İnternet xidmətlərinin bütün istifadəçiləri, istər qabaqcıl istifadəçi olsun, istərsə də qlobal şəbəkə texnologiyaları haqqında sıfır biliyə malik təcrübəsiz həvəskar, gec-tez, belə desək, daxil olmamaq problemi ilə üzləşə bilər. Və əzab başlayır: "Bu necə ola bilər? Brauzer yaxşıdır, mənim e-poçt hesabım var, amma Yandex poçtuna daxil ola bilmirəm ...".

Nə etməli və günahkar kimdir?

Bu dramatik vəziyyətin təhlili alt yazıya daxil edilmiş sualın ikinci hissəsindən başlamalıdır. Yəni, suala: "Mən niyə Yandex poçtuna daxil ola bilmirəm?" Demək olar ki, həmişə cavab verə bilərsiniz: "Çünki... Bu, mənim günahımdır!"

Çünki çox güman ki, parolunuzu unutmusunuz. Və ya daxil olun. Və ya hər ikisini düzgün xatırladılar, lakin bu cüt (giriş-parol) başqa bir poçtdandır. Bu, xüsusilə bir neçə insanın eyni kompüterdən istifadə etdiyi hallarda çox tez-tez olur. Və onların hər birinin öz poçt qutusu var.

Alternativ olaraq, açarın hər hansı bir hissəsinin yazılışı səhvdir. Və ya səhv klaviatura düzümü işə salınıb. Və ya banal Caps Lock aktivləşdirilib ki, bu da parolun həqiqiliyini poza bilər.

Nə etməli? Xatırla. Ən azı bir dəfə bu e-poçtdan yazdığınız dostunuzdan kömək istəyin. Ola bilsin ki, o, sizə girişinizi söyləyəcək. Track layout və Caps Lock. Parolun harada yazıldığını tapın. Nəhayət, parolunuzu başqa cür bərpa edə bilmirsinizsə, onu dəyişdirmək prosedurundan keçə bilərsiniz.

"Yandex" yazır: "Sizin girişiniz bloklanıb"

Aydındır ki, giriş olmadan Yandex poçtuna daxil ola bilmərəm. Bəs niyə bu baş verdi? Görünür, poçt qutunuz sındırılıb və spam paylama nöqtəsi kimi xidmət edib. Ancaq hələ də fəlakət yoxdur! Əgər sizin bu girişiniz yalnız bloklanıbsa, lakin Yandex verilənlər bazasından silinməyibsə, parolun bərpası səhifəsində yardım üçün sizdən poçt göndərən dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamağınız xahiş olunacaq. Sadəcə yeni parolu xatırlayın və ya yazın, çünki köhnə parol artıq etibarlı olmayacaq.

Səhv 404"

Ümumiyyətlə belə olur. Bu o deməkdir ki, əlaqə problemi var. Gülə bilərsiniz, amma əvvəlcə provayderinizə vaxtında ödəniş etdiyinizə əmin olmalısınız. Onun tərəfində hər şey qaydasındadırsa, lakin siz hələ də Yandex e-poçtuna daxil ola bilmirsinizsə və bu xidmətə ümumiyyətlə başlaya bilmirsinizsə, bu, onunla sizin aranızda kimsə olduğunu ifadə edə bilər. Daha doğrusu, bir şey.

Bu bir proxy server və ya bir növ firewall ola bilər. Server ilə əlaqənizə mane olmadıqlarına əmin olmaq üçün onları bir müddət söndürməyə cəhd edə bilərsiniz.

Əgər bağlanma heç nə aşkar etmirsə, dəstək xidmətinə yazın: “Mən, filankəs, Yandex poçtuna daxil ola bilmirəm...” və s. Yaranan xətanın nömrəsini və mətnini, burada gördüyünüz ünvanı göstərin. brauzer pəncərəsi, Və ya daha yaxşısı, ekran görüntüsünü çəkin və dəstək xidmətinə göndərin, öyrənsinlər. Üzərində olduğunuz səhifənin ətraflı təsvirini və oraya çatmaq üçün getdiyiniz yolun addım-addım istirahətini əlavə edin. İstifadə etdiyiniz proksi server, antivirus və firewall haqqında suallara cavab verməyə hazır olun.

Brauzer əlaqənin etibarsız olduğundan şikayət edərsə

Və ya bəzi təhlükəsizlik sertifikatını yoxlaya bilmir.

Bu halda, sayt ünvanının “ru”dan sonra slash işarəsi ilə düzgün yazıldığından əmin olun. Yandex-ə daxil olmağa çalışdığınızdan əminsinizsə, lakin brauzer hələ də sizi içəri buraxmamaq arzusundadırsa, aşağıdakıları yoxlayın:

1. Real vaxt və tarix kompüterinizin parametrlərində təyin olunanlarla üst-üstə düşür.
2. Əməliyyat sisteminiz ən son versiyaya yeniləndi.
3. Hər halda, antivirus proqramınızın parametrlərində şifrələnmiş bağlantıların skan edilməsini söndürə bilərsiniz.

kömək etmədi? Hərfləri yaz. Yadınızdadır? Bəli, bəli, məhz belədir: mən, filankəs, Yandex poçtuna daxil ola bilmirəm, amma həqiqətən istəyirəm... və s.

Əgər içəri girə bilsən, amma hələ də ölümcül xəstə görünürsənsə, nə etməlisən?

Yaxşı, elə bil orda kimsə dəyənək yellədi. Səbəblər eyni proxy və ya firewall ola bilər. Bir müddət onları söndürməyə və brauzeri yenidən işə salmağa çalışın.

"Sınıq" poçt göndərişinin mümkün səbəbi brauzerin köhnəlmiş versiyası ola bilər. Ən son versiyasına güncəlləməyə çalışın. Yeri gəlmişkən, başqa bir brauzerdən işə salmağa çalışmağın mənası var və bunun səbəbi budursa, nə etmək lazım olduğunu dərhal görəcəksiniz.

kömək etmədi? Yaz! Yadınızdadır?.. Əsas odur ki, panikaya düşməyin! Nə üçün poçta getməmək sualına həmişə cavab var. Və hər zaman hər vəziyyətdən, hətta ən çətinindən də çıxış yolu var. Və adətən bu çıxış həmişə yaxınlıqda olur.

Hər birimizin ən azı bir qeydiyyatdan keçmiş e-poçtu var. Rus istifadəçiləri arasında hesabların əksəriyyəti Mail.ru-dandır. Bu gün biz Mail.ru e-poçt hesabınıza daxil olmaqda problemlərin əsas səbəblərini, eləcə də onların həlli yollarını nəzərdən keçirəcəyik.

Mail.ru-ya daxil olmaqda problemlərin səbəbləri

Səbəb 1: səhv giriş və ya parol

Bir qayda olaraq, hesabınıza daxil ola bilməməyin ən ümumi səbəbi səhv giriş və ya paroldur.

Məlumatlarınızı iki dəfə yoxlayın, hesabınızı daxil edərkən klaviaturanın istədiyiniz sxemə keçirildiyinə və açarın söndürüldüyünə əmin olun. Caps Lock , avtomatik olaraq klaviaturadakı bütün hərfləri böyük hərflə yazır.

Səbəb 2: hesabın bloklanması

Hesabınızdan uzun müddət istifadə etməmisinizsə, i.e. Ən azı altı ayda bir dəfə ona daxil olmamısınızsa, bloklana bilərdi, bu, bir qayda olaraq, sistem istifadəçiyə giriş və şifrənin düzgün daxil edildiyi zaman xəbərdar edir. Həmçinin, bəzi hallarda e-poçtunuzdan spam göndərilməsi səbəbindən hesab bloklana bilər.

Bu halda, sizdən qeydiyyat zamanı göstərdiyiniz telefon nömrəsi və ya alternativ e-poçt ünvanından istifadə edərək hesabınızı bərpa etməyiniz xahiş olunacaq. Birinci halda, telefonunuzda sistemə göstərməyiniz lazım olan kodla SMS mesajı alacaqsınız. İkincidə, başqa bir e-poçt hesabına xüsusi bir keçid göndəriləcək, hesabınızı bərpa etmək niyyətinizi təsdiqləmək üçün klikləməlisiniz.

Səbəb 3: Səhv brauzer parametrləri

E-poçt hesabınıza daxil ola bilməmək səhv brauzer parametrləri səbəbindən də baş verə bilər. Bu səbəbdən problemi həll etmək üçün brauzerin düzgün işləməməsinə səbəb ola biləcək kukilərin saxlanmasını aktivləşdirməlisiniz.

Bundan əlavə, uzun müddətdir brauzerinizi yeniləməmisinizsə, bu əməliyyatı yerinə yetirmək tövsiyə olunur, çünki... Köhnəlmiş brauzer və e-poçt xidməti arasında ziddiyyət ola bilər.

Səbəb 4: əlaqə antivirus tərəfindən bloklanıb

Belə hallar olduqca nadir olsa da, bunu da qeyd etmək lazımdır.

Antivirusunuzu bir müddət dayandırın və Mail.ru hesabınıza daxil olub-olmadığınızı yoxlayın. Bağlantı uğurlu olarsa, o zaman antivirus parametrlərinə keçməli və Mail.ru saytını istisnalar siyahısına əlavə etməlisiniz ki, antivirus gələcəkdə sayta diqqət yetirməsin.

Səbəb 5: Tələb olunan yeniləmələr kompüterdə quraşdırılmayıb

Windows OS üçün mütəmadi olaraq yeni yeniləmələr buraxılır, onları həmişə quraşdırmaq tövsiyə olunur.

Avtomatik yeniləmə quraşdırmasını deaktiv etmisinizsə, bütün mövcud yeniləmələri əl ilə quraşdırmalı olacaqsınız. Bunu etmək üçün menyuya keçin "İdarəetmə Paneli" - "Windows Yeniləmə" , və sonra düyməni basın "Yeniləmələri axtarın" , pəncərənin sol hissəsində yerləşir.

Səbəb 6: keçid Mail.ru saytına deyil

Brauzerinizdə Mail.ru-nun ünvan çubuğunda göstərildiyinə əmin olun (Mai1.ru və ya buna bənzər bir şey deyil).

Viruslar üçün kompüterinizdə host faylını dəyişdirmək tamamilə asandır, bunun nəticəsində siz brauzerinizdə bir sayta gedə bilərsiniz, lakin o, sizi tamamilə fərqli birinə (hətta eyni interfeyslə) yönləndirəcək.

Saytın ünvanını görsəniz ümumiyyətlə Mail.ru deyil, sonra, ilk növbədə, Mail.ru saytına daxil olaraq hesabınızın parolunu dərhal dəyişdirin və sonra sistemdə yerləşmiş hər hansı bir virusu müəyyən edəcək bir antivirus və ya yükləmə istifadə edərək sistemi skan etməyi unutmayın (yükləmə linki). məqalənin sonunda yerləşir).

Məqalədə Mail.ru hesabına daxil ola bilməməyin əsas səbəblərini nəzərdən keçirdik. Əgər hələ də poçt qutunuza daxil ola bilmirsinizsə, Mail.ru dəstək xidmətinə məktub yazın, orada probleminiz barədə ətraflı məlumat verməli olacaqsınız.

Mail.ru tez-tez fırıldaqçılar tərəfindən sındırılan ən populyar e-poçt xidmətlərindən biridir. Bununla belə, istifadəçilər hələ də bu xidmətə üstünlük verir və poçt qutularını saytda qeydiyyatdan keçirirlər. Əgər siz guya mail.ru xidmətindən məktub almısınızsa və loqin və şifrənizi yenidən daxil etmisinizsə və ya poçt qutunuz virus tərəfindən sındırılıbsa və daxil olduğunuz zaman “mail.ru-da səhv istifadəçi adı və ya parol” mesajını görürsünüzsə, aşağıdakı tövsiyələrdən istifadə etməlisiniz.

Niyə mən poçt qutuma daxil ola bilmirəm?

Antivirusunuz uzun müddətdir yenilənməyibsə, istifadəçi adınızı və şifrənizi başqasının kompüterinə daxil etmisiniz və ya "Dublikat" mail.ru saytına zərərli keçidi izləmisiniz və şəxsi məlumatlarınızı daxil etmisiniz, poçt qutunuz sındırıla bilər. Bu problemi həll etmək üçün host faylını redaktə etməlisiniz. Niyə bu xüsusi fayl?

İnternetdə yalnız rəqəmlərdən ibarət ünvanlardan, yəni rəqəmsal ünvanlardan istifadə olunur. Saytın ünvanı, məsələn: istifadəçinin onu daha asan yadda saxlaması üçün icad edilmişdir. Eyni zamanda saytın məktub ünvanını götürüb rəqəmlərə çevirən DNS xidməti də mövcuddur. Host faylı internetdə gəzməyi asanlaşdırır. Əgər oraya 94.100.191.203 mail.ru kimi bir ünvan daxil etsək, o zaman mail.ru saytı DNS serverindən yan keçməklə birbaşa yüklənəcək və saytın tam yüklənməsi üçün bir neçə dəqiqə gözləməli olmayacaqıq. Host faylı virus tərəfindən dəyişdirilərsə, hətta düzgün giriş və şifrəni daxil etməklə belə, poçta daxil olmaq mümkün olmayacaq.

İdeal olaraq, host faylı belə görünür.

Buna görə də, poçt qutunuza daxil olmaq üçün bu faylı təmizləməyə və bərpa etməyə dəyər. Bunu necə edəcəyinizi linkə daxil olaraq oxuya bilərsiniz.

Oğurlanmış mail.ru poçt qutusunu necə qaytarmaq olar?

Host faylını redaktə etmək kömək etmədisə, aşağıdakı addımları yerinə yetirin. "Win + R" düymələr birləşməsini basın və "regedit" daxil edin.

Qeydiyyat redaktoru açılacaq. Marşrutlaşdırmaya cavabdeh olan filialı izləməlisiniz. Bunu etmək üçün "HKEY_LOCAL_MACHINE", "SYSTEM", "CurrentControlSet", "Services", "Tcpip", "Parameters", "PersistentRoutes" açın.

Bu qovluqda dəyər təyin edilməyən yalnız bir parametr olacaq. Başqa parametrlər varsa, onları silin və kompüteri yenidən başladın. Sonra Dr. yardım proqramını yükləyin və işə salın. Veb qurun və kompüterinizi viruslar üçün skan edin.

Niyə mən Mail ru, Agent, My World və ya digər Mail.ru Group xidmətlərinə daxil ola bilmirəm? Fakt budur ki, müəyyən bir problemin səbəbini dərhal müəyyən etmək və düzgün həll yolu seçmək həmişə mümkün deyil, çünki onların çoxu ola bilər. Bu vəziyyətdə edilə biləcək ən düzgün şey səbəblərin addım-addım müəyyən edilməsi və onların ardıcıl rədd edilməsidir.

Mail, My World və ya digər Mail.ru Group xidmətlərinə daxil ola bilmirsinizsə bloklanma səbəbi, məsələn, Ukrayna vətəndaşları üçün(giriş bloklanıb) və ya sadəcə giriş işdə və ya məktəbdə idarəçi tərəfindən məhdudlaşdırılıbsa, anonimləşdirici saytından istifadə edə bilərsiniz.

Giriş məhdudiyyətlərini - poçt blokunu keçmək üçün digər IP ünvanları vasitəsilə istədiyiniz sayta qoşulma marşrutunu əvəz edən İnternet resurslarından istifadə edə bilərsiniz. IP ünvanı İnternetə çıxışı təmin edən sahibin elektron nömrəsidir. Bu sahiblərə istifadəçinin yerləşdiyi və hazırda qoşulduğu ölkənin provayderləri daxildir. Anonimləşdirici saytın hərəkəti nəticəsində istədiyiniz resursa girişi bloklayan şəbəkə avadanlığı sadəcə əlaqədə iştirak etmir və Mail.ru serveri ilə əlaqə yaranır.

Cameleo anonimizatoru vasitəsilə Mail və ya My World-ə daxil olun - blokdan keçmək 1

Anonimatordan istifadə etmək üçün Cameleo veb səhifəsinə keçin, sahəyə ünvanı daxil edin mail.ru(poçt) və ya my.mail.ru(mənim dünyam) və "Get" düyməsini basın.

Nnoblockme anonimləşdirici saytı vasitəsilə My World və ya Mail poçtuna daxil olun - blokdan keçin 2

3. Brauzer problemi

1. Mail.ru (poçt) açılmamasının çox ümumi səbəbi brauzerin özü ilə bağlıdır. Əvvəla, eyni vaxtda düymələri basaraq səhifəni yenidən yükləməyə cəhd edə bilərsiniz " Ctrl» +» F5"(tələb olunan Mail.ru səhifəsi açıq olduqda). Belə bir yeniləmə nəticəsində səhifə önbelleği təmizlənəcək - sonradan İnternet səhifələrinin yüklənməsini sürətləndirmək üçün xüsusi brauzer qovluğunda saxlanılan müvəqqəti fayllar. Səhifənin səhv nüsxəsinin yüklənməsi müvəqqəti nasazlıq səbəbindən baş vermiş ola bilər. Mail ru mail, Agent və ya My World-ün yüklənməməsinin səbəbi də bu ola bilər.
2. Səhifənin önbelleğini yeniləmək kömək etmədisə, indi cəhd etməlisiniz başqa brauzerdə istədiyiniz Mail.ru səhifəsini açın məsələn, standart Internet Explorer-də. Kompüterinizdə başqa brauzer yoxdursa, səhifədəki keçidlərdən istifadə edərək onu yükləyə və quraşdıra bilərsiniz (linklər rəsmi mənbələrdən təqdim olunur).
3. Siz də edə bilərsiniz yoxlamaq üçün gedin Mail ru poçt saytının mobil versiyası kompüterdən.

4 . Antivirus və müalicəvi yardım proqramları ilə yoxlanılır

Hazırda bütün antivirus proqramları bəzi yoluxduran proqramların təsirini aşkar edə bilmir. Bunun üçün ən inkişaf etmiş antivirus şirkətləri birdəfəlik istifadə üçün nəzərdə tutulmuş və tam quraşdırma tələb etməyən xüsusi müalicə proqramları yaradırlar, çünki onlar əvvəlcə qablaşdırılmamış yüklənirlər.

1. Ən məşhur və sübut edilmiş müalicəvi kommunallara və daxildir. Onları quraşdıraraq, müvəqqəti fayllar və kompüterin reyestrində işləyən virusları reklam edərək və yönləndirməklə yoluxma üçün skan edə bilərsiniz. Bu cür bəzi viruslar standart antivirus proqramları tərəfindən aşkar edilə bilər, halbuki bu kommunal proqramlar xüsusi hazırlanmış verilənlər bazasına malikdir və İnternet brauzerlərini və PC reyestrini daha ətraflı skan edir.
2. Əgər kompüterinizdə quraşdırılmış antivirus yoxdursa, onu quraşdırdığınızdan əmin olun. Hal-hazırda məqalədə çox sayda yaxşı pulsuz antivirus proqramı, bir keçid və müqayisə testi şəklində qısa təsvir var.

5 . Host faylında standart girişlərin pozulması

Bu fayl kompüterdəki ən vacib mətn sənədlərindən biridir, saytın müəyyən bir IP ünvanına aid olub-olmadığını göstərən, açıla bilən müəyyən İnternet resurslarına icazə vermək və ya qadağan etmək üçün məsuliyyət daşıyır. Çox vaxt virus yaradıcılarının təsiri altına düşür. Bəzi İnternet səhifələrində virusa yoluxmuş proqramların hərəkəti və ya zərərli kodların işə salınması nəticəsində bu faylda dəyişikliklər edilə bilər və istifadəçini saytların dublikatına yönləndirin və ya sadəcə bəzi səhifələrə girişi rədd edin. Bundan sonra istifadəçilər suala cavab axtarmağa başlayırlar: Baş verənlərin səbəblərini anlamadan Mail ru, Agent, My World və ya digər sosial şəbəkələrə daxil ola bilmirəm.

Əgər belə qeydlər edilibsə, o zaman dublikat sayta daxil olanda brauzerin ünvan sətrində düzgün sayt domeni və hətta sayt şablonu yazılacaq ki, bu da zahirən orijinaldan fərqlənə bilməz. Bundan sonra istifadəçilər, qəribə bir şeydən şübhələnmədən, əlbəttə ki, öz hesablarından məlumat daxil edəcəklər və ya ödənişli SMS göndərməklə öz səhifələrini bərpa etmək üçün təlimatlara əməl edəcəklər (bu cür virusların yaradıcılarının məqsədi, ilk növbədə, əldə etməkdir. tez zəngindir).

Bu faylın yoluxmasının yaradıcıları məşhur sosial resurslara və istifadəçi poçt qutularına təsir göstərir, çünki müasir insanların əksəriyyəti onlara malikdir və telefon vasitəsilə girişi bərpa etmək adi bir hərəkətdir. Bu fayldakı qeydlərin zədələnməsi Mail ru, Agent və ya My World poçtunun işləməməsinin səbəbi də ola bilər.

Host faylı tez-tez artan yoluxma riski altında olur və İnternet resurslarının bəzi səhifələrinə daxil olmaqda problemlər yaranarsa, ilk növbədə ona edilən dəyişiklikləri yoxlayır.

• Bunu etmək üçün hosts faylını tapın C:\Windows\System32\drivers\ və s əməliyyat sistemləri üçün windows xp, 7, 8, 10.

• Sağ klikləyin və notepad istifadə edərək açılışı seçin (adətən təklif olunanlar siyahısında birinci yerdə yerləşir). Bizim vəziyyətimizdə Notepad notepad standart olaraq quraşdırılmışdır.

• Varsayılan olaraq, Hosts faylında aşağıda göstərilən şəkildəki misalda olduğu kimi qeydlər olmalıdır # sətrin əvvəlində icazə verilən girişin nümunəsini göstərir və aktiv deyil.

)

Ancaq daha mürəkkəb hallar var ki, ustalar istifadəçinin əvvəlcə Hosts faylının məzmununu yoxlayacağını nəzərə alan belə yaxşı düşünülmüş viruslar yaratdıqda və saxta Host faylı yaradılır- bu kompüter sistemi üçün etibarlı olaraq quraşdırılmışdır. Müvafiq olaraq, qeydləri nəzərdən keçirdikdən və onların olmadığına əmin olduqdan sonra, əksər insanlar bunun "onlara qaldığını" və aktiv olmadığını düşünmürlər. Elə hallar var ki, məhz buna görə mail ru, Agent, Moy Mir və digər sosial şəbəkələr çox vaxt açılmır.

• Xidmətlərin və ya Mail ru poçtunun açılmamasının (yüklənilməməsi) səbəblərini tapa bilmirsinizsə və qeydlər sisteminin və Host faylına girişin zədələnməsi ilə bağlı təkliflər varsa, məqalədə daha ətraflı oxuya bilərsiniz.

6. Sistem və kompüter qeydlərini bərpa edin

Yuxarıda göstərilən bütün addımlar nəticə vermədisə və bunun səbəbinin Mail.ru ilə bağlı problemlərdə deyil, kompüterinizdə olduğuna əminsinizsə, o zaman " Sistem bərpa". Bu funksiya Windows-da defolt olaraq aktivdir və siz kompüterinizdən istifadə edərkən əməliyyat sisteminin sahələrində və fayllarında edilən dəyişikliklərin əvvəlki nüsxələri mütəmadi olaraq geri qaytarmaq imkanı ilə yadda saxlanılır. Əgər Mail ru, Agent və ya My World poçtu bu yaxınlarda açılmayıbsa (səhifə mövcud deyil), o zaman əvvəlki nüsxəni bərpa etməklə bu problemi həll etmək şansı var.

• Windows xp, 7, 8, 10-da sistemi əvvəlki vəziyyətinə qaytarmaq üçün menyuya keçməlisiniz " Başlamaq", daha sonra" İdarə paneli"və seçin" Bərpa"(və ya" Yedəkləmə və bərpa"), açıq" Sistem parametrlərini və kompüteri bərpa edin"və seçin" Sistem Bərpası işləyir«.

• Sistem, Mail.ru veb saytına daxil olmaqda heç bir problem olmadığı bir tarix seçməli olduğunuz saxlanan nüsxə üçün bərpa nöqtəsi seçməyi təklif edəcək.

7. Əməliyyat sisteminin yenidən qurulması

Yuxarıda göstərilən üsulların hamısı problemi həll etməyə kömək etmədikdə və xüsusi olaraq kompüterlə əlaqəli problemlərin dəqiq müəyyənliyi olduqda kompüter sisteminin yenidən qurulması ekstremal haldır.

Mail.ru poçtunun stabil olmadığı heç kimə sirr deyil. Buna görə də tez-tez istifadəçilər tərəfindən xidmətin düzgün işləməməsi ilə bağlı şikayətlər olur. Ancaq problem həmişə Mail.ru tərəfində yaranmaya bilər. Bəzi səhvləri özünüz həll edə bilərsiniz. Gəlin bu e-poçtu necə bərpa və işə sala biləcəyinizi nəzərdən keçirək.

Əgər poçt qutunuza daxil ola bilmirsinizsə, çox güman ki, səhv mesajı görəcəksiniz. Hansı problemin yaranmasından asılı olaraq, onu həll etməyin müxtəlif yolları var.

Səbəb 1: E-poçt silindi

Bu poçt qutusu ona girişi olan istifadəçi və ya İstifadəçi Müqaviləsinin hər hansı bəndini pozduğuna görə administrasiya tərəfindən silinmişdir. Həmçinin, İstifadəçi Müqaviləsinin 8-ci bəndinə uyğun olaraq qutu 3 ay ərzində heç kim istifadə etmədiyi üçün silinə bilər. Təəssüf ki, silindikdən sonra hesabda saxlanılan bütün məlumatlar bərpa olunmadan silinəcək.

Poçt qutunuza yenidən giriş əldə etmək istəyirsinizsə, lütfən, giriş formasına etibarlı məlumatları daxil edin (istifadəçi adı və şifrə). Və sonra yalnız təlimatlara əməl edin.

Səbəb 2: İstifadəçi adı və ya parol səhv daxil edilib

Daxil olmağa çalışdığınız e-poçt Mail.ru istifadəçi məlumat bazasında qeydiyyata alınmayıb və ya təqdim edilən parol bu e-poçta uyğun gəlmir.

Çox güman ki, səhv məlumat daxil edirsiniz. Giriş və parolunuzun düzgün olub olmadığını yoxlayın. Şifrənizi xatırlaya bilmirsinizsə, giriş formasında tapa biləcəyiniz müvafiq düyməni klikləməklə onu bərpa edin. Sonra sadəcə təlimatlara əməl edin.

Parolun bərpası prosesi aşağıdakı məqalədə daha ətraflı müzakirə olunur:

Hər şeyin düzgün olduğuna əminsinizsə, poçt qutunuzun 3 aydan çox əvvəl silinmədiyinə əmin olun. Əgər belədirsə, sadəcə olaraq eyni adlı yeni hesabı qeydiyyatdan keçirin. Hər hansı digər halda, Mail.ru texniki dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

Səbəb 3: Poçt qutusu müvəqqəti olaraq bloklanıb

Bu mesajı görürsünüzsə, o zaman e-poçtunuzda çox güman ki, şübhəli fəaliyyət aşkar edilib (spam, zərərli faylların göndərilməsi və s.), ona görə də hesabınız bir müddət Mail.ru təhlükəsizlik sistemi tərəfindən bloklanıb.

Bu vəziyyətdə hadisələrin inkişafı üçün bir neçə variant var. Qeydiyyat zamanı və ya daha sonra telefon nömrənizi göstərmisinizsə və ona giriş əldə edirsinizsə, onda sadəcə bərpa üçün tələb olunan sahələri doldurun və alacağınız təsdiq kodunu daxil edin.

Hal-hazırda göstərilən nömrədən istifadə edə bilmirsinizsə, müvafiq düyməni basın. Bundan sonra, alacağınız giriş kodunu daxil edin və giriş bərpa forması qarşınızda açılacaq, burada poçt qutunuz haqqında mümkün qədər çox məlumat verməli olacaqsınız.

Telefonu ümumiyyətlə hesabınıza bağlamamısınızsa, sadəcə olaraq daxil olduğunuz nömrəni daxil edin, qəbul edilmiş giriş kodunu daxil edin və sonra poçt qutusuna girişi bərpa etmək üçün formanı doldurun.

Səbəb 4: Texniki problemlər

Bu problem mütləq sizin tərəfinizdən yaranmadı - Mail.ru bəzi texniki problemlər yaşadı.

Xidmət mütəxəssisləri tezliklə problemi həll edəcək və sizə lazım olan tək şey səbirdir.

Mail.ru-dan poçt qutunuza daxil olmağa mane olan dörd əsas problemə baxdıq. Ümid edirik ki, yeni bir şey öyrəndiniz və qarşılaşdığınız səhvi həll edə bildiniz. Əks təqdirdə şərhlərdə yazın və sizə cavab verməkdən məmnun olarıq.