Sberbank işçisinin işini qiymətləndirmək tələbi ilə 9000 nömrəsindən SMS almısınızsa, o zaman ortaya çıxacaq ilk sual kimin telefon nömrəsinin 9000 olması və cavab verməyə dəyər olub-olmamasıdır. Bu sual, xidmətlərin keyfiyyətini qiymətləndirməyi xahiş edən və ya hər hansı digər məlumatla SMS mesajı alan Rusiya Federasiyasının Sberbank-ın yüzlərlə müştərisi tərəfindən verilir. Ona görə ki, daxil son vaxtlar fırıldaqçılar xüsusilə aktivləşiblər, var məntiqi sual belə bir sorğuya cavab verməyə dəyərmi və ya bu, inandırıcı insanlardan pul qazanmağın başqa bir yoludurmu. Ancaq əslində qorxmaq üçün heç bir şey yoxdur - bu, həqiqətən, Rusiyanın Sberbankının nömrəsidir.

Səhifə məzmunu

9000 rəqəmi nədir

Məlumatın düzgünlüyünü yoxlamaq üçün "Əlaqə" bölməsini öyrənərək mütləq sberbank.ru rəsmi saytına daxil olmalısınız. Və həqiqətən də, lazımi təsdiqi görə bilərsiniz - bu nömrə indi siyahıya daxil edilmişdir. Əvvəllər daxili ehtiyaclar üçün nəzərdə tutulmuşdu, lakin bir ildən çox əvvəl 9000 nömrəsindən gələn mesajlar ən çox yayılmış mesajlardan birinə çevrildi. məşhur yollar müştərilərlə münasibətlər.

Ona cavab göndərməyə dəyər olub-olmaması, SMS alıcısı müstəqil olaraq qərar verir. Amma əgər haqqında danışırıq göstərilən xidmətlərin keyfiyyətini qiymətləndirmək imkanı haqqında, o zaman bunu laqeyd etməməlisiniz. Axı, Sberbank işçilərinə öz fikrinizi deyə bilərsiniz - hər bir şərh nəzərə alınacaq. Bu, banka xidmət keyfiyyətini yüksəltməyə və müştərilər üçün aktual olan tələbləri nəzərə almağa imkan verəcək. Gələcəkdə bank məhsullarından istifadə daha rahat olacaq.

SMS-ə cavabın dəyəri

Telefon fırıldaqçılığının növlərindən birinə rast gəldim. Onu oxuyun və dostlarınıza və qohumlarınıza deyin ki, tutulmasınlar.

Zəng edir naməlum nömrə. telefonu götürürəm. Kişi səsi:
- Salam, üzr istəyirəm. Modem nömrəm sizinkinə çox bənzəyir. Aktivləşdirmə kodunu mesajla göndərdim, amma bir nömrədə səhv etdim. Zəhmət olmasa baxın, SMS almısınız?

Kişi mənim nömrəmə və modeminin nömrəsinə zəng edir. Mən SMS mesajlarına baxmaq üçün qalxdım və həqiqətən də aktivasiya kodu mənə göndərildi.

Yaxşı bir iş görməkdən və yad adama modemin aktivasiya kodunun nömrələrini diktə etməkdən asan heç nə yoxdur. Ancaq məni bir şey narahat edir:
- Bəli, mənə kod olan SMS gəldi, amma icazə verin, sizə mənimkinə oxşar nömrədən SMS göndərim ki, sizin nömrənizin həqiqətən də mənimkinə bənzədiyinə əmin olum. Bu aktivləşdirmə kodunun nə üçün olduğunu hələ bilmirəm, bu mənim hesabıma girişdirsə nə olacaq.

Digər tərəfdən nəsə səhv gedir. Narahatlıq, səs dəyişikliyində qeydlər.
– Görürsən, bu modemdir, ondan SMS göndərə bilmirəm.

SMS göndərmək üçün bir həll təklif edirəm:
– Telefonunuzdakı SİM kartı dəyişdirin, bu çətin deyil.

Qarşı tərəf zümzümə edib telefonu qapdırır.

İndi isə mesaja ətraflı nəzər salaq:

nə haqqında məlumat axtarıram " Asan ödəniş" MTS saytında iki kliklə tapıla bilər:

heyrətamiz. Aktivləşdirmə kodunu təqdim etsəydim, hesabımdan ödəniş etmək mümkün olardı mobil telefon, İnternet, elektron pula vəsait çıxarmaq və s.

Təbii ki, fırıldaqçılar mövcud olmayan modemdən heç bir SMS göndərməyiblər. Boşanma baş tutmadı. Ancaq Yandex-də "Asan MTS ödəniş fırıldaqçılığı" sorğusu bir çox məqaləni qaytarır.

Yeri gəlmişkən, bu diqqətəlayiqdir və yuxarıdakı ekran görüntüsündə MTS-ni görə bilərsiniz sistem mesajları MTS-i göndərir, imzalayır və qeyd olunmayan +79150008962-dən aktivasiya kodunu tələb edir. Bu, fırıldaqçıların əlinə keçə bilər.

P.S. Bundan əlavə, MTS və Beeline-a bu işlə bağlı yazdım.

Ümumiyyətlə, diqqətli olun. Bənzər bir hekayə İnternet vasitəsilə pul köçürməyə imkan verən digər operatorlarla da baş verə bilər. Heç vaxt kodları və ya parolları heç kimlə paylaşmayın və başqalarını mümkün saxtakarlıqdan qorumaq üçün bu hekayəni paylaşmayın.

Sözün əsl mənasında, hər addımda, hara baxsanız, bizdən sadəcə SMS göndərməyi tələb edirlər qısa nömrə, əvəzində isə saysız-hesabsız sərvət vəd edirlər. Və ya əksinə, telefon sizə çox oxşar nömrədən gələn mesaj barədə məlumat verir xidmət nömrəsi hesabın bloklanması, pul köçürməsi və ya digər əməliyyatların bildirildiyi bank. Bu və ya oxşar hərəkətlərlə fırıldaqçılar sözün həqiqi mənasında bizə qısa nömrədən gələn hər mesaja şübhə etməyi öyrətdilər.

Bənzər bir vəziyyət şəbəkəni suallarla dolduran Sberbank müştəriləri ilə də baş verdi: "Mənə 9000 nömrəsindən SMS gəldi, bu nədir?" Bu, adi 900 nömrəsi əvəzinə 9000 nömrəsindən mesajlar göndərilməyə başlayanda baş verdi.

Kim 9000 nömrəsindən SMS göndərir

Tamamilə bank nümayəndələri ilə əlaqə saxlamaq mümkün olan bütün nömrələr yerləşir ictimai çıxış. Məsələn, rəsmi internet saytında bu məlumat "Əlaqə" bölməsində yerləşir. Ədalət naminə qeyd etmək yerinə düşərdi ki, 9000 rəqəmi nisbətən yaxınlarda oraya daxil edilmişdir. Fakt budur ki, əvvəllər bu nömrə daxili idi və istifadə olunurdu korporativ kommunikasiyalar, amma bir az bir ildən çoxdurəvvəllər toplamaq üçün istifadə edilməyə başlandı statistik məlumat. Çox vaxt 9000 nömrəli SMS-də göstərilən xidmətlərin keyfiyyətini qiymətləndirmək və ya Sberbank-ı tanışlarınıza və dostlarınıza tövsiyə edib-etmədiyinizə cavab vermək üçün bir sorğu var.

Bankla əlaqə saxlayın

9000 nömrəsindən SMS alırsınız? Narahat olmağa heç bir səbəb yoxdur! 9000 nömrəsindən Rusiya Sberbankından SMS gəldi və yalnız ondan. Bundan əlavə, bəzi hallarda poçt göndərişi 9001, 8632, 6470 nömrələrindən və ya SBERBANK imzası ilə mümkündür. Məlumatın təsdiqi rəsmi internet saytındadır.

Cavab vermək lazım deyil. Ancaq unutmayın ki, müştəri sorğuları yalnız şou üçün deyil. Hər bir cavab nəzərə alınacaq və asılı olaraq ümumi qiymətləndirmə xidmət keyfiyyəti yaxşılaşacaq.

Rusiya Sberbankının mesajları heç vaxt aşağıdakı məlumatları ehtiva etməyəcək:

• zəhmət olmasa gedin şəxsi hesab müştəri;
• hər hansı şəxsi məlumatların təqdim edilməsi forması;
• müştəri məlumatlarının yenilənməsi tələbi;
• maliyyə əməliyyatlarını təsdiqləmək üçün parol tələb etmək;
• zəhmət olmasa quraşdırın naməlum proqram;

Bundan əlavə, zəng vuran və özünü bank nümayəndəsi kimi təqdim edən şəxs müştərinin şəxsiyyətini yoxlamaq, pasport məlumatlarını, bank hesabının nömrəsini, kartın son istifadə tarixini və CVV kodunu tələb etmək üçün suallar verməyəcək.

9000 qısa nömrəsinə zəng edə bilməzsiniz. Yalnız zəngləri qəbul etmək üçün istifadə olunur.

Dəstəklə əlaqə saxlamaq üçün iki nömrə var. Biri pulsuz və 24/7, ölkə daxilində ünsiyyət üçün nəzərdə tutulub. İkincisi, ölkədən kənarda yerləşən müştərilərdən zəngləri qəbul etmək üçün istifadə olunur. Bu halda, zənglər ödənilir və yerli tariflərə uyğun olaraq tutulur. mobil operator.

9000 nömrəsindən gələn mesaj nələri ehtiva edir?

Telefonun sizə yeni mesaj barədə məlumat verdiyi zaman vəziyyəti aradan qaldırmaq üçün ekrana baxırsınız və beyninizdə belə bir fikir yanır: "Mənə 9000 nömrəsindən SMS gəldi, bu nədir?" Birbaşa Sberbank-dan gələn mesajın cavab verməli olduğu tələblər bunlardır:

1. Müştəriyə ad, bəzi hallarda ata adı ilə müraciət.
2. Müştərinin bank hesabının son 4 rəqəmi daxil edilə bilər.
3. Mətn sizi xidmətlərin keyfiyyətini qiymətləndirməyə, bankın işi ilə bağlı üstünlükləri, istək və şərhləri bildirməyə sövq edir.
4. Mesajda bağlantılar yoxdur, çünki sonuncular yalnız göndərilir müştəri elektron poçtu, bank sistemində qeydiyyatdan keçmişdir.

Bütün digər hallarda, əgər 9000 nömrəsindən SMS gəlsə, lakin yuxarıda göstərilən qaydalara uyğun gəlmirsə, mesajın fırıldaqçı tərəfindən göndərildiyini güman edə bilərik.

Sorğuda iştirakın dəyəri

9000-ə cavab vermək zəng planınıza əsaslanan bir xərcə malikdir.

Bununla belə, Sberbank əlaqəsi kimi maskalanmış bir nömrəyə göndərilən mesaj dəyirmi bir məbləğə başa gələ bilər ki, bu da fırıldaqçıların xeyrinə dərhal hesabdan silinir. Buna görə də, SMS göndərməzdən əvvəl nömrənin bankın əlaqə siyahısında olduğundan əmin olmalısınız.

Təhlükəli mesajı necə tapmaq olar

Sberbank-dan 9000 nömrəsindən SMS alsanız, çaxnaşma üçün heç bir səbəb olmamalıdır. Digər hallarda, telefon nömrəsinin etibarlılığı ilə bağlı şübhələr yaranarsa, əvvəlcə rəsmi veb saytında və müştərinin şəxsi hesabında onun aktuallığını yoxlamaq lazımdır.

Bankda hər şey varsa, bunu başa düşməlisiniz zəruri məlumatlar hesabınızda maliyyə əməliyyatları həyata keçirmək üçün, o zaman təcavüzkarlar bu məlumatlara sahib deyillər və onu əldə etmək üçün hər cür cəhd edəcəklər.

• telefonunuzda naməlum proqram və ya kompüterinizdə proqram quraşdırmaq üçün tövsiyələr;
• -dan giriş və şifrə tələb edin şəxsi hesab istifadəçi;
• kartın nömrəsi, istifadə müddəti, CVV kodu, kartın PİN kodu üçün sorğu;
• hər hansı şəxsi məlumatların doldurulması və göndərilməsi üçün boş forma.

Fırıldaqçıların qurbanı olmamaq üçün sadəcə vaxtında müəyyən etmək kifayətdir təhlükəli mesaj və silin. Bundan əlavə, mobil operatorunuzun dəstək xidmətinə məlumat vermək tövsiyə olunur telefon nömrəsi, fırıldaqçılıq mesajının göndərildiyi.

Təcavüzkarların qurbanı olsanız nə etməli

Əgər siz səhlənkarlıq ucbatından fırıldaqçılara özünüz haqqında bəzi məlumatlar, bank hesabları haqqında məlumat göndərmisinizsə və ya pul köçürməsi, bu addımları yerinə yetirməlisiniz:

• bankın dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın və məlumatı yanlış əllərə keçən hesabı bloklayın;
• operatorun dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın mobil rabitə, köçürmənin aparıldığı nömrəyə görə;
• cinayət əməli barədə polisə məlumat verin.

Mesajın yuxarıda göstərilən bütün qaydalara uyğun olub olmadığını və 9000 nömrəsindən SMS gəldiyini başa düşməlisiniz ki, bu, təhlükəsizdir. Digər hallarda, bankın dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamaq və poçt göndərişini öyrənmək daha yaxşıdır.

Əvvəlcə 900 nömrəsindən (Sberbank xidmət nömrəsi) SMS alınır, bu zaman naməlum şəxs ona müəyyən məbləğdə pul köçürməyi xahiş edir, göndərilən mesaj cavab mesajında ​​göndərilərsə, qurbanın hesabından silinəcəkdir. rəqəmsal kod. Və ya əməliyyat 600 saniyədən sonra avtomatik olaraq təsdiqlənəcək.

İnsan təbii olaraq belə şeylərdən mat qalır ümidsiz vəziyyət. Və burada əyləncə başlayır.

Birdən eşidilir telefon zəngi ilə rəsmi nömrə Sberbank (8-800-555-5550). Xəttin o biri ucunda qurbana adı ilə müraciət edən və fırıldaqçıların onu aldatmağa çalışdığını bildirən bir adam var. Və o, bankın təhlükəsizlik üzrə mütəxəssisi kimi bu problemi başa düşməli və kömək etməlidir.

Sonra Sberbank işçisi deyir ki, xəttdə qalmalı, mesaja cavab yazmalısınız - orada göstərilən kod, sonra boşluq və söz daxil edin - "köçürməni ləğv et". Bundan sonra pul, bankın təhlükəsizlik mütəxəssisi ilə birlikdə izsiz yoxa çıxır.

Nə etməli?

1. Təlaşlanmayın. Heç bir əməliyyat etməsəniz, pul avtomatik olaraq debet edilmir.
2. Onun dediyi heç nə etmə, amma ona de ki, ona zəng edib telefonu bağlayacaqsan.
   O, sizin çox vaxtınızın olmadığını israr edəcəyinə ETKİN OLMAYIN. Qurbanı zaman təzyiqi altına salmaq fırıldaqçıların etdiyi ilk şeydir. Kifayət qədər vaxt olmadıqda, bir insanın vəziyyəti dərk etməyə vaxtı yoxdur və daha inamlı bir insanın rəhbərliyinə tabe olur, yəni. fırıldaqçının rəhbərliyində.
3. İşçinin adını, hansı şöbədən zəng etdiyini və menecerinin kim olduğunu soruşmağa başlayın. Xalçanı ayağının altından çıxarmağa başlayın.

Bu necə ola bilər, soruşursan?

SMS-in gəldiyi xidmət nömrəsinə diqqət yetirin. Əsl Sberbank üçün adətən 90-0 olur. Fırıldaqçılar 900 və 9OO (iki O hərfi ilə) və digər seçimlərə malik ola bilərlər.

Bəziləri vasitəsilə zəng etsəniz, əks telefon nömrəsini hər kəs asanlıqla təqlid edə bilər kompüter proqramlarıİnternet telefoniya. Ona görə də bunda təəccüblü heç nə yoxdur.