"VKontakte" هي شبكة اجتماعية شائعة جدًا ووسيلة للتواصل بين الأشخاص (انظر المراجعة "). ومع ذلك، كان على كل شخص أن يواجه مشاكل أثناء إرسال الرسائل. ما هو سبب هذه الإخفاقات، وكيف يمكنني استئناف التشغيل الطبيعي للموقع؟ هناك العديد من المشاكل التي تجعل فكونتاكتي لا يعمل بشكل صحيح.

مشاكل داخل الشبكة الاجتماعية

• قام المحاور بتغيير إعدادات الخصوصية. لسوء الحظ، لن يساعدك شيء إذا قام الشخص الذي تريد الكتابة إليه بتغيير إعدادات ملفه الشخصي. حاول إيجاد طرق أخرى للاتصال به، على سبيل المثال، النشر على حائطه، أو التعليق على المواد المنشورة. ولكن إذا قام المستخدم بإضافتك إلى "القائمة السوداء"، فسيتم حظر الوصول إلى صفحته بالكامل. اتصل به من خلال الأصدقاء المشتركين أو الشبكات الاجتماعية الأخرى.
• تعطل الخوادم. إذا كانت هناك مشكلة في معدات فكونتاكتي، فكل ما يمكنك فعله هو الانتظار. في بعض الأحيان تكون المشاكل قصيرة المدى؛ في هذه الحالة، حاول تحديث الصفحة أو إعادة فتح الموقع. إذا استمرت المشكلة، فسيتعين عليك الانتظار حتى تستأنف الشبكة الاجتماعية عملها.

مشاكل تقنية

1. مشاكل المتصفح

في كثير من الأحيان، لا يتم إرسال رسائل فكونتاكتي بسبب الأعطال في متصفح الإنترنت. لإصلاح المشكلة، جرب الطرق التالية:

• أغلق، ثم أعد تشغيل التطبيق. في بعض الأحيان، عند تشغيل المتصفح لفترة طويلة، قد تحدث مشاكل وتأخيرات تؤثر على عرض المواقع ووظائفها.
• امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط وسجل التصفح، ثم أعد تشغيل البرنامج. يمكن أن تؤدي بيانات موقع الويب المخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى إبطاء جميع التطبيقات المثبتة.
• توقفت جافا سكريبت عن العمل. تتيح لك لغة البرمجة هذه استخدام جميع وظائف المواقع. إذا تم تعطيله، فقد لا يتم عرض بعض الصفحات بشكل صحيح وقد تحدث أخطاء. افتح إعدادات المتصفح لديك وحدد المربع بجوار "تمكين JavaScript".
• يرجى تحديث متصفحك إلى الإصدار الأحدث إذا كانت مربعات الحوار لا تزال لا تعمل. تأكد من أن برنامجك محدث دائمًا. قد لا تدعم إصدارات المتصفح القديمة وظائف فكونتاكتي المحدثة، لذلك لا يتم إرسال الرسائل ولا يتم تحميل الصور وتتأخر الإشعارات.
• تحقق من جميع الإضافات والوظائف الإضافية. من الممكن أن يتم تثبيت المكونات الإضافية عن طريق الخطأ، مما يمنع المواقع من العمل بشكل صحيح.
• الرجاء استخدام متصفح مختلف أو نسخة الجوال من الموقع. في أغلب الأحيان، يواجه مستخدمو Opera وMicrosoft Internet Explorer مشكلات مماثلة. للتواصل على فكونتاكتي دون فشل، يُنصح بتثبيت Mozilla Firefox أو Google Chrome.

2. مشاكل الكمبيوتر

• فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن الفيروسات. قد تكون مشاكل الرسائل بسبب إصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ببرامج ضارة. قم بتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات ومواكبة التحديثات.
• أعد تثبيت نظام التشغيل الخاص بك. في بعض الأحيان قد تصبح برامج الكمبيوتر قديمة جدًا لدرجة أن بعض البرامج لا يمكنها العمل بشكل صحيح. كما أن بعض الإصدارات السابقة من أنظمة التشغيل قد تكون عرضة للفيروسات وأحصنة طروادة.

3. فشل الاتصال

تأكد من أن الإنترنت يعمل بشكل صحيح. تحقق من المواقع الأخرى لمعرفة ما إذا كان يمكن الوصول إليها وتعمل بشكل صحيح ويتم عرضها بشكل صحيح. أعد تشغيل الاتصال. في كثير من الأحيان لا يمكن إرسال الرسائل بسبب انخفاض سرعة الاتصال.

ستساعد إحدى هذه النصائح بالتأكيد في حل المشكلات التي تمنع إرسال رسائل فكونتاكتي.

واجه العديد من مستخدمي شبكة التواصل الاجتماعي فكونتاكتي، بانتظام متفاوت، مشكلة عندما تظهر أنواع مختلفة من الأخطاء بدلاً من إرسال الرسائل بنجاح. قد ترتبط هذه الظاهرة بقائمة كبيرة إلى حد ما من العوامل التي سنناقشها لاحقًا في المقالة.

للتخلص فورًا من معظم الحجوزات غير المناسبة، بعد حدوث مشكلة في الإرسال، تحتاج إلى استخدام خدمة خاصة تسجل في الوقت الفعلي أي فشل في نظام موقع VK. لقد استعرضنا المصدر المذكور سابقًا في مقال آخر حول موضوع ذي صلة.

بالانتقال مباشرة إلى حل مشكلة إرسال الرسائل عبر نظام المراسلة الداخلي، من المهم توضيح أن الأخطاء يمكن أن تحدث ليس فقط بسبب أي فشل، ولكن أيضًا بسبب إعدادات خصوصية معينة. لذلك، على سبيل المثال، قد تواجه الخطأ "لقد قام المستخدم بتقييد دائرة الأشخاص"ومع ذلك، فإن هذا الإشعار يحتوي فقط على معلومات تفيد بأنه تم حظرك أو أن المحاور قام بتعطيل القدرة على إرسال رسائل خاصة.

إذا كنت متأكدًا من عدم وجود مشكلات تتعلق بالخصوصية لديك، ولكن لم يتم إرسال الرسائل بعد، فانتقل إلى الحلول المقترحة.

السبب 1: عدم استقرار المتصفح

واحدة من الصعوبات الأكثر شيوعا، ونتيجة لذلك يواجه المستخدمون أنواعا مختلفة من الأخطاء على العديد من المواقع، بما في ذلك VK، هي التشغيل غير المستقر لمتصفح الإنترنت المستخدم. هذا ينطبق بشكل خاص على الأشخاص الذين اعتادوا على استخدام برامج تصفح أقل شيوعًا.

الحل الأول والأصح لأي مشكلة تتعلق بمتصفح الويب تقريبًا هو إلغاء تثبيته بالكامل ثم تثبيته. يمكنك القيام بذلك دون أي مشاكل، باتباع الإرشادات المناسبة حسب نوع البرنامج.

اقرأ المزيد: كيفية إعادة التثبيت،

إذا كان الحل المقترح أعلاه غير مقبول بالنسبة لك بسبب بعض الظروف، فيمكنك تجنب مثل هذه الأساليب الجذرية ومسح سجل متصفح الويب الخاص بك ببساطة. يوصى بالقيام بذلك مرة أخرى وفقًا للتعليمات.

بالإضافة إلى كل ما قيل، تجدر الإشارة إلى أن المشاكل المرتبطة بالشبكات الاجتماعية غالبا ما تأتي من المكون المضمن. على وجه الخصوص، يتعلق هذا بعدم وجود آخر التحديثات أو التكامل غير المستقر للبرامج في المتصفح.

السبب 2: اتصال إنترنت غير مستقر

قد تكون المشكلة الثانية المحتملة التي تجعلك غير قادر على المراسلة على فكونتاكتي هي ضعف الاتصال بالشبكة. من المهم ملاحظة أن أي اتصال بالإنترنت بسرعة أقل من 128 كيلو بايت/ثانية ومع وجود فجوات صغيرة يكون غير مستقر.

إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن مشكلة إرسال الرسائل مرتبطة بقناة الإنترنت، فتأكد من التحقق من اتصالك من خلال خدمة خاصة.

يمكن أن تنخفض سرعة الإنترنت ليس فقط بسبب الانقطاعات، ولكن أيضًا بسبب نقص طاقة الجهاز المستخدم. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن هذا لا ينطبق على الأجهزة المحمولة.

بطريقة أو بأخرى، يعد حل المشكلات المتعلقة بالإنترنت مسألة شخصية لكل مستخدم، حيث يمكن إلقاء اللوم في كثير من الأحيان على إخفاقات المزود أو التعريفات غير المواتية.

السبب 3: الإصابة بالفيروسات

إذا كان لا يزال لديك سبب لإلقاء اللوم على الفيروسات في مشاكلك، فيجب عليك أولاً إجراء فحص كامل للنظام باستخدام أي برنامج مناسب لمكافحة الفيروسات. يمكنك أيضًا الرجوع إلى المقالة الخاصة على موقعنا لتجنب بعض المشكلات المتعلقة ببرامج مكافحة الفيروسات.

بالإضافة إلى ما سبق، على الرغم من أن هذا ليس فيروسًا بشكل عام، إلا أنه يجب عليك فحص الملف بعناية المضيفينللمحتوى غير الضروري. لتجنب أي مشاكل أثناء عملية التحقق، ننصحك بقراءة المواد ذات الصلة.

السبب 4: مشكلات الأداء

نظرا لأن أي إجراءات على موقع Vkontakte تتطلب بعض الموارد، فمن الممكن أن نعتقد أن الأخطاء عند إرسال الرسائل قد تكون مرتبطة بأداء منخفض لنظام التشغيل. يمكن أن تأتي المشكلة من كلا مكوني الكمبيوتر، لكن هذا غير مرجح، ومن وجود كمية كبيرة من النفايات في نظام التشغيل Windows.

في الحالات التي تأتي فيها المشكلات من مكونات الكمبيوتر، فإن الحل الثابت الوحيد هو تحديثها في أسرع وقت ممكن.

خاتمة

باستخدام الخيارات المقدمة لحل المشكلات المتعلقة بإرسال الرسائل، ستتمكن بالتأكيد من حل الصعوبات التي نشأت. بخلاف ذلك، نوصيك بالاتصال بالمتخصصين الفنيين في موقع VKontakte الإلكتروني لوصف المشكلات الحالية.

قد تكون بعض أنواع المشكلات فردية بطبيعتها، لذا يصبح الاتصال بالدعم الفني إلزاميًا.

في ماذا يقضي الشاب أو الطالب أو تلميذ المدرسة معظم وقت فراغه اليوم؟ لن يفوت المستخدم العادي الذي يحمل هاتفًا ذكيًا دقيقة واحدة من وقته لمجرد التواجد في العالم الافتراضي. بالطبع، لا يجلب الاستعراض المنتظم لصفحات الموقع الكثير من المتعة، ولكن المراسلات مع الأصدقاء على إحدى الشبكات الاجتماعية يمكن أن تتأخر لعدة ساعات. نعم، التواصل الافتراضي هو أيضاً حوار، ولكن على عكس المحادثة المباشرة، هناك مواطن الخلل وعدم رد الفعل من الخصم و"التجاهل" الكامل.

الشبكة الاجتماعية هي جزء من حياتنا

المشكلة تكمن على السطح. تنشأ مثل هذه المشاكل مع الاتصال الافتراضي، أو بالأحرى، مع توقفه المفاجئ، فقط بسبب المعدات والمعدات التقنية. وبالتالي، فإن الشبكة الاجتماعية الأكثر شعبية في روسيا، فكونتاكتي، مطلوبة كل يوم من قبل أكثر من عشرات الملايين من الأشخاص، وإحدى الصعوبات الشائعة هنا هي مسألة سبب عدم إرسال الرسائل إلى فكونتاكتي. في الواقع، في كثير من الأحيان يمكنك ملاحظة مثل هذا الفشل على جهاز محمول أو جهاز لوحي أو جهاز كمبيوتر. لكن ما سبب هذه المشكلة التقنية؟ واستعادة التشغيل الطبيعي على الشبكة الاجتماعية؟

لماذا لا يتم إرسال الرسائل إلى فكونتاكتي؟

1. رسالة نصية.
2. وثيقة.
3. صورة.
4. ملفات الفيديو والصوت.

هذه هي أنواع الرسائل التي يمكن إرسالها على شبكة التواصل الاجتماعي، وعند إرسال أي منها قد تظهر أنواع مختلفة من الأخطاء. أي منها بالضبط؟

إذا تم إرسال رسالة من إصدار الهاتف المحمول لشبكة اجتماعية، فقد تظهر دائرة حمراء أثناء هذا الإجراء بجوار النص وإذا قمت بتحريك المؤشر فوق هذه الخلية، فسوف تظهر معلومات تفيد بأن الرسالة لم يتم إرسالها. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى الشبكة الاجتماعية من خلال الإصدار الكامل (الكمبيوتر)، فعند إرسال رسالة، قد تستمر دائرة حمراء بها علامة تعجب ومعلومات بدون رمز في الظهور بأن الرسالة لم يتم إرسالها (خطأ في الشبكة، وما إلى ذلك) . يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب لهذا الموقف، ومن الجدير النظر في كل من الخيارات الممكنة.

لقد اختفت الشبكة

عند فهم السؤال عن سبب عدم إرسال الرسائل إلى فكونتاكتي، فإن أول شيء يجب عليك الانتباه إليه هو اتصالك بالإنترنت. إذا حدث تسجيل الدخول إلى شبكة اجتماعية بشكل طبيعي، دون أي خلل، ولكن بعد ذلك توقف تحميل بعض الصور في موجز الأخبار، فإن السبب يكمن بالتحديد في الاتصال بالإنترنت. إذا كانت سرعة نقل البيانات منخفضة أو غير موجودة، فستعرض VKontakte خطأ أو معلومات حول عدم وجود شبكة متصلة عند إرسال أي نوع من الرسائل. في هذه الحالة، يعد إصلاح الموقف أمرًا بسيطًا للغاية: ما عليك سوى العثور على الشبكة وإعادة الاتصال بها. الشبكة الاجتماعية - إجراء ضروري لإعادة تشغيل التطبيق أو موقع الويب.

الملف ثقيل جدًا

هناك أسباب أخرى لعدم إمكانية إرسال الرسائل على فكونتاكتي، ويعتمد ذلك على حجم الملف الذي يتم نقله على الشبكة. يمكن أن تكون الرسائل النصية المكتوبة مباشرة في مربع الحوار أي شيء على الإطلاق - سيتم إرسالها بالتأكيد، حيث سيقوم النظام بتقسيمها بشكل مستقل إلى أحجام مقبولة وإرسالها إلى المستلم في أجزاء. أما بالنسبة للصور الفوتوغرافية أو ملفات الفيديو، أو ملفات المستندات، فالأمر هنا مختلف تمامًا. لماذا لا ترسل فكونتاكتي رسائل تحتوي على صور أو مقاطع فيديو؟ الجواب بسيط جدا. لقد وضع خادم الشبكة الاجتماعية حدًا لحجم الملف المنقول. من حيث المبدأ، إذا كانت الرسالة عبارة عن رسالة نصية وأراد المستخدم إرفاق صورة بسعة أكبر من 12 ميجابايت، فلن يتم إرسالها. الوضع هو نفسه مع الفيديو: من المستحيل إرسال ملف يتجاوز الحد المحدد في الحجم. إن معرفة حدودها هي أسهل طريقة. عند البدء في تحميل صورة أو مستند أو ملف فيديو، يمكنك رؤية نافذة منبثقة تحتوي على معلومات كاملة حول الحدود والقيود. لنقل ملف ثقيل، يمكنك استخدام برامج الأرشفة ونقله دفعة واحدة.

تعطل المتصفح

يعرف العديد من المستخدمين جيدًا جميع ميزات الشبكة الاجتماعية، ولكن إذا كان الاتصال بالإنترنت طبيعيًا، ولا يتم تنزيل الملفات، فإن السؤال عن سبب عدم إرسال الرسائل إلى فكونتاكتي يظهر مرة أخرى. هل يقول "خطأ" عند إرسال الرسالة؟ هل تظهر نافذة "الخادم غير متاح" أو تطلب منك إدخال كلمة التحقق؟ إذا حدث كل هذا، فالمشكلة تكمن في المتصفح. يوصي الخبراء بمسح سجلك أو تحديث إصدار المتصفح الخاص بك. في أغلب الأحيان، تظهر مثل هذه الأخطاء في (IE)، Opera، Mozilla Firefox. يجب عليك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت: إذا لم يقم المستخدم بذلك لفترة طويلة، فمن المرجح أن تكون المشكلة موجودة.

المواقف مختلفة. حتى إذا كان الشخص يستخدم متصفحًا مختلفًا، ولكنه قام أيضًا بتنظيفه وتحديثه، فقد تظل المشكلة قائمة. سيتعين علينا معرفة سبب عدم إرسال الرسائل إلى فكونتاكتي مرة أخرى. ماذا علي أن أفعل إذا كان المتصفح مختلفًا، أو تم تثبيت تطبيق على الجهاز اللوحي، ولكن لا يزال يظهر "خطأ"؟

تعتبر الفيروسات مشكلة شائعة للمستخدمين

يقوم العديد من المستخدمين بتنزيل الإصدارات التجريبية من برامج مكافحة الفيروسات من المواقع الرسمية ولا يقومون بتحديث برنامج مكافحة الفيروسات بعد تاريخ انتهاء صلاحيتها، مما يعرض أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة المحمولة الخاصة بهم للاختراق من قبل المتسللين والفيروسات. في كثير من الأحيان، يكون حصان طروادة هو الذي يدخل إلى جهاز الكمبيوتر ويسبب فشل جميع البرامج، بما في ذلك الشبكات الاجتماعية. "VKontakte" ليس استثناءً، وإذا ظهر فجأة "حصان طروادة" على الكمبيوتر، فسوف تظهر كلمة التحقق إلى ما لا نهاية. يمكنك تجنب ذلك عن طريق فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام أداة مساعدة قوية أو برنامج مكافحة فيروسات يقوم بالعثور على مثل هذه الفيروسات وعزلها. تعتبر AVZ أداة مساعدة ممتازة - فهي أداة سريعة وقوية وصغيرة الحجم تعمل على تنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسرعة دون إتلاف أي ملفات مهمة.

إذا تم العثور على فيروسات من خلال هذه البرامج، فسيكون من الواضح سبب عدم إرسال الرسائل إلى فكونتاكتي. تمت مناقشة كيفية تصحيح الخطأ في مثل هذه الحالة أيضًا، ولكن لا تزال هناك أسباب وراء رفض الشبكة الاجتماعية إرسال الرسالة.

تعطل الخادم

حتى لو كانت جميع خيارات حل الأخطاء المذكورة أعلاه لا تعمل، ولا يزال من المستحيل إرسال الرسائل، فأنت بحاجة إلى مواصلة البحث عن إجابة السؤال عن سبب عدم إرسال رسائل VKontakte إلى Chrome.

كما ذكرنا في البداية، تحظى شبكة VKontakte الاجتماعية بشعبية كبيرة، حيث يقوم ملايين المستخدمين بتسجيل الدخول إليها يوميًا. ليس شائعًا، ولكن لا يزال غير شائع جدًا، سبب هذه المشكلة هو فشل الخادم. يحاول منشئو الشبكة الاجتماعية تحسين "بنات أفكارهم" بانتظام، لكن المتسللين ومرسلي البريد العشوائي والمشكلات الفنية البسيطة غالبًا ما يتسببون في "إضراب" كامل للموقع أو تعطله الجزئي. في هذه الحالة، ليس هناك ما يمكنك فعله سوى انتظار التعافي. نعم، يمكن أن تحدث حالات الفشل في أوقات مختلفة من اليوم، مما يسبب الانزعاج لملايين المستخدمين، ولكن للأسف، لا يمكننا التعامل مع هذا.

أسباب أخرى

يطرح العديد من المستخدمين سؤالاً مختلفًا ولكنه مشابه: "لماذا لا يتم إرسال رسالة فكونتاكتي إلى Enter؟" سنتحدث هنا عن النسخة الكاملة للموقع، وليس عن تطبيق الهاتف المحمول. لذلك، عندما يتعلق الأمر بسرعة المراسلات، تلعب وظائف المفاتيح "الساخنة" دورًا مهمًا. ومن بينها، يحتل "Enter" مكانة خاصة، لأنه يمكن أن يظهر على شبكة التواصل الاجتماعي أثناء كتابة رسالة في وظيفتين:

1. فقرة.
2. ارسال رسالة.

لا يرغب الجميع في كتابة هياكل الكلام الطويلة الخاصة بهم وتقسيمها وفقًا لجميع قواعد اللغة. بالنسبة للكثيرين، فإن سرعة إرسال الرسالة هي المهمة، ومن أجل تكوين تشغيل مفتاح التشغيل السريع مثل زر إرسال الرسالة، تحتاج إلى الانتقال إلى إعدادات الملف الشخصي في شبكة VKontakte الاجتماعية نفسها وتغيير موضع الوظيفة الرئيسية إلى الوظيفة المطلوبة. بعد ذلك، عليك أن تحاول مرة أخرى كتابة الرسالة وإرسالها بالضغط على مفتاح Enter.

يعد VKontakte على الجهاز اللوحي أو الهاتف أمرًا مريحًا

في أغلب الأحيان، يكون زوار الموقع من مستخدمي تطبيقات الهاتف المحمول، خاصة خلال النهار، عندما يكون معظم الطلاب وأطفال المدارس والمستخدمين العاملين بعيدًا عن أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. قد يكون لدى هؤلاء الأشخاص أيضًا مشكلة، ونحتاج إلى فهم سؤال سبب عدم إرسال الرسائل إلى فكونتاكتي مرة أخرى. على الهاتف، على عكس الكمبيوتر، قد تكون الأسباب أقل قليلاً، ولكن أحد أكثرها شيوعًا هو الإصدار القديم من تطبيق الهاتف المحمول. اليوم، يقوم معظم المستخدمين بتنزيل تطبيق شبكة اجتماعية على هواتفهم أو أجهزتهم اللوحية بدلاً من الوصول إلى الشبكة الاجتماعية من خلال المتصفح، لأنه بهذه الطريقة يمكنهم الظهور على الإنترنت بشكل أسرع بكثير.

السبب بسيط: تطبيق الهاتف المحمول قديم، أو أن ذاكرة التخزين المؤقت ممتلئة ولا توجد ذاكرة كافية على الهاتف. الآن، بعد أن فهمت مسألة سبب عدم إرسال رسائل VKontakte من جهاز لوحي أو هاتف أو كمبيوتر، يمكنك حل هذه المشكلة بسرعة بنفسك، دون اللجوء إلى خدمات شركات تكنولوجيا المعلومات.

حتى الوظيفة الأكثر ملاءمة وإفادة يمكن أن يتعذر الوصول إليها أو تفشل. خاصة عندما يتعلق الأمر بالإلكترونيات والموارد الرقمية. ليس من غير المألوف ألا يرسل المستخدمون رسائل صوتية إلى VK.

للتعامل مع الصعوبة التي نشأت، أول شيء عليك القيام به هو فهم أسبابها. وبدون معرفة مصدر المشكلة، لن يكون من الممكن استعادة التشغيل الصحيح للخدمة. عادة ما تنشأ المشاكل من:

• ميكروفون يعمل بشكل غير صحيح أو لا يعمل؛
• نقص الاتصال بالإنترنت أو انخفاض سرعة الاتصال؛
• فشل الشبكة الاجتماعية.
• عدم توافق المتصفح مع الرسائل الصوتية.

بالإضافة إلى الصعوبات في تشغيل النظام، قد ينتج عن ذلك إعدادات صوت غير صحيحة أو مشاكل في مكبر الصوت. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك إلقاء نظرة فاحصة على مستوى الصوت.

عندما تواجه صعوبات لأول مرة، يجب عليك التأكد من أن جميع المعدات المستخدمة في حالة جيدة وتعمل. ربما لا ينبغي للمستخدم أن يتساءل لماذا لا يتم إرسال الرسائل الصوتية إلى VK، لأن سبب الصعوبات التي تنشأ يكمن على السطح. في مثل هذه الحالات يستحق:

1. تأكد من توصيل الميكروفون بالكمبيوتر بشكل صحيح؛
2. التحقق من جودة الاتصال وموثوقية جهات الاتصال؛
3. تأكد من تكوين الجهاز وتوصيله بشكل صحيح (في بعض الأحيان تكون هناك حاجة إلى برامج تشغيل إضافية)؛
4. إحدى الطرق العملية للتحقق من وظائف الميكروفون هي محاولة استخدامه في برنامج آخر.

بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك التحقق من جودة اتصالك بالإنترنت. يتم إجراء الفحص بأبسط طريقة - فقط افتح أي موقع ويب وتأكد من تحميله. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك فتح بوابة خاصة لقياس سرعة الاتصال وتوضيح معلمات الاتصال. إذا وجدت أي صعوبات أو أعطال، يجب عليك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك. سيساعد في حل المشكلة، أو إذا كان سبب المشكلة يكمن في تصرفات المزود نفسه، فسيقوم بتصحيح الوضع. الشيء الرئيسي هو شرح الوضع الحالي له بشكل صحيح وتأكيد كلماتك بالحقائق (نتائج القياس).

حدث خطأ عند إرسال رسالة صوتية إلى VK

يختلف الوضع قليلاً في حالة حدوث خطأ عند إرسال رسالة صوتية من VK. في مثل هذه الحالات، هناك احتمال كبير لحدوث مشاكل في خادم فكونتاكتي أو خلل في الشبكة الاجتماعية. الطريقة الوحيدة للتعامل مع المشاكل التي تنشأ في مثل هذه المواقف هي ببساطة الانتظار حتى يتعافى الأداء من تلقاء نفسه.

للتحقق من وجود خلل أو معرفة عدم وجوده عليك مراسلة خدمة الدعم الاجتماعي. الشبكات. لا يمكن للوكلاء دحض التخمينات أو تأكيدها فحسب، بل يمكنهم أيضًا إخبارك بما يجب عليك فعله لاستعادة القدرة على تسجيل الصوت للمحاورين. لكن يجب أن تستعد لحقيقة أن الإجابة لن تأتي على الفور. هذا صحيح بشكل خاص في حالات المشاكل الحقيقية على الخادم. في مثل هذه الأيام، يزداد الحمل على مركز الاتصال بشكل كبير، لذلك يُحرم الوكلاء من فرصة الاستجابة بسرعة للشكاوى الواردة.

كيفية إرسال رسالة صوتية من جهاز الكمبيوتر إذا كانت رسالة "خطأ"؟

بالإضافة إلى الأساليب الموصوفة للتعامل مع الصعوبات، يجب على المستخدمين استخدام الأساليب القياسية والعالمية. قبل كتابة رسالة للوكيل "لا يمكنني إرسال رسالة صوتية إلى VK على جهاز كمبيوتر"، يجب عليك التأكد من أن مالك الجهاز لم يفرض حظرًا على الإرسال بشكل مستقل. وبعد ذلك يقف:

• لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر؛
• التحقق من الخدمة في متصفح آخر؛
• التحقق من وجود تحديثات للمتصفح الذي تستخدمه؛
• افصل الميكروفون وأعد توصيله؛
• قم بتسجيل الخروج من حسابك وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى.

إذا لم تؤد الإجراءات المذكورة أعلاه إلى النتيجة المطلوبة، فكل ما تبقى هو الكتابة إلى مركز الاتصال والتواصل مع وكلاء الدعم. لكي تكون جودة الرعاية أعلى وتزداد سرعة استعادة الوظيفة، يجب عليك وصف الوضع الحالي على الفور بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. سيساعد هذا المشغلين على العمل بكفاءة أكبر والعثور بسرعة على سبب المشكلات التي حدثت.