MTS operatoruna zəng etməyə çalışsanız, tezliklə şirkətin abunəçiləri ilə "canlı" ünsiyyətdən qaçmaq üçün mümkün olan hər şeyi etdiyini görəcəksiniz. Göründüyü kimi, onlar MTS müştərilərinin bütün problemləri avtoinformatorun köməyi ilə və ya mts.ru rəsmi saytında həll edə biləcəyinə inanırlar.

Mobil MTS-dən "canlı" operatora necə zəng etmək olar?

MTS operatorunun bütün abunəçiləri pulsuz qısa nömrəni yaxşı bilirlər 0890 . Onda canlı insana çatmağın nə qədər çətin olduğunu hər kəs yaxşı bilir: xəttdə gözləmə müddəti 30-40 dəqiqə və ya daha çox ola bilər.

Ancaq az adam bilir ki, operatorun müştəri dəstəyi mərkəzinə qoşulmaq üçün daha iki pulsuz qısa nömrəsi var. Bu 08460 Və 0605 .

Ola bilsin ki, artıq nömrə ilə rastlaşmısınız 08460 mobil proqramda yardım düyməsini basdığınız zaman. Və yəqin ki, şübhəniz var idi: "bu pullu nömrədir?" Onları dağıtmağa tələsirik: qısa nömrədən istifadə edərək MTS operatoruna zəng edin 08460 tamamilə pulsuzdur.

Nömrə 0605 Operator ümumiyyətlə reklam etmir. Üstəlik, rəsmi internet saytında bunun yalnız VIP müştərilər üçün işlədiyi bildirilir. Ancaq əslində, tamamilə bütün abunəçilər bu telefon nömrəsində dəstək xidmətinə pulsuz zəng edə bilərlər.

Sadalanan nömrələrdən hansı operatora zəng etməyinizdən asılı olmayaraq, ilk növbədə avtoinformatoru dinləməli olacaqsınız. Yaxşı xəbər budur ki, hər üç müştəri xidməti telefonunda səs menyusu eynidir. Beləliklə, "canlı" operatora qoşulmaq üçün bir alqoritmə əməl etməlisiniz:

1. Qısa nömrələrdən birinə zəng edin.
2. Şirkətin xəbərlərini və təkliflərini dinləyin və səsli menyunun başlamasını gözləyin. Avtoinformatorun bütün menyunu elan etməsini gözləmək lazım deyil, dərhal düyməni basın 2 , sonra 0 .
3. İndi sizdən xidmətin keyfiyyətinə qiymət verməyiniz xahiş olunacaq. Müvafiq düymələri basaraq razılaşa və ya imtina edə bilərsiniz - 0 və ya 1 hansının fərqi yoxdur.
4. Bu addımlardan sonra avtoinformator sizə məlumat verəcək ki, operator tezliklə sizə cavab verəcək və bütün söhbətlər qeydə alınacaq. Etməli olduğunuz yeganə şey əlaqəni gözləməkdir.

MTS qaynar xəttinə digər telefonlardan necə zəng etmək olar

Bildirilmişdir ki, operatora istənilən digər telefondan, istər Megafon, istər Beeline, istərsə də stasionar telefondan zəng etsəniz, “canlı” mütəxəssislə əlaqə daha sürətli olur. Ancaq bu telefona MTS mobil telefonundan zəng etməyə çalışsanız, bu nömrənin xidmətdə olmadığını eşidəcəksiniz. Beləliklə, dəstək ilə əlaqə qurmaq üçün bu seçim yalnız başqa bir operatordan SİM kartınız olduqda uyğundur.

Təlimatlar:

1. Pulsuz nömrəyə zəng edin 8-800-250-0890 istənilən mobil operatordan ( MTS deyil) və ya stasionar telefondan.
2. Səs menyusunun başlamasını gözləyin və düyməni basın 1 , sonra 0 .
3. Müvafiq düyməni basaraq operatorun işini qiymətləndirmək üçün razılaşın və ya imtina edin.
4. Bir mütəxəssislə əlaqə saxlamağı gözləyin. Xəttdə gözləmə müddəti adətən 10-20 dəqiqədir.

Qeyd:
MTS SIM kartından istifadə edərək yalnız 0890, 08460 və 0605 nömrələrində operatorla əlaqə saxlaya bilərsiniz. Bütün digər provayderlərin telefonlarından edilən zənglər üçün nömrə 8-800-250-0890-dır.

Korporativ müştərilər üçün MTS operator nömrəsi

MTS korporativ nömrəsinin sahibisinizsə, dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamaq üçün vahid federal nömrəyə zəng edin 8-800-250-0990 .

Rouminqdə MTS operatoru ilə necə əlaqə saxlamaq olar?

Milli rouminqdə, yəni Rusiya ətrafında səyahət edərkən, doğma bölgənizdə olduğu kimi eyni nömrələrdən istifadə edərək müştəri yardım xidmətinə zəng edə bilərsiniz - 0890 və ya 8-800-250-0890 . Bu nömrələrdən istifadə edərək canlı mütəxəssislə necə əlaqə saxlamağınız üçün yuxarıya baxın.

Xaricdə (beynəlxalq rouminqdə) olan abunəçilər üçün qaynar xətt nömrəsi mövcuddur +7-495-766-0166 . MTS SİM kartından zəng etsəniz, zəng pulsuzdur. Nəzərə alın ki, bu nömrə beynəlxalq formatda - vasitəsilə yığılmalıdır +7 .

Krımdan MTS operatoruna necə zəng etmək olar?

Krım Rusiya Federasiyasının bir subyekti olduğundan, bütün Rusiyada olduğu kimi onun ərazisində də eyni nömrələr etibarlıdır. Yarımadada SİM kart almağınızın və ya Rusiya Federasiyasının başqa bir şəhərindən gəlməyinizin fərqi yoxdur. Çağrı mərkəzinin mütəxəssisi ilə əlaqə saxlamaq üçün yığın 0890 və ya 8-800-250-0890 . Zəng pulsuz olacaq.

Özünüzü Krımda Ukrayna MTS SİM kartı ilə tapırsınızsa, deməli beynəlxalq rouminqdəsiniz. Operatorunuza - Ukraynanın MTS-ə zəng etmək üçün zəng etməlisiniz +38-050-508-1111 və ya qısa nömrəyə 111 . Hər iki nömrəyə edilən zənglər ödənişlidir.

Bir çox insanlar bu istiqamətdə müəyyən səylər göstərir, lakin heç də hamı nəticə əldə etmir. Bu onunla bağlıdır ki, operatorlar öz xidmətinin ideal olduğuna inanaraq, istifadəçilərin problemlərini həll etməkdən bilərəkdən yayınırlar. Ancaq bu, çox vaxt belə olmur. Buna görə də, istifadəçi aparıcı MTS operatorunun müştərisi olsa belə, MTS operatoruna necə zəng edəcəyini bilməlidir.

Əlbəttə ki, provayderləri başa düşə bilərsiniz: hər gün on minlərlə şanssız istifadəçi problemlərini həll etmək üçün onlara müraciət edir. Kifayət qədər mütəxəssis tapa bilmirsiniz və bəzən problemin özü qısa müddətdə həll edilə bilər. Sadəcə məlumat menyusuna qulaq asmaq və ya rəsmi vebsaytı gəzmək lazımdır. Bununla belə, hər kəs rəqəmsal texnologiya dünyasında o qədər də iştirak etmir ki, "canlı" bir insanın köməyi olmadan edə bilsin. Avtomatik məlumat verən yaşlı insanlar üçün böyük bir iş ola bilər və İnternetə çıxış sadəcə mövcud olmaya bilər. Buna görə daha təcili suallarla özünüzü əzab verməmək üçün MTS operatoruna cib telefonundan necə zəng edəcəyinizi sizə daha ətraflı izah edəcəyik.

Real məsləhətçi ilə necə əlaqə saxlamaq olar

Burada, bəlkə də, ani variantın olmadığını dərhal xəbərdar etmək lazımdır. Bu və ya digər şəkildə səbr etməli olacaqsınız. Bəzi hallarda, müştəri arzulanan əlaqə üçün çox uzun müddət gözləməli olacaq. Sizi qorxutmaq istəmirəm, amma bəzən MTS operatorunun səsi elə vaxt intervallarından keçir ki, futbol matçına baxmağa vaxt tapa bilərsiniz. Ancaq ümidsiz olmamalısınız, MTS operatorunuzdan kombinasiyaları necə tez yığacağınızı bilmək ən azı bir az kömək edə bilər. Beləliklə, aşağıdakı üsullar var:

Metod 1. Sevdiyiniz MTS operatoruna pulsuz olaraq necə zəng etmək olar. Bunun üçün qısa nömrə verilir. Onu aktivləşdirmək üçün 0890 nömrəsinə zəng etməli və sonra avtomatik menyu keçidlərini bir az sürətləndirməli olacaqsınız. Məsələn, 2 nömrəsini və dərhal sonra sıfırı basın. Və ya 2 düyməsinin əvəzinə 5 düyməsini sıxıb yenidən 0 ilə bitirməyə çalışın. Yəni istifadəçi robotun nə danışdığını diqqətlə dinləməli deyil: özünü qısa dəstlə məhdudlaşdırmaq kifayətdir. Aydınlaşdıraq ki, bu xidmətdən Rusiya, Özbəkistan və Belarus vətəndaşları istifadə edə bilərlər.

Metod 2. MTS operatorları ilə sabit telefon nömrəsi ilə necə əlaqə qurmaq olar. Burada sxem mahiyyətcə eynidir. 88002500890 federal nömrəsi var, ona mobil və stasionar telefonlardan daxil olmaq olar. Qoşulmaq üçün eyni addımları yerinə yetirməli olacaqsınız: 2 nömrəsini yığın, sonra isə sıfır. Ola bilsin ki, menyudakı cavab verən maşın göstərilən xidmətlərin qiymətləndirilməsinin mümkünlüyü ilə maraqlanacaq. Yəni ona müsbət (0) və ya mənfi (1) cavab verməli olacaqsınız. Və sonra telefonda məsləhətçilərin görünüşünə etibarlı şəkildə arxalana bilərsiniz. Bu çoxkanallı nömrə tez-tez qısa həmkarından daha sürətli işləyir. Burada əməliyyat cəmi bir neçə dəqiqə çəkə bilər.

Çox vacib. Bununla belə, burada bir tutma var. Bu seçim MTS istifadəçisi istisna olmaqla, tamamilə hər kəs üçün mövcuddur. Bu belə bir fürsətdir. MTS abunəçiləri yalnız qısa nömrədən istifadə etməyə məcburdurlar. Federal, televiziya sisteminin özü istisna olmaqla, bütün digər provayderlər (hətta MTS-in rəqibi olan Megafon-dan zəng edə bilərsiniz) və stasionar şəbəkələr üçün mövcuddur.

Metod 3. Korporativ müştərilər üçün MTS işçiləri ilə necə əlaqə qurmaq olar. Və hər şey əvvəlki bənddə olduğu kimi baş verir, əlaqə üçün yalnız bir az dəyişdirilmiş federal nömrə işləyəcək - 88002500990. MTS-ə necə zəng etmək lazım olduğunu burada daha ətraflı təsvir etməyə ehtiyac yoxdur.

Metod 4. Rusiya evdə bir yerdə qalıbsa, MTS-də operatora necə zəng etmək olar. Söhbət xaricə səyahət edənlər üçün zəruri olan rouminqdən gedir. Doğma səsinizi eşitmək üçün operatorla əlaqə saxlamaq üçün 84957660166 nömrəsini yığmaq lazımdır. Zəngin pulsuz olması sevinc gətirir. Zəngin haradan gəldiyinin fərqi yoxdur, əsas odur ki, beynəlxalq format qaydasına əməl edin: nömrədən əvvəl +7 göstərin.

Metod 5. Digər variantlar. Əvvəlki məqamlar özünü doğrultmadısa, niyə diqqətinizi MTS saytına yönəltməyəsiniz. Orada istifadəçini maraqlandıran sualları da verə bilərsiniz. Bu məqsədlə https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/ linkində tanış ola biləcəyiniz rəy verilir. Gözləmə müddətini azaltmaq üçün əvvəlcə sualın mövzusuna qərar vermək tövsiyə olunur. Mümkün variantlar siyahıda təqdim olunacaq. Üstəlik, orada həqiqi MTS operatoruna necə zəng etmək mexanizmini izah edən təhsil videoları da tapa bilərsiniz.

Metod 6. MTS operatoru ilə birbaşa necə əlaqə qurmaq olar. Müştərinin canlı MTS nümayəndəsinə ehtiyacı olduğu üçün niyə ona şəxsən baş çəkməyəsiniz? Filial SİM kartın həqiqiliyini yoxlamaq üçün müştərinin pasportundakı fotoşəkilə baxmaqdan həmişə məmnun olacaq. MTS ofisinin operatoru artıq saytda operatora necə zəng edəcəyinizi sizə xəbər verəcəkdir.

Metod 7. LC-nin üstünlüyü. Kömək masası məsləhətçisi ilə ünsiyyətə vaxt itirmək istəməyən uşaqlar rahat şəxsi hesaba daxil olaraq cavabların əksəriyyətini özləri ala bilərlər. Ünvan çubuğuna login.mts.ru yazmaq kifayətdir və kim bilir, bəlkə MTS müştərisi heç vaxt operatora zəng etmək istəməz.

Krım yarımadasından necə zəng etmək olar

Bu məqamı ayrıca nəzərdən keçirmək lazımdır, çünki çoxlarını mürəkkəb siyasi münaqişə və yarımadanın Rusiya daxilindəki qeyri-müəyyən statusu çaşdırır. Bəzi abunəçilər, ehtimal ki, çaşqındırlar, yalnız canlı nümayəndə bundan xilas ola bilər və buna görə də MTS operator nömrəsinə ehtiyac duyurlar. İstifadəçiyə yerli MTS operatorları ilə necə əlaqə quracağını anlamağa kömək etmək üçün əvvəlcə onun SİM kartının qeydiyyata alındığı bölgəyə qərar verməlisiniz.

Məsələn, artıq yerli olaraq, Krımın özündə və ya Rusiyanın hər hansı digər bölgəsində satın alınmış nömrələrin sahibləri narahat olmayacaqlar: çünki rabitə yuxarıda göstərilən üsullarla həyata keçiriləcəkdir. Eyni qısa nömrə, eyni federal nömrə (istifadəçi başqa bir mobil şirkətin müştərisidirsə). Bəli, burada zəng pulsuz olacaq.

Ancaq istifadəçi Ukrayna provayder nömrəsinin "şanslı" sahiblərindən biridirsə, beynəlxalq rouminq qaydaları ona şamil olunur. MTS operatoru ilə əlaqə saxlamaq üçün sizə +38-050-508-1111 pullu nömrə lazımdır. Bundan əlavə, qonşu ölkədən olan MTS müştəriləri 111 vasitəsilə MTS operatoruna zəng etməyə cəhd edə bilərlər. Bu nömrə yalnız mobil telefon sahibləri üçün əlçatandır. Bu halda Krım yarımadasından əlaqə pullu olacaq.

Nəticə

Aydındır ki, MTS operatoru ilə necə əlaqə saxlamağa qərar verməyin bir çox yolu var. Yeganə sual, abunəçinin əlaqəni nə qədər gözləməyə hazır olması və onun imkanlarının nə olmasıdır. Məsələn, cib telefonu sahibləri federal nömrəyə etibar edə bilməzlər, lakin MTS operatoruna qısa bir nömrəyə pulsuz zəng etmək üçün əla fürsət var. Amma bir vaxtlar dost ölkənin MTS istifadəçiləri üçün Krım ərazisindən pulsuz əlaqə mümkün olmayacaq. MTS-ə necə zəng etməyin bütün nüansları yuxarıda ətraflı təsvir edilmişdir.

Diqqətinizə görə təşəkkürlər! Əlavə məlumat lazımdırsa, sadəcə bizimlə əlaqə saxlayın!

Təqdim olunan mobil rabitə xidmətlərinin sayının artması ilə əlaqədar şəbəkə abunəçilərinin bir sıra xidmət sualları ola bilər. Bütün istifadəçilər saytdakı avtomatik menyulardan istifadə edə bilmədiyi üçün canlı MTS operatoru ilə necə danışmaq barədə sual getdikcə daha çox ortaya çıxır. Bütün bunlardan sonra, təklif etdiyimiz xidmətlərin bütün incəlikləri haqqında ixtisaslı məlumat verə biləcək dəstək xidməti məsləhətçisidir.

MTS operatoru ilə danışmağın 4 yolu

1. 08-90. Rusiya, Belarusiya və Ukraynadakı operatorun bütün müştəriləri üçün vahid qısa və pulsuz nömrə.
2. 8-800-250-08-90. Digər mobil operatorlardan və stasionar telefonlardan zənglər üçün vahid federal və pulsuz nömrə.
3. +7-495-766-01-66. İstənilən telefondan rouminq zəngləri üçün pulsuz beynəlxalq nömrə.
4. Alternativ ünsiyyət üsulları.

Metod I - Canlı MTS operatoru ilə necə əlaqə qurmaq olar

Çox kanallı dəstək xətti yalnız operatorun mobil nömrələrindən zənglər üçün:

• Qısa nömrənin ilkin yığılması abunəçini avtomatik səs dəstəyi menyusuna qoşmağa imkan verir;

Metod II - Canlı MTS operatoru ilə necə danışmaq olar

Çoxkanallı dəstək xətti operatorun abunəçiləri, eləcə də digər mobil şəbəkələrin istifadəçiləri və stasionar zənglər üçün işləyir:

• Federal nömrənin ilkin yığılması abunəçini avtomatik səs dəstəyi menyusuna qoşmağa imkan verir;
• Səsli menyu ən populyar sualları həll etməyə və abunəçini xidmətlər haqqında məlumatlandırmağa kömək edə bilər;
• Elektron səs menyusuna nəzarət etmək üçün abunəçi sistemin göstərişlərinə uyğun olaraq telefon vasitəsilə müvafiq menyu düymələrini seçməlidir;
• Məsləhətçi ilə birbaşa əlaqə saxlamaq üçün abunəçi “0” düyməsini sıxmalı və xəttə qoşulmağı gözləməlidir;
• Abunəçinin gözləmə müddəti yarım saata qədər ola bilər, çünki dəstək xidmətinə zənginizlə eyni vaxtda digər istifadəçilərdən sorğular alınır;
• Gözləyən abunəçilərə işçilər əlçatan olduqdan sonra ilk gələnə xidmət göstərilir.

III üsul - MTS operatoru ilə necə danışmaq olar

Çoxkanallı beynəlxalq dəstək xətti operatorun abunəçiləri, eləcə də digər mobil şəbəkələrin istifadəçiləri və rouminq zamanı stasionar zənglər üçün işləyir:

• Abunəçinin gözləmə müddəti yarım saata qədər ola bilər, çünki dəstək xidmətinə zənginizlə eyni vaxtda digər istifadəçilərdən sorğular alınır;
• Gözləyən abunəçilərə işçilər əlçatan olduqdan sonra ilk gələnə xidmət göstərilir.

Metod IV - MTS operatoruna necə qoşulmaq olar

Şirkət işçilərindən dəstək almaq üçün bir neçə alternativ üsul var:

1. Abunəçinin şəxsi hesabı "Mənim MTS" menyusu. Məsləhətçinin mümkün qədər tez sizinlə əlaqə saxlaması üçün xidmət üçün sorğu və əlaqə məlumatınızı buraxın.
2. Operatorun saytında "Dəstək" bölməsi. Xidmətdən cavab almaq üçün problem və kontaktlarınız haqqında ətraflı məlumat buraxın.
3. E-poçt. Siz həmçinin şirkətin rəsmi e-poçt ünvanına xidmət sualı göndərə bilərsiniz və işçilər 24 saat ərzində sizə cavab verəcəklər.
4. Sosial şəbəkələrdə rəsmi MTS icmalarında kömək ala bilərsiniz:

Dəstək mərkəzləri rabitə problemləri yarandıqda müştəriyə ən rahat yardımı göstərmək üçün operatorlar tərəfindən yaradılır. Ancaq mərkəz operatorları edə bilər demək olar ki, hər hansı bir problemi həll edin. Onlara zənglər edilir tamamilə pulsuz , və işçilər gecə-gündüz işləyirlər.

Sual: "MTS Rusiya operatoruna necə zəng etmək olar?" digər hallarda, məsələn, tələb olunduqda yarana bilər ətraflı məlumat tarif haqqında. Operatora zəng etmək faydalıdır və lazım olduqda əlavə xidmətlərin birləşdirilməsi və ya internet parametrləri. Axı, MTS imkanından istifadə etmək daha sürətlidir operatora pulsuz zəng edin hər bir hərəkət üçün ofisə getmək və ya öz başınıza əmrlər axtarmaqdan daha çox.

MTS operatoruna pulsuz necə zəng etmək olar

Adətən müştərilər suallar yaranmır MTS operatoruna necə zəng etmək olar. Siz dəstək mərkəzinin nömrəsini onlara daxil olan bütün paketlərdə və sənədlərdə tapa bilərsiniz. Əgər nədənsə SİM kartdan kağız itirilmişdirsə, MTS operatoruna necə zəng edəcəyinizi yazmağa dəyər birbaşa pulsuz. Bu məqsədlər üçün şirkət xüsusi nömrə ayırıb 0890 . Regiondan asılı olmayaraq əlaqə MTS operatoruna zəng etmək üçün ən əlverişli yoldur.

MTS operatoru cavab verməzdən əvvəl telefon nömrəsi dəstək mərkəzi istədiyiniz yerdə menyuya baxmaq imkanı verir özünüz tapın çoxlu faydalı məlumatlar. Çox güman ki, bu, daha sürətli olacaq, çünki MTS operatoru ilə yalnız uzun bir gözləmədən sonra danışa biləcəksiniz.

Vacibdir! MTS abunəçiləri Rusiyanın istənilən bölgəsində operatora pulsuz zəng etmək imkanına malikdirlər. Bundan əlavə, balansınız az olduğu üçün SİM kartınız bloklansa belə, mütəxəssisə müraciət edə bilərsiniz.

ilə bağlı ən çox verilən suallar necə tez zəng etmək olar MTS operatoruna, xüsusilə mobil istifadəçilər üçün. Onlar istifadə etmək tövsiyə olunur tək dəstək nömrəsi 0890 . MTS operatoruna da zəng edin mobil telefondan pulsuz abunəçilər telefondan istifadə edə bilərlər 8-800-2508-250 . Bu nömrə MTS operatoruna pulsuz zəng etməyə imkan verir İstənilən evdən və mobil telefondan Rusiya.

Vacibdir! İntranet rouminqində olduğunuz zaman nömrədən istifadə etmək daha yaxşıdır 0890 operatorla əlaqə saxlamaq üçün. Bu, hesablama səhvlərinin qarşısını almağa kömək edəcəkdir.

Bu gün MTS-in xidmətləri çox müxtəlifdir. Onların arasında da var təkcə mobil rabitə deyil, həm də İnternet, televiziya və hətta bankçılıq. Abunəçi olarsa imkanı yoxdur MTS mobil telefonundan zəng edin, sonra nömrəni yığmalıdır 8800250-0890 .

tapanda Rusiyadan kənardaÖdənişsiz 800 seriyalı nömrələr artıq mövcud olmayacaq. Buna baxmayaraq, bir şəxs həm MTS-ə, həm də zəng etməli ola bilər təcili məsələləri həll etmək . Bu halda, operatorla əlaqə saxlamaq üçün federal MTS telefonları mövcuddur +7-495-7660166 .

Vacibdir! Nömrəyə zəng edin+7-495-7660166 yalnız MTS müştəriləri üçün pulsuzdur. Digər hallarda, tarif planının şərtlərinə uyğun olaraq zəng üçün ödəniş etməli olacaqsınız.

Digər operatorların mobil operatorları ilə əlaqə saxlamaq üçün telefonlar

Qısa nömrə yalnız abunəçilər üçün mövcuddur , MTS şəbəkəsində qeydiyyatdan keçmişdir. Qalanları məcbur olacaq pulsuz ünsiyyət üçün operatorla telefonu yığın 8800250-0890 . Bu nömrə qeydiyyatda olan bütün mobil və stasionar telefonlarda mövcuddur Rusiya telekommunikasiya operatorlarından , başqa ölkələrdən ona zəng edə bilməyəcəksiniz.

MTS Müştəri Müraciətlərinin Emalı Mərkəzi

Xidmət hüquqi şəxslərözəl müştərilərə xidmət göstərməkdən əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənir. Onlar öz istəklərini qeyd etməlidirlər ixtisaslaşdırılmış xidmət vasitəsilə . Onun əsas xüsusiyyətlərini nəzərdən keçirək:

• Aktivləşdirmə və ya deaktivasiya müraciətlər əsasında əlavə seçimlər, xidmətlər və s. yerinə yetirilir 1 gün ərzində .
• Xidmətdən yalnız təqdim etdikdən sonra istifadə edə bilərsiniz yazılı bəyanat təşkilatın poçtunu əlaqələndirmək. O möhürlə təsdiqlənir, şirkətin direktoru tərəfindən imzalanmış və kağız üzərində ən yaxın salonlardan birinə köçürüldü.
• Müraciətlər vasitəsilə təqdim edilə bilər korporativ elektron poçt ünvanı və ya faksla +7-495-7660058 . Bu halda, sənədlərin artıq təşkilat rəhbəri tərəfindən təsdiqlənməsinə ehtiyac yoxdur.

təşkilatlar üçün MTS dəstəyi

Şirkətin xidmət mərkəzi müştərilərə və hüquqi şəxslərə istənilən vaxt kömək etməyə hazırdır. şəxslər. Onun vasitəsilə edə bilərsiniz aşağıdakı əməliyyatlar :

• Pul köçürmək Və hesablar arasında seçimlər, eləcə də onların birləşməsi.
• Sifariş və qəbz maliyyə sənədləri kağız və ya elektron formada müxtəlif hesabatlar daxil olmaqla.
• Yeni nömrələrin sifarişi Və xidmətlər, həmçinin onları söndürmək.
• Tarif dəyişir Və nömrələri, həmçinin kilidlərin quraşdırılması və çıxarılması.

Hüquqi şəxslərə dəstək sabit nömrələrlə şəxslər

Təşkilatlar da 24/7 ola bilər dəstəyi ilə əlaqə saxlayın. Onların stasionar xidmətlər də daxil olmaqla məlumatlara çıxışı var. Dəstək mərkəzinin operatorları bütün suallara cavab verəcəklər təklif olunan xidmətlərə görə, sizə şəhərlərarası rabitə xidmətləri haqqında məlumat verəcək, əlavə seçimləri qoşmağa və ya söndürməyə kömək edəcək, həmçinin müqavilə bağlamaq üçün ərizə qəbul edəcək.

MTS şirkətinin siyasəti mütəxəssislər və müştərilər arasında ünsiyyəti azaltmağa yönəlib. Bu, abunəçinin uzun müddət "canlı" MTS operatoru ilə əlaqə qurmamasından dərhal sonra aydın olur. Bu fikir həm də məsləhətləşmələr üçün avtoinformatordan və ya rəsmi vebsaytdan istifadə etmək üçün davamlı tövsiyələr səbəbindən formalaşır. Bu yazıda siz “doğma” və digər mobil operatorlarınızın SİM kartından, xarici və korporativ nömrələrdən xaricdən məsləhətçiyə necə zəng etməyi öyrənəcəksiniz.

Məqalədə:

MTS operatoruna "doğma" SİM kartınızdan necə zəng etmək olar

"Doğma" SİM kartınızdan MTS operatoruna pulsuz zəng edə bilərsiniz, xidmət Rusiyanın istənilən yerində əlaqə olan müştərilər üçün mövcuddur. Bunu iki qısa nömrədən birini - 08460 yığmaqla etmək olar və ya 0890 . Əlaqə və söhbət üçün heç bir ödəniş yoxdur.

Qaynar xəttə qoşulduqdan sonra ilk olaraq MTS əməkdaşının qeyd edilmiş salamını eşidəcəksiniz. Telefonu bağlamağa tələsməyin! Sistemin sizi “canlı” operatora qoşması üçün cavab verən maşının göstərişlərinə əməl edin: 2 düyməsini, sonra 0 düyməsini basın. Bundan sonra nömrəniz “zəng növbəsi”nə əlavə olunacaq.

Cavab üçün orta gözləmə müddəti – 20 dəqiqə, gündüz gecədən daha çox gözləmək lazımdır. Bir növbədə 30-dan çox abunəçi ola bilər, axşama doğru yük azalır və zəng üçün “pəncərə” görünür.

Əlaqə mərkəzi 24 saat işləyir.

Digər operatorların SİM kartlarından yardım masasına necə müraciət etmək olar

MTS operatoruna 8 800 250 08 90 nömrəsindən istifadə edərək pulsuz zəng edə bilərsiniz. . Bütün Rusiya Federasiyasında fəaliyyət göstərir və bütün mobil operatorların abunəçiləri üçün əlçatandır. Qaynar xəttə zəng ölkənin istənilən bölgəsi üçün pulsuzdur.

Addım-addım təlimat:

1. Yuxarıda göstərilən telefon nömrəsini yığın.
2. Səs menyusunun sonundakı göstərişlərə qulaq asmaq istəmirsinizsə, 2 0 kombinasiyasına basın.
3. Xidməti qiymətləndirin (istəyə görə!).
4. "Canlı" məsləhətçi ilə əlaqə saxlamağı gözləyin.

Unutmayın ki, göstərilən nömrəyə yalnız mobil telefondan deyil, həm də sabit və ya stasionar telefondan zəng edə bilərsiniz.

Korporativ müştəriyə necə zəng etmək olar

Belə abunəçilər üçün ümumi federal nömrə mövcuddur: 8 800 250 09 90 . Dəstək xidmətinə zəng istənilən mobil operatorun müştəriləri üçün pulsuzdur və istifadəçi Rusiya Federasiyasında yerləşirsə, stasionar telefondan yığıldıqda pulsuzdur.

Xarici nömrədən MTS-ə necə zəng etmək olar

Xaricdə MTS-in yardım masası ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl xarici SİM kartdan və ya stasionar telefondan +7 495 766 91 66 nömrəsini yığın. . +7 daxil etməyi unutmayın, bu kod olmadan əlaqə olmayacaq. Bu xidmət ödənişlidir və beynəlxalq zənglər üçün tariflərə uyğun olaraq tutulur.

Krımdan bir operatorla necə əlaqə qurmaq olar

Krım ərazisində Rusiyanın digər bölgələrində olduğu kimi eyni əlaqələrdən istifadə olunur. Ancaq 0890 qısa nömrəsindən istifadə edərək yarımadadan birbaşa MTS texniki dəstəyi ilə əlaqə saxlayın bəzən çox pis: əlaqə üçün uzun müddət gözləmək lazımdır. Bu halda siz istənilən operatorun SİM kartlarından 8 800 250 08 90 nömrəsinə pulsuz zəng edə bilərsiniz. .

MTS-də rouminq zamanı necə zəng etmək olar

MTS milli və beynəlxalq rouminq nömrələri fərqlidir. Əgər siz Rusiya daxilindəsinizsə, lakin öz regionunuzda deyilsinizsə, 0890 nömrəsinə zəng edərək müştəri yardım xidmətinə zəng edə bilərsiniz. və ya 8 800 250 08 90 . Tarifləmə aparılmır. Zəng etdikdən sonra səsli mesajı gözləməli, 1 düyməsini, sonra 0 düyməsini sıxmalısınız. Bağlantı bir neçə saniyə və ya dəqiqə ərzində qurulacaq.

Beynəlxalq rouminqdə xaricdən yardım mərkəzinə müraciət etmək istəyən abunəçilər üçün 7 495 766 01 66 qaynar xətt fəaliyyət göstərir. . Nömrəyə zəng "doğma" MTS kartından yığanlar üçün pulsuzdur. Müştərinin yaşadığı ölkədən asılı olmayaraq, vəsait hesabdan silinmir.

Bağlantı qurulduqdan sonra robot sorğunun qəbul edildiyini bildirəcək və bir neçə dəqiqədən sonra müştəri MTS mütəxəssisindən gələn zəngi alacaq.

Məsləhətçi ilə necə tez əlaqə qurmaq olar

MTS qaynar xəttinə necə tez zəng etmək olar:

1. Qısa nömrə yığın (yuxarıda sadalanan). Çox gözləməmək üçün saat 15:00-dan sonra və ya axşam saatlarında mütəxəssis çağırmağa çalışın - bir qayda olaraq, belə vaxtlarda operatorların iş yükü daha az olur.
2. 8 800 250 08 90 nömrəsinə zəng edin istənilən mobil operatordan A. Bu üsul şəbəkəyə qoşula bilməyənlər üçün uyğundur, lakin bu, yalnız Rusiya daxilində yerləşən abunəçilər üçün uyğundur.
3. 0605 nömrəsindən istifadə edin , daha az yük olduğu üçün çatmaq daha asandır. Mobil operator onu xüsusilə reklam etmir, VIP müştərilər üçün rabitə kanalı kimi yerləşdirir. Eyni zamanda, tamamilə bütün abunəçilər ona pulsuz zəng edə bilərlər.

Nədənsə MTS operatoruna pulsuz və ya hətta ödənişli zəng edə bilmirsinizsə, operatorun saytındakı rəydən istifadə edin. Orada MTS ilə bağlı istənilən sualı verə bilərsiniz. Sayt menecerindən cavab bir neçə dəqiqə ərzində gələcək;

Onlayn müştəri dəstəyi

MTS texniki dəstək xidmətinə dünyanın istənilən yerindən operatorun elektron poçtuna yaza bilərsiniz - [email protected].

Siz həmçinin şirkət məsləhətçiləri ilə əlaqə saxlamaq üçün Google Plus-dan istifadə edə bilərsiniz – plus.google.com/113554086601338706616.

Operatorun xəbərlərini izləmək üçün Twitter-də MTS xəbər bülleteninə abunə olun - twitter.com/ru_mts.

Abunəçi zəng mərkəzinə çata bilmədisə, MTS operatoru ilə əlaqə qurmağın başqa bir yolu var - şirkətin salonunda məsləhətçi və ya administratorla əlaqə saxlayın. Məlumat əldə etmək üçün sizinlə şəxsiyyət vəsiqəsi olmalıdır