WikiHow bir viki kimi işləyir, bu o deməkdir ki, məqalələrimizin çoxu çoxsaylı müəlliflər tərəfindən yazılmışdır. Bu məqalənin yaradılması zamanı anonim də daxil olmaqla 20 nəfər onu redaktə etmək və təkmilləşdirmək üçün çalışıb.

The Observer eBay-i interneti dəyişdirən və 168 milyondan çox istifadəçi tərəfindən istifadə edilən №1 sayt kimi qiymətləndirib. Bu, istifadə olunmuş mallar üçün utopiya olmaqla yanaşı, həm də pis niyyətli fırıldaqçılar üçün yuva yeridir. Fırıldaqçılıq (əşyanın pulunu ödəmək, lakin onu almamaq, zədələnmiş hissəni almaq və ya saxta məhsul almaq) çox nadir hallarda rast gəlinən bir hadisədir və adətən qarşısını almaq asandır.

Addımlar

İlk addım istifadəçinin rəyini yoxlamaqdır. Problemin nə olduğunu görmək üçün "Əlaqə Şərhlərini Oxumaq" bölməsində tapa bilərsiniz. Adətən problem "Gec gəldi" sətirləri boyunca bir şeydir və ya ciddi problem varsa, satıcının problemlə bağlı izahatını oxuya bilərsiniz.

Sonra, istifadəçinin hansı ödəniş üsullarını qəbul etdiyini yoxlamaq lazımdır.Əgər istifadəçi yalnız nağd pul və ya pul köçürmələrini qəbul edirsə, onda siz bir az şübhəli olmalısınız. Ən təhlükəsiz üsul PayPal-dır. O, bank hesabınızdan pul çıxarır və onu tacirdə yatırır. Əgər aldadılıbsınızsa, sizə PayPal vasitəsilə pul (qismən) qaytarılacaq. Ən yaxşısı odur ki, satıcı sizin şəxsi məlumatlarınızdan heç birini almır.

Əvvəlki bütün addımlar özünüzü malları qəbul etməməkdən qorumağa xidmət edir. Vicdansız satıcıların istifadə edə biləcəyi başqa bir üsul zədələnmiş əşyanı satmaqdır. Bunun qarşısını almağın ən yaxşı yolu detallara diqqət yetirməkdir.

Əgər siz qeyri-dəqiq təsvir edilmiş əşya alsanız, satıcı ilə əlaqə saxlamalı, pulun geri qaytarılmasını tələb etməli və əşyanı geri göndərməlisiniz.

1. Bütün bu addımlara baxmayaraq, siz hələ də aldadılırsınızsa və ya satıcı pulunuzu geri qaytarmaqdan imtina edirsə, eBay fırıldaqçılıq hesabatını təqdim edin.

   • Bir çox hallarda eBay-dəki əşyalar olduğundan daha gözəl görünür. Bu fotoqrafiya hiyləsi deyil, sadəcə "yaxşı" fotoşəkildir. İstənilən köhnə parçanı götürün, dekorativ dəstin üstünə qoyun və üzərinə bir neçə parlaq işıq yandırın və gözəl görünəcək.
   • Çox vaxt satıcıya e-poçt ünvanınızı göndərməklə bu problemi həll edə bilərsiniz. Sadəcə anlaşılmazlıq ola bilər. Bundan əlavə, My eBay-də eBay üzvlərinin bir-birinə mesaj göndərə biləcəyi mesaj mərkəzi var. Əgər hələ də satıcınızdan e-poçt vasitəsilə cavab almamısınızsa, siz Mənim eBay Gələnlər Qutusu qovluğunu yoxlaya bilərsiniz.
   • Oxuyun Hamısı təsvirlər. Əgər əşyanın vəziyyəti ilə bağlı vacib bir faktı qaçırırsınızsa, bu sizin probleminizdir.
   • Əgər fırıldaqçının ünvanı və ya əsl adı yoxdursa, lakin onun telefon nömrəsini bilirsinizsə, telefon nömrəsinin kimə məxsus olduğunu öyrənməyə kömək edəcək bir çox internet saytları var. (Məsələn: http://www.phonesearchcentral.com və ya http://www.tracing-america.com)
   • Satıcının əsl adını bilirsinizsə və onların hansı şəhərdə yaşadığını bilirsinizsə, http://www.zabasearch.com kimi internet saytından istifadə edərək pulsuz ictimai qeydlər axtarışı tez-tez onların ev ünvanını tapacaq.
   • Ən pis vəziyyət ssenarisi, fırıldaqçı satıcı haqqında məlumatınız varsa, yerli polis şöbəsinə zəng edin. satıcı Və vəziyyəti izah etmək adətən məmurun çölə çıxmasına və nə baş verdiyini öyrənməsinə və cinayətin olub-olmadığını görməsinə səbəb olur. [Bu, kiçik şəhərlərdə ən yaxşı şəkildə işləyir.] Çox vaxt polis məmurunun nə baş verdiyini soruşması, axtardığınız fırıldaqçı satıcıya vəziyyəti düzəltməyə kömək edəcək.
   • Məsafəli satışı tənzimləyən qaydaları http://www.oft.gov.uk/business-advice/treating-customers-fairly/dshome/ saytında tapa bilərsiniz.
   • Fırıldaqların siyahısını yoxlamaq üçün http://www.auctionerrol.com kimi xidmətdən istifadə edin.

   Xəbərdarlıqlar

   • Paketinizin haradan gəldiyinə xüsusi diqqət yetirin. Əgər siz (məsələn) Honq-Konqdan satıcıdan ucuz dizayner mallarının göndərildiyini görsəniz, onun orijinal olub-olmadığını soruşmaq hüququnuz var. (yəni: Saxta Dizayn Malları)
   • Yüksək qiymətlərlə çatdırılma üçün diqqətli olun. Mallara qənaət edə bilərsiniz, ancaq çatdırılma üçün çox pul ödəyin.
   • Əgər siz bir əşya satırsınızsa və qalib gələn şəxs sizə malın satıldığı məbləğdən artıq pul sifarişi göndərmək istəyirsə, çox diqqətli olun, sonra siz onu nağdlaşdırıb fərqi geri göndərməlisiniz. Bu, alıcının əşya alıb sizə saxta pul orderi (adətən xaricdən) göndərəcəyi məşhur bir fırıldaqdır. Sonra siz bankdan pul köçürməsini götürəndə saxta pulu nağdlaşdırmağa cəhd etdiyiniz üçün həbs oluna bilərsiniz. !
   • Mümkünsə, həmin şəxsin həmin vaxt başqa hansı əşyaları satdığını görməyə çalışın. Bəzən insanlar yüksək satış rəqəmləri, yüksək bəyənmə reytinqləri və rəylər əldə etmək üçün “qəpiklik hərraclarda” çox kiçik, ucuz əşyalar satırlar. Sonra inamları yalandan “pompalandıqda” bahalı mallar satmağa başlayırlar.
   • İndicə tapdığınız təklif "Doğru olmaq üçün çox yaxşıdır"? Ola bilər ki, bəzən sövdələşmə çox yaxşı olur və fırıldaqçılıq ola bilər.
   • Satıcılar Ebay-da yüksək dollarlıq əşyalar satarkən diqqətli olmalıdırlar: Hərracınızın dollar dəyəri nə qədər yüksək olarsa, əşyanızda saxta Ebayers qiymətinə sahib olma ehtimalınız bir o qədər yüksəkdir.
   • Satıcılar da məhsulunu alıb xaricə göndərmək istəyənlərə qarşı çox ehtiyatlı olmalıdırlar. (“Mən Nigeriyada işgüzar səfərdəyəm və burada mənə mal çatdırmalıyam” adi bir hiylədir).

Bir eBay satıcısı cəzasız olaraq necə aldada bilər? Çox sadə. Deyəsən, birinci il deyil ki, bu gözəl auksion vasitəsilə çoxlu maraqlı əşyalar alıram. Yaxşı təcrübə, bir neçə yüz müsbət rəy. İndi isə bu il ikinci dəfə maraqlı fırıldağın qurbanı oldum. Bu belə görünür: lot (əşya) birbaşa ABŞ-dan (Çin, Filippin və ya Uruqvay deyil!) Amerikalı tərəfindən nümayiş etdirilir. Satıcı bir çox müsbət rəyə malikdir. Sonra lotu qazanıram və Rusiyaya çatdırılma ilə ödəyirəm. Və sonra satıcının beyni "yanır", çünki... Ruslar kimi papualıları çox asanlıqla aldada bilərlər. Məhz: LOT Rusiyaya DÜŞÜNCƏ GÖNDƏRİLİR, lakin ÜNVAN/ÜNVANDA SƏHV İLƏ! Satıcı bağlamanın necə getdiyini "izləmək" üçün istifadə edə biləcəyiniz bir izləmə nömrəsi verir. Amma yenə də onu sizə verməyəcəklər, hətta siz onu almağa çalışsanız da, çünki... qaydalarımıza uyğun olaraq ünvanda xəta var -> hec kim almayıb -> bağlama geri göndərənə göndərilir. Təbii ki, satıcıya yazırsan, bu nə cəhənnəmdir və indi necə yaşamaq olar? Satıcı sevinclə cavab verir ki, bağışlayın, bu mənim səhvimdir, indi bağlama geri qaytarılacaq və mən onu öz hesabıma, düzgün ünvana göndərəcəyəm! Və siz, təbii ki, bu xoşbəxt anı gözləyirsiniz. Sonra həftələr keçir, satıcıya yazmağa başlayırsan ki, necə gedir?! Və palçığa girir. Hamısı! Cavab yoxdur! Özünüzə gələndən sonra mənfi rəy yazmaq, pul tələb etmək üçün PayPal/ebay-a qaçırsınız, amma... vaxtınız bitdi! Şikayətlərin verilməsi və rəylərin buraxılması üçün son tarix keçdi, çünki satıcının vəzifəsi gücünüzü itirənə və əşya arxivə gedənə qədər LÜTFEN ZAMANLAMAQDIR!

Düzünü desəm, xoşagəlməzdir. Hər iki alış ~ 300 dollar idi. Və cəzalandırmaq imkanı yoxdur, YOX, hətta mənfi rəy də yoxdur. Sizi xəbərdar etmək qərarına gəldim, bəlkə kiməsə faydalı olar. Mən özüm indi alış-veriş həvəsimi xeyli cilovlamışam.

|

Şərhlər (6)

(mövzu yoxdur)

kimdən: qəribəlondon
tarix:İyul 5, 2011, 15:08 (UTC)

bəli, olduqca ixtiraçı bir hiylə, mən bunu heç eşitməmişəm. Doğrudan da belə bir vəziyyətdə heç nə etmək olmaz.. İndi eBay-da alış-verişə necə davam edəcəyimi belə bilmirəm.. Yəqin eBay əvəzinə çəkicimiz və Paypal yerinə webtransfer :)

|

Skandalist

kimdən: eugene sarışın
tarix: aprel 3, 2014, 19:12 (UTC)

Yaxşı, oradakı amerikalı, başa düşürsən) 99% eyni çinli-filipinlidir)))
İndi yeni qaydalar var və indi işin açılması üçün son tarix 45 gün deyil, maksimum çatdırılma müddəti + 30 gün sonra.

Redaktə edilib 03-04-2014, 19:15 (UTC)

|

Qudya

kimdən: inadin 1902
tarix: avqust 22, 2014, saat 07:00 (UTC)

Xeyr, siz özünüzü aldadırsınız! eBay alıcıları 45 gün ərzində qoruyur! Beləliklə, bağlamanı 40 gün ərzində almamısınızsa, satıcıya yazın:
“Bağlamanı hələ də almadığım üçün pulun geri qaytarılmasını tələb edirəm, əgər bağlamam gəlsə, ödəməyi öhdəmə götürürəm!” satıcı bir gün ərzində cavab verməsə, biz mübahisə açırıq, əgər o, cavab verib, lakin hər şəkildə yayınırsa, ona “24 saat ərzində pulu qaytarmasanız, mübahisə açacağam” deyə yazırıq; ! Satıcıya qarşı mübahisə açmaq praktiki olaraq mənfi rəydir, satıcılar ondan çox qorxurlar, hətta məndən mübahisəni birtəhər aradan qaldırmağımı istədilər, çünki bir növ buna görə cərimələndi, ona dedim ki, “öz günahımdır və sizə xəbərdarlıq etdim. ” və heç bir halda mübahisəni aradan qaldırmamalıyam, mübahisə sizin müdafiənizin qarantıdır!
İllər ərzində bu fırıldaqçıların bir neçəsi ilə tanış oldum, təxminən 2 aydan sonra onlardan bir bağlama aldım və yenidən ödədim (çünki açıq mübahisə olarsa və bağlama sizdə yoxdursa ebay həmişə pulu qaytarır)!!

Bu, onlayn alış-veriş sahəsində alıcıları qorumaq üçün ən təsirli mexanizmlərdən biri olsa da, təəssüf ki, bu onlayn auksionda saxtakarlıqdan mütləq qorunmağa zəmanət verə bilməz.

Alıcı həm məhsulun, həm də satıcının seçiminə məsuliyyətlə yanaşmalıdır ki, istəmədən cinayətkarın əlinə pul verməsin. Bundan əlavə, lazımi diqqət və ehtiyatla fırıldaqçılıq cəhdlərini aşkar etmək olduqca asandır, çünki onlayn ticarət fırıldaqçılarının işlədiyi əsas sxemlər yaxşı məlumdur və onlar alıcıların diqqətsizliyi, həyəcanı və tələsikliyi üçün nəzərdə tutulub.

EBay-da alıcıları aldatmaq üçün hansı sxemlər mövcuddur və onlardan necə qaçmaq olar?

Məhsul təsvirləri ilə manipulyasiyalar.

Bu aldatma növünün bütün növlərini ümumiləşdirsək, o, məhsulun təsvirinin alıcıda tamamilə fərqli, daha bahalı məhsulun satıldığı illüziyasını yarada biləcək şəkildə tərtib edilməsindən ibarətdir. Belə ki, yeni dəbdə olan smartfon adı altında sizə bunun üçün ancaq korpus sata bilərlər. Eyni zamanda, onun kənardan ədalətli sövdələşmə kimi görünməsi üçün təsvirdə həmişə aydın, lakin ilk baxışda görünməyən, əslində hansı növ mallara çatdırılacağını aydınlaşdıran bir imtina olacaq.

Fırıldaqçıların yeminə düşməmək üçün bu məsləhətlərə əməl edin.

• Müxtəlif satıcılardan məhsul qiymətlərini müqayisə edin. Satıcının qiyməti bazardakı orta qiymətdən xeyli aşağıdırsa, bu, satıcının dürüstlüyünə şübhə etmək üçün ciddi bir səbəbdir.
• Fotolara diqqət yetirin. İstehsalçı tərəfindən təqdim edilən yalnız standart fotoşəkillərin olması, bu xüsusi nümunənin fotoşəkillərini təqdim etmək xahişi ilə satıcıya yazmaq üçün bir səbəbdir. Həmçinin, satıcının fotoşəkillərində əşya elə çəkilə bilər ki, onun çatışmazlıqları məharətlə gizlədilsin. Tacirdən məhsulun istədiyiniz tərəfdən şəklini çəkməsini xahiş edin.
• onun reytinqini və digər alıcıların rəylərini öyrənmək.
• Məhsulun təsvirini diqqətlə oxuyun. Məhsulun vəziyyətinə (yeni, istifadə edilmiş) və təsvir olunan çatışmazlıqlara diqqət yetirin.

Yuxarıdakı şəkildəki nümunəyə baxaq. Kimsə portativ elektronikanın ən son modellərini ala biləcəyiniz mağazaların siyahısını satır.

• Bu zaman məhsulun fotoşəkili kimi smartfonlardan birinin (1) standart şəkli istifadə olunur.
• Məhsulun qiyməti real telefonda (2) tenderin başlanğıc qiyməti ilə müqayisə edilə bilər, lakin faydalılığı böyük şübhə doğuran müntəzəm mağazaların siyahısı üçün açıq-aşkar bahadır.
• Satıcının müsbət rəyləri var (3), lakin çox az sayda var, bu da onların saxta hesablardan edildiyini göstərir.
• Və artıq başlıqda vicdanla qeyd olunur ki, bu, satılan siyahıdır (4).

Bu konkret halda tutma göz qabağındadır. Ancaq diqqətinizin azalmasına imkan verməyin. Bir qayda olaraq, fırıldaqçılar daha yaradıcıdırlar.

Qiymət manipulyasiyası.

eBay-də son qiymət məhsulun dəyərindən və onun ünvanınıza çatdırılmasından ibarət olduğundan, bəzi vicdansız satıcılar məhsulun özünə cüzi qiymət təyin etməklə (1) və çatdırılma xərclərini xeyli şişirtməklə bundan istifadə edirlər (2).

Eyni zamanda, çatdırılmanın yüksək qiyməti malların sizə mümkün qədər tez çatdırılacağına zəmanət vermir. Çox güman ki, adi poçtla göndəriləcək və qalan məbləğ məhsulun özünün aşağı qiymətini kompensasiya edəcəkdir.

Çatdırılma qiyməti məhsulun qiymətindən aşağı göstərilir və daha kiçik şrift ölçüsündə göstərilir ki, bu da fırıldaqçılara alıcının diqqətsizliyindən istifadə etməyə imkan verir.

Ödəniş saxtakarlığı

Ödəniş dələduzluğu satıcının sizdən eBay-in nəzarətindən kənarda olan qeyri-adi üsulla, məsələn, pul sifarişi üçün ödəniş etməyinizi tələb edir. Bu gün alıcını etibarlı şəkildə qoruyan ödəniş sistemi vasitəsilə eBay-də ödəniş qəbul etmək yaxşı təcrübə hesab olunur. Satıcı ödənişi fərqli etməkdə israr edərsə, bu, fırıldaqçılıqdan şübhələnmək üçün bir səbəbdir.

Əməliyyatı ləğv etməklə və ya mübahisəni bağlamaqla aldatma

• Bu cür fırıldaqçılığın mahiyyəti ondan ibarətdir ki, malın haqqı ödənildikdən sonra satıcıdan malın anbarda olmaması və ya ümidsiz şəkildə zədələndiyi üçün üzr istədiyi bir məktub gəlir. Problemin həlli olaraq o, pulu qaytarmağı təklif edir, ancaq əməliyyatı ləğv etsəniz.
• Yaxud satıcı bilərəkdən malı sizə göndərmir. Bir az səbir göstərərək və mövcud məlumatlarla tanış olmaq üçün bir az vaxt sərf etməklə, siz mütləq vicdanlı satıcını fırıldaqçıdan fərqləndirəcəksiniz, yəni pulunuza qənaət edəcək və gözlədiyiniz məhsulu alacaqsınız.

Birinci hissə. Hədiyyələr alırıq.
Məsələn, biz həyat yoldaşım üçün məşhur kateqoriyadan - İlk Smartfonda hədiyyə almaqdan ilhamlandıq! Zamanla sınaqdan keçirilmiş Samsung Galaxy S i9000 seçildi. Bilən hər kəs başa düşəcək (alternativ proqram təminatının əla seçimi, o cümlədən ən son Android) Biz eBay-a gedirik və seçirik... Əla lot YENİ smart çatdırılma ilə yarı qiymətə daxildir. Satınalma zamanı 215 dollar, yəni. onlayn mağazalarımızın qiymətinin yarısı. Təsvirdə aydın şəkildə qeyd olunur ki, lot YENİ, tam, bütün aksesuarları ilə bir qutudadır.
Səhv #1 140.000-dən çox reytinqə və 98% müsbət rəylərə malik olan satıcıya etibar etmək olar. Honq-Konqdan olsa belə.

alırıq. Biz sevinirik. Növbəti gün biz HongKong Post izləmə alırıq. Səmərəlilikdən bir daha məmnunuq. Bir həftə keçməsinə baxmayaraq hələ də izlənilmir. Səbirlə gözləyirik. Daha iki gündən sonra qəzəbli məktuba cavab olaraq dəstək xidməti dərhal Swiss Post-a nədənsə yeni izləmə nömrəsi göndərir. Hər gün izlənilir və bu, gözəldir. Biz gözləyərək donuruq.

İkinci hissə. Biz onu qəbul edirik və heyrətə gəlirik.
Elə isə paketdə nə var... Fotoya baxaq. Dizdə olandan yığılmış tamamilə ikinci əl zibil, bir klassikin dediyi kimi - "Oktyabr kinoteatrının pulsuz çuxurunun çirkli üfunətli dəhlizlərində" Əyri Çin proqram təminatı ilə yamaqlanmış Anycall M110S-in Koreya kamera versiyası, tam toz, bir neçə yeri yanmış ekran, sol qutu, sol şarj cihazı, sol akkumulyator, sol qapaq, düymə Samsung-dan təlimat və s. və s.

Üçüncü hissə. Həqiqət anı.
Satıcı Hollivud üslubunda təəccüblənir. Xeyr! O, qəzəblidir. Bu necə ola bilərdi?!? Görünür, diqqətsiz təchizatçılardan biri uğursuz oldu. Minlərlə üzr istəyirik və onlar lütfən sizə tam geri qaytarmağı təklif edirlər və ya indi sizə yeni cihaz göndərirlər. Təbii ki, bağlamanı geri aldıqdan sonra

Səhv №2. Geri göndərmə üçün əlavə pul ödəmək istəmirsiniz və Satıcı, pulunuza laqeyd yanaşaraq, bağlamanı qeydiyyatdan keçməmiş adi bağlama poçtu ilə qaytarmağı şiddətlə tövsiyə edir, yəni. izləmədən

Səhv №3. Siz bağlamanı PayPal və eBay-in ikiqat mühafizəsi, eləcə də Satıcının 150.000(!)-dən çox satışı ilə heç bir problem ola bilməyəcəyinə dair zəmanəti altında tam rahatlıqla geri göndərirsiniz.

Səhv №4. Siz başa düşürsünüz ki, artıq baş ağrısı qazanmısınız, lakin hədiyyə ilə bağlı problem həll olunmayıb və siz artıq hədiyyəyə qənaət edilmiş büdcənin yarısını uğurla xərcləmisiniz. Bəlkə içərinizdə “yarım qiymətə tam eyni-yalnız-yeni-ağıllı” seçirsiniz

Həqiqət anı sehrli 45-ci gündə, Satıcının sizə olan marağı möcüzəvi şəkildə yox olduqda gəlir.

Artıq məktublara cavab vermir və ümumiyyətlə onlara tamamilə məhəl qoymur. Maraqlısı odur ki, hər şey qanunidir və 45-ci gündə nə eBay, nə də PayPal sizə kömək etməyəcək. İddianın açılması üçün son tarix keçdi.
Bu, problemin geniş miqyasda olduğunu göstərir, ayıq olun, dostlarınızı xəbərdar edin.
Unutmayın ki, əgər siz artıq məhsulu sifariş etmisinizsə, Cellphone-dan fırıldaqçılar sizə bir az daha gözləməyinizi xahiş etsələr də, əbədi olaraq onlara dəstək verəcəklərinə söz verməyin.
SİZ 45 GÜNƏ QƏDƏR MÜBAHİSƏNİ AÇMALISINIZ, əks halda heç bir şeylə qalma riskiniz var.
Uğurlar!

Salam, hörmətli forum istifadəçiləri!
Bir fırıldaqçı alıcı və eBay dəstəyinin rüsvayçı işi haqqında bir hekayə danışmaq, həmçinin vəziyyəti öz xeyrinizə həll etmək və gələcəkdə problemlərdən qaçmaq üçün məsləhət istəmək istəyirəm. Vərəq üçün əvvəlcədən üzr istəyirəm, mümkün qədər qısa olmağa çalışacağam. Mən Estoniyadanam, Biznes satıcısı, Güc satıcısı, TRS və hamısı... Mən uzun illərdir eBay-də satıram, lakin ilk dəfədir ki, belə bir saxtakarlıq sxemi ilə qarşılaşıram.
Dekabrın sonunda İngiltərədən bir alıcıya peyk qəbuledicisini çatdırılma ilə birlikdə 235 funta satdım. 10 gündən sonra məhsul alıcıya çatdı, üç gün ərzində o, texniki suallarla (necə qoşulmaq və necə konfiqurasiya etmək) mənə e-poçt göndərdi. Sonra sualların axını dayandı, mən qərara gəldim ki, o, hər şeyi qurmağı bacarıb və beynimdə daha bir uğurlu satışı qeyd etdi.
Amma iki həftə sonra alıcı heç bir xəbərdarlıq etmədən eBay-da iş açır və məhsulun xarab olduğunu və onu geri qaytarıb pulunu tam şəkildə geri almaq istədiyini bildirir. Razıyam, baxmayaraq ki, bir neçə il ərzində satışda bu modeldə bir dənə də olsun qüsur halı olmayıb. Bir müddət sonra, fevralın 10-da, işin təfərrüatlarında alıcının məhsulu göndərdiyi və izləmə nömrəsini eBay-ə bildirdiyi mesajı görünür. Yaxşı, mən burada oturub bağlamanı gözləyirəm. Yenidən təhvil verin, buna görə də geri qaytarın. Elektronika, qüsurlar həmişə mümkündür, təchizatçı onları zəmanət altında mənim üçün əvəz edəcəkdir. Təxminən 100 avro itirəcəyəm, amma reputasiyam və reytinqim daha dəyərlidir. Birdən, fevralın 20-də bu alıcıdan mənfi rəy aldım ki, mən bu alıcıların klonlarını (saxtalarını) satıram. Yazıram, məni sikməyin, bu yalan rəyi necə silmək olar deyə soruşuram, bütün məhsullarımın orijinal olduğunu sübut edə bilərəm. Cavab verirlər, biz reytinqi silməyəcəyik, lakin rəyin məzmununu silə bilərik. Onlar sizə sənədin linkini göndərirlər: çap edin, doldurun, skan edin, filan linkə göndərin, sonra bu, bizdən asılıdır. Yaxşı, hər şeyi etdim.
Fevralın 21-də mənə eBay-dən mesaj gəlir ki, alıcı izləmədə bağlamanın çatdırıldığını görür, gəl çatdırılmanı təsdiq edək və pul qazanaq. Amma heç nə almamışam, sakit oturub bildiriş gözləyirəm. İzləmə nömrəsini verin, deyirəm, həll edəcəm. Mənə LB109682777GB nömrəsi və izləmək üçün link verirlər: http://www.royalmail.com/trackdetails. Mən bir yumruq vururam və statusu görürəm: ÇATDIRILMAYAN ÜNVANIN YERİNİ TAPA BİLMƏYİR. Nömrəni Estoniya Postunun www.omniva.ee saytında yoxlayıram, görürəm ki, fevralın 16-da iki çatdırılma cəhdi olub, amma mənim üçün deyil, oxşar ünvana. Mənim evin nömrəsi 6-dır, amma onu 16 nömrəli evə çatdırmağa çalışıblar. Görünür, oradakı kuryerə mənim adım olan bir nəfərin onlarla yaşamadığını deyiblər və 18-də bağlama geri göndərənə, İngiltərəyə gedib. Nəzərinizə çatdırım ki, nömrə mənə yalnız ayın 21-də verilib. Bütün bunları eBay-da yazıram ki, alıcı səhvdir, ünvan səhvdir, indi nə edim?
Eyni zamanda, məndə şübhə var: əslində bağlama niyə RoyalMail vasitəsilə göndərilib? Onlar vasitəsilə İngiltərədən yalnız 2 kq-a qədər məktublar və melpaketlər göndərə bilərsiniz və mənim qəbuledicimin çəkisi 2,7 kq və Parcelforce (İngiltərə Poçt Xidməti) vasitəsilə göndərilməli idi. Bu şübhələri eBay dəstəyinə bildirdim. Cavab verdilər ki, iş ayın 23-nə kimi alıcı ilə əlaqə saxlamaq üçün dondurulub. Tamam, gözləyirəm.
Fevralın 24-ü səhər saatlarında mənə xəbər gəldi ki, iş alıcının xeyrinə bağlanıb və pul məndən çıxarılaraq ona qaytarılıb. İddialara görə, eBay dəstək agenti izləmədə bağlamanın mənə çatdırıldığını görür. İzləmə təfərrüatlarını yenidən oxumağınızı və Çatdırılma statusunu tapmağınızı xahiş edirəm. Dərhal bu agent cavab verir ki, o, çatdırılmayıb, ancaq ünvanınıza çatdırmaq cəhdi olub və siz qəbzi təmin etməmisiniz. Mən ona Estoniya poçt izləmə linkini göndərirəm, burada aydın olur ki, onlar başqa ünvana çatdırmağa çalışıblar. O, buna məhəl qoymur, yazır ki, apellyasiya şikayəti rədd edilib və bu iş üzrə növbəti müraciətlər mənim üçün qadağandır. O vaxta qədər izləmə göstərdi ki, bağlama İngiltərəyə qayıdıb və Böyük Britaniyanın MİLLİ QAYIT MƏRKƏZİNDƏ saxlanılır.
İki dəfə ebay çatı vasitəsilə problemi həll etməyə çalışdım, amma problemi dəstəyə göndərdilər və ertəsi gün yazdılar ki, ünvanınıza çatdırdılar, amma sən axmaq, almadın. Alıcı ilə əlaqə saxlamağı təklif etdilər ki, təkrar göndərməni təşkil etsin. Onun telefon nömrəsini tələb etmək üçün mənə link verdilər. İstədi, aldı, çağırdı. Nömrə qalıb, ancaq “bu nömrə istifadə olunmur” sözlərini eşidirəm. Mən RoyalMail-ə bu bağlama haqqında ətraflı məlumat üçün sorğu yazdım. Onlar dərhal və nəzakətlə cavab verdilər ki, bağlama onların anbarındadır, lakin orada qaytarılma ünvanı yox idi və göndərənin onlarla əlaqə saxlamasını gözləyirlər. Onlar da qorxularımı təsdiqləyərək dedilər ki, bu izləmə formatı ilə göndəriş 2 kq-a qədər olan kiçik bir bağlamadır, çəkisi, yəni. alıcının məndən aldığı şey deyil. eBay mənfi rəyin böhtan məzmununu silmək tələbimi də rədd etdi. Birbaşa alıcı ilə razılaşın dedilər. Alıcı, əlbəttə ki, ebay və ya e-poçt vasitəsilə mesajlara cavab vermir. Nəticə budur: Mənim malım yoxdur, pulum yoxdur, bu satış üçün eBay və PayPal ödənişləri almışam və tortun üzərindəki buzlanma böhtan xarakterli mənfi rəydir ki, bu da artıq satışların azalmasına səbəb olub.
Vəziyyəti öz xeyrimə həll etməyə başqa necə cəhd edə biləcəyim barədə forum üzvlərindən məsləhət almaqdan məmnun olaram.