Outlook e-poçt müştərisi ilə işləyərkən məktub göndərməyi dayandırdığınız zaman bu, həmişə xoş deyil. Xüsusilə təcili bir bülleten göndərmək lazımdırsa. Əgər siz artıq oxşar vəziyyətlə qarşılaşmısınızsa, lakin problemi həll edə bilmirsinizsə, bu qısa təlimatı oxuyun. Burada Outlook istifadəçilərinin ən çox qarşılaşdıqları bir neçə vəziyyətə baxacağıq.
Microsoft e-poçt müştərisinin xüsusiyyətlərindən biri həm onlayn, həm də oflayn (oflayn) işləmək imkanıdır. Çox vaxt, şəbəkə ilə əlaqə kəsildikdə, Outlook oflayn olur. Və bu rejimdə poçt müştərisi oflayn işlədiyi üçün məktublar göndərməyəcək (əslində məktubları qəbul etməyəcək).
Buna görə də, e-poçt qəbul etmirsinizsə, ediləcək ilk şey Outlook pəncərəsinin aşağı sağ hissəsindəki mesajları yoxlamaqdır.
Əgər “Oflayn” (və ya “Əlaqə kəsilib” və ya “Qoşulmağa cəhd edilir”) mesajı varsa, müştəriniz oflayn rejimdən istifadə edir.
Bu rejimi söndürmək üçün "Göndərmə və Qəbul" sekmesini açın və "Seçimlər" bölməsində (lentin sağ tərəfində yerləşir) "Oflayn İş" düyməsini basın.
Bundan sonra məktubu yenidən göndərməyə çalışın.
Böyük investisiya
E-poçtların göndərilməməsinin başqa bir səbəbi böyük bir əlavə ola bilər.
Varsayılan olaraq, Outlook əlavə edilmiş fayllar üçün beş meqabayt limitə malikdir. Əgər məktuba əlavə etdiyiniz fayl bu ölçüdən artıqdırsa, onu çıxarıb daha kiçik bir fayl əlavə etməlisiniz. Siz həmçinin link əlavə edə bilərsiniz.
Bundan sonra məktubu yenidən göndərməyə cəhd edə bilərsiniz.
Yanlış parol
Yanlış hesab parolu da e-poçtların göndərilməməsinin səbəbi ola bilər. Məsələn, səhifənizdə poçta daxil olmaq üçün parolu dəyişmisinizsə, o zaman onu Outlook hesabı parametrlərində də dəyişdirməlisiniz.
Bunu etmək üçün "Fayl" menyusundakı müvafiq düyməni basaraq hesab parametrlərinə keçməlisiniz.
Hesablar pəncərəsində sizə lazım olanı seçin və "Dəyişdir" düyməsini basın.
İndi yalnız müvafiq sahəyə yeni parol daxil etmək və dəyişiklikləri saxlamaq qalır.
Daşan qutu
Yuxarıda göstərilən bütün həllər kömək etmədisə, Outlook məlumat faylının ölçüsünü yoxlayın.
Kifayət qədər böyükdürsə, köhnə və lazımsız məktubları silin və ya yazışmaların bir hissəsini arxivə göndərin.
Bir qayda olaraq, bu həllər məktubların göndərilməsi problemini həll etmək üçün kifayətdir. Heç bir şey sizə kömək etmirsə, o zaman dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamalı və həmçinin hesab parametrlərinizin düzgün olub olmadığını yoxlamalısınız.
Cavablar:
Şir 77:
Outlook parametrlərinizi və konkret olaraq hansı SMTP serverinin qurulduğunu yoxlayın. Məsələn, mail.ru üçün smtp.mail.ru, Yandex üçün isə smtp.yandex.ru və s. olmalıdır. Çox güman ki, "smtp" əvəzinə "stmp" və ya "smpt" yazmısınız.
Korsar:
Bu, hansı poçt serverindən istifadə etdiyinizdən asılıdır. Bəziləri, məsələn, km.ru, Hesab Xüsusiyyətlərində "İstifadəçinin autentifikasiyası" qutusunun yoxlanılmasını tələb edir, bu Serverlər sekmesindedir. Yəni, Tools - Accounts - Properties (seçilmiş girişin) - Servers nişanı - User Authentication checkboxunu qeyd edin - Settings düyməsini sıxın və keçidin "Same incoming email server" mövqeyində olduğundan əmin olun.
Gennadi:
Poçt qutunuzun hosterinin veb saytına gedin və istifadə etdiyiniz poçt proqramının parametrlərinə baxın: pop və smtp serverlərinin adları, avtorizasiya ehtiyacı və s.
Silentius:
Görünür, Outlook səhv konfiqurasiya edilib. Aşağıdakı hər şey OE versiyası 6 üçündür. Digərlərində də oxşardır, amma təəssüf ki, təfərrüatları xatırlamıram. Alətlər menyusunda Hesablar, Poçt sekmesini seçin. Qeydiyyat Xüsusiyyətlərini açın və Serverlər sekmesine keçin. "Gidən poçt (SMTP)" sətirində çox güman ki, sadəcə "SMTP" görəcəksiniz. Burada poçt serverinizin həqiqi ünvanını yazmalısınız. Ancaq burada sizə kömək edə bilmərəm - hamısı poçt qutunuzun harada yerləşdiyindən asılıdır. Tutaq ki, mail.ru üçün smtp.mail.ru xətti olmalıdır. Ümumiyyətlə, e-poçt provayderinizin veb saytına daxil olun və quraşdırma təlimatlarını axtarın. Qutu İnternet provayderiniz tərəfindən təmin edilibsə, müqavilədəki təlimatlara baxın və ya dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın. Əgər poçtu normal qəbul edirsinizsə, POP3 server ünvanına bir az yuxarı baxın. Əgər belə görünürsə: "pop.something.somewhere", SMTP olaraq "smtp.something.somewhere" cəhd edin. Əgər siz sadəcə olaraq "poçt.bir şey.bir yerdə" və ya hətta "bir şey.bir yerdə" görürsünüzsə, eyni sətri təkrarlayın. Baxmayaraq ki, ümumiyyətlə desək, əgər taparsanız, ixtiyari anonim SMTP serveri vasitəsilə məktub göndərə bilərsiniz. Təəssüf ki, hələ də onların çoxu var. Spamerlərin istifadə etdiyi budur.
Şurovik:
Gedən poçt serveri ünvanının (SMTP) yazılışında xəta var. Düzgün olduğunu yoxlayın.
TU-154:
Ola bilsin ki, siz POP3 serveri vasitəsilə məktub göndərməyə çalışırsınız, lakin bu, SMTP vasitəsilə olmalıdır. E-poçt müştəri parametrlərinizi yoxlayın, düzgün parametrlər üçün poçt xidmətinin veb saytına baxın.
Xailov Konstantin Yuriyeviç:
Səhv o deməkdir ki, e-poçt proqramı e-poçt mesajları göndərmək üçün SMTP serverinə qoşula bilmir. Bu o deməkdir ki, SMTP serveriniz proqram serverinin parametrlərində səhv təyin edilib. Bunu öyrənmək üçün istifadə etdiyiniz poçt xidmətinin texniki dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Dmitri Moroz:
SMTP xidmətin və ya protokolun adıdır. Ancaq ev sahibi deyil. Və müştəridə, SMTP server sütununda mail.yndex.ru kimi bir şey olmalıdır. Yəni mail.yndex.ru SMTP xidmətinin ünvanıdır (host). Poçt serveri öz maşınınızda olmadıqda, SMTP və POP3 host ünvanları adətən ISP tərəfindən təmin edilir.
Mesajlar Outlook qovluğunda yığılırsa və ya mesaj göndərdiyiniz insanlar onları qəbul etmirsə, problemi həll etmək üçün aşağıdakı həll yollarını sınayın. Metodlar artan çətinlik sırası ilə sadalanır.
Biznes üçün Office 365-iniz varsa, probleminizi həll edək
Probleminizi həll etməkdə bizə kömək etmək üçün Office 365 Dəstəyi və Bərpa Köməkçisini işə sala bilərsiniz. Dəstək və Bərpa Köməkçisindən istifadə etmirsinizsə və ya Dəstək və Bərpa Köməkçisi proqramı problemi həll edə bilmirsə, növbəti hissəyə baxın.
Outlook deaktivdir? Outlook pəncərəsinin alt hissəsini yoxlayın
Əgər orada göstərilibsə Əlil, Avtonom əməliyyat və ya Qoşulmağa çalışır..., bu o deməkdir ki, Outlook mesajlarınızı göndərmək üçün e-poçt serveri ilə əlaqə saxlaya bilməz.
Oflayn və onlayn rejimlər arasında keçid etmək üçün elementləri seçin Göndərmə və qəbul > Seçimlər > Avtonom əməliyyat. Mesajı açıb yenidən göndərməli və ya klikləməli ola bilərsiniz Göndər və qəbul et.
İnternet bağlantınızı yoxlayın
Əgər kompüteriniz İnternetə qoşulmayıbsa, Outlook-dan istifadə edərək mesaj göndərə bilməyəcəksiniz.
http://www.microsoft.com
http://www.bing.com
Internet Explorer, Microsoft Edge və ya Chrome kimi bir brauzer açın.
Ünvan çubuğuna aşağıdakı veb-saytlardan birinin URL-ni daxil edin:
Bu veb-saytlardan hər hansı biri əlçatmazdırsa, Internet Explorer-də şəbəkə bağlantısı problemlərinin həllinə baxın.
Problem həll edilməyibsə, növbəti hissəyə baxın.
Bəzi e-poçt provayderləri (məsələn, ISP və ya hətta Gmail) müəyyən ölçüdən daha böyük mesajlar göndərməyə icazə vermir. Şəkillərin və böyük qoşmaların olması mesajın (və böyük mesajdan sonra göndərilən bütün digər mesajların) göndərilməsinə mane ola bilər.
Qovluğa keçin Gedən və göndərilməmiş poçt mesajlarını açın. Ən köhnə mesajla başlayın. Mesajda 5 MB-dan böyük qoşma varsa, qoşmanı silin və daha kiçik bir fayl əlavə edin və ya qoşmaya keçid əlavə edin. Qoşmalar haqqında ətraflı məlumat üçün Outlook-da e-poçt mesajına fayl əlavə etmək bölməsinə baxın.
İndi mesajı yenidən göndərməyə çalışın. Problem həll edilməyibsə, növbəti hissəyə baxın.
Parolu bu yaxınlarda dəyişmisiniz?
Veb saytında e-poçt hesabınızın parolunu dəyişmisinizsə, onu Outlook-da da dəyişdirməlisiniz.
Qeyd: Onlayn daxil olmaq üçün istifadə etdiyiniz eyni etimadnamələrdən istifadə edərək poçt qutunuza daxil olsanız, aşağıda göstərilən ekranları görməyəcəksiniz. Windows şəbəkə parolunuzu dəyişdirərək e-poçt parolunuzu dəyişdirməlisiniz. Bunun üçün CTRL+ALT+DELETE düymələrini basın, əmri seçin Parolu dəyişdirin və Windows təlimatlarına əməl edin.
Parolunuzu dəyişdikdən sonra mesajı yenidən açıb göndərməli ola bilərsiniz.
Antivirus proqram dəstəyinizlə əlaqə saxlayın
Bəzi antivirus proqramları e-poçtu skan edir. Antivirus proqramı virus aşkar edərsə, virus silinənə qədər digər mesajların göndərilməsinin və ya qəbulunun qarşısını ala bilər.
Outlook-u təmir edin
Bəzi hallarda Outlook-u bərpa etməli ola bilərsiniz. Bərpa olduqca sadə bir prosesdir, lakin yarım saata qədər çəkə bilər. Əlavə məlumat üçün Office proqramını bərpa edin.
Outlook profilinizi bərpa edin
Profil Outlook-un necə işlədiyini müəyyən edən parametrlər qrupudur. Buraya hesabların siyahısı, avtomatik tamamlama məlumatları, istifadəçinin adı və baş hərfləri daxildir. Cari Outlook profilinizi necə bərpa etmək və yenisini yaratmaq barədə təlimatlar üçün baxın
Eyni problem! Firewall deaktiv edilib, antivirus da. Ancaq Outllok log faylı fərqlidir, yəni problem hələ də yuxarıda təsvir ediləndən fərqlidir fayl, Outlook mesaj göndərməyə çalışdı, əlbəttə ki, pop və smtp parametrləri düzgündür, əl ilə yoxlanılır, işdə yaxşı işləyir, lakin evdə işləmir.
2008.11.30 08:48:20 <<<< Logging Started (level is LTF_TRACE) >>>>
30.11.2008 08:48:20 İş: Sinxronizasiya əməliyyatı başladı (bayraqlar = 00000001)
30.11.2008 08:48:20 İş: Elementləri Yüklə: Göndərmək üçün 1 mesaj
30.11.2008 08:48:20 SMTP (smtp.mail.ru): İcraya başlayın
30.11.2008 08:48:20 İş: Sinxronizasiya əməliyyatı başladı (bayraqlar = 00000030)
30.11.2008 08:48:20 İş: DoPOPYükləmə (bayraqlar = 00000030, maks. mesaj = ffffffff): tam elementlər
30.11.2008 08:48:20 SMTP (smtp.mail.ru): Port: 25, Təhlükəsiz: yox, SPA: yox
30.11.2008 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): İcraya başlayın
30.11.2008 08:48:20 SMTP (smtp.mail.ru): Host tapılır
30.11.2008 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): ========= İlkin blob =========
30.11.2008 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): +B12279462355579
30.11.2008 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): +B122799198927115
30.11.2008 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): ================================ ==
30.11.2008 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): Port: 110, Təhlükəsiz: yox, SPA: yox
30.11.2008 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): Host tapılır
30.11.2008 08:48:20 SMTP (smtp.mail.ru): Hosta qoşulur
30.11.2008 08:48:20 SMTP (smtp.mail.ru): Hosta qoşulub
30.11.2008 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): Hosta qoşulur
30.11.2008 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): Hosta qoşulub
30.11.2008 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): Serverə icazə verilməsi
30.11.2008 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): AUTH
30.11.2008 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): İSTİFADƏÇİ mail_213
30.11.2008 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): KEÇİR *****
30.11.2008 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): Ev sahibi olmaq üçün səlahiyyətlidir
30.11.2008 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): Hosta qoşulub
30.11.2008 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): STAT
30.11.2008 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): UIDL
30.11.2008 08:48:22 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:23 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:23 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:23 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:23 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:23 POP3 (pop.mail.ru): SİYAHI
30.11.2008 08:48:23 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): ==== Server və yerli blobların müqayisəsi ====
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): 12280633938508: yeni
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): 12280633958514: yeni
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): ================================= =========
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): Silinmələr edin: LoS: bəli, DoN: bəli
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): ========= Blob dəyişikliyi yoxdur =========
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): ================================= ==
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): RETR 3
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): hazırdır
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): RETR 4
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): hazırdır
30.11.2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): Yüklənmiş mesajı silmək:
30.11.2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): ========= Blob yeniləmələri =========
30.11.2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): ========= Yekun blob ========
30.11.2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): +B12279462355579
30.11.2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): +B122799198927115
30.11.2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): +B12280633938508
30.11.2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): +B12280633958514
30.11.2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): Host ilə əlaqə kəsilir
30.11.2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): QUIT
30.11.2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): Host ilə əlaqə kəsilib
30.11.2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): ========= Blob dəyişikliyi yoxdur =========
30.11.2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): ================================ ==
30.11.2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): İcranı bitir
30.11.2008 08:48:25 İş: Hesabat Status: RSF_COMPLETED, saat = 0x00000000
30.11.2008 08:48:25 İş: Sinxronizasiya əməliyyatı tamamlandı
30.11.2008 08:48:41 SMTP (smtp.mail.ru): Host ilə əlaqə kəsilib
30.11.2008 08:48:41 SMTP (smtp.mail.ru): İcranı bitir
30.11.2008 08:48:41 İş: Hesabat Status: RSF_COMPLETED, saat = 0x800ccc0f
30.11.2008 08:48:41 İş: Sinxronizasiya əməliyyatı tamamlandı
30.11.2008 08:49:24 İş: Sinxronizasiya əməliyyatı başladı (bayraqlar = 00000001)
2008.11.30 08:49:24 İş: Elementləri Yüklə: Göndərmək üçün 1 mesaj
30.11.2008 08:49:24 SMTP (smtp.mail.ru): İcraya başlayın
30.11.2008 08:49:24 SMTP (smtp.mail.ru): Port: 25, Təhlükəsiz: yox, SPA: yox
30.11.2008 08:49:24 SMTP (smtp.mail.ru): Host tapılır
30.11.2008 08:49:24 SMTP (smtp.mail.ru): Hosta qoşulur
30.11.2008 08:49:24 SMTP (smtp.mail.ru): Hosta qoşulub
30.11.2008 08:49:45 SMTP (smtp.mail.ru): Host ilə əlaqə kəsilib
30.11.2008 08:49:45 SMTP (smtp.mail.ru): İcranı bitir
30.11.2008 08:49:45 İş: Hesabat Status: RSF_COMPLETED, saat = 0x800ccc0f
30.11.2008 08:49:45 İş: Sinxronizasiya əməliyyatı tamamlandı
30.11.2008 08:50:24 İş: Sinxronizasiya əməliyyatı başladı (bayraqlar = 00000001)
30.11.2008 08:50:24 İş: Elementləri Yüklə: Göndərmək üçün 1 mesaj
30.11.2008 08:50:24 SMTP (smtp.mail.ru): İcraya başlayın
30.11.2008 08:50:24 SMTP (smtp.mail.ru): Port: 25, Təhlükəsiz: yox, SPA: yox
30.11.2008 08:50:24 SMTP (smtp.mail.ru): Host tapılır
30.11.2008 08:50:24 SMTP (smtp.mail.ru): Hosta qoşulur
30.11.2008 08:50:24 SMTP (smtp.mail.ru): Hosta qoşulub
30.11.2008 08:50:45 SMTP (smtp.mail.ru): Host ilə əlaqə kəsilib
30.11.2008 08:50:45 SMTP (smtp.mail.ru): İcranı bitir
30.11.2008 08:50:45 İş: ReportStatus: RSF_COMPLETED, saat = 0x800ccc0f
30.11.2008 08:50:45 İş: Sinxronizasiya əməliyyatı tamamlandı
Bir gün bütün proqramların sabit, uğursuz işləyəcəyi vaxt gələcək, lakin bu baş verənə qədər PC istifadəçiləri vaxtaşırı müxtəlif proqramların işləməsində kiçik problemlərlə üzləşməli olurlar. Outlook-un e-poçt göndərməməsi xoş bir an deyil, lakin belə bir problem olduqca asanlıqla və tez həll edilə bilər. Çox vaxt belə hallar kütləvi təcili poçt göndərişləri zamanı yaranır. Aşağıdakı materialda bu uğursuzluğun baş verməsinin səbəbləri, eləcə də gözlənilməz problemdən qurtulmağın sadə yolları ətraflı təsvir edilmişdir. İstifadəçi sadəcə olaraq hər bir təsvir edilmiş elementlə bağlı tətbiqini addım-addım yoxlamalı və yüksək ehtimalla bir neçə dəqiqədən sonra problemi unutmalıdır.
Outlook vasitəsilə məktubların göndərilməsi ilə bağlı problemin həlli.
Nəticə
Yuxarıda göstərilənlərin heç biri gözlənilən müsbət nəticələr vermədisə, müştərini təhlükəsiz rejimdə işə salmağa çalışın, bunun üçün “WIN+S” və ya “WIN+R” düymələr kombinasiyasını basın və “outlook.exe /safe” daxil edin/icra edin. .
Proqram təminatı təhlükəsiz rejimdə işə salındıqdan sonra e-poçtlar normal olaraq göndərilirsə, bu, üçüncü tərəf proqram təminatının və ya əlavələrin müştərinin normal işinə mane olması deməkdir.
Çox vaxt yuxarıda göstərilən bütün addımların yoxlanılması və düzəldilməsi problemi həll etməyə və belə bir nasazlığı unutmağa kömək edir, lakin bir həll tapılmadıqda, dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamalı və bütün mövcud hesabların parametrlərini yoxlamaq lazımdır.
