Doğru insanla əlaqə qura bilmədiyiniz zaman bu, həmişə xoşagəlməz olur və çox vaxt bunun səbəbi ünsiyyət problemləridir. "Bu rabitə növü abunəçi üçün mövcud deyil" - bu Tele2 müştəriləri üçün nə deməkdir və bu mesajı avtoinformatordan eşitsəniz nə etməli.

Mövzu haqqında qısaca

Bu xəbərdarlığı eşitdiyiniz səbəblər:

1. Şəbəkə xətası
2. Telefon modem rejimində işləyir
3. Zəng edilən şəxsə gələn mesajlar rədd edilir və ya mənfi balansa malikdir
4. SİM kart nasazlığı

Bunun nə demək olduğunu bizə söyləməzdən əvvəl Tele2 müştəriləri bilməlidirlər ki, “Bu rabitə növü abunəçi üçün əlçatan deyil” bildirişinin səbəbi onların günahı deyil. Məsələ bu və ya digər səbəbdən çağırışı qəbul edə bilməyən həmsöhbətdir. Yəni, çox güman ki, telefonunuzda hər şey qaydasındadır. Həmsöhbətinizin başına nə gələ bilər:

Səbəblər

Nə etməli

Ümumiyyətlə, bu vəziyyətdə heç bir şey sizdən asılı deyil. Zəng etmək niyyətində olduğunuz şəxs hər hansı bir addım atana qədər gözləmək lazımdır. Əgər belə bir problemin mövcudluğundan şübhələnmirsə, bu başqa məsələdir. Ancaq xoşbəxtlikdən bizim dövrümüzdə telefon ünsiyyət üçün yeganə yoldan uzaqdır. Sosial şəbəkələrdə və ya messencerlərdə həmsöhbətinizə yazın və onlara bildirin ki, onlarla telefonla əlaqə saxlamaq mümkün deyil, həmçinin avtoinformatorun sizə dəqiq nə dediyini deyin. Tele2-də təxirə salınmış ödəniş haqqında məqaləmizi oxumağı tövsiyə edirik, materialın sizin üçün faydalı olacağına əminik.

Zənglər edərkən abunəçilər vaxtaşırı “Bu rabitə növü abunəçi üçün əlçatan deyil” kimi səsli bildiriş eşidirlər.

Belə bir mesajı eşitdikdən sonra nömrənizin qara siyahıya düşdüyünü düşünməməli və bununla da ünsiyyətdən qaçmalısınız. Bu qeyd bir sıra səbəblərə görə səslənə bilər:

• aşağı siqnal səviyyəsi;
• mobil əlildir;
• SİM kartla bağlı problemlər;
• şəbəkə çatışmazlığı;
• abunəçinin zəng edilən nömrəyə mənfi balansı.

Rabitə keyfiyyəti

Birinci halda, belə bir mesaj operatorun avadanlığında nasazlıq səbəbindən yarana bilər. Bunun bir çox səbəbi var - profilaktik təmir, çətin hava şəraiti. Həmçinin, abunəçi MTS rabitə qüllələrindən bir məsafədə yerləşə bilər.

Xidmət bağlı deyilsə, “rouminq” də bu cür məlumatlara səbəb olur. Əhatə zonasına qayıtdıqdan sonra istifadəçi buraxılmış zənglərin siyahısını alacaq. Adətən təkrar zəng Bir neçə dəqiqədən sonra yaxşı gedir, xəta yoxdur.

Rabitə keyfiyyəti əhatə dairəsinin növündən də asılıdır - şəhərdən kənarda rabitə qüllələri azdır və kənd yerlərində 3G şəbəkələrinə qoşulmaq həmişə mümkün olmur. Bu, təkcə nömrəsinə zəng edilən abunəçiyə deyil, həm də zəng edən istifadəçiyə aiddir.

Deaktiv cihaz

"Bu rabitə növü abunəçi üçün mövcud deyil" avtomatik qeydi, cihaz zəngləri qəbul etmək üçün söndürüldükdə - təyyarə rejimində olduqda və ya İnternet bağlantısı üçün modem kimi istifadə edildikdə də eşidilə bilər.

Daxil olan zəng olduqda, cihaz telefon rejiminə keçməlidir, lakin belə olur ki, operatorun və ya smartfonun özünün nasazlıqları səbəbindən bu baş vermir - telefon modem rejimində qalır və zəng edən şəxs səsli bildiriş eşidir.

SİM kartın nasazlığı

Əvvəlkilər kimi ümumi bir problem deyil, amma baş verir. Problemin bir çox səbəbi var - kartın və ya daxili çipin zavod qüsuru, telefonun kontakt paneli ilə SİM kartın çipi arasında toz və ya kiçik zibil.

Çox vaxt bu, qışda küçədən isti bir otağa gedərkən, SİM kartın kontaktlarında oksidin əmələ gəlməsinə kömək edən smartfonda nəm toplana bilən kondensasiya meydana gəlməsi səbəbindən baş verir.

Bəzən problem SİM kartın mexaniki zədələnməsi səbəbindən yarana bilər, məsələn, bir cihazdan çıxarıldıqda və başqa bir smartfona quraşdırıldıqda.

Lakin bu həmişə zədədən qaynaqlana bilməz– səhv daxil edilmiş kart belə problemə səbəb ola bilər. SİM kartda problem xüsusi olaraq müəyyən edilərsə, təmir etmək mümkün olan MTS xidmət mərkəzinə müraciət etməlisiniz köhnə nömrəni yeni karta köçürmək. Bunu etdikdən sonra istifadəçi buraxılmış zənglər haqqında məlumat mesajı alacaq.

Şəbəkə uğursuzluqları

Bu maddəyə telekommunikasiya operatorunun nəzarətindən kənar problemlər daxildir. Bir qayda olaraq, bu, tez-tez baş vermir - elektrik kəsilməsi, ildırım və bir sıra digər səbəblər.

Bu barədə operator məlumat verir fors-major, yükü qüllələr və mərkəzlər arasında bərabər paylayır, lakin bu, çox güman ki, belə bir bildirişi məhz bu yenidən qoşulmalardan birində eşitmisiniz;

Müsbət balansın olmaması

"Bu rabitə növü abunəçi üçün əlçatan deyil" - daxil olan zəng edilən abunəçi uzun müddət hesabı doldurmadıqda cihazın dinamikində bildiriş səslənir. Bu təcrübə bir çox telekommunikasiya operatorları tərəfindən istifadə olunur.

İstifadəçi uzun müddət ərzində hesabını doldurmayıbsa, lakin yenə də daxil olan kanallardan istifadə edirsə, bununla da xidmət təminatçısına mənfəət gətirmədən, operator abunəçi nömrəsinə xidmət göstərməyi dayandırır. Abunəçi nömrəsi uzun müddət istifadə edilmədikdə xidmətlərin dayandırılması da baş verə bilər.

Bəzən nömrə bloklanır abunəçinin öz istəyi ilə. Bu, müəyyən bir zamanda, məsələn, tətil və ya işgüzar səfər zamanı xidmətlərə görə ödəniş etməmək üçün edilir. İstifadəçinin hesabı doldurulduqda bloklama aradan qaldırılır.

Bir qayda olaraq, problem SMS vasitəsilə qismən həll edilə bilər. Zəng edərkən “bu tip rabitə abunəçi üçün mümkün deyil” mesajı qısa müddət ərzində bir neçə dəfə təkrarlanırsa, çox güman ki, abunəçiyə mətn mesajı göndərməklə şəbəkədə problemlər yaranır; nömrə, onun sizə çatma şansı var və sizə zəng edəcəklər.

Lakin, uzun müddət keçsə də, hələ də lazımi nömrəyə çata bilmədiniz. operatorla əlaqə saxlayın və onunla səbəbi aydınlaşdırmağa çalışın. Tamamilə mümkündür ki, nömrə uzun müddətdir xidmətdə olmayıb, başqa nömrə ilə dəyişdirilib və ya profilaktika işləri aparılır və abonent düz iş aparılan ərazidə yerləşir.

Mesaj “Bu tip rabitə abunəçi üçün mövcud deyil” bu və ya digər səbəbdən abunəçinin səsli zəng xidmətinin tamamilə bloklandığı hallarda mobil şəbəkədə səslənir. Operatorun daxil olan səsli zəngləri blokladığı bir neçə vəziyyət ola bilər. Bu məqalədə onlara baxacağıq.

Dərhal deyək ki, bu mesajı eşidirsinizsə, bu, sizin “Qara siyahı”ya düşdüyünüz və ya abunəçinin zənglərinizi dayandırdığı anlamına gəlmir.

Balans sıfırdır: operator gələn mesajları bloklayır

Abunəçilərin rabitə haqqını ödəmək istəməməsi ilə mübarizə problemi telekommunikasiya operatorlarının “korporativ mədəniyyətinin” bir hissəsidir. Hesabında mənfi balans olan bir çox abunəçi "qəbul üçün" işləməyə davam edərək hesablarını doldurmadı. Buna görə operator "maliyyə səbəblərinə görə bloklama" kimi bir profilaktik tədbir icad etdi.

Abunəçinizin balansı mənfi olarsa (qeyd edin, sıfır deyil, sıfırdan azdır), gələn zənglər bloklanır və “rabitə növü” “əlçatan” olur. Problemi həll etmək üçün iki variant ola bilər:

• Əgər təcili əlaqə saxlamaq lazımdırsa, sadəcə olaraq abunəçi nömrəsini doldura bilərsiniz. Yüz rubl ödəmək kifayətdir ki, nömrə blokdan çıxarılsın və zəng edə biləsiniz.
• Abunəçi ilə alternativ rabitə kanalları, o cümlədən digər operatorların SİM kartları, elektron kanallar və s.
• SMS göndərməyə cəhd edin. Daxil olan SMS-lərin operator tərəfindən bloklanması praktiki olaraq həyata keçirilmir.

Rouminq zamanı zənglərin qadağan edilməsi

• Və ya hesabında az pul var (gələn zənglərin 1 dəqiqəsi belə çatmır)
• O, müstəqil olaraq daxil olan mesajlara qadağa qoydu, çünki onlar üçün ödəniş etmək istəmədi.

Defolt olaraq, rouminq zamanı əlaqə aktivdir. Amma daxil olan zənglər çox bahadır, bəzi ölkələrdə qiymət dəqiqəsi bir neçə dollarla ölçülür. Buna görə də, aşağıdakı ssenari olduqca mümkündür: bir adam xaricə getdi və siz onu çağırırsınız. Sonra zəng kəsilir və siz ona yenidən zəng etdikdən sonra “Bu cür rabitə abunəçi üçün əlçatan deyil” xəbərini eşidirsiniz. Bu sadəcə o deməkdir ki, hesabdakı pul dərhal yoxa çıxıb və indi abunəçi gələn mesajları qəbul edə bilmir.

Bu halda siz də SMS istifadə etməli və mesaj göndərməlisiniz. Və ya əgər varsa, başqa nömrələrə zəng etməyə çalışın.

Nömrənin könüllü bloklanması

Mobil operatorlar “könüllü bloklama” adlanan nömrələrin “saxlanması” xidmətini təqdim edirlər. Bu xidmət maliyyə səbəblərinə görə bir nömrənin bloklanmasından, habelə abunəçinin hərəkətsizliyinə görə digər sanksiyalardan qaçmağa imkan verir. Könüllü bloklama xidməti üçün hər gün 1 rubl debet edilir.

Abunəçi könüllü bloklama xidmətini aktivləşdiribsə, o, operatorun təşəbbüsü ilə bloklandığı kimi eyni məhdudiyyətlərə məruz qalır. Müvafiq olaraq, ona səsli zənglər qadağan edilir. Buna görə də problemin həlli başqa nömrəyə zəng etməyə çalışmaqdır.

Qara siyahıya düşdüyümü necə bilə bilərəm?

Ümumiyyətlə, bu, yalnız dolayı amillərlə müəyyən edilə bilər. Əmin ola biləcəyiniz yeganə şey, qara siyahıdakı abunəçiləri bloklamaq üçün "Bu tip rabitə abunəçi üçün mövcud deyil" bağlama siqnalından istifadə edilməməsidir. “Abunəçinin cihazı söndürülüb...” mesajını eşidirsinizsə, bu, qara siyahıya düşdüyünü göstərə bilər. Yoxlamağın ən yaxşı yolu başqa nömrədən zəng etməkdir.