Bu yaxınlarda mənim Twitter-də Rusiyada Apple avadanlıqlarına zəmanət xidməti haqqında söhbət oldu. İşimin spesifik xüsusiyyətinə görə və mən pərakəndə satış mağazasında Apple avadanlığı ilə işləyirəm, bu mövzu qeyri-adi deyil. Təəccüblənəcəksiniz, amma bütün istifadəçilər bilmir ki, iPhone-da nəsə səhv olarsa, Apple onu yenisi ilə dəyişə bilər. Displey boşdur, ön kamera yerindən çıxıb, iPhone 6 Plus-da diqqət yoxdur, iPhone 5s RFB-də şəbəkə yoxdur - bunlar Apple smartfonlarının zəmanət altında dəyişdirilməsinin ən çox yayılmış səbəbləridir. Ancaq bir nüans var: telefon və ya planşetin Rusiyada rəsmi sertifikatı olmalıdır.

Apple avadanlığının xarab olmadığına dair ümumi bir yanlış fikir var. Qırılır. Çox vaxt bu nasazlıqların səbəbi istehsal qüsurudur. Ayrılıqda qeyd edim ki, bu mənim şəxsi müşahidəmdir ki, bu nasazlıqların sayı durmadan artır. Bu, yəqin ki, artan istehsal həcmi ilə bağlıdır. Təcrübəmin göstərdiyi kimi, iPhone-lar ən çox qırılanlardır. Eyni zamanda, digər Apple məhsullarından daha çox satdıqlarını başa düşməyə dəyər. Smartfon və ya planşetiniz bir ildən az müddətdir istifadə olunursa, onu təmir etməmisiniz və ümumiyyətlə diqqətlə istifadə etmisiniz, onda mövcud problem onu ​​yenisi ilə dəyişdirmək üçün əsas ola bilər.

Rostest

Əvvəla, hər şeyi təmizləməyə dəyər. PCT sertifikatlı smartfonlar və avadanlıqlar Rusiyada zəmanət xidmətinə daxildir. ABŞ-da satın alınan cihaz Rusiyada zəmanət xidmətindən imtina ediləcək. Əgər iPhone Rusiyada alınıbsa, siz Apple-ın himayəsindəsiniz və yaranan problemlərin həllinə ümid edə bilərsiniz. Başqa bir kateqoriya var - "Avropalılar" və ya Eurotest. Avropada satın alınan cihazlar Apple-ın Rusiyadakı şərtlərinə uyğun olaraq zəmanət xidmətinə daxil deyil. Zəmanət xidməti haqqında qərar istifadəçinin əlaqə saxladığı xidmət mərkəzi tərəfindən qəbul edilir. Burada universal həll yoxdur. Əgər sizin iPhone Avro testidirsə və onunla problem aşkar edilərsə, mümkünsə bir neçə sertifikatlı xidmət mərkəzi ilə əlaqə saxlayın. Onlardan bəzilərinin cihazınızı xidmət üçün qəbul etmə şansı var.

Qadcetinizin zəmanətinin yeni olub-olmadığını öyrənmək çox asandır. Hər bir fərdi cihazın öz şəxsi seriya nömrəsi var. iPhone və ya iPad üçün "Parametrlər", sonra "Ümumi", "Bu cihaz haqqında" bölməsinə keçin.

Mac üçün, Apple menyusu, Bu Mac haqqında, Baxış nişanı.

Nəzərə alın ki, cihazın seriya nömrəsi və qutusu eyni olmalıdır. Cihazın və qutusunun simvolları fərqlidirsə, onu mümkün qədər tez satıcıya qaytarmağı məsləhət görürəm. Onlar sizə ya oğurlanmış, ya da təmir edilmiş avadanlıq satıblar.

Birincisi, cihazınızın Rusiyada dəstəyinin olduğundan əmin olmalısınız. Bu, Apple saytındakı xüsusi bir səhifədə edilə bilər. Burada cihazın seriya nömrəsini daxil etməlisiniz. Zəmanətə düşərsə, sistem cari zəmanət müddətinin müddətini göstərəcək. Bu müddət başa çatıbsa, onda nasazlığı özünüz düzəltməli olacaqsınız - zəmanət artıq etibarlı deyil.

Cihazınız Rusiyadan kənarda alınıbsa, sistem bu barədə sizə məlumat verəcək:

Əgər sizin iPhone, iPad və ya digər Apple gadgetınız hələ də zəmanət altındadırsa, Rusiya və ya Avropada alınıbsa və onda problem varsa, onu ən yaxın xidmət mərkəzinə aparın.

Ölkəmizdə Rusiyada alınan bütün Apple avadanlığı 12 ay müddətində Apple şirkətinin məhdud zəmanəti ilə əhatə olunur. Bu, məhdud adlanır, çünki cihaz nəmə məruz qaldıqda, təmir edildikdə və ya ciddi fiziki təsirlərə məruz qaldıqda zəmanət altında geri qaytarıla bilməz. Çoxlu çatlar, əyilmiş gövdə və ya çatlamış şüşə zəmanəti ləğv edəcək. Cihazın daxilində rütubətlə işıqlandırılan sensorlar zəmanəti ləğv edəcək. Quraşdırılmış lisenziyasız proqram təminatı zəmanəti ləğv edəcək. Sertifikatlaşdırılmamış aksesuarların istifadəsi zəmanətdən imtina ilə nəticələnəcək.

Apple texnologiyası ilə əlaqəli başqa bir mif var. Bəzi istifadəçilər əmindirlər ki, “Amerika” iPhone-ları “Rusiya”dan daha yaxşıdır. İddialara görə, Apple Rusiya bazarı üçün keyfiyyətsiz komponentlərdən istifadə edir ki, bu da son nəticədə tez-tez problemlər və qüsurlarla nəticələnir. Təbii ki, bu doğru deyil. Bütün smartfonların və digər Apple avadanlıqlarının istehsal xətti bütün ölkələr üçün eynidir. Onlar yalnız daxil edilmiş şarj cihazı və sənədlər dəstində fərqlənirlər. Fərqli ölkələr üçün fərqli ola bilər.

Çeklər

“Apple” texnologiyasının digər özəlliyi ondan ibarətdir ki, “Apple” loqosu olan hər hansı bir cihazı alarkən zəmanət xidməti üçün nə qəbz, nə də zəmanət kartı tələb olunmur. Apple bunun üçün şəxsi cihazın seriya nömrələrindən istifadə edir. Rusiyada pərakəndə ticarətin özəlliyi ondan ibarətdir ki, iPhone və ya digər Apple gadgetını alarkən sizə hələ də qəbz lazımdır. Birincisi, müəyyən bir mağazada satınalmanı təsdiqləmək üçün. Satınalma qəbzini təqdim etmədən hər bir satıcı cihazınıza xidmət göstərməyi öhdəsinə götürməyəcək. İkincisi, elə vaxtlar olur ki, hətta Apple sizdən cihazın alınmasını təsdiq edən qəbz təqdim etməyi tələb edə bilər. Tutaq ki, siz Apple ID-nizi, parolunuzu, təhlükəsizlik suallarına cavablarınızı unutmusunuz və ya tez-tez olduğu kimi, iCloud-da hesabı qeydiyyatdan keçirdiyiniz zaman hərəkətlərdən xəbərsiz idiniz. Yalnız Apple təhlükəsizliyinin ən yüksək səviyyəsi iPhone-u kilidlənmiş Apple ID-dən ayıra bilər. Ərizəni tamamlamaq üçün sizdən cihazın fotoşəkillərini və orijinal alış qəbzini göstərilən e-poçta göndərməyiniz xahiş olunacaq. Bu qəbz bu cihazın sizə məxsus olduğuna sübutdur.

Apple öz cihazlarını iki növ zəmanətə bölür: aktivləşdirildiyi andan və qəbz üzrə. Qəbz zəmanəti iPad, iPod, Mac, Apple Watch, Apple TV-yə aiddir. Aktivləşdirmə anından etibarən zəmanət yalnız iPhone üçün işləyir. Sizə bir sirr deyim: istehlakçıların müdafiəsi haqqında qanuna əsasən, cihaza daxil olan bütün komponentlər də cihaza bərabər zəmanətə malikdir. Bu o deməkdir ki, iPhone-un zəmanət müddəti bitməmiş qulaqlıqlar nasazlaşmağa başlayırsa, satıcı ilə əlaqə saxlamaq lazımdır, o, problemi həll edəcək.

Ödənişli dəyişdirmə

“Apple”ın Rusiyada tam hüquqlu “Apple Store” mağazasının açılışını hələ də gecikdirməsinə baxmayaraq, şirkət rusiyalı istifadəçilərin ehtiyaclarını qarşılamağa davam edir. Bu addımlardan biri ödənişli zəmanətin dəyişdirilməsidir. Ödənişli dəyişdirmə - sınmış, boğulmuş və ya hər hansı digər problemlə əvəz etmək üçün yeni bir cihaz əldə etmək imkanı. Əgər siz iPhone-u çən ilə aşsanız və ya onu on altıncı mərtəbədən işə salsanız, Apple onu əlavə ödəniş qarşılığında yenisi ilə dəyişdirəcək.

Tez-tez olur ki, cihazı təmir etmək məsləhət görülmür: Apple orijinal ehtiyat hissələri istehsal etmir və şübhəli xidmətlərin xidmətlərindən istifadə ən yaxşı həll yolu deyil. Cihazın ciddi zədələnməsinin aradan qaldırılması pullu dəyişdirmədən baha başa gələ bilər. Bu vəziyyətdə ödənişli əvəzetmə ən uyğun seçimdir. Ancaq bir şərt var: smartfonunuz, planşetiniz və ya digər Apple cihazınız ödənişli dəyişdirmə üçün xidmət mərkəzinə göndərilməmişdən əvvəl təmir edilməməlidir. Əks təqdirdə, xidmət mərkəzi zəmanət kartında müvafiq qeyd etməklə cihazınızı yenisi ilə əvəz etməkdən sadəcə imtina edəcək.

Digər ümumi problem kabellərdir. Orijinal Lightning kabeli bahalıdır, lakin o, cihazınızın sabit işləməsinə zəmanət verir. Apple-a əlavə olaraq, şarj cihazları Apple avadanlıqları ilə istifadə üçün təsdiqlənmiş bir çox başqa istehsalçı var. Onların arasında Belkin, Ozaki, Griffin, Incase, Mophie var. Bir qayda olaraq, yüksək keyfiyyətli Yıldırım kabeli ən azı 1000 rubla başa gəlir. Ancaq hər halda, Lightning kabelini satın almadan əvvəl, istehsalçıya qərar verməlisiniz və onların veb saytında şarj cihazının təxmini qiymətini yoxlamalısınız. Nəzərinizə çatdırım ki, saxta Lightning kabeli alsanız, iPhone, iPad və ya iPod-unuza zəmanəti itirmək riskiniz var.

Alış

Apple avadanlığı ilə bağlı mümkün problemlərin qarşısını almaq üçün əvvəlcə satın alma yeri barədə qərar vermənizi tövsiyə edirəm. Müxtəlif mağazaların istifadəçi rəylərini oxuyun, çeşidi öyrənin, qiymətləri müqayisə edin. Hamı bilmir ki, Apple özü Rusiyada ticarət fəaliyyətini yalnız onlayn mağazası vasitəsilə həyata keçirir. Moskvada və ya ölkəmizin başqa bir şəhərində Apple pərakəndə satış mağazaları yoxdur. Bu yaxınlarda Moskvanın TSUM-da açılan Apple Shop Apple Store-dan fərqlidir - tam hüquqlu Apple pərakəndə satış mağazası. Apple Mağazaları bütün dünyada böyük ticarət mərkəzlərində fəaliyyət göstərən mağazalardır; Haqqında artıq yazmışıq.

Mən özüm Səlahiyyətli Reseller statuslu bir mağazada işlədiyim üçün Apple-ın bildiyi satıcını seçməyi məsləhət görürəm. Belə bir mağaza ya Səlahiyyətli, ya da Premium Reseller olmalıdır. Bu mağazalardan birindən alınan cihaz Rusiyada bir il ərzində rəsmi Apple zəmanətinə və sertifikatına sahib olacaq. Bu mağazalar rəsmi Apple distribyutorlarından, DiHouse, Marvel, Merlion və OCS Distribution-dan avadanlıq alır. Bəzi satıcılar, məsələn, Svyaznoy və ya MVideo, distribyutorlardan yan keçərək Apple-dan avadanlıq alırlar. Ancaq bu artıq daxili mətbəxdir. Şəhərinizdə bu mağazalardan birini tapmaq asandır. Apple veb saytında sizə ən yaxın səlahiyyətli satıcı və ya sertifikatlaşdırılmış xidmət mərkəzini tapmağa kömək edən bir səhifə var. Belə mağazalarda satılan bütün Apple avadanlığı Rusiya sertifikatına malikdir və onunla bir il rəsmi zəmanət verilir.

Beynəlxalq zəmanət

Başqa bir ümumi konsepsiyaya - beynəlxalq zəmanətə baxaq. Tam dəyişdirmə zəmanəti haqqında danışarkən, "ümumdünya zəmanəti" termini artıq heç bir Apple cihazına şamil edilmir. Səlahiyyətli xidmət mərkəzləri problemli avadanlıqları təmir etmir: sizin iPhone və ya iPad həmişə yeniləri ilə əvəz olunur. Yalnız istisnalar xüsusi təmir proqramlarıdır. Bu, iPhone 5-in batareyaları ilə baş verdi, ön kamerası çıxarılan iPhone 6 ilə eyni şey iPhone 6 Plus ilə də oldu - onun əsas kamera modulu fokuslanmağı dayandırdı. Apple-ın bu qərarı problemli cihazların sayı ilə bağlıdır. Şirkət komponentlərin dəyişdirilməsi proqramını işə saldığından, bu o deməkdir ki, problemli cihazların sayı o qədər çoxdur ki, Apple onları yeniləri ilə əvəz edə bilmir. Bu halda ümumdünya zəmanəti qüvvəyə minir. Əgər cihazınız bu proqramlardan birinə aiddirsə, o zaman siz cihazınızı səlahiyyətli xidmət mərkəzində pulsuz təmir etdirə bilərsiniz. Və hansı ölkədə satın alındığının əhəmiyyəti yoxdur. Cihazınız üçün təmir proqramının modelini və işini aydınlaşdırmaq üçün yenidən Apple veb saytına və ya şirkətin dəstəyinə müraciət etməlisiniz. Rusdilli mütəxəssislər bütün suallara cavab verəcəklər.

Cihazı Rusiyadan kənarda alınmış istifadəçi daha çox əlaqə saxladığı xidmət mərkəzindən asılıdır. Burada PCT olmayan cihazınıza zəmanət xidməti haqqında qərar SC-nin mütəxəssisləri tərəfindən qəbul edilir. Ancaq "Avropalılarla" hələ də ümid varsa, bəzi xidmət mərkəzləri də onlarla işləyir, o zaman xidmət mərkəzinin zəmanət altında qalan cihazları qəbul edə bilməyəcəyi ehtimalı azdır. Bütün ölkə üzrə səlahiyyətli xidmət mərkəzləri ABŞ-a PCT olmayan avadanlığı göndərmək imkanına malikdir, burada bütün zəmanət prosedurları onlarla tamamlanır. Ancaq bu barədə xidmət mərkəzinin mütəxəssislərindən soruşmaq lazımdır.

Əsas məqamlar:

1. Apple avadanlıqlarını Rusiyada və rəsmi resellerlərdən alın. iPhone tez-tez xarab olur. Heç bir çətinlik çəkmədən qüsurlu olanın əvəzinə tamamilə yeni qadcet almaq xoşdur.

2. Keyfiyyətli aksesuarlardan istifadə edin. Çin kabelləri cihazınızı qəbrə aparacaq və hətta rəsmi sertifikat da buna kömək etməyəcək.

3. Siz hər zaman xarab telefonu əlavə ödənişlə yenisi ilə dəyişə bilərsiniz. Ödənişli dəyişdirmə Apple avadanlığı ilə bağlı problemləri həll etməyin ən əlverişli yoludur.

4. Ümumdünya zəmanəti ümumi bir mifdir.

5. Əksər suallara cavab üçün rusdilli Apple dəstəyi var - 88003335173.

Biz rəsmi Apple noutbuklarının təmiri mərkəziyik, ona görə də cavab bəlidir. Biz həm ən son MacBook Pro modellərini, həm də köhnə cihazları təmir edirik.

Eyni zamanda nəzərə alınmalı olan hər nəsil MacBook-un bir-birindən fərqli olmasıdır. MacBook Pro-lar daha incə və güclü, daha parlaq və daha funksional olur. Bu, istər-istəməz təmirin mürəkkəbliyinə təsir göstərir.

Beləliklə, eyni nasazlıqla belə, 2 müxtəlif nəsil MacBook Pro-nun təmiri qiymət baxımından bir neçə dəfə fərqlənə bilər.

Buna görə də, modelinizi indi yoxlayın (MacBook Pro-nun arxasında) və problem barədə məlumat verərkən texniki mütəxəssisimizə telefonla məlumat verin.

Başqa bir xidmət mərkəzi MacBook Pro-nu təmir etməyə çalışdı, lakin bacarmadı. alacaqsan?

Bu kifayət qədər ümumi sualdır. Qısaca cavab verək:

• MacBook Pro-nun nasazlığının növünə baxmaq lazımdır. 96% hallarda biz onu uğurla bərpa edə biləcəyik.
• Bacarıqsız təmir zamanı əvvəlki xidmət mərkəzinizin bəzi daxili hissələrin zədələnməsi riski var. Təəssüf ki, bu tez-tez olur. İstəsəniz, bu işdə məhkəmə üçün sənədlərin hazırlanmasında sizə kömək edəcəyik və keyfiyyətsiz təmirə görə kompensasiya almaq üçün məhkəməyə müraciət edəcəyik.
• Digər xidmət mərkəzlərindən sonra MacBook Pro-nun bütün "daxili hissələrinin" 70% -ni dəyişdirməli olduğumuz vəziyyətlər oldu. Ancaq yeni MacBook almaqdan da ucuzdur.

Odur ki, gecikməyin, elə indi bizə zəng edin!

MacBook Pro-nun təmirinin dəqiq qiymətini mənə əvvəlcədən deyə bilərsinizmi?

Bəli, əlbəttə. Apple-ınızı təmir etməzdən əvvəl biz MacBook Pro-nun təmirinin dəqiq dəyərini adlandırıb sizinlə razılaşacağıq.

Bunun üçün ilk növbədə laboratoriya daxilində pulsuz diaqnostika aparmalı və problemin tam olaraq nə olduğunu başa düşməliyik. Bunu başa düşdükdə sizə hər şeyi ətraflı izah edə və təmirin dəqiq qiymətini verə biləcəyik.

Hansı MacBook Pro modellərini təmir edirik?

Bütün MacBook Pro modellərini təmir edirik. Aşağıda siyahı var:

• MacBook Pro 13: MB991xx/A, MB990xx/A, MC375xx/A, MC374xx/A, MC724xx/A, MC700xx/A, MD314xx/A, MD313xx/A, MD101xx/A, MD101xx/A2, MDx02, / A, MD212xx/A, ME662xx/A, ME864xx/A, ME865xx/A, ME866xx/A, MGX72xx/A, MGX82xx/A, MGX92xx/A, MF839xx/A, MF839xx/A, MFAx8/MF840, MF840, MLL42xx/A, MLUQ2xx/A, MLH12xx/A, MLVP2xx/A, MNQF2xx/A, MNQG2xx/A, MPDK2xx/A, MPDL2xx/A, MPXQ2xx/A, MPXR2xxx/A, MPXV MP2/A, MPXVx/A A, MPXW2xx/A, MPXX2xx/A, MPXY2xx/A, MQ002xx/A, MQ012xx/A, MR9Q2xx/A, MR9R2xx/A, MR9T2xx/A, MR9U2xx/A, MR9V2xxx/A, MR9V2xx/MxA/A, MR9V2xx/MAx9/ MV982xx/A, MV992xx/A, MV9A2xx/A, MUHN2xx/A, MUHP2xx/a, MUHQ2xx/A, MUHR2xx/A, MUHR2xx/B.
• MacBook Pro 15: MB133xx/A, MB134xx/A, MB470xx/A, MB471xx/A, MC118xx/A, MB985xx/A, MB986xx/A, MC373xx/A, MC372xx/A, MC372/A, MC371/ A, MD322xx/A, MD318xx/A, MD103xx/A, MD104xx/A, MC975xx/A, MC976xx/A, ME664xx/A, ME665xx/A, ME294xx/A, ME294xx/A, MEAxAAx/M29/MAAxAAx/ MJLT2xx/A, MJLU2xx/A, MJLQ2xx/A, MLH32xx/A, MLH42xx/A, MLH52xx/A, MLW72xx/A, MLW82xx/A, MLW92xx/A, MPTR2xx/A, MPTR2xx/A, MPTVx/A, MP2xx/A, MPTVx/A, A, MPTW2xx/A, MPTX2xx/A, MR932xx/A, MR942xx/A, MR952xx/A, MR962xx/A, MR972xx/AMUQH2xx/A, MV902xx/A, MV912xx/A2, MV912xx/A2, MxAx/A2 , MV952xx/A.
• MacBook Pro 17: MB166xx/A, MB604xx/A, MC226xx/A, MC024xx/A, MC725xx/A, MD311xx/A.

Son üç il ərzində buraxılan bütün noutbuklarda klaviatura ilə bağlı problemlər ola bilər. Şirkət qeyd edir ki, "işlər təcrid olunub", lakin siz və mən bilirik ki, problem daha qlobaldır.

Apple zəmanət təmiri ilə bağlı bütün xərcləri öz üzərinə götürüb və klaviaturanı pulsuz təmir etməyə hazırdır. Ancaq xidmət mərkəzinə tələsməzdən əvvəl bilməli olduğunuz bir neçə şey var.

Bu yazıda zəmanət altında MacBook-da klaviaturanı kəpənək mexanizmi ilə əvəz etmək lazımdırsa, yarana biləcək bütün suallara cavab verməyə çalışdıq.

Zəmanət təmirinə hansı modellər daxildir?

Bir sözlə, yeni klaviatura olan hər şey üçün. Və bu:

• MacBook (Retina, 12 düym, 2015-ci ilin əvvəli)
• MacBook (Retina, 12 düym, 2016-cı ilin əvvəli)
• MacBook (Retina, 12 düym, 2017)
• MacBook Pro (13 düym, 2016)
• MacBook Pro (13 düym, 2017)
• MacBook Pro (13 düym, 2016)
• MacBook Pro (13 düym, 2017)
• MacBook Pro (15 düym, 2016)
• MacBook Pro (15 düym, 2017)

Klaviaturanın zəmanət təmiri proqramının şərtlərinə görə, noutbukun alındığı tarixdən 4 il keçməməlidir. Bunun PCT olub-olmamasının əhəmiyyəti yoxdur.

Arxa qapağında alma loqosu olan cihazların yüksək etibarlılığına baxmayaraq, gec-tez xidmət mərkəzlərinə müraciət etmək lazımdır. Həmişə belə hallara əvvəlcədən hazır olmalısınız. Necə deyərlər, kirşəni yayda hazırla. Və belə bir ehtiyac yaranarsa, biz sizi buna hazırlamaq və pulunuza qənaət etməyə kömək etmək istəyirik. İlk baxışdan Apple-ın zəmanəti mürəkkəb görünür, amma əslində hər şey sadə və aydındır.

Apple məhsulları üçün zəmanət və onun Rusiyada bu avadanlıqla təmin edilməsi şərtləri ilə bağlı artan sualları nəzərə alaraq, sizə zəmanət hallarının bütün nüanslarını söyləmək və rəflərdəki bütün məlumatları çeşidləmək qərarına gəldik.

1. Ölkəmizdə satışı qadağan olunmayan istənilən Apple məhsulları Rusiyada zəmanət xidmətinə məruz qalır. Ölkəmizə tədarük edilən Apple məhsullarının çeşidi ilə şirkətin rəsmi saytında tanış ola bilərsiniz.

2. Məhsulun zəmanət müddəti onun alındığı andan hesablanır və satınalma sənədi ilə təsdiq edilir. Apple məhsulları üçün zəmanət müddəti 12 aydır (1 il). Apple Care Protection Planını satın alsanız və aktivləşdirsəniz, müddət üç ilə qədər uzadıla bilər (bu barədə sizə bir az sonra ətraflı məlumat verəcəyəm).

3. Zəmanət dəstəyi yalnız səlahiyyətli Apple xidmət mərkəzləri tərəfindən təmin edilir. Onların siyahısı ilə Cupertino şirkətinin rəsmi saytındakı “Dəstək” bölməsində tanış olmaq olar.

4. iPhone zəmanət vəziyyəti haqqında da bilməyə dəyər. Apple səlahiyyətli xidmət mərkəzləri iPhone-ları zəmanətli xidmət üçün qəbul etmir. Ümumdünya zəmanəti telefona şamil edilmir. iPhone yalnız onun “əsas” satıldığı ölkədə zəmanət xidmətinə məruz qalır. Yəni Böyük Britaniyada alsanız, yalnız orada zəmanət veriləcək. Ölkəmizdə iPhone zəmanət məsələləri ilə bağlı siz telefonu aldığınız satıcı və ya mobil operatorla əlaqə saxlamalısınız. Beləliklə, ölkəmizdə OSS MTS-dən alınan iPhone-a yalnız Rusiya Federasiyasının ərazisində və OSS MTS-dən zəmanət veriləcəkdir. Bunu unutma.

5. Yeni Apple məhsullarını bazara çıxararkən məhsullar yalnız hər bir ayrı-ayrı ölkədə satışa rəsmi başlanıldığı andan zəmanət xidmətinə məruz qalır.

6. Səlahiyyətli Apple xidmət mərkəzi məhsulun satış üçün istehsalçı tərəfindən tədarük olunduğu ölkədə satın alındığına dair sənədli və ya faktiki sübutunuz olmadıqda, sizə zəmanət təmirindən imtina etmək hüququna malikdir.

7. Məhsulun satış ölkəsində alınması ilə bağlı fiziki şəxsə verilmiş sənədlər təqdim edildikdə, məhsul zəmanət altında sayılır və pulsuz təmir edilməlidir. Bu halda, şəxs məhsulu alarkən xaricə müvəqqəti gələn və ya Rusiya Federasiyasının ərazisində müvəqqəti olan şəxs hesab olunur. Birinci və ikinci hallarda məhsul Apple-ın dünya miqyasında zəmanəti ilə əhatə olunur.

8. Yeni Apple avadanlığı alarkən, konkret məhsul üçün zəmanət şərtlərini təsvir edən sənədi yoxladığınızdan əmin olun. Bütün Apple məhsulları üçün zəmanət şərtləri və şərtləri burada tapa bilərsiniz.

9. Dəstək və zəmanətlə bağlı ətraflı izahatları rəsmi Apple saytındakı xüsusi bölmədə tapa bilərsiniz.

10. Cihazınızın zəmanətini yoxlamaq üçün linkə daxil olub cihazın seriya nömrəsini daxil edə bilərsiniz. Verilənlər bazasındadırsa, etibarlı şəkildə səlahiyyətli Apple xidmət mərkəzinə gedə bilərsiniz.

AppleCare Qoruma Planı

Bütün Apple məhsulları 90 günlük pulsuz telefon texniki dəstəyi və bir illik pulsuz Apple Səlahiyyətli Xidmət Mərkəzi dəstəyi ilə gəlir. AppleCare Qoruma Planını almaqla, siz məhsulu satın aldığınız tarixdən etibarən zəmanət əhatəsini üç ilə qədər uzadırsınız.