Rusiyanın aparıcı peyk televiziyası operatorunun abunəçiləri Tricolor TV texniki dəstəyi ilə əlaqə saxlamaq üçün bir səbəbin istənilən vaxt görünə biləcəyini bilirlər. Əksər müştərilər xidmətlərin keyfiyyəti ilə bağlı problemlərin həllində ixtisaslı yardım almaq istəyirlər, lakin onların əlavə seçimlərini öyrənmək istəyənlər də var. Tricolor TV şirkəti texniki xidmətlə əlaqə saxlamağın bir deyil, bir neçə yolunu təqdim etdi, bunların arasında hər kəs özü üçün əlverişli olanı seçə bilər.

Hansı hallarda Tricolor dəstəyi ilə əlaqə saxlayırsınız?

Operator mütəxəssisləri ilə əlaqə saxlamağın ən çox yayılmış səbəbləri aşağıdakılardır:

• Bizə avadanlıqların qoşulması, paketlərin aktivləşdirilməsi və promosyonların vaxtı haqqında məlumat lazımdır;
• qəbuledici avadanlıqların işində nasazlıqlar var;
• paket ödənildikdə heç bir siqnal yoxdur;
• Şəxsi səhifəmdə işləmək üçün məsləhətə ehtiyacım var "".

Bütün suallarımın cavabını haradan ala bilərəm?

Tricolor TV şirkəti rəsmi saytının əsas səhifəsində öz texniki dəstəyi ilə əlaqə saxlamağın bütün yolları barədə sizi xəbərdar edir. Abunəçilər və operatorun xidmətləri ilə maraqlanan bütün şəxslər sadəcə https://www.tricolor.tv/ linkinə daxil olub “Yardım Mərkəzi” pəncərəsinə keçə bilərlər. Bu menyunun birinci bəndi - "Sual və Cavab" abunəçilərin saytın ödəniş, avadanlıq və siqnal problemlərinə həsr olunmuş bölmələrində məsləhətlər tapa biləcəklərini təklif edir. Sütunlardan istənilən sətirə klikləyin və orada verilən məlumatları oxuyun.

Növbəti maddə - "Onlayn yardım" - İnternet vasitəsilə istənilən ünsiyyət üsullarına çıxışı açır (hər biri haqqında bir az sonra).

Və nəhayət, "Əlaqə" bölməsində Tricolor TV texniki dəstəyi üçün pulsuz telefon nömrəsini tapa bilərsiniz - 8 800 500-01-23.

Vacibdir: demək olar ki, bütün hallarda texniki dəstəyə müraciət etmək üçün alıcının şəxsiyyət nömrəsini (əvvəlcədən öyrənmək daha yaxşıdır) və şəxsi məlumatlarınızı göstərməlisiniz.

Tricolor TV-yə necə zəng etmək olar?

Soydaşlarımıza onlayn üsullardan istifadə etməkdənsə, problemləri telefonla həll etməyi daha tanış və rahat hesab edirlər - “canlı həmsöhbət” hissi var. Bir çox abonent operatorların dəstəyi ilə problemlərini həll etmək üçün bütün Rusiya üzrə vahid pulsuz nömrədən (8 800 500-01-23) istifadə etməyə tələsir.

Təcrübə göstərir ki, zəng etmək istəyənlərin sayı şirkətin çağrı mərkəzinin imkanlarından xeyli çoxdur. Şirkətin hazırkı və potensial abunəçiləri cavab gözləmək üçün istədiklərindən daha çox vaxt sərf etməlidirlər. Bu səbəbdən Tricolor TV texniki dəstəyi ilə əlaqə qurmağın bu üsulunu xüsusilə uğurlu adlandırmaq olmaz.

İnternetə çıxışınız varsa, Tricolor TV texniki dəstəyi ilə əlaqə qurmağın yolları

Birincisi, virtual köməkçiyə sual verməkdir.

İkincisi, söhbətdə məsləhətləşməkdir

Standart deyil, suallarına fərdi cavab almaq istəyən abunəçilər Tricolor TV texniki dəstək çatı ilə əlaqə saxlaya bilərlər. Bölmədə müvafiq xətti aktivləşdirdikdən sonra bir pəncərə açılır. Operatorla əlaqə qurmağa başlamaq üçün bütün mövcud sahələri doldurmalısınız: tam adınızı, avadanlıq ID nömrənizi daxil edin, sorğunun mövzusuna qərar verin (üçbucağın üzərinə klikləyin və uyğun olanı seçin), sual tərtib edin . Bundan sonra, "Söhbətə başla" düyməsini basmalı və cavab gözləməlisiniz (lazım olduqda dialoq davam etdirilə bilər).

Üçüncüsü - WhatsApp-a yazın

Dördüncü, beşinci və altıncı - sosial şəbəkələrdə məsləhət almaq

Yeddinci - Skype-da zəng edin

Metod bu proqramın abunəçinin cihazında quraşdırıldığı təqdirdə "işləyir". Skype müvafiq yazıya kliklədiyiniz zaman açılır, hamısı eyni "Yardım Mərkəzi" pəncərəsindədir. Sonra öz mülahizənizlə hərəkət edə bilərsiniz - zəng edin və ya yazılı sual verin.

Səkkizinci - onlayn zəng

Belə pulsuz zəng üçün heç bir xüsusi proqram tələb olunmur, lakin qoşulmuş mikrofon və qulaqlıqlar (dinamiklər) tələb olunur. “Onlayn zəng et” menyu xəttinə kliklədikdən sonra yeni pəncərə açılır. Texniki dəstəyə qoşulmaq üçün mərkəzdəki mikrofon simgesini vurmalı və cavab gözləməlisiniz.

Doqquzuncu - formanı doldurun

Kateqoriya menyusunda sonuncu elementi aktivləşdirmək sizi avtomatik olaraq texniki dəstək sorğusu yaratmaq üçün səhifəyə göndərəcək. Abunəçi açılan menyudan istifadə edərək mövzusu ilə bağlı qərar verdikdən sonra anketin qalan sahələri onun doldurulması üçün əlçatan olacaq. Burada şəxsi məlumatları və alıcı və ya müqavilə nömrəsini daxil etməli, sual verməli və (lazım olduqda) faylları (məsələn, ödəniş qəbzi) əlavə etməlisiniz.

Səhifənin altındakı "Emal üçün razılıq..." qutusunu yoxlamaq və "Sorğu yarat" düyməsini sıxmaq lazımdır.

Məsləhət: bu halda operatorun abunəçiyə cavabı onun e-poçt ünvanına və ya telefon nömrəsinə göndərilir, ona görə də operator bu məlumatın düzgünlüyünü xüsusi diqqətlə yoxlamağı məsləhət görür.

Tricolor dəstək ilə əlaqə saxlamaq üçün kifayət qədər seçim hazırlayıb. Bu o deməkdir ki, dəstək üçün operatorla əlaqə saxlayan hər bir abunəçinin sualına cavab tapacağına ümid var.

Üçrəngli televizor- peyk televiziyası.
Tricolor TV-nin rəsmi saytı: www.tricolor.tv
Tricolor TV şəxsi hesabı: https://lk-subscr.tricolor.tv
Tricolor TV dəstək xidməti: www.tricolor.tv/help/
Pulsuz qaynar xətt: 8 800 500 01 23

Bu səhifəni əlfəcinlərimə əlavə edin:

Rəylər: 2,724

1. Vladimir 28 yanvar 2014-cü il, saat 10:20

   Niyə üçrəngli araba demək olar ki, bütün kanallarda görünür?

2. ya.vitalii61 29 yanvar 2014-cü il, saat 20:00

   Niyə bütün kanallar bloklanıb?

3. Maksim 29 yanvar 2014-cü il, saat 20:19

   Üçrəngli kanallar hər şey normallaşdıqda görünür və yox olur

4. alexandr 29 yanvar 2014-cü il, saat 22:45

   “MAXIMUM HD” proqramı, TVC kanalı yenidən tənzimlədiyiniz zaman qəbul yoxdur.

5. Valeri 30 yanvar 2014-cü il, saat 17:08

   Üçrəngli "Sibir" vaxtaşırı bütün kanalları bloklayır, tam bir qarışıqlıq. Pulumuz hara gedir?

6. Vitali 30 yanvar 2014-cü il, saat 19:30

   Radio paketi üçün ödəniş emal edildi. 500 rub. Çox pul deyil, amma ayıbdır. Kiçik şeyləri oğurlayan ən kasıb şirkət deyil. Mən yarım gün kanalların bloklanmasına tamamilə susuram.

7. Svetlana 30 yanvar 2014-cü il, saat 19:40

   Dəstək xidməti zəifdir. Telefonla əlaqə saxlaya bilmirsən, yalnız musiqi dinləyirsən. və cavab verən maşın sizdən gözləməyinizi xahiş edir. Ödəniş sistemi nasazdır. Ödəniş tapmaq çox çətindir. operatoru operatora göndərin, nəticə yoxdur

8. Janna 31 yanvar 2014-cü il, saat 00:23

   Mənə deyin, zəhmət olmasa, “Dozhd” telekanalını söndürəcəksiniz?

9. Alexander 31 yanvar 2014-cü il, saat 10:16

   Əsas kanallar öz-özünə sönür və “Kanal şifrələnib” mesajı görünür. Bu kanalı yenidən yandırdığınız zaman kanal dərhal sonra bərpa olunur. Bu, bir çox kanallarda müntəzəm olaraq baş verir.

10. Vladimir 1 fevral 2014-cü il, saat 12:56

    Əsas kanallarda siqnal öz-özünə sönür və “Kanal kodlaşdırılıb”, “EPG məlumatı yoxdur”, sonra “siqnal yoxdur” mesajı görünür. Bu, bütün kanallarda, hətta reklam kanallarında da müntəzəm olaraq baş verir.

11. Oksana 2 fevral 2014-cü il, saat 19:12

    Ekran heç bir siqnal olmadığını göstərir. Əl ilə axtarış və avtomatik axtarış sınandı - heç bir kanal tapılmadı. nə etməli?

12. Nərgiz 3 fevral 2014-cü il, saat 13:05

    Artıq bir həftədir ki, bir siqnal var, biz nə üçün pul ödəyirik? tam kabus!

13. Lyudmila 3 fevral 2014-cü il saat 16:54

    Ekranda yazılıb - smart kart qəbuledici tərəfindən aşkar edilmir. smart kartın düzgün quraşdırıldığından əmin olun (səhv 5) izah edin. bu nə deməkdir. və şəkil nə vaxt əlçatan olacaq. il üzrə ödəniş 2 iyul 2013-cü il tarixində həyata keçirilmişdir.

14. Nfnmzyf 3 fevral 2014-cü il saat 17:38

    Ekranda yazılıb - smart kart qəbuledici tərəfindən aşkar edilmir. smart kartın düzgün quraşdırıldığından əmin olun (səhv 5) izah edin. bu nə deməkdir. və şəkil nə vaxt əlçatan olacaq.

15. Tatyana 3 fevral 2014-cü il, saat 17:39

    Ekranda yazılıb - smart kart qəbuledici tərəfindən aşkar edilmir. smart kartın düzgün quraşdırıldığından əmin olun (səhv 5) izah edin. bu nə deməkdir və onu necə düzəltmək olar

16. dok 3 fevral 2014-cü il, saat 17:56

    Bunun nə olduğu, necə düzəldilməsi və niyə pul tələb etdikləri barədə heç bir anlayış yoxdur???

17. Elvira 3 fevral 2014-cü il saat 18:10
18. Elvira 3 fevral 2014-cü il, saat 18:11

    Ekranda yazılıb - smart kart qəbuledici tərəfindən aşkar edilmir. smart kartın düzgün quraşdırıldığından əmin olun (səhv 5) izah edin. bu nə deməkdir və onu necə düzəltmək olar bir az yeniləmədən sonra kanallar yenidən səhv salmağa başladı, bu nə idi ki, yeniləmədən sonra hər şey yaxşı olacaq, amma təəssüf ki ((((?

19. Svetlana 3 fevral 2014-cü il, saat 18:39

    Ağıllı kart qəbuledici tərəfindən aşkar edilmir. Smart kartın düzgün quraşdırıldığından əmin olun (səhv 5) nə etməliyəm?

20. Yuri 3 fevral 2014-cü il saat 19:10

    Yeniləmə başa çatdıqdan sonra ekranda kanallardan birinin şəkli, sonra isə mesaj göründü: “Smart kart qəbuledici tərəfindən aşkar edilməyib. Smart kartın düzgün quraşdırıldığından əmin olun (xəta 5)." Nə baş verdiyini və necə düzəldiləcəyini izah edin. Yoxsa bu üçrənglilərin Olimpiadanın açılışına hədiyyəsidir?

21. Angelica 3 fevral 2014-cü il, saat 20:13

    “Smart kart qəbuledici tərəfindən aşkar edilmir. Smart kartın düzgün quraşdırıldığından əmin olun (xəta 5)." Bunun nə olduğunu və necə düzəldiləcəyini izah edin.

22. İrina 3 fevral 2014-cü il, saat 20:41

    Məndə də xəta var: “Smart kart qəbuledici tərəfindən aşkar edilməyib. Smart kartın düzgün quraşdırıldığından əmin olun (xəta 5)." Kimsə nəsə cavab verdi.

23. Andrey 3 fevral 2014-cü il, saat 21:18

    Eyni problem: xəta #5. Nə etməli?

24. Maksim 4 fevral 2014-cü il saat 00:06

    Bu ne cefengiyatdir. “Smart kart qəbuledici tərəfindən aşkar edilmir. Smart kartın düzgün quraşdırıldığından əmin olun (xəta 5)." Bunun nə olduğunu izah edin? Burada görürəm ki, təkcə Nenyanın belə problemi yoxdur.

25. Maksim 4 fevral 2014-cü il saat 00:12
26. Maksim 4 fevral 2014-cü il saat 00:13

    Nə cəhənnəm. “Smart kart qəbuledici tərəfindən aşkar edilmir. Smart kartın düzgün quraşdırıldığından əmin olun (xəta 5)." Bunu necə düzəltməyi izah edin?

27. Yuri 4 fevral 2014-cü il saat 00:14

    “Smart kart qəbuledici tərəfindən aşkar edilmir. Smart kartın düzgün quraşdırıldığından əmin olun (xəta 5)." Bunu necə düzəltməyi izah edin.

28. Maksim 4 fevral 2014-cü il saat 00:15

    Nə cəhənnəm. “Smart kart qəbuledici tərəfindən aşkar edilmir. Smart kartın düzgün quraşdırıldığından əmin olun (xəta 5)." Bunu necə düzəltməyi izah edin?

29. Lyudmila 4 fevral 2014-cü il saat 00:27
30. Lyudmila 4 fevral 2014-cü il saat 00:28

    Ağıllı kart qəbuledici tərəfindən aşkar edilmir. Smart kartın düzgün quraşdırıldığından əmin olun (xəta 5). İndi proqram yeniləməsindən sonra kanallar əvəzinə bunu necə düzəldə bilərəm?

Rusiyada televiziya peyk sistemlərinin operatorları arasında Tricolor TV şirkəti lider mövqe tutur. Rusiya Federasiyasının bütün mərkəzi bölgələrində, Sibirdə və Uzaq Şərqdə yerləşir. Onun xidmətində 20 milyondan çox var. əlaqə nöqtələri.

Çox sayda istifadəçi şirkətin avadanlıqların istismarı, xidmətlərin ödənilməsi və xidmət paketlərinin təqdim edilməsi ilə bağlı aldığı sualların həcmini müəyyənləşdirir. Abunəçilərin yaranan problemləri və suallarını tez və vaxtında həll etmək üçün şirkət texniki dəstək xidmətindən istifadə etməyi təklif edir.

Tricolor TV qaynar xətt telefon nömrəsi

Tricolor TV şirkətinin qaynar xəttinin nömrəsi 8-800-500-01-23-dür. Bu xidmətə qoşulmaq istəyənlər üçün nəzərdə tutulub.

Nömrəni xatırlamamaq və ya yazmamaq üçün şirkətin veb saytında, "Yardım Mərkəzi" sekmesinde mövcuddur:

Abunəçilərinizin sualları varsa, 8-812-332-34-98 nömrəsinə zəng etməlidirlər. Bu xidmət ödənişlidir.

Texniki dəstək Tricolor

Bir mütəxəssisə həll etmək üçün 2-3 dəqiqə lazım olacaq bir çox problem var, lakin bir başlanğıc bir neçə saat anlamalı olacaq. Hər hansı bir sualınız texniki dəstəyə zəng etməklə həll edilə bilər.

Pulsuz qaynar xətt tricolor tv

Aşağıdakı yollarla pulsuz dəstək xidməti ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz:

• 8-800-500-01-23 qaynar xəttinə zəng edin.
• Skype vasitəsilə onlayn əlaqə saxlayın.
• Veb sayt vasitəsilə texniki dəstək ilə əlaqə saxlayın.
• Onlayn söhbətdən istifadə edin.

Əhəmiyyətli müraciət üçün nə tələb olunur?

Məsləhətləşmənin peşəkarcasına verilməsi və problemin tam həll olunması üçün abunəçi aktivləşdirmə kartı və ya abunə müqaviləsi hazırlamalıdır. Müştəri şirkətə zəng vurduqda, fərdiləşdirmə şəxsiyyət vəsiqəsini və ya müqavilə nömrəsini deyir, operatora problemin mahiyyətini izah edir və sonrakı hərəkətlər üçün tam təlimat alır.

Ən çox verilən sual:

Tricolor TV abunəçisinin ID nömrəsi nədir və onu necə tapmaq olar?

Yeni abunəçi qeydiyyata alınarkən istifadəçiyə səkkiz rəqəmli kodlu kart verilir. Abunə haqqı olmadan baxış seçimini aktivləşdirmək üçün istifadə olunur.

Kartın arxasında Tricolor TV-də unikal müştəri ID kodu var, bu onun sistemdə müəyyən edilmiş nömrəsidir, onlayn hesablarla istənilən əməliyyatı həyata keçirmək lazımdır.

Telefonda nə öyrənə bilərsiniz?

Mütəxəssislərlə aşağıdakı hallarda əlaqə saxlanılır:

• Mümkün xidmətlərin siyahısını aydınlaşdırmaq və xidmət paketlərini dəyişdirməkdə kömək etmək.
• Avadanlıqların quraşdırılması, sistemdəki xətaların və problemlərin aradan qaldırılması.
• Abunəçi şəxsi hesabından necə istifadə edəcəyini bilmirsə, televiziya üçün onlayn ödəyin.
• Qəbuledici avadanlıqların quraşdırılması ilə bağlı məsələlərin həlli.
• Abunəçi ID-sinin müəyyən edilməsi.
• Abunə müqaviləsi bağlayarkən yaranan məsələlərin həlli.

Bu və digər suallara peyk televiziyasının operatoru cavab verəcək.

Hansı hallarda dəstək kömək edə bilməyəcək?

Şirkət suallarınıza uzaqdan cavab almaq üçün bir çox variant təklif edir. Ancaq elə vəziyyətlər var ki, evinizə gəlməklə yalnız bir mütəxəssis kömək edə bilər. Mütəxəssis çağırmaq üçün ödəniş var.

Ofislərin və satışların ünvanları və telefon nömrələri də internet saytında “Dəstək” bölməsində mövcuddur.

Digər ünsiyyət üsulları

Fərdi üstünlüklərdən asılı olaraq, abunəçi texniki dəstək ilə əlaqə qurmağın digər üsullarından istifadə edə bilər. Onlar pulsuzdur və buna görə də tələb olunur:

Skype dəstəyi

Skype dəstəyi sizə təkcə problemi səsləndirməyə deyil, həm də onu nümunə ilə göstərməyə imkan verir. Əlaqə şirkətin veb saytı vasitəsilə “Yardım Mərkəzi” sekmesinde, “Onlayn Yardım” bölməsindən, “Skype-da Zəng” bölməsindən mümkündür.

Şirkətin saytında əlaqə saxlayın

Bundan əlavə, şirkətin veb saytı vasitəsilə virtual köməkçiyə sual vermək, WhatsApp və ya Viber vasitəsilə telefonla sual yazmaq: +7 911 101-01-23, VKontakte və ya Facebook vasitəsilə sual vermək mümkündür.

Virtual köməkçi Trikolov TV.

Saytda mütəxəssislərlə məsləhətləşmələr üçün xüsusi söhbət var:

Bu üsul sualınıza tez bir zamanda cavab almağa imkan verir. Abunəçi problemi müəyyən edə bilmirsə, operator ona istiqamətləndirici suallarla kömək edəcək.

Şirkətin saytında onlayn zəng. Abunəçi operatora onlayn zəng edə bilər, onunla ünsiyyət qurmaq üçün ona yalnız mikrofon qoşmaq lazımdır.

Məsləhət axtarmaq üçün əlavə üsul texniki dəstək formasını doldurmaqdır. Onun köməyi ilə sual, arzu, tənqidlə sorğu yaradılır, mövzu seçilir və digər zəruri sahələr doldurulur. Müraciətə cavab müştərinin e-poçt ünvanına göndərilir. Problem təcili deyilsə və dərhal həllini tələb etmirsə, bu üsul istifadə olunur.

Bundan əlavə, məşhur suallara cavablar şirkətin internet saytındakı sual-cavab bölməsində təqdim olunur.

Operator səriştəsi

Provayderin populyarlığı onun operatorlarının səriştəsi ilə dəstəklənir, buna görə də yaranan bütün problemlər ən qısa müddətdə həll olunur. Telefon xətlərinin daimi tıxacları məlumat əldə etməyin, məsləhətləşmələrin və sualların cavablandırılmasının alternativ yollarını əlçatan və sürətli edir.

Üçrəngli operatora pulsuz zəng etməyi bilməyən insanlar üçün məqalədəki material faydalı olacaqdır. Bundan əlavə, məqalə çərçivəsində hansı hallarda operatorla əlaqə saxlamağın daha yaxşı olduğunu öyrənə biləcəksiniz. Məqalə yalnız məlumat üçündür;

Müştərilərin Tricolor texniki dəstəyi ilə əlaqə saxlaya biləcəyi bir neçə hal var. Onların arasında:

1. Peyk televiziyasına qoşulma üsulları, həmçinin onu işə saldıqdan sonra nə edəcəyiniz haqqında ətraflı məlumat lazımdır.
2. Ödəniş keçməyibsə, nasazlıqlar və s.
3. Bir cihazı quraşdırmaq lazım olduqda və ya istifadəçi avadanlıqla işləmək, habelə əməliyyat problemlərini həll etmək üçün kömək almalıdır.
4. Müştəri dəstəyi avadanlığın quraşdırılması üsullarında kömək edə bilər və qoşulma və quraşdırmanı özünüz necə edəcəyinizi söyləyə bilər.
5. Operator sizə şəxsiyyət vəsiqənizi necə öyrənəcəyinizi söyləyə bilər.
6. İstifadəçinin şəxsi hesabından istifadə ilə bağlı sualları varsa.
7. Müqavilənin qeydiyyatı və ya ilkin icrası, habelə onun bəzi şərtlərinin aydınlaşdırılması haqqında məlumat lazım olduqda.

İstifadəçinin siyahıda sadalanan sualları, habelə televiziya və ya Tricolor TV avadanlıqlarının işləməsi ilə bağlı digər mümkün suallar varsa, abunəçi xidmətinə müraciət edərək cavab ala bilərsiniz.

Tricolor-a zəng edin

Tricolor TV operatoruna necə zəng etmək olar? Bunun üçün bir neçə üsul var:

1. Mobil cihazınızda 88123323498 nömrəsinə və ya 88005002933 nömrəsinə zəng edə bilərsiniz.
2. Müştərilər menecerlə Skype vasitəsilə onlayn əlaqə saxlaya bilərlər.
3. Texniki dəstək virtual ola bilər. Siz öz şəxsi hesabınızda şirkətin saytında köməkçi tapa bilərsiniz.
4. Müştərilər həmçinin xüsusi çatdan istifadə etməklə şirkət işçilərindən istənilən məlumatı ala bilərlər.
5. Sual təcili deyilsə, e-poçtdan istifadə edə bilərsiniz: [email protected].
6. Müştəri dəstəyi sosial mediada mövcuddur. şəbəkələr. Demək olar ki, istənilən müasir sosial şəbəkədə xüsusi qruplar yaradılıb. tez-tez verilən sualları tapa biləcəyiniz və ya sualınızı yazıb cavab gözləyə biləcəyiniz şəbəkələr.

Təbii ki, hər bir şəxs operatora zəng vurmaya bilər, problemi özü həll edə bilər. Bunun üçün saytda yarana biləcək və ya tez-tez istifadəçilərdən gələn bütün sualların təqdim olunduğu bölmədən istifadə edə bilərsiniz.

Problemi özünüz həll edə bilmirsinizsə, Tricolor TV nömrəsinə zəng vurub problemi texniki ilə həll edə bilərsiniz. Ayıq olmalısınız, çünki ustanın ziyarəti əlavə olaraq ödəniləcəkdir. Qiymət problemin mürəkkəbliyindən və onun həlli üsullarından asılıdır. Problemi həll etmək və ya avadanlıqları təmir etmək üçün 84959439500 nömrəsinə zəng edin, ancaq e-poçt vasitəsilə kömək sifariş edə bilərsiniz. [email protected].

Şəxsi sahə

Hər bir şəxs texniki dəstək xidmətlərindən istifadə edə biləcəyi şəxsi hesabından istifadə edə bilər. Hesaba daxil olmaq üçün istifadəçi şirkətin rəsmi saytına daxil olmalı və şəxsi hesab bölməsinə keçməlidir. Qeydiyyatdan və avtorizasiyadan sonra, onlara cavablarla bağlı çoxlu sayda mümkün problemlərin təqdim olunacağı yardım sekmesine keçməlisiniz. Bundan əlavə, hər bir şəxs avadanlıqların kodlaşdırılması, konfiqurasiyası və ya quraşdırılması ilə bağlı məlumatları dəqiqləşdirmək imkanına malikdir. Hesabda real vaxtda söhbət etmək üçün xüsusi forma var. Yeri gəlmişkən, hesabınızı yalnız kompüterdən deyil, həm də mobil cihazdan istifadə edə bilərsiniz.

Qaynar xətt

Tricolor TV-də qaynar xətt nömrəsi var, bunun sayəsində istifadəçilər daim dəstək ala bilərlər. Xüsusi nömrədən istifadə edərək abunəçi kataloquna zəng edən bütün insanlar operatordan kömək almaqla yanaşı, yeni təkliflər, aksiyalar, müxtəlif tariflərin şərtləri haqqında məlumat əldə edə biləcəklər. Bundan əlavə, yeni müştərilər texniki dəstək telefonu vasitəsilə texniki xidmətlər sifariş edə və ya hətta avadanlıq dəsti ala və dərhal müəyyən sayda televiziya kanalı üçün tələb olunan tarifi sifariş edə bilərlər.

Yardım masası həmçinin abunəçilərə aktivləşdirilmiş paketə daxil olan televiziya proqramlarının cədvəlini yoxlamaq imkanı verir. Cihazların istismarı, quraşdırılması və ya qoşulması ilə bağlı müxtəlif suallarınız varsa və sadəcə ödəniş məlumatlarını və s. aydınlaşdırmaq lazımdırsa, Tricolor TV texniki dəstəyinə təhlükəsiz zəng edə bilərsiniz.

Tricolor TV qaynar xəttində dəqiqəsi 0 qəpiyə zəng edə biləcəyiniz ödənişsiz nömrə var. istənilən nömrədən. Bunun üçün müştəri 88005000123 nömrəsinə zəng edir və işçidən cavab gözləyir. İşçi televiziya və Tricolor avadanlıqlarının istismarı ilə bağlı suallara bütün cavabları verə biləcək. Mütəxəssislərin işində bəzi məhdudiyyətlər var. Zənglər yalnız Moskva vaxtı ilə səhər saat 9-dan axşam 22-yə qədər edilə bilər.

Bayram günlərində fəaliyyətlə bağlı digər məlumatlar, eləcə də ölkənin müxtəlif bölgələrindəki qaynar xətt nömrələri provayderin saytında təqdim olunur.

Provayder bu gün əhali arasında böyük tələbat olduğundan, rabitə xətaları ola bilər, bir mütəxəssisin telefonla cavabı həddən artıq yüklənmiş xətt səbəbindən gecikə bilər və məktublara kifayət qədər uzun müddət cavab verilmir. Amma narahat olmağa dəyməz, işçilər mütləq əks cavab verəcəklər.