Bu yaxınlarda Vkontakte sosial şəbəkəsinin istifadəçilərinin istəklərinə diqqət yetirərək məqalələr yazmağa başladım, buna görə də bir daha "VKontakte-də texniki dəstəyə necə yazmaq olar?" Mən məqalə yazacağam ki, növbəti dəfə cavab olaraq sadəcə bir keçid göndərim.
VKontakte ilə bağlı probleminiz varsa, məsələn, səhifəyə daxil olmaq mümkün deyilsə, sındırılıb və ya musiqi çalmırsa, dərhal texniki dəstəyə müraciət etməyi məsləhət görmürəm. Niyə?
- VKontakte texniki dəstəyi yavaşdır, adətən problemi özünüz daha sürətli həll edə bilərsiniz.
- Normal yardım almamaq şansınız var; onlar sizi məlumat axtarmaq üçün göndərəcəklər.
- VKontakte ilə əlaqəli problemlərin əksəriyyəti onlarla əlaqə saxlamadan həll edilə bilər. Mən müntəzəm olaraq istifadəçi problemlərini həll etdiyim məqalələr yazıram, onları bölmədə tapa bilərsiniz. Və ya blog axtarışından istifadə edin.
VKontakte texniki dəstəyinə necə yazmaq olar?
Təsəvvür edək ki, bir problem yaranıb ki, onu yalnız təmasda olan texniki dəstək ilə həll etmək olar, məsələn, səhifəniz oğurlanıb! Etməli olduğunuz ilk şey VKontakte texniki dəstək saytını tapmaqdır, onlar artıq bir neçə dəfə ünvanı dəyişiblər. Cari keçid budur http://vk.com/support?act=new.
Siz bu səhifəni görəcəksiniz, oxla göstərilən sahədə sizi maraqlandıran istənilən sualı verə bilərsiniz. Həmçinin aşağıda ən populyar sualların həlli var, məsələn,?
VKontakte-də əlaqə və texniki dəstək nömrələri
Siz həmçinin aşağıda E-poçt vasitəsilə texniki dəstək ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz və mən texniki dəstəyin özünün və onunla məşğul olan şəxslərin E-poçtunu göndərəcəyəm. Təəssüf ki, VKontakte texniki dəstəyinin telefon nömrəsi yoxdur, zəng etmək və problemlərinizi həll etmək işləməyəcək.
E-poçt: [email protected]- Texniki dəstək əlaqəsi
E-poçt: [email protected]– Qayane Manukyan
E-poçt: [email protected]- Maksim Babiçev
Texniki dəstək ilə mübarizədə sizə uğurlar arzulayıram, problemlər varsa, şərhlərdə yazın.
Bu məqalə sizə kömək etdisə və ya xoşunuza gəldisə, unutmayın bəyəndiyinizi verin, bu, digər istifadəçilərə onu daha tez tapmağa kömək edəcək. Daha maraqlı və faydalı məqalələr hazırlamaq və yazmaq üçün sizi daha çox maraqlandıran şeyləri öyrənə bilərəm! Hörmətlə, Vyaçeslav.
VKontakte saytının texniki dəstəyinə zəng etməyin mümkün olub olmadığını artıq müzakirə etdik (bax).
İndi sizə göstərmək istəyirəm VK texniki dəstəyinə necə yazmaq olar. İstənilən sualı verə və məsləhət ala bilərsiniz.
"Kömək" bölməsi
Səhifənizə gedin və ekranın yuxarı sağ küncündə yerləşən açılan menyunu açın.
Burada məşhur sualların cavablarını görəcəksiniz. Onlar kateqoriyalara bölünür. Əgər probleminiz varsa, əvvəlcə burada həll yolu axtarmağa çalışın.
VKontakte-də texniki dəstəyə necə yazmaq olar
Əvvəllər mexanizm aşağıdakı kimi işləyirdi. Sualın cavabını açırsan, həllini orada tapa bilmirsənsə, linkə klikləyin “Hələ suallarım var”. Bundan sonra, texniki dəstəyə müraciətinizi yazdığınız formaya keçdiniz.
Bu funksiya hazırda bütün səhifələrdə mövcud deyil. Amma hər halda gəlin baxaq.
Ümumi siyahıdan istənilən cavaba keçirik. Düyməyə bas "Bu mənim problemimi həll etmir".
VK texniki dəstək mütəxəssisi sizə cavab verənə qədər nə qədər gözləməli olduğunuz barədə məlumat veriləcək bir forma açılacaq. Burada "Sual ver" düyməsini basın.
Probleminiz haqqında yazmağınız lazım olan bir forma açılacaq. Başlıq və təsviri doldurun. Lazım gələrsə, bir fotoşəkil (bax) və ya sənəd (bax) əlavə edə bilərsiniz. Bundan sonra, "Göndər" düyməsini basın.
Sualınız qeydiyyata alınacaq. Sizə təxmini cavab vaxtı veriləcək. Suallarınızın siyahısına daxil olmaq üçün “Suallarım” linkinə klikləyin. Və ya linki izləyin:
https://vk.com/support
Yadınızdadırsa, sizə dediyim zaman bütün cavabların yeni sual yaratmaq üçün formaya keçidi olmadığını demişdim (bax)? Əgər tapa bilmirsinizsə, sadəcə bunu istifadə edin:
https://vk.com/support?act=new
Siz birbaşa yeni sual yaratmağa aparılacaqsınız.
Video dərsi: VK texniki dəstəyinə yazın
Nəticə
Qeyd etmək lazımdır ki, hər suala mütəxəssis cavab verməyəcək. Düzgün məsləhət almamısınızsa, cavabı veb saytımda axtarmağa çalışın.
Suallar?
ilə təmasda
Yəqin ki, bu materialın əksər oxucularının VKontakte sosial şəbəkəsində hesabı var. Bəzi insanlar mikrobloqlarını orada saxlayır, bəziləri musiqi dinləyir və videolara baxır, bəziləri xəbərlər oxuyur və müxtəlif qruplarda ünsiyyət qurur. Bununla belə, heç bir şey mükəmməl deyil və gec-tez bəzi istifadəçilər bu sosial şəbəkənin funksionallığı ilə bağlı bəzi problemlər yaşaya bilər. Belə hallarda VKontakte texniki dəstəyi köməyə gəlir və bu materialda sizə VKontakte texniki dəstəyinə necə yazacağınızı və onun əsas funksiyaları nədən ibarət olduğunu söyləyəcəyəm.
VK texniki dəstəyi, VKontakte sosial şəbəkəsinin funksionallığı ilə bağlı istifadəçinin aktual problemlərinin əksəriyyətinə cavab verməyə çağırılan mütəxəssislər toplusudur. Dolayı məlumatlara görə, texniki dəstəkdə olanların sayı bir neçə yüz nəfərdir (dəqiq rəqəm məlum deyil), əsasən gənclərdir (20-30 yaş). Əvvəlcə onlar əsas qruplara cəlb olunurlar, burada ciddi sınaqlardan keçirlər və layiqli nəticələr göstərənlər VK sosial şəbəkəsində işləmək üçün işə götürülürlər.
İstifadəçinin sualına orta cavab müddəti 15-20 saatdır; dəstək agentləri çox vaxt gecə işləyirlər. Orta agent planı həftədə təxminən 500 cavabdır, suala cavab vermək üçün normal vaxt təxminən 5 dəqiqədir. Yaradıcı düşüncə, yumor və erudisiya xoşdur, çünki texniki dəstək mütəxəssisi yalnız VKontakte-nin funksionallığı ilə bağlı texniki suallara deyil, həm də yumoristik, qeyri-standart, yaradıcı suallara cavab verməli olacaq, məsələn, “Marsda həyat varmı? ” və "Sevgilim məni tərk etdi, nə etməliyəm?"
VKontakte texniki dəstəyi ilə necə əlaqə qurmaq olar
Beləliklə, VKontakte texniki dəstəyinə necə yazmaq olar? Yeni VK interfeysində bunu etmək çox asandır, sadəcə yuxarı sağ küncdəki hesabınızın simgesini vurun və görünən menyuda “Kömək” seçin.
Siz həm tipik sualların təqdim olunduğu suallar menyusuna aparılacaqsınız (onların cavablarını dərhal görə bilərsiniz), həm də öz fərdi sualınızı yaza biləcəyiniz yuxarıdakı boş sətir. Sualınızı yazarkən sistem dərhal oxşar sualları axtaracaq və cavab verməyə çalışacaq, lakin oxşar suallar tapılmadıqda, "Bizə yazın" linkinə klikləməklə probleminizlə bağlı birbaşa Vkontakte texniki dəstəyi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Nəzərə alın ki, orta cavab müddəti 15-20 saatdır ki, bu da öz növbəsində istifadəçilərin çoxsaylı sualları ilə əlaqələndirilir.
Texniki dəstək ilə əlaqə saxlamaq üçün digər seçimlər (telefon, e-poçt, qruplar)
"Vkontakte texniki dəstəyinə necə zəng etmək olar" sualına cavab axtaranlar üçün sizə bildirirəm ki, Vkontakte telefon nömrələri açıq şəkildə göstərilmir və bu sosial şəbəkədə sadəcə müvafiq "zəng mərkəzi" yoxdur. Sayt rəhbərliyi VK ilə bağlı bütün sualları VK saytında müvafiq formadan istifadə edərək yazılı şəkildə həll etməyi tövsiyə edir.
Siz həmçinin texniki dəstəyə e-poçt vasitəsilə yaza bilərsiniz: [email protected].
Rəsmi VK texniki dəstək icmalarını da tapa bilməyəcəksiniz və tapılan bütün bu qruplar qeyri-rəsmi olacaq, baxmayaraq ki, onlar da probleminizi həll etməyə kömək edə bilər.
Nəticə
Bu materialda VKontakte texniki dəstəyinə necə yazılacağını təsvir etdim. Texniki dəstəyə müraciət edərkən, verilən sualların əksəriyyətinin tamamilə standart olduğunu unutmayın və onlara cavab tapa bilərsiniz
“VKontakte” sosial şəbəkəsi bu yaxınlarda istifadəçilərin əksər suallarına cavab tapa biləcəyi rahat FAQ təqdim etdi. Bununla belə, həmişə suallar yarana bilər, cavabı yalnız VK dəstək xidməti verə bilər. Bu gün sualınızı necə vermək barədə danışacağıq.
Səhifənin yuxarı hissəsində bir menyu var. İçindəki "Kömək" maddəsini tapın və üzərinə klikləyin.
Populyar sualların siyahısını görəcəksiniz. Bir daha əmin olun ki, sualınıza burada cavab verilmir. Əgər əminsinizsə, o zaman hər hansı bir elementə klikləyin, məsələn, “Mənim səhifəm bloklandı”.
Kiçik bir menyu açılacaq. Orada "Hələ suallarım var" seçimini seçin.
Qarşınızda cavab üçün təxmini gözləmə müddətini görəcəksiniz. "Sual ver" düyməsini basın.
Nəhayət, mövzunu və mesajınızı yazın. Problemi nə qədər ətraflı təsvir etsəniz, probleminizin həlli ehtimalı bir o qədər yüksək olar. Bitirdikdən sonra "Göndər" düyməsini basın.
Mesaj göndərildi və emalını gözləyir. Dəstəyin cavabını gözləyin.
Salam dostlar! Bu yazıda VKontakte dəstək xidməti haqqında danışacağıq, yəni VK sosial şəbəkəsi ilə bağlı hər hansı bir sual vermək və ya problemləri həll etmək üçün onlarla necə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Kömək üçün onlara müraciət etmək lazım olanda, onlarla danışa biləcəyim səhifənin harada olduğunu dərhal tapa bilmədim. Ona görə də bu maskalanmış dəstəyi tapa bilməyən yoldaşlar üçün məqalə yazmaq qərarına gəldim. VK, düzünü desəm, sadə görünsə də, bəzən çox uzun müddət bəzi detalları axtarmaq lazımdır.
Dərhal telefon nömrəsi axtaran personajlara demək istəyirəm ki, onlarla əlaqə saxlasınlar. Onlarla telefonla əlaqə saxlaya bilməzsiniz. Yox, təbii ki, telefon nömrəsi var, amma heç yerdə reklam olunmur. Nömrəni tapa bilsəniz belə, çox güman ki, ona çata bilməyəcəksiniz və keçə bilsəniz, VK-dakı veb saytdakı bir forma və ya poçt vasitəsilə problemlərini həll etmək üçün sizə göndərəcəklər. Buna görə dərhal telefonu unudun və bu məqalədə təsvir edəcəyim onlarla əlaqə qurma üsullarından istifadə edin.
Şəxsi səhifənizdən VKontakte dəstəyi ilə necə əlaqə qurmaq olar?
2. “Kömək” nişanına keçin.
3. Siz getdikdən sonra ən populyar sualların göstərildiyi səhifə görünəcək. Ən yuxarıda sualınızı yaza və hazır cavab ala biləcəyiniz kiçik bir xətt var, əlbəttə ki, varsa. Ancaq sizə hazır cavab vermədilərsə və ya dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamalısınızsa, bu sətirdə hər hansı bir söz yazın. Vaxta qənaət etmək üçün mövcud olmayan bir söz yazdım. Bundan sonra, aşağıda "Bu seçimlərdən heç biri uyğun deyil" adlanan bir keçid görünəcək. Bu, bizim izlədiyimiz linkdir.
4. Getdikdən sonra onlara yaza biləcəyiniz səhifəyə aparılacaqsınız.
Bəli, əsasən budur, sualınızı yazın və göndərin, bir müddət sonra mütləq cavab alacaqsınız. Sorğunuzu göndərdikdən sonra sizə cavab üçün təxmini gözləmə müddəti göstəriləcək.
E-poçt (E-poçt) vasitəsilə VK dəstəyi ilə necə əlaqə qurmaq olar?
Həyatda müxtəlif vəziyyətlər olur, məsələn, şəxsi profiliniz vasitəsilə yaza bilməzsiniz, çünki müxtəlif səbəblərdən ona daxil olmaq imkanınız yoxdur, ancaq onlara yazmaq lazımdır. Buna görə də ikinci bir seçim var, bu bir poçt qutusu vasitəsilə əlaqə qurmaqdır. E-poçt ünvanına göndərilir [email protected] Bu cür ünsiyyət kifayət qədər uzun vaxt aparır, çünki orta hesabla bu cür məktublara 4 gün ərzində cavab verilir.
Cavabları harada görə bilərəm?
1. İstifadəçi adınız və şifrənizlə yazdığınız profilə daxil olun.
4. Bundan sonra sizi dəstək üçün bütün sorğularınızı və təbii ki, sizə verilən cavabları görə biləcəyiniz səhifəyə aparacaqsınız.
Hə, sənə demək istədiyim bu idi. Deyəsən, hər şeyi ətraflı təsvir etdim, amma bir şey aydın deyilsə, şərhlərdə suallar verin.
