MOSKVA, 2 sentyabr – RİA Novosti. Keçən çərşənbə, Samsung ən yeni fabletinin satışını dayandırdığını elan etdi. Galaxy Note 19 avqustdan bəri 10 ölkədə rəflərə çıxan 7. Əsas səbəb, bunun üçün mobil bölmənin prezidenti Dong Jin Koh artıq üzr istəyib - batareyanın doldurulması zamanı partlayışlar.

Nə olursa olsun, bu bəla üçüncü onillikdir ki, litium-ion batareyaları narahat edir. Və bu ilin aprelindən Beynəlxalq Hava Nəqliyyatı Assosiasiyası (IATA) hətta daşımalara müvəqqəti qadağa qoyub. Li-ion batareyalar sərnişin reyslərində, əgər onlar cihazda quraşdırılmayıbsa.

Problemin mahiyyəti

Litium-ion batareyası, bütün üstünlüklərinə baxmayaraq, çox şıltaq bir elementdir. tərəfindən yüklənir mürəkkəb alqoritm və həmişə batareyanın temperaturunu və digər parametrlərini daim nəzarət edən xüsusi mikrokontroller tərəfindən idarə olunur. Onun istismarına və saxlanmasına da bir çox məhdudiyyətlər qoyulur. Belə batareyalar dözmür dərin boşalma, mənfi temperaturda və istilikdə işləmək. Buna görə də, demək olar ki, bütün cihazlarda onların işini izləyən və göstəriciləri kritik dəyərlərdən çox olduqda batareyanı söndürən xüsusi nəzarətçilər var.

Bununla belə, litium-ion batareyasını təhlükəsiz etmək o qədər də çətin deyil. Lakin cari tendensiyalar batareyaların ölçüsünü və onların formalarını azaltmaq, həmçinin kimyəvi tərkibi ilə təcrübələr hər dəfə tərtibatçıları orijinal mövqelərinə qaytarmaq. Əsas problem- bu, artan temperatur və ya hüceyrə daxilində qısaqapanma səbəbindən ayrı-ayrı batareya hüceyrələrinin həddindən artıq istiləşməsidir. Həddindən artıq qızdırılan hüceyrə zəncirvari reaksiyaya başlaya bilər. Batareyalara daxil olan qələvi metal litiumun alışqan olduğunu nəzərə alsaq, nəticələr çox kədərli ola bilər: qəfil şişlik, yanğın və ya hətta partlayış.

Bəs nəzarətçilər batareyanı hər addımda izləyirlərsə, niyə partlayırlar? Bunun bir neçə səbəbi ola bilər.

Əsas olanlar arasında hüceyrələr arasındakı izolyator təbəqəsinin kifayət qədər qalın olmadığı bir istehsal qüsuru var.

Zərbələr də təhlükəlidir və ya fiziki ziyan batareya və sadə qızdırma. Məsələn, əgər batareya kiçik hündürlükdən yıxılaraq cüzi zədələnibsə, istifadəçi bunu hiss etməyə bilər, lakin batareyanın vəziyyəti pisləşə bilər. Hətta temperatur həddinə çatmadan uğursuz ola bilər.

Problemi daha sərt tənzimləmə ilə həll etmək olar. Amma bu, bütün məhsulların bahalaşmasına və yeni texnologiyaların tətbiqinin ləngiməsinə gətirib çıxaracaq. Hansı ki, daimi rəqabət şəraitində şirkətlər sadəcə etməyəcəklər. Buna görə də istehlakçılar bununla barışmalı olacaqlar fərdi hallar Apple, Samsung və digərləri kimi ən məşhur brendlərin məhsullarında yanğınlar davam edə bilər.

Bununla belə, bu ilin əvvəlində Stenforddan olan amerikalı fiziklər batareyalar üçün xüsusi qoruyucu hazırladıqlarını elan etdilər. O, nazik plastik təbəqəyə və qrafen təbəqəsinə daxil edilmiş nikel nanohissəciklərindən ibarətdir və nəzarətçinin reaksiya verməsini gözləmədən batareyanı avtomatik söndürür. Görünən sadəliyinə baxmayaraq, bu inkişafın həyata keçirilməsi şübhəli olaraq qalır, çünki o, yüz faiz hallarda batareyalara qənaət etməyəcək, lakin onun dəyərinin artmasına səbəb olacaqdır.

Koreyanın Samsung şirkəti yeni flaqman smartfonu Galaxy Note 7 ilə özünü epik şəkildə rüsvay etdi: tərtibatçıların bütün səyləri, deyəsən, Note 6 adından imtina etməyə (bu altıncı nəsildir) və yeddini çəkməyə sərf olunub. gözlənilənlərdən az olmayacaq 7 Sentyabr iPhone 7. Amma smartfonu doldurarkən partlamaması üçün dizayn etmək mümkün deyildi.

Problemin tarixi

Tarix sürətlə inkişaf etdi. Qeyd edək ki, avqust ayında Note 7-nin digərlərindən daha tez satışa çıxarıldığı ölkələrdə 35 smartfon partlayıb.

Avqustun 30-da şirkət bunu izah edərək Note 7 üçün əvvəlcədən sifarişlərin qəbulunu dayandırdı böyük tələbat var, lakin təsadüfən nömrələrdə səhv etdi. Məsələ burasındadır ki, Samsung əvvəlcə ilk həftədə 7500 Rusiyadan, üç həftə sonra isə 9000-ə yaxın, yəni iki həftə ərzində beş dəfə az sifariş verdiyini sevinclə bildirdi. Digər ölkələrdə də əvvəlcədən sifarişlər dayandırılıb.

Sentyabrın 1-də məlum oldu ki, Note 7-nin satışı 10 ölkədə dayandırılıb və genişmiqyaslı geri çağırış kampaniyası haqqında şayiələr yayılıb: demək olar ki, satılan bütün qurğular dəyişdiriləcək.

Sentyabrın 2-də Samsung rəsmi olaraq satılan bütün smartfonların geri çağırıldığını elan etdi. Əvvəlcədən ödəmə ilə cihaz sifariş edən hər kəs (Rusiyada təxminən 900 nəfər) pulunu tam geri ala bilər.

Niyə batareyalar partlayır?

Bütün bu müddət ərzində bir sıra media orqanları vasitəsilə smartfonların yalnız orijinal olmayan şarj cihazı və ya qeyri-orijinal kabeldən istifadə edərkən partladığı barədə məlumatlar yayıldı - bu, yoxsulların xeyrinə danışılır, çünki kabel ilə orijinal cihaz adətən evdədir və maşında, işdə və dostlar istədikləri kimi istifadə edirlər. Və sonra, "qeyri-orijinal" nə deməkdir? Samsung şarj cihazlarını və kabelləri özü istehsal etmir, onları xaricdən sifariş edir. Eyni fabrikdə istehsal olunan kabel və ya şarj cihazı, deyək ki, Samsung deyil, Sony deyirsə, dərhal saxtadır? Əslində, buna görə istehsalçılar bir dəfə standart USB konnektorundan istifadə etməyə razılaşdılar ki, şarj cihazları universal olsun.

Ancaq bunların hamısı standartdır: normal doldurma 5V gərginlik və 2A-a qədər cərəyan istehsal edir. Müəyyən bir anda cari güc smartfon çipsetinə daxil olan şarj tənzimləyicisi tərəfindən müəyyən edilir. Üstəlik, bir litium-ion batareyanın ümumiyyətlə öz nəzarətçisi var, bu da "can" ın özünü, birincisi, həddindən artıq yüklənmədən, ikincisi, dərin boşalmadan qoruyur - hər ikisi də zərərlidir. litium-ion batareya. Sürətli doldurma daha yüksək gərginlikdən istifadə edir (9 V, 2 A və ya 9 V, 1,67 A və ya bəzi hallarda 12 V). Artan cərəyan deyil, gərginlikdir (əks halda daha qalın tel tələb olunacaq). Eyni zamanda, sürətli şarj ilə yanmamaq üçün adi telefon, şarj cihazının özü ilə telefon arasında məlumat mübadiləsi istifadə olunur: o, kobud desək, sorğu göndərir: “Dəstəkləyirsinizmi? sürətli şarj?", - və cavab "bəli" olarsa, o, artan gərginliyi işə salır və nəzarətçi artıq batareyanı yüksək cərəyanla doldurur.

Note 7 vəziyyətində, nədənsə, smartfondakı şarj tənzimləyicisi əvvəlcə uğursuz oldu, bundan sonra batareyaya çox enerji verildi. şarj cərəyanı. Eyni zamanda, partlamış batareyalarda (partlayışların bütün halları ilk partiyalardan olan cihazlarla əlaqələndirilir), necə deyərlər, quraşdırılmış nəzarətçi yox idi. Həddindən artıq cərəyanla doldurulması batareyanın həddindən artıq istiləşməsinə gətirib çıxarır ki, bu da zəncirvari reaksiyaya başlayır: elektrolit qaynayır və sərbəst buraxılır. böyük miqdar qaz, möhürlənmiş batareya qutusunun içərisindəki təzyiq bir neçə saniyə ərzində bir neçə dəfə artır, bundan sonra qutu partlayır və təzyiq altında isti qazlar partlayır və batareyanın strukturunun hissələri və ya telefonun özü dağıdıcı elementlərə çevrilir - bu bir növ yüksək partlayıcı parçalanma bombası.

Batareyanın partlaması niyə təhlükəlidir?

Partlayış litium batareya son dərəcə təhlükəlidir. Birincisi, litium 1339 dərəcə temperaturda yanır - bu, hətta betonla yanmaq üçün kifayətdir və partlayış zamanı yanğın damcıları içəriyə püskürə bilər. müxtəlif tərəflər, bu da ciddi yanğınlara və yanıqlara səbəb olur.

İkincisi, telefonla danışarkən partlayış baş verə bilər: bu halda ağır xəsarətlər və ölüm mümkündür. Məsələn, 2007-ci ildə çinlinin əlində partlayışın parçaları var idi Motorola telefonuürəyini deşdi və elə həmin il partlayan LG telefonu Koreyalının ciyərlərini parçaladı və onurğasını sındırdı, bu da qurbanın ölümünə səbəb oldu. Həmçinin məlumdur ki, boyun arteriyasının qopması, ətrafların bərpa olunmaz şəkildə itirilməsi və s.

Telefon partlayışından özünüzü necə qorumalısınız

Litium batareya partlayışları - əks tərəf texniki tərəqqi; onlardan imtina etmək təyyarələrdən imtina etmək kimidir, çünki onlar bəzən qəzaya uğrayır və Moskvadan qatarla Vladivostoka gedirlər.

Bununla belə, çantanızda smartfon daşısanız və onunla danışsanız, partlayış riski xeyli azalacaq. simsiz qulaqlıq, A mühüm mesajlar smart saatda göstərin. Qulaqlıqlarda və saatlarda da var litium batareyalar, lakin smartfonlardan 10-20 dəfə az tutum. Buna görə də, onların başına bir şey gəlsə belə, nəticələri ölümcül olmayacaq.

Samsung bir milyona yaxın qabaqcıl cihazını geri çağırdığını elan etdi Galaxy smartfonları Qeyd 7 bütün dünyada. Buna səbəb cihazı doldurarkən batareyanın partlama riskinin artması olub. Bu barədə şirkətin rəsmi məlumatında deyilir.

Samsung elan etdi qlobal geri çağırma Cümə günü xüsusi tədbirdə smartfonlar. Şirkət daha əvvəl cihazlar əlavə sınaqdan keçirildiyi üçün Galaxy Note 7-nin tədarükünü dayandıracağını təsdiqləmişdi.

Sentyabrın 1-dək Samsung Galaxy Note 7-nin özbaşına yanması ilə bağlı 35 hadisə qeydə alıb. Şirkətin bəyanatında qeyd olunub ki, haqqında danışırıq cihazların 0,1%-nə təsir edən batareya qüsurları haqqında. Yaxın gələcəkdə şirkət bütün istifadəçilər üçün artıq alınmış cihazları dəyişdirməyi planlaşdırır.

“Problemi sadəcə batareyanı dəyişdirməklə həll etmək olardı, lakin biz daha çox təklif etdik rahat həll müştərilərimiz üçün”, - Samsung qeyd edib. Baxış yalnız yenilərə aiddir flaqman smartfonlarşirkət və mobil cihazların qalan xəttinə təsir etməyəcək.

Cümə axşamı, yeni fabletin batareyasının partlaması ilə bağlı şayiələr arasında Samsung səhmləri 2% itirdi. Bildirilir ki, batareyalar doldurularkən partlamağa meyllidir. Orijinal olmayan kabel və ya güc adapterindən istifadə etsəniz, partlayış riski artır.

Rusiyada "Galaxy Note 7"-nin satışına avqustun 26-da başlaması planlaşdırılırdı, lakin avqustun 11-də şirkət bu tarixin sentyabrın 16-na təxirə salındığını açıqladı. Samsung daha sonra startın təxirə salındığını bildirdi ki, “təlabatın artması yeni flaqman bütün dünyada bütün gözləntiləri üstələdi”.

Samsung şirkəti Galaxy Note 7-ni 2 avqust 2016-cı ildə keçirilən xüsusi təqdimatda təqdim etdi. ABŞ-da cihazın satışı avqustun 16-da başlayıb.

Haqqında ilk hekayələr Batareyanı qeyd edin 7-nin şarj edərkən partlaya biləcəyi təsdiqləndi, Samsung rəsmi olaraq 35 məlum hadisəni elan etdi (Cənubi Koreyada 17, ABŞ-da 17 və Tayvanda bir). Nəticədə şirkət dərhal Note 7-nin bütün bazarlara tədarükünü dayandırdı və on ölkədəki tərəfdaşlarından səbəblər aydınlaşdırılana və hər bir vəziyyət yoxlanılana qədər satışı dayandırmağı xahiş etdi. Şirkətə məlumat verməsi bir həftədən az vaxt apardı; məlum oldu ki, operatorlara və pərakəndə satışçılara göndərilən 2,5 milyon cihazdan problem Note 7-nin 0,1%-nə, yəni təxminən 2500 telefona təsir edib. Şirkət hesab edib ki, telefonun partlama ehtimalı da var ciddi problem, və bu cihazın artıq rəflərdə olduğu on ölkədə satışı dayandırmaq, həmçinin ikinci dalğa ölkələrində, o cümlədən Rusiyada bütün telefonları əvəz etmək üçün görünməmiş bir qərar verdi.

Problem özünü necə göstərir və nə ilə bağlıdır?

Problem şarj zamanı və sonradan alovlanma zamanı batareyanın həddindən artıq istiləşməsi ilə bağlıdır və bu, telefonun versiyasından asılı olmayaraq baş verir. Belə ki, ABŞ-da Qualcomm-da və Cənubi Koreyada Exynos çipsetində qurğular yanıb. Problemli batareyaların tədarükçüsü adı çəkilmir, lakin onun Samsung SDI, yəni üçüncü tərəf təchizatçısı olmadığı göstərilir.

Texniki cəhətdən problem özünü belə göstərir: insanlar, məsələn, işdə və ya avtomobildə orijinal olmayan şarj cihazı və ya kabeldən istifadə edirlər. orginal zaryatka evdə qalır. Müəyyən şərtlərdə və aşağı keyfiyyətli üçüncü tərəf kabeli ilə şarj tənzimləyicisi yanmağa başlaya bilər və nəticədə bu və ya sonrakı şarjlar zamanı batareya alovlana bilər. Hər hansı bir nəticəyə gətirib çıxaran, yanğına səbəb ola bilər.

Orginal zaryatkadan istifade edende bildiyime gore hec bir problemi yoxdur. Ancaq buna baxmayaraq, Samsung onu təhlükəsiz oynamağa və bazarda olan bütün telefonları əvəz etməyə qərar verdi. Dəyişdirmə proseduru belə görünür: tərəfdaşlar alınan cihazları qaytarır və digər modellər onların yerinə gəlir. Rusiyada bu o deməkdir ki, satışlar sentyabrın 16-da başlamayacaq, satışlar oktyabrın sonunda və ya noyabrın əvvəlində, yeni partiyalar gələndə başlayacaq; Sifarişi qabaqcadan ödəyənlər pulu tam qaytara və ya sifarişi tərk edib gözləmək üçün əlavə hədiyyələr ala bilərlər. Şirkət daha əvvəl elan edilmiş hədiyyələrə əlavə olaraq bunların hansı hədiyyələr olacağını daha sonra açıqlayacaq. Cihazları ilk partiyalardan alanlar üçün, bir sıra ünvanlara göndərildikdən sonra Uzaq Şərq idi, onların yeniləri ilə əvəz edilməsi, qaydası və qaydası təklif olunacaq pulsuz əvəz tarixində məlum olacaq qaynar xətt Samsung, dəyişdirildikdə onlar da təklif edəcəklər əlavə aksesuarlar bir növ üzrxahlıq kimi. Üstəlik, başa düşdüyüm qədər, sabah bu dəyişdirməni dərhal həyata keçirməyə ehtiyac yoxdur, xüsusən də partlaya biləcək qalan iki yarım min parçaya girməkdən qorxmursunuzsa, cihazdan istifadə edə bilərsiniz.

Telefonlarını başqa ölkələrdə almış və onların çatdırılması üçün vasitəçilərin xidmətlərindən istifadə edənlər və ya satıcılardan satın alanlar üçün Rusiyada məlum səbəblərdən əvəzedici proqramlar mövcud deyil. Onu əvəz etmək üçün telefonu satın alındığı ölkəyə göndərməlisiniz. ABŞ-dan alışlar və Cənubi Koreya risk altındadır, buna görə də xatırlamağa dəyər. Rus Samsung bu cür cihazları necə əvəz etmək üzərində işləyir;

IN müxtəlif ölkələr Dünyada üzrxahlıq şəklində hər cür yaxşılıqlar fərqlidir, haradasa əvvəlcədən sifariş verənlərə çeklər verilir, məsələn, İngiltərədəki Carphone Anbarında hər hansı bir alış üçün 25 funt kredit verdilər, digər ölkələrdə 128 GB yaddaş kartları və ya başqa bir şey ola bilər. Bundan sonra könüllü geri çağırma, onda Note 7 istifadəçiləri Samsung cihazını geri qaytarmağa məcbur deyillər;

Samsung üçün maliyyə təsirləri, səhm qiyməti və hədiyyələrin dəyəri

Qeyd 7-yə tələbat hər kəsin təsəvvür edə biləcəyindən daha yüksək oldu və şirkətin iki həftə ərzində artıq 2,5 milyon cihaz tədarük etməsi öz sözünü deyir. Və şirkətin əslində bütün bir aylıq gələcək satışlarını ləğv etməsi və bu milyon telefonu əvəz etməyə başlaması həm birbaşa, həm də dolayı xərclərdən xəbər verir. Gəlin onları saymağa çalışaq və bunun şirkətə necə təsir edəcəyini qiymətləndirək.

Beləliklə, şirkətin on ölkədə 2,5 milyon cihazı dəyişdirməli olduğunu təsəvvür etsəniz (Çində əvəzedici yoxdur, çünki onlar fərqli batareyadan istifadə edirlər), onda belə çıxır ki, onları nəinki yığmaq və təhvil vermək lazım deyil. fabrik, həm də son istehlakçılara cihazları satmaq, yalnız batareyanı deyil, həm də korpusu dəyişdirmək ana plata. Əslində, köhnə cihaz təmir edilmiş bir cihaza çevrilir. Maraqlıdır ki, bu problem ABŞ-da təmir edilmiş telefonların satışının başlanması ilə üst-üstə düşüb, yəqin ki, Note 7 bu bazarda bu formada və daha ucuz qiymətə görünə bilər.

Bir cihazın logistika dəyəri təxminən 25 dollardır, batareyanın dəyişdirilməsi və fabrikdəki bütün əməliyyatlar təxminən 15 dollardır, cəmi 40 dollar bir cihazın geri çağırılması üçün minimum xərcdir. Buna şirkətin cihazı artıq almış və ya sifarişlərini ödəmiş istifadəçilərə təqdim etdiyi aksesuarlar və müxtəlif hədiyyələr şəklində hədiyyələr də əlavə edilməlidir. Orta hesabla belə bir hədiyyə təxminən yüz dollara başa gələcək. 2,5 milyon cihazın 60%-nin satılmasından başlasaq belə, həmin təriflərə 150 ​​milyon dollar xərclənəcəyi məlum olur. Logistika və akkumulyatorun dəyişdirilməsi - daha 100 milyon dollar. Yəni, ən mühafizəkar hesablamalara görə, 250 milyon dollar artıq tərəfdaşlara satılan həmin cihazların geri çağırılmasından birbaşa itkilərdir. Amma zavodlarda, şirkət anbarlarında və yolda hələ də cihazlar var. Ümumilikdə, 350-400 milyon dollarlıq ümumi xərcdən əminliklə danışmaq olar. Maliyyə və hesabat nöqteyi-nəzərindən bu pul zamanla yayılacaq, lakin bu, şirkətin gələn il maliyyə nəticələrinə təsir edəcək.

Samsung Electronics-in səhmləri ilkin olaraq Reuters-in bazar kapitallaşması 7 milyard dollar olan mümkün cihazın geri çağırılması ilə bağlı verdiyi xəbərlər fonunda 2% ucuzlaşıb. Ancaq sentyabrın 2-dən sonra rəsmi açıqlama geri çalmağa başladılar.

Artıq qeyd oluna bilər ki, Note 7-nin təqdimatı çox baha başa gələn telefonların dəyişdirilməsi səbəbindən maliyyə uğursuzluğu olacaq. Bənzər hallarda, digər elektronika istehsalçıları cihazları yeniləri ilə əvəz etmək üçün heç vaxt belə genişmiqyaslı proqramlar həyata keçirməmişlər. Bir qayda olaraq, onlar dəyişdirildi şarj cihazları, və yalnız onlar. Məsələn, 2013-cü ildə Apple, şarj cihazına qoşulmuş iPhone-da danışarkən çinli qadının ölümündən sonra onu dəyişdirmək mümkün olan bir proqram işə saldı. orijinal olmayan şarj cihazları markalı olanlar üçün, lakin 10 dollar əlavə ödənişlə:

“Son hesabatlar göstərir ki, bəzi orijinal olmayan adapterlər sahibinin həyatı və sağlamlığı üçün təhlükə yaradır. Buna görə işə başlayırıq USB proqramı Hər kəsin rəsmi enerji adapterini ala biləcəyi Power Adapter Takeback Proqramı. Avqustun 16-dan etibarən pərakəndə satışa baş çəkə bilərsiniz Apple mağazası Mağaza və ya rəsmi reseller Apple və məhdud müddətə brend şarj cihazlarını buradan alın xüsusi qiymət 10 dollar. Siz özünüzlə ən azı bir orijinal olmayan adapter, həmçinin iPhone, iPad və ya cihazınızı gətirməlisiniz iPod touch. Aksiya 18 oktyabr 2013-cü il tarixinədək qüvvədə olacaq”.

Əslində, bu, telefonun partlaya biləcəyi və ya elektrik şoku verə biləcəyi Note 7-də baş verənlərlə eyni səviyyədə bir hekayədir, lakin fərq şirkətlərin yanaşmasındadır. Samsung hətta bundan qaçmağa qərar verdi məhdud sayda qəzalar və vəziyyəti düzəltmək üçün yüz milyonlarla pul xərcləyir. IN Apple vəziyyəti səssizcə və cihazları dəyişdirmədən düzəldilir, problemi mahiyyətcə istifadə edənlərin tərəfinə buraxır orijinal olmayan cihazlar telefonları doldurmaq üçün. Teorik olaraq, bu düzgündür, çünki istehsalçı hər hansı solaxay ödənişlərin istifadəsinə görə məsuliyyət daşıya bilməz. Bu gün iPhone-un ən çox qoşulduğu zaman nə dediyinə diqqət yetirsəniz orijinal olmayan kabellər, problemin sakit və gizli şəkildə həll edildiyini öyrənəcəksiniz, bu aksesuarlar adətən dəstəklənmir.

Qeyd 7 haqqında alt xətt

Əsas bazarlarda, Cənubi Koreyada və ABŞ-da ilk dəyişdirmələr yalnız iki həftədən sonra başlayacaq, Samsung bu cihazın istehsalını kəskin şəkildə artırmağın qeyri-mümkünlüyü ilə üzləşdi, çünki ona yalnız artan tələbat var idi və indi cihazların dəyişdirilməsinə ehtiyac var idi. Bu cihazın sentyabrın sonundan etibarən ABŞ-da pulsuz satışa çıxarılacağını gözləmək olar, eyni şey Cənubi Koreyaya və birinci dalğanın bütün ölkələrinə aiddir. Amma bu, avtomatik olaraq Rusiyanın timsalında göründüyü kimi digər ölkələrə satışın transferi deməkdir. Cihazımız daha əvvəl deyil, yalnız oktyabrın sonunda görünəcək. Uzun müddətdir? Səhv söz. Digər tərəfdən, Samsung Yeni il satışlarını qaçırmır, ona görə də zərbə çox ağrılı olmayacaq.

PR və onlayn müzakirələr baxımından bu, şübhəsiz ki, şirkətin reputasiyasına və məhsul keyfiyyətinə güclü zərbədir. Samsungun hərəkətləri az sayda telefonda olan qüsuru düzəltmək üçün sərf edilən səylər misilsizdir və şirkət üçün vacib olan bazara və istehlakçılara münasibət göstərir. Digərləri ordan 50% endirimlə orijinal şarj cihazlarını almağı təklif edərdilər tam dəyişdirmə istisnasız bütün telefonlar, belə problemlərin mümkün olduğu düşüncəsi belə yoxdur. Çox bahalı bir həll üstəgəl cihazları artıq satın almış və ya əvvəlcədən sifarişlər üçün ödəniş edənlər üçün təriflər.

Samsung markasını sevməyənlər üçün bu, pis cihazlar istehsal etdiklərini bütün dünyaya ələ salmaq və sübut etmək üçün bir səbəbdir. Hansı ki, bu insanları yaxşı xarakterizə edir, lakin heç bir halda Samsung telefonları. Cihazları şüurlu və rasional seçənlər üçün bu, şirkətin problemləri necə həll edəcəyini bildiyinin sübutudur, lakin əvvəllər olduğu kimi, bu gün sadəcə olaraq diqqət mərkəzində olan əsas məhsula toxundular.

Note 7-də olan və mövcud olan çatışmazlığı nəzərə alsaq, şirkətin bunun öhdəsindən gələcəyini gözləmək olmaz. Bu cihazı almaq istəyənlərin yarısının sadəcə yıxıldığını və heç vaxt bunu etməməyə qərar verdiyini fərz etsək belə, qalan insanlar hələ də şirkətin telefon istehsal edə biləcəyindən çoxdur. Bu belə bir paradoksdur. Amma maliyyə göstəriciləri aşağı düşəcək, biz bunu üçüncü və dördüncü rübün nəticələrində öyrənəcəyik. Qeyd 7 satışlarının ilin sonuna qədər 2,5 milyon ədədin dəyişdirilməsi nəzərə alınmaqla 18 milyon ədədi keçməsi ehtimalı azdır. Baxmayaraq ki, Samsung yeni bir xətt təqdim edə bilsə, nəticə daha yüksək ola bilər.

Bütün müzakirələrə baxmayaraq, bu məhsul özünü satacaq və bunu yaxşı edəcək. Şirkətin problemə göz yumması və tam dəyişdirilməsi məhsulun keyfiyyətinə inamı artıracağı üçün yalnız tələbi artıracaq.

Ənənəvi olaraq, mən sizi bu barədə öz fikirlərinizi və emosiyalarınızı ifadə etməyə dəvət edirəm, lakin ədəb-ərkan daxilində olmağa çalışın. Samsung bu şərhləri mütləq oxuyacaq. Şirkətin total əvəzetmə yanaşmasını bəyənirsiniz, yoxsa bunun kifayət etmədiyini düşünürsünüz?

Smartfon dizaynında Samsung GalaxyŞirkət Note 7 ilə bir çox yeniliklərdən istifadə edib ki, bu da cihazın alışmasına və iki dəfə geri çağırılmasına səbəb ola bilərdi. Məsələn, şirkət çərçivə və yanlar üçün möhkəm 7000 seriyalı alüminium ərintisi istifadə edir ki, bu da onları Galaxy S7-də istifadə olunan metaldan 1,3 dəfə daha möhkəm və 1,2 dəfə cızıqlara davamlı edir.

Bundan əlavə, S Pen-in çəkməsi üçün mümkün qədər çox boş yer olmasını təmin etmək üçün Samsung displeyin kənarlarında əvvəlkindən daha dik əyri yaratmaq üçün nadir 3D termoformasiya prosesindən istifadə etdi. Şirkət nəinki tamamilə “simmetrik” dizaynı ilə öyünürdü, həm də arxa paneldəki şüşə ön paneldəki displeylə eyni əyriliyə malik metal çərçivəyə doğru əyilir.

Şüşənin dik əyrisi Note 7-ni bütün Note seriyalı smartfonlar arasında ən dar edir, hətta seriyanın cəmi 5,3 düymlük ekrana malik ilk smartfonu ilə müqayisədə. Bu da cihazın gözlənilmədən alışmasına səbəb ola bilər.

İlk geri çağırış zamanı Koreya istehlakçıların müdafiəsi agentliyinin sızdırılmış sənədləri, batareyaların öz törəmə şirkəti tərəfindən istehsal edildiyini ortaya qoydu. Samsung tərəfindən SDI, nəzərdə tutduqları yer üçün çox böyük bir saç idi. Həmçinin, içəridə anod və katodu ayıran izolyasiya plitələri kənarlara çox yaxın yerləşir, buna görə də təzyiq altında qırılmağa meyllidir. qısaqapanma gətirib çıxaran batareyalar termal qaçaq. Batareyanın qablaşdırılmasında, ayrıca şirkət tərəfindən hazırlanmış izolyasiya lentində, həmçinin örtükdə problem aşkar edildi. mənfi elektrod.

Note 7-nin simmetrik korpusu SDI-nin partlayıcı batareyasına təzyiq göstərir

Bu problemlər ayrı-ayrılıqda Note 7-nin kortəbii yanmasına səbəb olmasa da, xüsusilə izolyasiya plitələrinə təzyiq tətbiq olunarsa, birlikdə təhlükəli bir birləşmə meydana gətirirlər. Bir versiyaya görə əlavə təzyiq Samsungun əvvəllər heç vaxt etmədiyi kənarların kəskin əyriliyi ilə bağlı ola bilərdi. Plitələr batareyanın kənarına yaxın yerləşdirilir və sıx şəkildə qablaşdırılır suya davamlı smartfon normaldan daha yüksək təzyiqə məruz qala bilərlər. Bütün bu səbəblər başlanğıcdan sonra ilk baxışı izah edir partlayışlar Qeyd 7.

Plitələrin bağlandığı yeri aydın şəkildə göstərən rentgen şəkilləri.

İkinci baxış bir az mistikdir. Sızdırılan məlumat, problemin yenidən batareyada olduğunu göstərir, baxmayaraq ki, dəyişdirilən Note 7 batareyaları hamısı ATL tərəfindən hazırlanır, buna görə də ölçü, izolyasiya lövhəsi, izolyasiya və ya mənfi elektrod örtüyü ilə bağlı heç bir problem yoxdur. Baxmayaraq ki, hələ də dik əyilmiş tərəflərdən anormal təzyiq ola bilər ki, bu da Note 7-də dizayn qüsuru ola bilər. Bu və ya Samsung-un problemi etiraf etdiyi və ATL-ni yüz minlərlə əvəzedici batareya istehsal etməyə tələsdiyi üç həftəlik vaxt çərçivəsi. tez dəyişdirmə, səbəb oldu. İndi Note 7 elektronika tarixinin zibil qutusuna düşə bilər.