeydiyyatdan keçmiş digər SİM kartlar üzrə provayderə borcların olması.
Səhv seçilmiş müqavilə.
Tarif planını dəyişdirərkən operatordan gizli məhdudiyyətlər və hiylələr. Məsələn, abunəçi təqdimat üçün müəyyən bir funksiyanın təmin edildiyi müqaviləni tamamilə sərbəst şəkildə aktivləşdirdi. Ancaq promosyon müddəti bitdikdə və şərtlər dəyişdikdə, əvvəllər pulsuz xidmət hər gün komissiya tutmağa başlayacaq. Çox vaxt müştəri özü müəyyən bir variantı işə salır və sonra bu barədə sadəcə unudur.
Mobil cihaz virus proqramı ilə yoluxmuş ola bilər və fırıldaqçılar pulunuzu mənimsəyir.
Telefondan səmərəli istifadə. Naməlum mənbələrə getmək və şübhəli bağlantılar açmaq.

Biz sizin şəxsi hesabınızdakı xərclərə nəzarət edirik

Şəxsi hesabınıza daxil olmaq üçün telefon nömrənizi və təhlükəsizlik kodunuzu daxil etməklə qeydiyyatdan keçin. Resursun əsas menyusunda faydalı məlumatlar, cari balans vəziyyəti, cari ayda qalan paket məlumatlarının miqdarı və daha çox şey göstərilir.

Əgər əlavə pulun balansınızdan niyə çıxarıldığını öyrənmək istəyirsinizsə, mobil cihazınızda quraşdırılmış bütün variantlar haqqında məlumatlara baxın. Bunu etmək üçün "Xidmətlər" bölməsini açın. Burada lazımsız proqramların, faydasız ödənişli məzmunun və abunələrin görünüşünü idarə edə bilərsiniz. Lazım gələrsə, onları deaktiv edin.

Vəsaitlərin itirilməsinə səbəb olan xüsusi vaxt intervalını və funksiyanı öyrənmək üçün "Xərclər" sekmesine keçin və cari aylıq dövrdə bütün ödənilmiş hərəkətlər haqqında məlumatlara baxın. Əgər sizə bir neçə ay və ya daha uzun müddət ərzində statistika lazımdırsa, təfərrüatları doldurun və ya faktura sifariş edin.

Birdəfəlik məlumat üçün ilk sorğu pulsuzdur, sonrakılar üçün gündə 3 rubl ödəməli olacaqsınız. Dövri hesabat var, 90 rubla başa gəlir. Aktivləşdirildikdən sonra hər 30 gündən bir tam statistik məlumat alacaqsınız. E-poçtunuza sıfır rubl üçün bir faktura tələb edə bilərsiniz. və ya poçt qutusuna 90 rubl. ayda.

Diqqət! Şəxsi hesab xidmətindən istifadə etmək üçün sizə sabit İnternet bağlantısı lazımdır.

Megafon işçilərinin köməyi

Alınan təfərrüatlar və şəxsi hesab kömək etmədisə, mütəxəssislərin ixtisaslı köməyindən istifadə edin. Siz iki yol seçə bilərsiniz:

İstehlakçı texniki dəstək qaynar xəttinə 0500 zəng edin və operatordan qoşulmuş xidmətləri söndürməsini xahiş edin.
Provayderinizin xidmət mərkəzi ilə əlaqə saxlayın.

USSD sorğuları

Gözlənilmədən balansınızda vəsaitsiz qalmamaq üçün vaxtaşırı xərclərinizi izləməlisiniz. USSD birləşmələrinin siyahısını təqdim edirik:

*105#. Komanda şəxsi hesab xidmətinə uzaqdan girişi təmin edir.
*100# cari vaxt balansının vəziyyətini yoxlamaq üçün əsas əmrdir.
*583# - bütün abunələr və qoşulmuş pullu xidmətlər haqqında məlumatları göstərəcək.
*512# detalların sadələşdirilmiş versiyasıdır. O, istifadəçinin SİM kartındakı son ödənişli əməliyyatlar haqqında məlumatları göstərir.

Bütün sadalanan birləşmələrin istifadəsi yerli regionda və dünyanın heç bir yerində tariflərə tabe deyil.

SMS xidməti

Hesabınızdan pulun hara xərcləndiyini öyrənmək istəyirsinizsə, provayderinizin SMS xidmətindən istifadə edin, bu da lazımi məlumatları dərhal təqdim edəcək:

“000105612” - “Son 5 zəng” nömrəsinə SMS yazın.
“000105611” nömrəsinə SMS - “Son xərclər”.
“000105613” nömrəsinə SMS - “Son 5 SMS”.

Nəticədə, operatordan tələb olunan məlumatla cavab bildirişi alacaqsınız. Ev bölgənizdə mesaj göndərmək pulsuzdur.

Ehtiyat tədbirləri

Problemlərin və gözlənilməz xərclərin qarşısını almaq üçün bir sıra profilaktik tədbirlərə əməl edilməlidir:

Tarif planına və ya müəyyən bir xidmətə qoşulmazdan əvvəl, müqavilədəki xüsusiyyətləri və şərtləri, xüsusilə incə çap və qeydləri diqqətlə öyrənin.
Yararsız abunələr üçün qeydiyyatdan keçməyin.
Hər gün balansınızı yoxlayın.
Şübhəli saytlara və onlayn resurslara baş çəkməyin, xüsusən də şəxsi məlumatlarınızı onlarda qoymayın.
Mobil cihazınızı viruslarla yoluxdurmamaq üçün naməlum mesajlara cavab verməyin, keçidləri və ya təsdiqlənməmiş faylları açmayın.
Şübhəli televiziya lotereyalarında iştirak etməyin.

Hesab balansınızın daim nəzarət altında olmasını təmin etmək üçün Megafon-dan “Canlı Balans” xidmətini quraşdırın. O, pulun məbləği haqqında cari məlumatları vidcet şəklində smartfonun displeyində göstərəcək. İstifadə üçün gündə 1,5 rubl abunə haqqı tutulur. Aktivləşdirmək üçün *134# kodunu yığın. Bəzi telefon modelləri bu seçimi dəstəkləməyə bilər.

Məqalələr və Lifehacks

Megafon Rusiyanın aparıcı operatorları arasında ən bahalı rabitə provayderidir. Abunəçilər çox vaxt meqafonda niyə pul doldurduqlarını bilmirlər.

Deyəsən, limitsiz qoşulub və zənglər nadir hallarda edilir, lakin vəsait hələ də hesabdan silinir. Belə hallar üçün bir neçə variant var.

Çox vaxt bu, abunəçinin bir növ pullu xidmət, məsələn, bip əvəzinə melodiya sifariş etdiyi üçün baş verir. Ödənişli bülletenə abunə olsanız, pul da çıxarılır. Və ya bəlkə tətilə getdiniz və rouminq zəngləri edirsiniz.

Hər halda, pulunuzun hara getdiyini bilməlisiniz. Bunu etmək üçün məlumat əldə etmək üçün bir neçə yoldan birini istifadə edə bilərsiniz:

Dəstək mərkəzinə zəng edin.
Megafon operatorunun rəsmi saytında şəxsi hesabınıza daxil olun.
Rabitə salonuna gedin.

Telefonla məlumatların qəbulu

Pulun niyə silindiyini aydınlaşdırmaq üçün 8 800 550 05 00 nömrəsinə zəng edə bilərsiniz. Burada siz avtomatik olaraq tarif planınızda aktivləşdirilə bilən pullu xidmətlər haqqında ətraflı məlumat alacaqsınız.
Lazımi məlumatları avtomatik olaraq almamısınızsa, operatorun cavabını gözləyin və ona müvafiq sualları verin.
Mütəxəssis sizə yalnız vəziyyəti izah etməyəcək, həm də lazımsız resursu söndürməyə kömək edəcək.

Digər yollar

Megafon operatorunun saytında şəxsi hesabınızdan istifadə edirsinizsə, vəsaitinizin harada yoxa çıxdığını öyrənə bilərsiniz. Bunu etmək üçün:

"Şəxsi Hesabınızda" yerləşən "Xidmətlərim" bölməsini seçin.
Tarif planınız və qoşulmuş seçimlər burada təqdim olunacaq.
Xidməti söndürmək üçün müvafiq bölmədən istifadə edin.

Gündə 70 qəpiyə qarşı deyilsinizsə, onda birbaşa Megafon saytında şəxsi hesabınıza daxil olmadan SMS mesajı şəklində gələcək nağd xərclər haqqında gündəlik hesabat sifariş edə bilərsiniz.

Ən yaxın Megafon rabitə mağazasının mütəxəssisi pulun hesabınızdan hara getdiyini anlamağa kömək edəcək. Pasportunuzu özünüzlə aparmağınızdan əmin olun, çünki yalnız onu təqdim etdikdən sonra lazımi məlumatları əldə edə biləcəksiniz.

Mobil istifadəçilər bəzən operatorun əlavə vəsait çıxardığını görürlər. Megafon niyə abunəçilərdən pul çıxarır? Gözlənilməz xərclərin səbəbləri, eləcə də onlardan necə qaçınmaq olar, bu məqalədə müzakirə olunacaq.

Silinmələrin daha böyük faizi provayderin istifadəçiləri tərəfindən əlavə təkliflərin təsadüfən aktivləşdirilməsi ilə bağlıdır. Lazımsız xərclərə səbəb olan əsas amillərə aşağıdakılar daxildir:

Abunəçinin aldığı pullu xidmətlərin və opsionların etibarlılığı;
Məlumat və ya əyləncə abunələrinin aktivləşdirilməsi;
Mövcud borclar;
Provayderin müştərisi üçün uyğun olmayan tarif planının aktivləşdirilməsi.

Balansın çıxarılmasını dayandırmağın yolları

Megafon-da pulun tam olaraq nə üçün çıxarıldığını necə tapmaq olar? Gəlin gözlənilməz silinmələrin əsas səbəblərini və onların aradan qaldırılması yollarını nəzərdən keçirək.

USSD əmri

Abunəçi telefonunda aktivləşdirilmiş pullu xidmətlərin və ya opsiyaların olması istifadəçi balansında vəsaitin sürətlə yanmasını izah edir. Bu xidmət növünün işini mobil cihazınızda aktiv olan ödənişli seçimlərin siyahısını təqdim edən USSD sorğusundan istifadə etməklə yoxlaya bilərsiniz - *105#. Ehtiyacınız olmayan ödənişli seçimləri deaktiv edin.

Megafon provayderi üçün xidmət təlimatı

Qoşulmuş xidmətlərə baxmaq Şəxsi Hesabına daxil olmuş abunəçilər üçün əlçatandır. İstifadə olunan nömrə haqqında məlumatlar hərtərəfli şəkildə təqdim olunacaq: balans, tarif planı, xidmətlər, seçimlər və abunələr. Mövcud xidmətlərin daxil olduğu bölməni açın, lazımsız elementləri müəyyənləşdirin və lazımsız olduğundan əmin olduqdan sonra silin. İstifadəçinin ödənişli abunələri yoxdursa, növbəti seçimə keçək - Megafon-dan pulun niyə çıxarıldığını dəqiq başa düşməyə imkan verən ətraflı xərclər sifariş etmək.

Diqqət edin! Operatorun müştərisinin şəxsi hesabına baş çəkmək mobil telefon və hesaba uyğun parol daxil etməklə Megafon veb-saytı vasitəsilə mümkündür. Mobil provayderin xidmətlərindən istifadəçi telefon cihazında *105*00# kombinasiyasını yığmaqla giriş kodunu əldə edə bilər.

Yardım masası

Pulun Megafon-da hara getdiyini öyrənə bilərsiniz, operatorun xidmət nömrəsinə - pulsuz zənglər təmin edən 0500 nömrəsinə zəng edərək. Məsləhətçi ilə əlaqə saxladıqdan sonra sualınızı verin, mütəxəssis telefonunuzda mövcud məlumatları təhlil edəcək və pulun niyə çıxarıldığına cavab verəcəkdir. Məlumatı aldıqdan sonra müştəri operatorun xidmət işçisindən lazımsız variantları söndürməyi xahiş edə bilər.

Megafon salonuna baş çəkin

Megafondan pul gedir? Megafon rabitəsindən istifadə edərək birbaşa müştəri xidmətləri mütəxəssisləri ilə əlaqə saxlayın. Məsləhətçilər hesabdan silinmə və tez söndürülmə haqqında ətraflı hesabatı pulsuz təqdim edəcəklər.

Vacibdir! Provayderin salonu ilə əlaqə qurarkən, abunəçi nömrəsinə sahib olduğunuzu təsdiqləyən pasportunuz olmalıdır.

Səhv silinmələrin olması

Səhv bir geri çəkilmə aşkar etsəm nə etməliyəm? Pulun çıxarılması dayandırılmayıb və hələ də götürülür? Operatorun salonuna baş çəkin, müştərinin çəkilmiş xərclərlə razılaşmadığını əks etdirən müvafiq bəyanat yazın. Provayder Megafon xidmətləri üçün pul çıxararkən nasazlıqları nəzərdən keçirəcək və yoxlayacaq. Əgər onlar aşkar edilərsə, operator abunəçi nömrəsinə məxsus balansı tənzimləyəcək.

MegaFon-da pul çıxarmağı necə aradan qaldırmaq olar

Debetlərin səbəblərini silmək Megafon veb saytında və ya şəbəkə abunəçisinin şəxsi hesabı vasitəsilə mümkündür. Abunəliklərin, xidmətlərin, seçimlərin siyahısını aldıqdan və lazımsız olanları seçərək, Megafon saytında təklifləri ləğv etmək əmrlərinə baxa və ya istifadəçinin telefon cihazında müxtəlif xidmətlərin işini konfiqurasiya edə bilən Şəxsi Hesabınızın resurslarından istifadə edə bilərsiniz. .