Tipik olaraq, bu problem enerji təchizatı olmaması və ya qeyri-kafi olması ilə əlaqələndirilir. Enerji mənbəyini və kompüterin şəbəkəyə qoşulmasını yoxlayın. Başlaya bilmirsinizsə, kompüteri başqa bir rozetkaya və başqa bir cihaza (stabilizator və ya filtrdən istifadə edirsinizsə) qoşarkən problem olmadığından əmin olun. Anakartlarda bir gərginlik göstəricisi quraşdırılmışdır. Sol örtüyü çıxarın sistem vahidi və göstəricinin yandığını yoxlayın. Yanmırsa, əvvəlcə enerji təchizatını dəyişdirin.

Ekran boşdur

Bu problemin əsas səbəblərindən biri sistem bloku ilə monitor arasında əlaqənin pozulmasıdır. Bağlantının yaxşı olduğundan və monitorun qoşulduğundan əmin olun. Laptopunuz varsa, bir mütəxəssislə əlaqə saxlamalısınız, çünki nasazlığın səbəbi ümumiyyətlə korpusun içərisinə qoyulmuş köhnəlmiş naqillərdir.

Başqa bir səbəb əməliyyat sisteminin və ya proqram təminatının düzgün işləməməsi ola bilər. Ctrl+Alt+Del düymələrini basın, tapşırıq menecerində “Yeni tapşırıq/Çalış” seçin. Explorer.exe yazın və OK düyməsini basın. İş masasının məzmunu göstərilirsə, kompüterdə viruslar və qeyd defteri açarlarında . Windows yükləməzsə, bərpa diskindən istifadə edin.

Kompüter donur

Bu vəziyyətdə yeganə çıxış yolu saxlanmamış məlumatları itirmək riski olan yenidən yükləmədir. Dondurmanın səbəbi RAM çatışmazlığı, prosessorun həddindən artıq istiləşməsi və ya ola bilər sərt disk, həmçinin video kartlar, zədələnmiş və ya çatışmayan fayllar və ya virus fəaliyyəti. Sistem blokunun daxili hissələrini, fanatları, radiatorları tozdan təmizləyin. "Kompüterim" bölməsinin "Xüsusiyyətlər" menyusuna keçin. Sonra, "Qabaqcıl" - "Yükləmə və Bərpa" - "Seçimlər" düyməsini basın və "Çalış" qutusunun işarəsini çıxarın. avtomatik yenidən başladın. Mavi ekran görünsə, səhv kodlarını yenidən yazın. Kompüterinizi viruslar üçün yoxlayın.

Kompüter yavaşdır

Təmiz HDD-dan lazımsız fayllar. Xarici imkanlardan yararlanın sabit disklər faylları saxlamaq üçün. Bu əlavə boşaldacaq disk sahəsi kompüter əməliyyat sisteminin ehtiyacları üçün. Daimi reyestr taramasını aktivləşdirin. Aşağıdakıların kompüterinizdə quraşdırıldığına və işlədiyinə əmin olun antivirus proqramı və firewall.

Kənar səslər

Soyutma fanının xidmət qabiliyyətini yoxlayın. Əgər fan normal işləyirsə, deməli kənar səslər, çox güman ki, göstərir hardware nasazlığı. Səs-küy tez-tez uğursuzluqla müşayiət olunur sabit disklər, belə ki, ehtiyat prosedurunu həyata keçirin.

PC diaqnostikası

Bu yazıda ən çox baxacağıq ümumi səbəblər müştərilərin xidmət mərkəzlərinə kompüterin nasazlığı və evdə nasazlıqların müəyyən edilməsi üsulları ilə müraciətləri.

Birincisi, bir az nəzəriyyə: bilməlisən ki, nasazlıqlar iki əsas kateqoriyaya bölünür: hardware və proqram təminatı. Avadanlıq nasazlığı kompüter komponentləri ilə bağlı problemlər deməkdir: enerji təchizatı, sabit disk, ana plata, video kart və s. İkinci halda, kompüterin "uyğun olmayan davranışı" proqram təminatı ilə bağlı problemlərə səbəb olur.

Sonra, bir nasazlıq aşkar edərək, kompüterinizin bütün komponentlərinin DÜZGÜ BAŞLANMASINI öyrənin. Ola bilsin ki, kimsə ehtiyatsızlıqdan teli yerindən tərpətdi. Bütün cihazların (hətta siçanın) düzgün qoşulduğundan əmin olun. Belə olur ki, belə kiçik şeylər kompüterin donmasına səbəb ola bilər.

Ehtiyatlı olun: yanan metalın və ya plastikin xoşagəlməz qoxusunu hiss edirsinizsə, kompüteri işə salmağa çalışmayın, çünki bu, komponentlərin tam “məhv edilməsinə” səbəb ola bilər və həm də yanğın təhlükəsi yarada bilər.

İndi ən "məşhur" problemlərə baxaq, eyni zamanda onların hansı növ nasazlıqlara aid ola biləcəyini müəyyən edək.

Kompüter açılmayacaq

Kompüterin enerji aldığına və sistem blokunun arxasındakı açarın (bütün modellərdə mövcud deyil) ON vəziyyətində olduğuna əmin olun. Hər şey belədirsə, lakin kompüter hələ də açılmırsa, çox güman ki, (statistikaya görə 10 hadisədən 9-u) enerji təchizatı yanmışdır. Çox vaxt onun təmiri qeyri-mümkündür, buna görə enerji təchizatını yenisi ilə əvəz etmək lazımdır. Bununla birlikdə, digər, daha az ümumi səbəblər də mümkündür, məsələn, anakartın və ya prosessorun nasazlığı.

Kompüter açılır amma şəkil yoxdur

Kontaktları yenidən yoxlayın, monitorun arxasındakı mavi teli ayırmağa cəhd edin (monitorun özü işləyirsə SIGNAL YOX işarəsi görünməlidir), sistem bloku işləyirmi (səs-küy yaradır)? Mümkünsə, monitoru başqa bir sistem blokuna qoşmağa çalışın. Çox vaxt günahkar video kartdır (bu, noutbuklara da aiddir). Xüsusilə, məsələn, səs var, lakin görüntü yoxdur. Video kartın özünü təmir etmək qeyri-mümkündür, əgər kompüterinizdə bahalı güclü bir cihaz yoxdur oyun video kartı. Video karta əlavə olaraq, səbəb anakartın nasazlığı və ya ola bilər qeyri-kafi güc enerji təchizatı (oyun video kartları üçün uyğundur).

Kompüteri yandırarkən qara ekran

Kompüteri işə saldıqdan sonra boş, qara ekran, siçan kursoru və ya yanıb-sönən alt xətt olan qara ekran əməliyyat sisteminin nasazlığını göstərir. Sistem nasazlığı korrupsiya səbəbindən baş verir sistem faylları. Səbəb adətən olur virus hücumu kompüterə və ya uğursuz yeniləməəməliyyat sistemi, eləcə də uğursuz sabit disk. Başqa sözlə, səbəb həm hardware, həm də proqram səviyyəsində ola bilər.

Kompüter yenidən işə düşür

Əməliyyat zamanı kompüterin özünü yenidən başlatmasının kifayət qədər bir neçə səbəbi var: əməliyyat sistemindəki, sürücüdəki və ya proqramdakı səhvlərdən tutmuş kompüter avadanlığında, məsələn, RAM modulunda nasazlığa qədər.

Kompüter sönür

Ümumi variantlardan biri enerji təchizatı çatışmazlığıdır. Həm də, bir qayda olaraq, səbəb özünü bağlama kompüter - həddindən artıq istiləşmə. Xüsusilə oyun oynayarkən və ya 3D modelləşdirmə proqramı kimi peşəkar proqram təminatı ilə işləyərkən kompüter sönürsə. Bu halda, boş və yük altında kompüter komponentlərinin temperaturunu yoxlamaq lazımdır. İşləmə temperaturu diapazonu 60-70 ° C-dən çox olmamalıdır. Həddindən artıq istiləşmə baş verərsə, sistem blokunu tozdan təmizləmək, həddindən artıq istiləşmə elementindəki termal pastanı dəyişdirmək və zəruri hallarda əlavə soyutma quraşdırmaq lazımdır.

Kompüter söndürüldükdən sonra açılır və ya açıldıqdan sonra sönür

Burada mümkün variantlar var, lakin, bir qayda olaraq, kompüterin söndürüldükdən dərhal sonra işə düşməsinin və ya açıldıqdan sonra sönməsinin səbəbi (yükləməyə vaxt tapmadan) əməliyyat sistemi) - nasaz bir sistem blokunda və ya daha az yaygın olaraq ana plata. Kompüteri özünüz yığmısınızsa və ya nasazlıqdan qısa müddət əvvəl sistem blokunu açmısınızsa, bəlkə də nasazlığın səbəbi güc düyməsinin anakartla düzgün bağlanmaması və ya boş kontaktda ola bilər.

Müştəri üçün Memo və ya “Computer Geeks”dən məsləhət:

1. Kompüterinizin nasazlığının səbəbini müəyyən etdikdən sonra onu özünüz təmir etməyə çalışmayın, çünki Bu, səlahiyyətli bir mütəxəssisin iştirakı olmadan evdə həmişə mümkün deyil.

2. Bu məqalədəki məsləhətlərdən istifadə edərkən bunu unutmayın öz-özünə diaqnoz 100% dəqiqliyi təmin etmir, kompüterinizin nasazlığının səbəbi sırf fərdi ola bilər və hər halda xidmət mərkəzinə müraciət etmək daha təhlükəsiz olardı.

Kompüter təmiri üçün müasir servis mərkəzi Kompyuter ustası Sizi saytda salamlayır və keyfiyyətli təmir xidmətləri təklif edir kompüter avadanlığı. saxlamağa çalışırıq ən yüksək səviyyəünvanında xidmət aşağı qiymətlər və biz həmişə müştərilərimizi dinləyirik.

Ümumi kompüter problemləri

Aşağıda bir siyahı var mümkün problemlər masa üstü kompüter. əldə etmək ətraflı məlumat nasazlıq haqqında və onu necə düzəltmək barədə məsləhətləri oxuyun, lütfən, müvafiq linki izləyin.

Servis mərkəzimizdə kompüter təmiri

Kompüter təmiri xidmətimiz istənilən mürəkkəblikdə təmir üçün bütün lazımi avadanlıqla təchiz olunub. İxtisaslı mütəxəssislər kompüterinizi, noutbukunuzu və digər növlərinizi təmir etməyə hazırdır rəqəmsal texnologiya tez, ucuz və ən əsası yüksək keyfiyyətlə!

Zəngin arsenalımıza daxildir:

• laboratoriya enerji təchizatı;
• osiloskop;
• çoxları üçün diaqnostik kartlar məşhur modellər kompüterlər;
• sənaye saç qurutma maşını ilə lehimləmə stansiyası;
• Test hissələrinin böyük ehtiyatı və daha çox!

Təmir necə aparılır?

Kompüterinizi təmir etməyə başlamaq üçün ilkin diaqnoz aparmalıyıq. Pulsuzdur! Heç bir iş görülmür - qəbz yoxdur. Biz nasazlığın səbəbini öyrəndikdən sonra problemi sizə ətraflı izah edəcəyik və işin qiymətini təklif edəcəyik. Əgər razılaşsanız, biz dərhal kompüterinizi təmir etməyə başlayacağıq!

Evinizə kompüter təmiri mütəxəssisini necə çağırmaq olar?

Müxtəlif səbəblərə görə kompüterin xidmətimizə çatdırılmasının mümkün olmadığı hallar var:

• Təcili olaraq kompüterinizi bərpa etməlisiniz!
• böyük və ağır sistem vahidi;
• problem sistem blokunun özündə olmaya bilər;
• digər səbəblər.

Belə bir vəziyyətdə Computer Master şirkəti sizə evinizə baş çəkməyi təklif edir. Usta ofisinizə və ya evinizə çatacaq 1 saat zənginizdən sonra. Dəqiq vaxt Operator sizə gəlişiniz barədə telefonla məlumat verəcəkdir.

Qeyd! Kompleks kompüter təmirini yerinə yetirmək həmişə mümkün deyil, xüsusi avadanlıq tələb oluna bilər; Bu vəziyyətdə usta hər şeyi təşkil edəcəkdir Tələb olunan sənədlər və sizin razılığınızla bizdə təmir işləri aparacaq xidmət mərkəzi. Onda kompüter sizə təhlükəsiz və sağlam təhvil veriləcək!

Təəssüf ki, bəzən olduqca tapa bilərsiniz ciddi problemlər qədər olsa da, kompüterləri yandırmaq və əməliyyat sistemlərini işə salmaqla müəyyən nöqtə Heç bir problem əlaməti yox idi. Çox vaxt kompüter açılır, lakin əməliyyat sistemi işə düşmür. Məhz bu vəziyyətlər daha sonra müzakirə ediləcəkdir. Kompüterin niyə açılmayacağı və belə hallarda nə edəcəyi ilə bağlı suallara baxaq. Burada bir neçə universal həll yolu var.

Kompüter açılır, lakin əməliyyat sistemi başlamır: səbəblər

Yükləmə mərhələsində uğursuzluqların baş verdiyi bütün mümkün vəziyyətlər arasında bir neçə tipik hal müəyyən edilə bilər.

Üç seçim var:

• qara ekran görünür;
• mavi ekran BSoD baş verir;
• Əməliyyat sistemi başlayır, lakin tam yüklənə bilmir.

Birinci halda, kompüter başlamadıqda (yükləmə açılmır), qara ekranda fiziki və ya proqram təminatı problemləri. Çox sadə hal, ciddi bir şey olmadıqda, sistem, məsələn, klaviaturanın (masaüstü kompüterlər üçün) olmadığını bildirə bilər. Ən sadə həll onu birləşdirmək və yenidən yükləməkdir.

Kompüter açılırsa, lakin yükləmə başlamazsa və bunun əvəzinə qara ekranda xəbərdarlıqlar görünür proqram təminatı uğursuzluqları və ya çatışmayan fayllar, bu sistem davranışının bir çox səbəbi ola bilər. Onların arasında, ilk növbədə, sabit disklə bağlı problemləri, əməliyyat sisteminə ziyan vurmaq (sistemin komponentlərinin və ya reyestr qeydlərinin təsadüfən və ya qəsdən silinməsi), viruslara məruz qalma, səhv girişləri qeyd edə bilərik. açılış sektoru, RAM münaqişələri və s. Yeri gəlmişkən, mavi ekran görünsə, bu, daha çox "RAM" və ya bu yaxınlarda bağlıdır quraşdırılmış sürücülər proqram səviyyəsində deyil, fiziki səviyyədə münaqişələrə səbəb olan cihazlar.

Yuxarıda göstərilən səbəblərə görə kompüter açılmırsa və əməliyyat sistemi başlamazsa nə etməli? Vəziyyətdən asılı olaraq bir neçə həll yolu var. Təcrübəsiz bir istifadəçi üçün onlar olduqca mürəkkəb görünə bilər, lakin müəyyən hallarda yalnız sistemin reanimasiyası üçün istifadə edilə bilər. Buna görə həm vaxt, həm də səy sərf etməli olacaqsınız.

Kompüter açılır, lakin açılmır: əvvəlcə nə etməli?

Beləliklə, ən sadə şeydən başlayaq. Tutaq ki, sistemdə qısa müddətli texniki nasazlıq baş verib, məsələn, səhv bağlanma və ya elektrik enerjisinin artması səbəbindən.

Bir qayda olaraq, demək olar ki, hamısı bu gün istifadə olunur Windows modifikasiyaları adətən, yenidən başladıqdan sonra işə salma avtomatik olaraq aktivləşdirilir açılış menyusu(Windows 10 fərqli bir üsuldan istifadə edir).

Kompüter açılır, amma əməliyyat sistemi başlamır? Narahat olmağa ehtiyac yoxdur. Burada çox sadə versiya son yükləmə xəttini seçə bilərsiniz işlək konfiqurasiya. Əgər ilə sistem komponentləri hər şey yaxşıdır, sistem problemsiz yüklənəcək. Bu kömək etmirsə, problemlərin aradan qaldırılması bölməsindən istifadə etməli və bəzən hətta yükləməyə çalışmalısınız Təhlükəsizlik rejimi.

Mümkün viral infeksiya

Təəssüf ki, viruslar da belə hallara səbəb ola bilər. Kompüter açılmırsa nə etməli? Bu xüsusi problemi həll etməyin yolları, hətta OS başlamazdan əvvəl təhlükələri yoxlaya bilən güclü bir vasitədən istifadə etməkdən ibarətdir.

Antivirus proqramlarının müxtəlifliyi arasında xüsusilə qeyd etmək lazımdır disk yardım proqramları, birbaşa başlayan optik media və ya USB cihazlarının öz var açılış qeydləri və hətta GUI Windows kimi. Ən çox biri güclü vasitələrçağırmaq olar Kaspersky Rescue Disk. Onun istifadəsi virusların, hətta RAM-da gizlənənlərin demək olar ki, yüz faiz aşkarlanmasına zəmanət verə bilər.

RAM münaqişələri

İndi kompüter açılmırsa və bunun əvəzinə mavi ekran görünsə nə edəcəyimizi görək. Artıq qeyd edildiyi kimi, əksər hallarda bu, sürücülərlə bağlı problemləri göstərir və ram. Hələ sürücülərə toxunmuruq, amma RAM-a baxaq.

Kompüterin açılmaması məsələsinin təklif olunan həlli əsasən stasionar kompüterlər üçün nəzərdə tutulub. Bu vəziyyətdə, bütün yaddaş çubuqlarını çıxarmalı və sonra onları bir-bir daxil etməli və yükü yoxlamalısınız. Bəlkə də onlardan biri uğursuzluqlara səbəb olan əlaqədir. Bu, müxtəlif istehsalçıların trimləri əlavə edildikdə baş verə bilər.

Sistem eyni təhlükəsiz rejimdən istifadə edərək bir şəkildə yüklənə bilərsə, RAM dərhal Memtest86+ yardım proqramı ilə yoxlanılmalıdır, bu da müəyyən etməyə kömək edəcəkdir. əsl səbəb problemlər.

Sistem sabit diski görmür

İndi ən pis vəziyyət kompüterin açılmamasıdır. Səbəblər və həll yolları sabit disklə bağlı ola bilər.

Sərt diskdə həm proqram təminatı, həm də fiziki problemlər ola bilər, baxmayaraq ki, bəzən bu belə deyil. Problem tamamilə mənasız ola bilər: istifadəçi var BIOS parametrləri yükləmə prioriteti çıxarıla bilən bir cihazdan təyin edilir, məsələn optik disk, hansı Bu an diskdədir, lakin sistem faylı deyil. Sadəcə onu silmək və yenidən yükləmək lazımdır.

Digər tərəfdən, kompüterin başlamaması (sistemin başlamaması) başqa bir problemin səbəbi ola bilər yükləyici zədələnib və müvafiq sektorun qeydləri. Bu vəziyyətin həlli bir az sonra müzakirə olunacaq. Ancaq ən sadə halda, Recovery yardım proqramlarından istifadə edərək disk məlumatlarını bərpa etməyə cəhd edə bilərsiniz.

Bəzən parametrləri dəyişdirmək kömək edir ilkin sistem BIOS I/O. Burada sabit diskin qurulması ilə bağlı bölməni tapmalı və SATA konfiqurasiya parametrlərində AHCI rejiminin istifadəsini söndürməlisiniz.

Nəhayət, sabit disk də sırf fiziki zədələnə bilər və bu, kənar müdaxilə olmadan edilə bilməz.

Quraşdırma diskindən istifadə

Bir çox istifadəçi, quraşdırma və ya sistem görüntüsünün kompüterin işə salındığı, lakin əməliyyat sisteminin yüklənmədiyi vəziyyətlərlə bağlı problemlərin həllində göstərə biləcəyi köməyi açıq şəkildə qiymətləndirmir.

Birincisi, demək olar ki, hər hansı bir dəstdə bir çox uğursuzluqları düzəldə biləcəyiniz sözdə bərpa konsolu var proqramlı, ikincisi, burada əmr satırından istifadə edə bilərsiniz. Bu, yeri gəlmişkən, ən təsirli üsuldur. Bundan sonra bunun necə işlədiyi aydın olacaq.

BOOTMGR yükləyicisi ilə bağlı problemlər

Hesab edilir ki, kompüter işə salındıqda, lakin əməliyyat sistemi işə düşmədikdə ən çox rast gəlinən problem zədələnmədir Windows yükləyicisi (Yükləmə meneceri). Bu vəziyyətdə, sistem sadəcə sistem bölməsinin olmadığını yazır (sadəcə sabit diski görmür).

Başlasanız, bu problem düzəldilə bilər yükləmə diski və bərpa konsolunda əmr xəttinə keçin, onu açmaq üçün "R" düyməsini basmalısınız. Sonra, əvvəlcə diski yoxlamaq əmrindən istifadə etməli və sonra açılış qeydlərini düzəltməli (bərpa etməlisiniz).

Bütün ardıcıllıq belə görünür:

• chkdsk c: /f /r;
• Bootrec.exe /FixMbr;
• Bootrec.exe /FixBoot.

Əmrləri daxil etdikdən sonra durğu işarələri qoyulmur, lakin enter düyməsi sıxılır. Nədənsə bu əmrlərin yerinə yetirilməsi müsbət təsir göstərmirsə, alternativ olaraq Bootrec.exe / RebuildBcd əmri ilə yerinə yetirilən yükləmə sektorunun tam yenidən yazılmasından istifadə edə bilərsiniz. Sabit disk yoxdursa fiziki ziyan, bu, necə deyərlər, yüz faiz işləməlidir.

Bəziləri də istifadə edilə bilər üçüncü tərəfin kommunal xidmətləri. Ən çox uyğun proqram Hiren's Boot CD-yə daxil olan MbrFix adlı alətə bənzəyir. Onu çağırdıqdan sonra, məsələn, Windows 7 üçün, bu xüsusi sistem quraşdırılmış və yalnız bir diskdə (bölmə yoxdur) aşağıdakılar yazılmalıdır:

• MbrFix.exe /drive 0 fixmbr /win7.

Bu, istifadəçini yükləmə qeydlərində dəyişiklik etmək məcburiyyətindən xilas edəcək və yükləmə bərpa olunacaq.

NTLDR faylına daxil olmaqda problemlər

Sistemdə müəyyən bir komponentin olmaması barədə mesaj görünəndə, əvvəlki vəziyyətdə olduğu kimi əvvəlcə yükləmə öhdəliyi tətbiq edilir.

Bununla belə, nəticə əldə olunmazsa, orijinal faylı kökə köçürməlisiniz sistem bölməsi. Məsələn, sürücü "C" və sürücü "E"dirsə, əmr belə görünür:

• E:\i386> copy ntldr C:\ (kopyalandıqdan sonra sistem problemsiz yüklənəcək).

Zədələnmiş və ya çatışmayan HAL.dll faylı

Kompüter açıldıqda, lakin əməliyyat sistemi yüklənmədikdə normal rejim, səbəb ola bilər zədələnmiş komponent HAL.dll (ekranda bildiriş göstərilə bilər).

Bu vəziyyətdə sistemi təhlükəsiz rejimdə yükləməlisiniz, zəng edin komanda konsolu və ona aşağıdakı sətri yazın:

• C:\windows\system32\restore\rstrui.exe (sonra basın Açarı daxil edin və yenidən başlatma həyata keçirilir).

Cəmi əvəzinə

Budur, əməliyyat sistemini işə sala bilməmək probleminin həllinə aid olan hər şeyin qısa xülasəsi. Təbii ki, səbəbin aşağı güc, CMOS batareyasının nasazlığı, boş kabel birləşmələri, sistem blokunun içindəki toz və ya digər nasazlıqlar ola biləcəyi məsələlər burada həll edilməmişdir. Amma in proqramlı şəkildə Yuxarıda göstərilən üsullar qüsursuz işləyir.

Sistem administratoru və ya proqram mühəndisisinizsə kiçik təşkilat, və daimi var kompüter problemləri, və ya hətta davamlı olaraq heç bir şeyin onlara yaramadığını qışqıran istifadəçilərlə belə, bu material sizin üçündür. Niyə kiçik bir təşkilat, bəli, çünki kifayətdir böyük şirkətlər buna və bu məqalədə veriləcək bütün tövsiyələrə nəzarət edən bir işçi heyəti var, onlar həyata keçirirlər və ya uyğun olaraq ən azı, yerinə yetirməyə çalışırlar. Və onların kompüter və ya istifadəçilərlə tez-tez problemləri yoxdur.

Gəlin ondan başlayaq ki, məsələn, siz 50 və ya 100 kompüteri olan bir təşkilatda işləyirsiniz və nəsə sizin üçün daim işləmir, donur, siz daim əməliyyat sistemini yenidən quraşdırmalı, gündə bir neçə dəfə istifadəçiyə qaçmalısınız. problemlərini həll etmək üçün. Bu sizin üçün çox bezdiricidir, ona görə də dərhal deyəcəyəm ki, bu, ilk növbədə sizin günahınızdır. "Niyə mənim?" soruşursan, "Onlar özləri bir şey etdilər və buna görə kompüterləri donur və ya bəzi proqramlar işləmir". Bəli, çünki siz bunu qabaqcadan görmədiniz və donanmanızı bundan qorumadınız.

Əgər bir istifadəçidən aşağıdakıları tez-tez eşidirsinizsə, o zaman məqaləni mütləq sona qədər oxumalısınız.

• Proqramım dondu;
• Kompüterim dondu;
• Mənim burada bir növ mavi ekranım var;
• Faylım yoxdur və onu tapa bilmirəm;
• Excel-də bir şeyə klik etdim və bütün məlumatlarım yox oldu;
• Proqram dünən açılsa da, mənim üçün açılmayacaq;
• Mənim kompüter dəli oldu;
• Mən heç nə etmədim, lakin fayldakı məlumatlar dəyişdi;
• Mənim kompüterim çox yavaşdır;
• Kompüter açılmır;
• Excel (Word) ilə mənə kömək et, yoxsa bilmirəm, yaxşı, dünənki kimi xatırlayıram.

Sistem administratorlarının tez-tez səhvləri

İndi baxacağıq ümumi səhvlər sistem administratorları və bu səhvlərin qarşısını almaq üçün nə etmək lazımdır. Mən belə bir təşkilatda işlədiyim üçün özüm bununla qarşılaşdım, ona görə də aşağıda təsvir edəcəyim hər şeyin əsaslandığı söylənilə bilər. öz təcrübəsi. Və demək olar ki, bütün bunlar qaydalara aiddir informasiya təhlükəsizliyi, hər kəsin əməl etməli olduğu və işə münasibətiniz. Və bəzi maddələr üçün etmək lazımdır xüsusi sənəd, istifadəçinin nə edə biləcəyini və nəyi edə bilməyəcəyini göstərən patron tərəfindən imzalanır və hər kəs bu sənədlə tanış olmalıdır.

Müxtəlif proqramların quraşdırılması

Başqa sözlə, həm siz, həm də istifadəçiləriniz nə təyin edə bilərsiniz proqram təminatı, bu sadəcə lazım deyil! Buna görə də, ediləcək ilk şey istehsal prosesi ilə əlaqəli olmayan bütün proqram təminatını silməkdir. Və onun quraşdırılmasına icazə verməyin.

Kompüterinizi bu cür proqramlardan tamamilə təmizləmək üçün sistemi yenidən quraşdırmaq və ona yalnız müəyyən bir işçi üçün fərdi olaraq lazım olan minimum proqram dəstini quraşdırmaq yaxşıdır. Əlbəttə ki, bütün bu proqram təminatının lisenziyalı olması üçün bəzi proqramlardan lisenziyasız istifadə edirsinizsə, lakin onlara ehtiyacınız varsa, o zaman bunu rəhbərinizə səsləndirməlisiniz ki, o, bu proqram təminatının alınması üçün vəsait ayırsın. İstifadəçiyə artıq giriş hüquqları səviyyəsində proqramları quraşdırmağı qadağan edin.

Buraya naməlum mənbələrdən yüklənmiş sürücülərin quraşdırılması da daxildir. Çünki yalnız rəsmi saytlardan yükləyə bilərsiniz.

Viruslar, İnternet və şəxsi fayllar

Bu 3 nöqtəni birləşdirdim, çünki onlar bir-birinə bağlıdır. Ümumi problemlər viruslar səbəb olur! Bu cür təşkilatlardakı istifadəçilər tez-tez İnternetə məhdudiyyətsiz çıxış əldə etdikləri üçün onlar özlərini gətirirlər şəxsi fayllar viruslara yoluxmuş fleş disklərdə və s. Buna yol vermək olmaz!

Hər kəsin İnternetə çıxışını qadağan etmək və yalnız istehsal prosesində tələb olunan resurslara girişə icazə vermək lazımdır, xoşbəxtlikdən bu, marşrutlaşdırıcıların, firewallların və digər avadanlıqların köməyi ilə asanlıqla edilə bilər. Fləş sürücülərin istifadəsini də qadağan edin, bu funksiyanı istifadəçilərin kompüterlərində tamamilə söndürmək və faylları antivirus quraşdırılmış kompüterdən şəbəkə vasitəsilə ötürmək daha yaxşıdır və şəxsən yoxladınız; bu flash sürücü, bu, təşkilatın fləş disklərdən istifadə edərək digər təşkilatlarla sənəd mübadiləsi aparması halıdır. Bu addımı izləsəniz, korporativ antivirusa belə ehtiyacınız olmayacaq.

Limitsiz giriş

Buraya istifadəçilərin təşkilatınızdakı demək olar ki, bütün kompüterlərə məhdudiyyətsiz giriş imkanı daxildir. Sadə bir istifadəçi getsə, təəccüblənmərəm müştəriyə rdp serverə göndərin və təsadüfən ondan nəyisə silin. Yoxsa adminlərin ofisinə girəcək, sakitcə serverdə oturub onu söndürəcək :).

Bunun qarşısını almaq üçün giriş hüquqlarının bölünməsi üçün aydın bir sxem tərtib etmək lazımdır. Məsələn, çox güman ki, istifadəçilərin iş fayllarının saxlandığı bir növ fayl serveriniz var və bu, həm təşkilat daxilində məlumatların saxlanması, həm də mübadiləsi üçün istifadə olunur. Ancaq daha tez-tez bu, tamamilə hər kəsin daxil ola biləcəyi qovluq və faylların qarışıq toplusudur. Buna yol vermək olmaz! Hər bir istifadəçi üçün yaradılmalıdır ayrı qovluq, yalnız onun çıxışı olacaq. Bəzi faylları təşkilatın başqa bir əməkdaşına ötürmək üçün hər kəsin daxil ola biləcəyi bir qovluq yarada bilərsiniz və lazım gələrsə, sadəcə olaraq lazımi məlumatları kopyalayın. bu qovluq, və beləliklə, bütün məzmunun silinməsi halında bu kataloqun, pis bir şey olmayacaq.

Siz həmçinin hər bir istifadəçi üçün parolla qorunan hesab yaratmalısınız ( mürəkkəb parol ) və məxfi saxlanmalı olan. Bu məsləhətə əməl etmək üçün xidmətdən istifadə etmək yaxşıdır Aktiv kataloqlar kataloq Microsoft. Əgər hələ də istifadə etmirsinizsə, mən sizə ona keçməyi məsləhət görürəm, çünki bu, təşkilatınızdakı kompüterlərin idarə edilməsini və idarə olunmasını xeyli asanlaşdıracaq. Hər bir istifadəçi üçün öz hesabınızı yaratdıqdan sonra onlara hər şeyi asanlıqla təyin edə bilərsiniz zəruri hüquqlar müəyyən mənbəyə çıxış. Mən sizə AD-nin bütün ləzzətlərini söyləməyəcəyəm, çünki bu məqalənin mövzusu tamamilə fərqlidir, amma istifadə etməyi şiddətlə tövsiyə edirəm.

Buraya həm də hesabdan istifadə edərək istifadəçinin kompüterə girişi daxildir. Təşkilatlarda hər kəsin, məsələn, qonşunun kompüterinə çıxışı olduğu üçün buna da icazə verilməməlidir. Məsələn, bir işçi tualetə getdi, başqa bir adam onun kompüterinə oturdu və orada nəsə etdi. İstifadəçi təyin edildi bu kompüter, gəlib görür ki, nəsə ona yaramır, donub və ya hansısa fayl, vəsiyyətnamə, müvafiq olaraq, siz tapa bilmir. Sən ona de "Sən nə etdin?" cavabında o "Özüm heç nə etməmişəm". Bunun qarşısını almaq üçün, artıq dediyim kimi, hər bir istifadəçi üçün hesab yaratmaq və istifadəçilərə kompüterdən ayrıldıqları təqdirdə onu bloklamağı öyrətmək lazımdır və beləliklə, kompüterin arxasında oturmaq istəyən şəxs yoxdur. məsul işçi bunu edə bilməyəcək, əgər ehtiyacı varsa, qoy yükləsin hesab. Bu, məsələn, OS parametrlərini sistem hərəkətsizlik vəziyyətində, məsələn, 10 dəqiqədən sonra kilidlənəcək şəkildə qurmaqla da güclə edilə bilər.

Onu da əlavə etmək istərdim ki, giriş yalnız fayllar, kataloqlar və ya kompüterlərlə deyil, həm də təşkilatınızdakı hər hansı digər resurslarla məhdudlaşdırılmalıdır ( serverlər, avadanlıqlar və s.), daha doğrusu, hətta məhdudlaşdırmır, ancaq müəyyən bir işçi üçün lazım olan resurslara giriş imkanı verir. Başqa sözlə, default olaraq istifadəçi hər şeydən imtina edir, və sizə lazım olanı ona icazə verirsiniz. Yeri gəlmişkən, bununla siz ona üçüncü tərəf proqram təminatının quraşdırılmasını qadağan etməklə 1-ci addımı tamamlayacaqsınız. Giriş hüquqlarının müəyyənləşdirilməsi üçün aydın sxemin saxlanılması təşkilatın informasiya təhlükəsizliyinin ayrılmaz hissəsidir.

Statik IP ünvanlanması

Olduqca adi kiçik ofislər, lakin problemlər hələ də ondan yaranır. DHCP-nin 50 kompüter üçün lazım olmadığını düşünürsünüzsə, səhv edirsiniz. Bir gün statik IP ünvanından istifadə edərkən ən çox rast gəlinən problemlərdən biri ilə qarşılaşacaqsınız - bu " IP ünvanı münaqişəsi", çünki gec-tez harada və hansı İP-ləri qeydiyyatdan keçirdiyinizi unudacaqsınız. Buna görə bir daha aradan qaldırmaq üçün potensial səbəb "guya" boş kompüter, dinamik IP ünvanlamasından istifadə etmək daha yaxşıdır.

Köhnə və ya çatışmayan avadanlıq

Çox hissəsi üçün burada Təşkilat vaxtı. Bir çox idarəçilər, məsələn, bir neçə istifadəçinin köhnə komponentlərdən istifadə edərək dəfələrlə təkmilləşdirməyə çalışdığınız çox köhnə kompüterlərdə işləməsinə sadəcə göz yumur. Nəticədə, bir dəstə "Ölümün mavi ekranları". Və ya satın almaq lazımdır əlavə server, mövcud olanı boşaltmaq və siz sadəcə susursunuz, baxmayaraq ki, yeni avadanlıqların yenilənməsinə və alınmasına nəzarət etmək birbaşa məsuliyyətinizdir. Bu tamamilə yanlışdır! Sən mənə de "Mən nə edə bilərəm?". Müdirinizi ehtiyacınız olduğuna inandırmaq üçün 1000 və bir səbəb tapa bilərsiniz bu avadanlıqdan məsələn, işçi üçün yeni kompüter. Müdiriniz çox acgöz olsa belə, bu alışı düzgün əsaslandırmaq üçün bir neçə və ya üç cəhddən sonra lazımi avadanlıq almaq üçün sizə pul ayıracaq.

Sənin tənbəlliyin

Bu və ya digər istifadəçi tərəfindən dəfələrlə təkrarlanan problemlə bağlı tez-tez sizdən kömək istənildiyini heç düşünmüsünüzmü? Yalnız bir cavab var "Səbi aradan qaldırmadınız, müvəqqəti olaraq həll etdiniz!". Bu məsləhət-a enir "problemin mahiyyətini anlamaq" və onun əbədi olaraq aradan qaldırılması.

Məsələn, hər gün sizdən dondurulmuş proqramı boşaltmağı və ya sıxılmış kağızı printerdən çıxarmağı xahiş edən bir istifadəçi var, əlbəttə ki, ona kömək edirsiniz, amma problemi həll etmirsiniz saat və ya növbəti gün. IN bu halda bunun niyə baş verdiyini anlamaq və belə bir səhvin baş verməsinin səbəbini aradan qaldırmaq lazımdır. Və ya, məsələn, istifadəçinin kompüteri vaxtaşırı açılmır, bunun səbəbini aydın şəkildə başa düşmək və həll etmək lazımdır bu problem, kompüterin başlamamasının səbəbini müəyyən edə bilmirsinizsə, ümumi olanlar bunlardır: