يمكن أن يحدث أي شيء لأجهزة الكمبيوتر لدينا. نظرا لتراكم البرامج المختلفة، وكذلك بسبب الوصول المستمر إلى الإنترنت، فإن الكثير من القمامة والنفايات غير الضرورية والفيروسات وأشياء أخرى تستقر على القرص الصلب. وبسبب هذا النوع من الهراء جزئيًا، تبدأ العديد من البرامج في التصرف بشكل مختلف. على سبيل المثال، قد يرفض المتصفح تنزيل الملفات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ماذا يمكن أن تكون أسباب هذا السلوك وكيفية حلها؟ سنحاول اليوم حل هذه المشكلة من خلال تحليل الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم تنزيل الملفات من الإنترنت.
- بغض النظر عن مدى تافهة الأمر، ولكن عليك أولاً التحقق من توفر المساحة الحرة على محرك الأقراص C بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. في كثير من الأحيان، بسبب نقص المساحة، يرفض البرنامج ببساطة تنزيل الملفات، أو لا يبدأ على الإطلاق، لأن النظام لا يزال يحتفظ بجزء من المساحة لاحتياجات البرنامج. للتحقق من المساحة الحرة على محرك الأقراص C، يتعين عليك الانتقال إلى "جهاز الكمبيوتر"، والنقر بزر الماوس الأيمن على "محرك الأقراص المحلي C"، وتحديد "خصائص" من القائمة المنسدلة ومعرفة مقدار المساحة الفارغة في النافذة التي يفتح.
- الخيار الثاني متصل مباشرة بالمتصفح. بادئ ذي بدء، حتى لا تضيع الوقت في العبث بالإعدادات، استخدم متصفحًا آخر ومعرفة ما إذا كان يقوم بتنزيل الملفات من الإنترنت. إذا كان يتم تنزيل الملفات، فالمشكلة في المتصفح لديك. في هذه الحالة، تحتاج إلى تحليل إعدادات المتصفح الخاص بك والتأكد من عدم وجود مربع اختيار إضافي في مكان ما يمنعك من تنزيل الملفات من الإنترنت. ومن الأفضل إلغاء تثبيت المتصفح وتثبيته مرة أخرى عن طريق تنزيل أحدث إصدار، ويفضل أن يكون من الموقع الرسمي للمطور. إذا كان لدى متصفح آخر أيضًا مشكلة في تنزيل الملفات، فإن المشكلة ليست في المتصفح وتحتاج إلى مزيد من البحث.
- مشكلة شائعة أخرى هي قلة حركة المرور. إذا كنت تستخدم خدمات أحد المزودين ولديك خطة تعريفة ذات حركة مرور شهرية محدودة، فأنت بحاجة إلى الانتقال إلى حساب المستخدم على صفحة المزود الخاص بك والتأكد من وجود حركة مرور.
- تحتاج إلى التأكد من أن لديك حقوق حفظ الملفات على الإنترنت. كقاعدة عامة، توجد هذه الإعدادات في المتصفح نفسه، ولكن إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك جزءًا من شبكة، فقد ترغب في الاتصال بمسؤول النظام، لأنه غالبًا ما يتم تحديد هذه الفروق الدقيقة في سياسة مجال الشبكة. من المحتمل أن المسؤول قد منعك من حفظ الملفات من الإنترنت.
- من المفيد فتح "لوحة التحكم"، و"اتصالات الشبكة"، ثم فتح اتصالك وفي النافذة التي تظهر، تأكد من تبادل الحزم.
- من المفيد الحفاظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك نظيفًا. للقيام بذلك، تحتاج إلى استخدام برامج لتنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الحطام المختلفة، وبرامج لتنظيف السجل، وبرامج لإصلاح الأخطاء، وكذلك مراقبة برامج مكافحة الفيروسات الخاصة بك. ومن المرجح أن هذا هو عمل الفيروس.
ألقينا اليوم نظرة على النقاط الرئيسية التي يجب الانتباه إليها إذا توقفت فجأة عن تنزيل الملفات من الإنترنت. بالطبع، يجب أن يكون النهج المتبع لتحديد الأسباب التي أثرت على التشغيل الصحيح للنظام فرديًا ويعتمد على عدد من العوامل: نظام التشغيل، والمتصفح، والحالة العامة للنظام، وما إلى ذلك. وما إلى ذلك وهلم جرا. ومع ذلك، قبل التعمق في الأمر، من المفيد أولاً الاطلاع على الأسباب الرئيسية التي يواجهها العديد من المستخدمين. كقاعدة عامة، تكمن المشكلة على السطح. ومن الضروري فحص النظام بحثًا عن الفيروسات، ولكن قبل بدء الفحص، تأكد من تحديث قاعدة بيانات برنامج مكافحة الفيروسات إلى الإصدار الأحدث.
فئة = "إليادونيت">
في بعض الأحيان تحدث أخطاء عند تحميل الصور على VK، ونتيجة لذلك يُحرم المستخدم من فرصة مشاركة صوره أو صوره مع الأصدقاء. تحدث الأخطاء لأسباب مختلفة. إذا لم تتمكن من تحميل الصورة، فيجب عليك المحاولة مرة أخرى بعد مرور بعض الوقت. والحقيقة هي أن العمل الفني يتم تنفيذه بشكل دوري في جهة الاتصال (VKontakte)، حيث يُحرم المستخدم من بعض الوظائف.
إذا لم تتمكن من تحميل صورة على فكونتاكتي لفترة طويلة، فهذا يشير إلى وجود خطأ ما في الكمبيوتر. من المهم أن تفهم أنه لا يهم حقًا كيف وأين تقوم بتحميل الصور إلى الألبوم، إلى الصورة الرمزية (الصورة الرمزية)، وما إلى ذلك، نظرًا لأن مشكلات التحميل لا تعتمد على طريقة تحميل الصورة على VK.
فئة = "إليادونيت">
لماذا لا يتم تحميل الصور على فكونتاكتي؟
دعونا نلقي نظرة على الأسباب الرئيسية لعدم تحميل الصور على VK:
- مشغل فلاش قديم. لعرض الصور ومقاطع الفيديو في رسالة، يمكنك استخدام Adobe Flash Player المدمج في المتصفح الخاص بك. بشكل دوري، تقوم شركة التطوير بإصدار التحديثات. إذا كان لديك إصدار قديم من هذا البرنامج، فقد يكون هذا هو سبب مشاكل تحميل الصور على VK.
- صراع المتصفح. بعض المتصفحات لا تتفاعل بشكل جيد مع VK.
- سرعة الاتصال بطيئة جدًا. إذا كانت سرعة اتصالك بالإنترنت أقل من 32 كيلوبت في الثانية، فقد يكون تحميل الصور على VK محدودًا.
- استخدام اتصال غير آمن. عندما تقوم بتحميل الصور إلى أحد المواقع، يمكن للمتسللين الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وسرقة معلوماتك الشخصية. إذا اشتبهت إدارة موقع VK في أن المتسللين يستخدمون صفحتك، فقد تكون القدرة على تحميل الصور محدودة.
- حد تحميل الصور. قبل التحميل، تأكد من أن حجم الصورة أقل من 25 ميغابايت وأن لها امتداد JPG أو PNG أو GIF.
- مشاكل مع VK نفسها. بشكل دوري، يخضع الموقع لأعمال فنية، قد تكون خلالها بعض وظائف الموقع محدودة. في هذه الحالة، ما عليك سوى الانتظار حتى يتوقف العمل على الموقع وتصبح جميع الوظائف متاحة مرة أخرى.
ماذا تفعل إذا لم يتم تحميل الصور على فكونتاكتي؟
دعونا نفكر في الطرق الرئيسية لحل هذه المشكلة:
- تحديث فلاش بلاير. انتقل إلى موقع Adobe Flash Player الرسمي وقم بتثبيت أحدث إصدار من البرنامج. بعد التثبيت، تحتاج إلى إعادة تشغيل المتصفح. . في بعض الأحيان، عند العمل لفترة طويلة، يبدأ الكمبيوتر في "خلل". إذا لم يتم تحميل الصور، فيجب عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- استخدم اتصالاً آمنًا بـ VK. للقيام بذلك، انقر فوق "الإعدادات" في صفحتك، ثم حدد علامة التبويب "الأمان" وحدد مربع "استخدام الاتصال الآمن (HTTPS)"، ثم اضغط على الزر "حفظ".
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت. يقوم المتصفح بتخزين بعض الملفات للوصول السريع إلى المواقع التي تزورها بشكل متكرر. تسمى مجموعة هذه الملفات ذاكرة التخزين المؤقت. في بعض الأحيان يتم استخدام ذاكرة التخزين المؤقت بشكل غير صحيح، مما يؤدي إلى مشاكل في تحميل الصور. لحل المشكلة، سيكون عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت. ويتم ذلك بشكل مختلف في المتصفحات المختلفة. على سبيل المثال، لمسح ذاكرة التخزين المؤقت في متصفح GoogleChrome، اتبع هذا المسار: "الإعدادات" -> "إظهار الإعدادات الإضافية" -> "مسح السجل". ثم يجب عليك تحديد مربع الاختيار "الصور والملفات الأخرى المحفوظة في ذاكرة التخزين المؤقت"، وبعد ذلك تحتاج إلى النقر فوق الزر "مسح السجل" والانتظار حتى تكتمل العملية.
- باستخدام متصفح بديل. يمكنك حل مشكلة تنزيل الصور عن طريق تثبيت متصفح مختلف واستخدامه.
- تحويل وتقليل حجم الصورة. إذا كنت تستخدم صورًا كبيرة الحجم أو صورًا ذات امتدادات غريبة، فيمكنك استخدام العديد من الخدمات عبر الإنترنت لتقليل الصور وتحويلها.
- تقليل الحمل على ذاكرة الوصول العشوائي. لتقليل التحميل، قم بإغلاق البرامج التي لا تحتاجها حاليًا (على سبيل المثال، Skype). كما يتم زيادة الحمل على ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) من خلال عدد كبير من علامات التبويب في المتصفح. أغلق علامات التبويب التي لا تحتاج إليها لتقليل الحمل على ذاكرة الوصول العشوائي (RAM).
- فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن الفيروسات. قم بتنزيل أحد برامج مكافحة الفيروسات (على سبيل المثال، "Doctor Web CureIt") وقم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
متصفح Yandex ليس مجرد متصفح للبحث عن المعلومات المطلوبة وعرض المواقع، ولكنه يعمل أيضًا كأداة لتنزيل البرامج والملفات من الإنترنت إلى جهاز الكمبيوتر.
ومع ذلك، في بعض الأحيان يواجه مستخدمو متصفح Yandex خطأً بالرسالة "تمت مقاطعة التنزيل"، مما يشير إلى حدوث فشل أثناء التنزيل.
وهذا بدوره يمكن أن يتأثر بالعديد من العوامل. دعونا نلقي نظرة على هذه المشكلة بالتفصيل وننظر إلى أسبابها الرئيسية ولماذا يحدث ذلك ونكتشف ما يجب فعله في هذه الحالة.
عدم وجود مساحة خالية على القرص الصلب
من الآمن أن نقول إن هذا السبب وراء عدم إمكانية تنزيل الملف يعتبر الأكثر شيوعًا. للتحقق من ذلك، تحتاج إلى فتح "جهاز الكمبيوتر" وإلقاء نظرة على حالة الأقراص.
إذا تم تمييزها باللون الأحمر، فهذا يشير إلى عدم وجود مساحة خالية على الكمبيوتر أو ببساطة عدم وجود مساحة كافية.
هناك خياران للخروج من الوضع الحالي:
- الحفظ على قرص آخر أو محرك أقراص فلاش.
- قم بتحرير مساحة كافية على القرص الحالي.
بمجرد توفر مقدار الذاكرة المطلوب، يمكنك تحميل الكائن الذي تحتاجه.
انخفاض سرعة الإنترنت أو مشاكل في الأجهزة
فحص السرعة
ربما لا يقوم متصفح Yandex الخاص بك بتنزيل الملفات نظرًا لأن سرعة الاتصال منخفضة جدًا. هو كذلك؟ دعونا نتأكد من أن لديك السرعة المناسبة للتنزيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك التحقق من سرعتك باستخدام خدمة خاصة سبيد تيست.
من الناحية المثالية، بناءً على نتائج الاختبار، يجب أن تكون السرعة هي نفسها أو تختلف قليلاً عن السرعة المحددة في خطة التعريفة الخاصة بك.
التحقق من جودة الاتصال بالإنترنت
تحتاج أيضًا إلى الانتباه إلى ما إذا كان اتصالك متقطعًا، لأنه في هذه الحالة سيتم مقاطعة التنزيل طوال الوقت، ولن يتمكن متصفح Yandex من استئنافه من تلقاء نفسه.
للتحقق من ذلك، عليك القيام بما يلي:
في هذه الحالة، ستكون مشاكل التنزيل المماثلة موجودة ليس فقط في متصفح Yandex، ولكن أيضًا في المتصفحات الأخرى المثبتة على الكمبيوتر.
تحقق من عدة مواقع بهذه الطريقة، إذا كانت جميع عمليات التحقق تحتوي على الرسالة "تم تجاوز الفاصل الزمني للمهلة ..."، فمن المرجح أن تكون المشكلة من جانب مزود الإنترنت الخاص بك. عادة ما تكون مؤقتة ويتم تصحيحها في أسرع وقت ممكن. على أية حال، يمكنك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك وتوضيح هذه المشكلة.
مشكلة تقنية
بادئ ذي بدء، تحتاج إلى التحقق من تلف كابل الإنترنت المتصل بجهاز التوجيه الخاص بك أو مباشرة بالكمبيوتر. قد يكون لديك أيضًا كابلان، أحدهما يتصل بالراوتر، والآخر من الراوتر إلى الكمبيوتر، فيجب عليك فحص الكابلين واستبدالهما إذا لزم الأمر.
كما أنه لن يضر التحقق من جهاز التوجيه نفسه، ربما هذه هي المشكلة. تحدث المشكلات التالية في أغلب الأحيان: ارتفاع درجة حرارة الشريحة الموجودة على لوحة النظام، وتعطل البرنامج الثابت. لسوء الحظ، لن يكون من الممكن إصلاح جميع الأخطاء الفنية بنفسك؛ سيتعين عليك اصطحاب جهاز التوجيه إلى مركز الخدمة. بينما يمكنك تحديث البرامج الثابتة بنفسك.
مجلد مفقود لتنزيل الملفات
إذا كنت لا تزال غير قادر على تنزيل الملفات من خلال متصفح Yandex، فقد تكون المشكلة في مجلد التنزيل. في الإعدادات، يتم تعيين مجلد التنزيل الافتراضي على مجلد "التنزيلات" القياسي. ومع ذلك، بسبب وجود خلل في المتصفح أو إجراءات المستخدم غير الصحيحة، قد يتم تغيير المسار. على سبيل المثال، إلى مجلد غير موجود، ونتيجة لذلك لا يمكن تنزيل الكائنات.
يمكنك حل المشكلة على النحو التالي:
وبعد ذلك ستتمكن من تحميل أي برامج أو ملفات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون أي مشاكل.
تلف مجلد الملف الشخصي
يتم حفظ جميع المعلومات المتعلقة بالمتصفح على جهاز الكمبيوتر في مجلد ملف التعريف المناسب. يقوم بتخزين جميع البيانات المتعلقة بإعدادات المستخدم وذاكرة التخزين المؤقت والتاريخ وما إلى ذلك.
إذا أصبح المجلد أو كل شيء فيه تالفًا، فقد يتسبب ذلك في توقف المتصفح عن تنزيل الملفات. وقبل كل شيء، يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والسجل والبيانات الأخرى. ولكن إذا لم يساعد ذلك، فسنقوم بحذف الملف الشخصي.
يجب توضيح أنه عند حذف ملف تعريف، يتم مسح جميع معلومات المستخدم الموجودة في المتصفح. إذا تم تعطيل مزامنة البيانات في متصفحك، فيجب عليك تكوينها قبل حذف المجلد لمنع فقدان المعلومات بشكل دائم.
لذا، لتصحيح الوضع، نقوم بما يلي:
سيتم إعادة تشغيل Yandex ويصبح نظيفًا تمامًا، كما هو الحال بعد التثبيت الأولي. بعد ذلك، استأنف التنزيل في المتصفح، ومن المفترض أن يكون التنزيل ناجحًا. إذا لم تساعد هذه التوصية، انتقل.
الفيروسات والبرامج الضارة
يعلم الجميع أن تأثير العديد من الفيروسات يهدف إلى إتلاف المتصفح وتعطيل عمله. إذا تمت مقاطعة تنزيل الملفات من الإنترنت باستخدام المتصفح الخاص بك، وكان المتصفح نفسه غير مستقر، فنوصيك بفحص نظام الكمبيوتر الخاص بك بعناية بحثًا عن الفيروسات والبرامج الضارة الأخرى.
للقيام بذلك، يمكنك استخدام المناسب أو القادر على العثور على معظم الفيروسات الموجودة وتحييدها.
المتصفح لا يعمل بشكل صحيح
كما في الحالة السابقة، قد تؤدي تعارضات البرامج وفشل النظام أيضًا إلى عدم تنزيل أي شيء في المتصفح.
إذا حدثت مشكلة مماثلة ولم يعمل المتصفح بشكل صحيح، فيجب عليك إعادة تثبيته بإصدار أحدث. يجب إجراء عملية إلغاء التثبيت باستخدام برنامج إلغاء تثبيت خاص، على سبيل المثال، برنامج Revo Uninstaller.
حظر تنزيل برامج مكافحة الفيروسات
إذا، عند محاولة التنزيل مرة أخرى، لا يزال Yandex يكتب أن التنزيل قد توقف، فقد يكون هذا بسبب تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات. تتصرف هذه المرافق بشكل عدواني للغاية تجاهها ويمكنها أحيانًا اعتبار أنشطتها بمثابة تهديد محتمل للنظام.
للتحقق من ذلك، قم بإيقاف برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا وحاول التنزيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى.
إذا نجح التنزيل، فأنت بحاجة إلى الانتقال إلى إعدادات مكافحة الفيروسات وإضافة متصفح Yandex إلى قائمة الاستثناءات أو الموقع نفسه الذي تم التنزيل منه.
بهذه الطريقة، يمكنك التأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات لا يمنع نشاط متصفح الويب.
تغيير الإعدادات
يوجد أيضًا خيار خاص في إعدادات المتصفح يسمح لمتصفح Yandex بحظر تنزيل الملفات، على سبيل المثال من مصادر مشبوهة أو خطيرة.
تعطيله بسيط للغاية:
ومع ذلك، في معظم الحالات لا ينصح بهذا. ولكن إذا قررت إهمال الحذر، فبعد تنزيل المستند الذي تحتاجه، تأكد من تشغيله مرة أخرى.
فشل النظام
إذا لم تساعدك أي من الطرق المذكورة أعلاه، وما زلت لا تعرف سبب عدم قيام متصفح Yandex بتنزيل الملفات، فعليك الانتباه إلى نظام التشغيل. في حالات نادرة جدًا، يتأثر التنزيل بعدم عمل النظام نفسه بشكل صحيح لسبب أو لآخر.
هناك عدة حلول:
ستساعد هذه الطريقة بالتأكيد في حل المشكلة، ويمكنك بسهولة تنزيل أي شيء من الإنترنت.
هل تواجه مشكلة في تحميل موقع الويب الخاص بك؟ لا تقلق - نحن هنا لمساعدتك. ستوضح لك هذه المقالة كيفية حل المشكلة حتى تتمكن من العودة إلى تصفح الإنترنت.
أولا دعونا نحدد ما هي المشكلة
مع القليل من العمل البوليسي، يمكننا تضييق نطاق مشكلتنا.
- افتح علامة تبويب جديدة ومعرفة ما إذا كان بإمكانك تحميل موقع ويب آخر، مثل google.com أو mozilla.org.
- قم بتشغيل متصفح آخر، على سبيل المثال إنترنت إكسبلورر أو مايكروسوفت إيدجقم بزيارة Safari Google Chrome وحاول فتح الموقع الذي تواجه مشكلات فيه.
المشكلة تحدث فقط في مواقع معينة
إذا رأيت إحدى رسائل الخطأ التالية، فقد يكون ذلك بسبب مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح Firefox:
- الاتصال تم مقاطعته
- تم إعادة تعيين الاتصال
- انتهت مدة الاتصال
حاول مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح فايرفوكس
أكمل هذه الخطوات ثم أعد تحميل موقع الويب الذي تواجه مشكلات فيه.
إذا لم يساعد مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت في Firefox، فمن المحتمل أن تكون هذه علامة على أن المشكلة تكمن في موقع الويب نفسه. وفي هذه الحالة، كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يتم حل المشكلة. مع مواقع الويب الكبيرة مثل Twitter أو Facebook، قد يستغرق هذا بضع دقائق فقط.
إذا لم تشاهد أيًا من رسائل الخطأ الموضحة أعلاه، فتحقق لمعرفة ما إذا كانت مشكلتك تناسب إحدى المشكلات المحددة المدرجة أدناه:
يتم تحميل موقع الويب ولكنه لا يعمل بشكل صحيح
إذا كان موقع الويب لا يبدو جيدًا أو لا يعمل بالطريقة المفترضة، فيجب عليك مراجعة المقالات التالية:
تحدث المشكلة فقط على موقع ويب آمن (https).
انظر إلى عنوان الويب في شريط العناوين. يبدأ ب https://(انتبه على "س")؟ إذا كان الأمر كذلك، فتحقق لمعرفة ما إذا كنت تتلقى رسائل الخطأ التالية:
المشكلة تحدث فقط في الفايرفوكس
إذا كان متصفح الويب الآخر الخاص بك يعمل بشكل جيد، فسوف يناسبك أحد الحلول التالية:
- لا يستطيع Firefox تحميل المواقع على الرغم من أن المتصفحات الأخرى تستطيع ذلك- إذا كان بإمكانك عرض مواقع الويب في متصفحات أخرى، ولكن لا يمكنك عرضها في Firefox.
- غير قادر على الاتصال بمواقع الويب بعد تحديث Firefox- إذا كانت لديك مشاكل في الاتصال بعد تحديث Firefox.
إذا رأيت رسائل الخطأ التالية، فهذا يعني أن Firefox يحاول الوصول إلى الإنترنت من خلال خادم وكيل:
- الخادم الوكيل يرفض الاتصال
- تعذر العثور على الخادم الوكيل
إذا كنت تتصل بالإنترنت من خلال وكيل، فقارن إعدادات Firefox مع Internet Explorer - اقرأ دليل Microsoft لإعدادات الوكيل.اقرأ المقالة إدخال إعدادات الوكيل على جهاز Mac في دعم Apple لمزيد من المعلومات حول إعدادات الوكيل.
من أجل التحقق من الخاص بك إعدادات الاتصال في فايرفوكس :
إذا حدثت المشكلة في جميع متصفحات الويب
من المحتمل أن تكون هذه مشكلة في اتصالك بالإنترنت. يتم تقديم بعض النصائح لحل هذه المشكلة في المقالة يتعذر على Firefox والمتصفحات الأخرى تحميل مواقع الويب.
مشاكل أخرى أقل شيوعًا
- يشير موقع الويب إلى أن Firefox قديم أو غير متوافق أو غير مدعوم- لمزيد من المعلومات اقرأ تشير مواقع الويب إلى أن إصدار Firefox قديم أو غير متوافق على الرغم من أنه الإصدار الأحدث.
- تعطل البرنامج المساعد- وهذا يعني أن البرنامج المساعد المستخدم لعرض المحتوى على الصفحة الحالية يتم إنهاؤه بشكل غير متوقع. لمزيد من المعلومات اقرأ الإبلاغ عن أعطال المكونات الإضافية لمساعدة Mozilla على تحسين Firefox.
- تقارير عن المواقع الضارة- إذا رأيت التحذير "هذا الموقع مشتبه به بهجمات!" أو "يُشتبه في أن هذا الموقع عبارة عن عملية احتيال!"، فقد قام Firefox بحظر الوصول إلى الموقع الذي تزوره لحمايتك من البرامج الضارة أو المواقع المزيفة (التصيد الاحتيالي). لمزيد من المعلومات، اقرأ الحماية من التصيد والبرامج الضارة (Mozilla.org).
- وضع غير متصل بالشبكة- إذا رأيت رسالة حول وضع عدم الاتصال، فقد تحتاج إلى تهيئة Firefox بحيث لا يستخدم اتصال الشبكة لديك. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لديه اتصال بالشبكة ثم:
- إعادة توجيه غير صالحة على الصفحة- قد تكون هذه المشكلة ناجمة عن مشاكل في ملفات تعريف الارتباط. لمزيد من المعلومات اقرأ تشير مواقع الويب إلى أن ملفات تعريف الارتباط محظورة - كيفية إلغاء حظرها.
- إذا تلقيت خطأ لم يتم العثور على الملف، جرّب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة في هذه المقالات:
- خطأ في نوع المحتوى- إذا تلقيت رسالة خطأ خطأ في نوع المحتوىأو لا يمكن عرض الصفحة التي تحاول عرضها لأنها تستخدم طريقة ضغط غير صحيحة أو غير مدعومة.، استخدم الخطوات التالية لتشخيص المشكلة وإصلاحها:
- تحقق من إعدادات أي تطبيقات أمان إنترنت تستخدمها (بما في ذلك جدران الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات/برامج التجسس وبرامج الخصوصية). يجب عليك إزالة أي أذونات تمتلكها هذه التطبيقات لمتصفح Firefox ثم إضافتها مرة أخرى. للحصول على تعليمات خاصة ببعض التطبيقات، اقرأ
