مرحبا عزيزي القراء! ريما بيلياكينا معك. نتحدث على صفحات موقع المدونة عن العمل عن بعد والفرص التي يوفرها. لم تعد تقنيات الإنترنت هي المستقبل، بل هي الحاضر الواثق.

بدأ رجال الأعمال الأكثر حكمة ومغامرة في التفكير في إدخال الأعمال التجارية إلى مساحة الإنترنت وجذب المستهلكين إلى سلعهم أو خدماتهم على الشبكات الاجتماعية.

هل تفكر في هذا أيضا؟ هل تبحث عن طرق لبيع منتجك؟ فأنت بالتأكيد بحاجة إلى معرفة ما هو SMM وكيف يعمل. وهذا ما سننظر إليه بمزيد من التفصيل في هذه المقالة. سنتحدث أيضًا عن المشكلات التي يمكن حلها باستخدام SMM ومزاياها وكيفية تعلم الترويج لـ SMM.

لقد كتب الكثير عن دور الشبكات الاجتماعية في حياتنا. وإذا جمعنا كل شيء معًا، فمن المحتمل أن نحصل على دفتر أستاذ كبير جدًا، وهو نوع من الأطروحة حول كيفية قضاء 70-80٪ من البشر حياتهم الثانية، بالتوازي مع حياتهم الافتراضية الحقيقية.

وإذا ربطنا شبكات التواصل الاجتماعي بالحياة، وإن كانت افتراضية، فإننا نعني، إن لم يكن كلها، العديد من الجوانب المهمة في هذه الحياة بالذات: الهوايات والترفيه، والتعلم والعمل، والتسوق والمبيعات. وهذا يعني أن كل ما كان لدينا سابقًا في الحياة الواقعية فقط قد انتقل الآن بسلاسة إلى الحياة الافتراضية.

SMM: فك رموز الاختصار وتحليل الجوهر

ماذا يعني SMM ؟ ويسمى أيضًا التسويق الاجتماعي أو التسويق عبر الإنترنت. جاء هذا المفهوم حيز الاستخدام من اللغة الإنجليزية ("التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي" يعني حرفيًا "التسويق على الشبكات الاجتماعية") وهو عملية جذب الاهتمام لأي مورد عبر الإنترنت من خلال منصات التواصل الاجتماعي.

بمعنى آخر، هذه آلية لجذب حركة المرور، أي تدفق الزوار (المعروفين أيضًا باسم المستهلكين المحتملين) إلى علامة تجارية أو خدمة أو منتج عبر الشبكات الاجتماعية.

لتبسيط الأمر أكثر: أنت رجل أعمال (حقيقي أو وهمي)، وترغب في ممارسة الأعمال التجارية عبر الإنترنت، واختر منصة اجتماعية لذلك، واذهب إلى هناك مع منتجك، وحدد جمهورك المستهدف وقدم لهم منتجك بكل الطرق الممكنة. .

وإذا كنت تريد النجاح في ريادة الأعمال عبر الإنترنت، فأنت بالتأكيد بحاجة إلى التواجد على إحدى منصات التواصل الاجتماعي، والمشاركة في التواصل مع مستخدمي هذه الشبكة الاجتماعية واختيار محتوى مثير للاهتمام ومفيد ومتغير باستمرار حول موضوع منتجك بحيث يكون الاهتمام به لا تختفي. هذا هو "الملح" بأكمله، وهو جوهر ترويج SMM.

مهام إدارة SMM

ومن الواضح أن عملية SMM لا تتم من تلقاء نفسها، بل هناك شخص يقف وراء هذه العملية. يُطلق عليه بشكل مختلف: متخصص SMM، مدير SMM، متخصص SMM، مسوق عبر الإنترنت. الجوهر لا يتغير، والمهام واحدة في كل الأحوال:

1. تحديد جمهورك المستهدف ودراسة اهتماماتهم.
2. قم بإجراء تحليل متخصص: على أي منصة من الأفضل الترويج للعلامة التجارية، وبأي طرق وأدوات.
3. تحقيق زيادة في عدد الجمهور من خلال مجموعة من الأنشطة التي تشمل الإعلان والعروض الترويجية والمسابقات واليانصيب.
4. اعمل على خلق صورة الشركة: قم بإجراء حملة علاقات عامة، ومراقبة التعليقات، والقضاء على السلبية.
5. مراقبة عملية الترويج: تحليل الإحصائيات والديناميكيات.

لقد أدرجت فقط المهام الرئيسية لإدارة SMM، ولكن، كما تفهم، هذه ليست القائمة بأكملها، حيث تسعى كل شركة إلى تحقيق مصالحها الخاصة وتحدد أهدافها.

SMM في العمل: مراحل الترويج

الترويج عبر SMM ليس بالمهمة السهلة، ويتم تنفيذها على عدة مراحل:

1. اختيار موقع لجمهورك المستهدف. لماذا قد يكون هذا مهما؟ لأن هناك الكثير من الشبكات الاجتماعية الآن، ولكل منها وحدتها الخاصة. وبناء على ذلك، فإن اهتماماتهم مختلفة.
2. وضع منصة الاتصالات. بعد أن قررت استخدام شبكة اجتماعية، من المهم التفكير في المكان الذي سيتجمع فيه الجمهور للتواصل. ماذا يمكن أن يكون؟ مجموعة أو مجتمع أو عام أو حسابك تم إنشاؤه خصيصًا. الشيء الرئيسي ليس هذا، بل أن هذه المنصة تعمل باستمرار، مما يمنح الجمهور “الخبز والسيرك”، أي المحتوى الذي يحتاجه. وهذه هي المرحلة التالية.
3. إنشاء المحتوى ونشره. لا ينبغي أن يكون مثيرًا للاهتمام ومفيدًا فحسب، بل يجب أيضًا أن يكون منتشرًا، أي أن يحظى بالإعجاب والمشاركة. للترويج للجمهور بسرعة، تحتاج إلى استثمار الأموال وتشغيل الإعلانات.
4. تحقيق الربح أو تحقيق الدخل من المشروع. المرحلة الأكثر صعوبة وغموضا، لأن الهدف الرئيسي لمدير SMM هو التأكد من نقل الجزء الأكبر من المشتركين إلى موقع العميل ويصبحون مستهلكين. هنا، من هو محظوظ. هناك حالات مختلفة لتحقيق الدخل، ناجحة وعكسها تمامًا: يمكنك تحقيق أرباح جيدة من مجموعة تضم عدد مشتركين يتراوح بين 3 إلى 5 آلاف، أو يمكنك الحصول على "مجرد قرش" من مجموعات تضم "مئات الآلاف".

ربما يكون من المفيد هنا أن نتذكر تطوير الإستراتيجية والتكتيكات الصحيحة للتنفيذ الناجح للمشروع. وأيضًا أنه في كل عمل، بالإضافة إلى الخطة، تحتاج إلى آليات وأدوات خاصة بك.

أدوات SMM

ستكون هذه الفقرة من المقالة هي الأقصر، لأنني كتبت بالفعل عن أدوات التسويق عبر الإنترنت ولا أريد أن أكرر ما قلته. يمكنك أن تقرأ عن هذا في مقالتي السابقة حول. بالمناسبة، يمكنك مشاهدة مقطع فيديو يحتوي على تحليل مفصل لجميع أدوات SMM ومعرفة كيفية عمل كل شيء.

أنصحك أيضًا بالرجوع إلى مقال آخر من مقالاتي السابقة ""، حيث يمكنك جمع الكثير من المعلومات المفيدة وحتى الاختراقات الحياتية حول هذا الموضوع. لا تكن كسولًا للقيام بذلك. بعد كل شيء، سيعتمد نجاحك على مدى فعالية استخدامك لأدوات SMM.

إيجابيات وسلبيات SMM

أي صناعة لها إيجابياتها وسلبياتها، وقبل البدء في أي عمل تجاري، عليك أن تزن الإيجابيات والسلبيات. دعونا الآن نلقي نظرة على الأولويات التي يعطيها التسويق الاجتماعي وما إذا كان الأمر يستحق القيام بذلك على الإطلاق.

لذا، إليك الفوائد التي يسلط عليها خبراء التسويق الاجتماعي الضوء:

1. يطلب. يتزايد الطلب على خدمات متخصصي SMM بشكل مطرد.
2. عمل حر. من خلال فهم تقنيات تكنولوجيا المعلومات وإتقان آليات SMM، لن تتمكن من "البخار" في المكتب. كثير من الناس يفضلون العمل من المنزل.
3. المسار الإبداعي. فرصة لإظهار كل مواهبك المخفية.
4. جمهور كبير من العملاء المحتملين: ففي نهاية المطاف، تضم الشبكات الاجتماعية ملايين المستخدمين.
5. الحد الأدنى من التكاليف في البداية والمردود المرتفع بعد الترقية.
6. مكافأة قوية لخدمات تعزيز الجودة. الحد الأدنى لتكلفة مشروع SMM واحد هو 30000 روبل.

ماذا عن السلبيات؟ أفضل أن أسميها الصعوبات التي يجب مواجهتها أثناء العمل. وأول هذا كله:

1. اختيار المحتوى الذي يوضح المنتج الذي يتم الترويج له بشكل إيجابي. يتطلب الأمر خيالًا غنيًا متأصلًا في عدد قليل من الأشخاص، وقدرًا كبيرًا من الوقت للعثور على المادة المناسبة وتصميمها.
2. العمل مع الإعلانات. على الأرجح، لن يكون ذلك ممكنا بدون استثمارات. سيتعين عليك إنفاق الأموال على الإعلان عن المنتج، وستظل بحاجة إلى تعلم كيفية القيام بذلك.
3. مسابقة. الأعمال تتحرك بقوة إلى الإنترنت. هذا هو المكان الذي تأتي فيه المنافسة.

كيف تصبح متخصصًا في SMM؟

نظرًا لأن التخصص المعني سيتم وصفه بشكل صحيح بأنه ليس على أنه ذو تركيز ضيق، بل على أنه واسع النطاق، فإن هناك حاجة إلى الكثير من المعرفة والمهارات التي يجب أن يتمتع بها متخصص SMM.

ما هي المعرفة والمهارات التي يجب أن يتمتع بها متخصص SMM؟

ومن الواضح أنه يجب عليه أن يعرف أساسيات التسويق أولاً، ولكن أيضاً:

• فهم تكنولوجيا المعلومات،
• معرفة أدوات أتمتة الوسائط والقدرة على استخدامها،
• التعرف على مميزات إدارة المجتمع،
• لديهم مهارات تحليلية،
• فهم والقدرة على استخدام أنواع الإعلانات المستهدفة وغيرها،
• لديه مهارات تواصل،
• تكون قادرة على إقامة اتصالات والاهتمام،
• كن مبدعًا: كن قادرًا على إنشاء محتوى فيروسي مثير،
• تكون قادرًا على تطوير وتنفيذ استراتيجيات لجذب الجماهير من الشبكات الاجتماعية إلى موقع الويب الخاص بالعميل.

التنظيم الذاتي والانضباط الذاتي من الصفات المهمة. إذا كان المتخصص يحتاج إلى ركلة من رئيسه، فهو متخصص سيئ. ومع ذلك، فإن المبادرة المفرطة ليست ضرورية أيضًا. كما تعلمون، يمكن أن يكون "يعاقب عليه". من المهم هنا "إيجاد حل وسط" حتى لا "تحترق".

أين يمكنك تعلم هذا؟

يمكن تعلم التسويق الاجتماعي في المدارس أو الدورات التدريبية المتخصصة عبر الإنترنت، والتي يوجد الكثير منها على الإنترنت. في مقال منفصل، قمنا بتجميع مجموعة مختارة ومراجعة لأفضل دورات SMM.

من بين هذه، يمكننا تسليط الضوء على أفضل 3:

• دورة من مشروع ConvertMonster.
• دورة مدتها ثلاثة أشهر "SMM Manager" من Netology الجامعة عبر الإنترنت.
• دورة "SMM Manager" من بوابة Geekbrains وشركة Mail.ru.

على ما يبدو، هناك خيارات، هناك الكثير منها، لأن التقدم لا يقف ساكنا. أولئك الذين يرغبون في دراسة العلوم يمكنهم فقط "الشم عن سواعدهم" والبدء في العمل. حسنًا، عندما "تطحن أسنانك على هذا الجرانيت"، ستجد بنفس الطريقة وبدون صعوبة ما يعجبك في الفضاء عبر الإنترنت، نظرًا لأن هذا العمل حديث وذو صلة ومربح.

دعونا نلخص ذلك

لذلك، نظرنا إلى ما هو SMM. حاولت تقديم المادة ببساطة قدر الإمكان. آمل أن يكون واضحا.

تلخيصًا لكل ما سبق، يمكننا استخلاص نتيجة بسيطة: SMM في الاتجاه اليوم. هذه طريقة صعبة ولكنها فعالة لإدارة مبيعاتك وعلاقاتك عبر الإنترنت. هذه وظيفة متنوعة وواعدة تناسب الأشخاص النشطين والواقعيين الذين يواكبون العصر.

في المقالة التالية سنلقي نظرة على مهنة مدير SMM بمزيد من التفصيل. ابقوا متابعين.

أود أن أصدق وأعرف أن المقالة كانت مفيدة وساعدت بطريقة ما. بطريقة أو بأخرى، أتطلع إلى تعليقاتكم وتعليقاتكم واقتراحاتكم. دعونا نناقش. في الوقت الراهن - وداعا. ونراكم مرة أخرى.

مدير SMM- متخصص في SMM (التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي)، وهي مجموعة من الإجراءات للترويج لمواقع الويب أو السلع أو الخدمات باستخدام أدوات الوسائط الاجتماعية، والتي تشمل: المدونات؛ وسائل التواصل الاجتماعي؛ موارد الإنترنت المواضيعية لفئة الويب 2.0 المهنة مناسبة للمهتمين باللغة الروسية وآدابها والدراسات الاجتماعية (انظر اختيار المهنة على أساس الاهتمام بالمواد الدراسية).

وصف قصير

تقع مهنة مدير SMM عند تقاطع التسويق وتكنولوجيا المعلومات، لذا يجب أن يكون المتخصص لديه معرفة عالية بالكمبيوتر في مجال إنشاء وتعبئة مواقع الويب، ومعرفة باستراتيجية الاتصالات التسويقية، ومعرفة أساسية بلغات البرمجة ومحرري الرسوميات والتطبيقات والأدوات عبر الإنترنت.

لماذا تحتاج SMM؟

يعد الترويج عبر SMM عملية ديناميكية للغاية، حيث يجب عليك مراقبة التغييرات باستمرار في اهتمامات الجمهور وظهور اتجاهات جديدة.

مميزات المهنة

ماذا يفعل مدير SMM:

• تطوير الإستراتيجية - تحديد الجمهور المستهدف ودراسة اهتماماته وسلوكه، والبحث عن المواقع ذات التركيز العالي من الجمهور المستهدف، وتطوير نظام ولاء العملاء، ودمج نشاط SMM في استراتيجية التسويق الشاملة للشركة؛
• إدارة الإعلانات - إقامة المسابقات، ومجموعات الفلاش، وتطوير تطبيقات الشبكات الاجتماعية، وإنشاء قنوات على مواقع استضافة الفيديو؛
• إدارة السمعة - جمع التعليقات من الجمهور المستهدف والرد على التعليقات، والتأثير على الجمهور من خلال مواد العلاقات العامة على الشبكات الاجتماعية؛
• إدارة المجتمع - توجيه المناقشات في الاتجاه الصحيح، وزيادة نشاط المستخدم في المجتمعات، وتحييد المستخدمين السلبيين، وتنظيم خدمات الدعم من خلال الشبكات الاجتماعية؛
• الحفاظ على الحسابات والإشراف عليها على جميع الشبكات الاجتماعية؛
• العمل مع المقاولين (المستقلين)؛
• إدارة المحتوى - تكييف المحتوى ذي العلامة التجارية مع تنسيق مدونة أو استضافة فيديو، وكتابة النصوص لتنسيق شبكة اجتماعية، وإرسال الإصدارات، وإنشاء نصوص برمجية لمقاطع الفيديو؛
• العمل مع الواجهات - دمج موقع الويب مع الشبكات الاجتماعية والشبكات الاجتماعية مع متجر إلكتروني، وإنشاء حوافز للانضمام، وإنشاء صفحات البداية وعلامات التبويب؛
• العمل مع قادة الرأي واستخدام "وكلاء التأثير" في الشبكات الاجتماعية - تحديد قادة الرأي للجمهور المستهدف وتنظيم الأحداث لهم؛
• الرصد والتحليل؛
• إنشاء ودعم وترويج حسابات الشركات في خدمات التدوين
• التسويق الخفي والإعلان على المدونات.

تشمل المسؤوليات الوظيفية لمدير SMM ما يلي:

إيجابيات وسلبيات مهنة مدير SMM

الايجابيات:

• وظيفة مطلوبة، حيث أن الطلب في السوق على خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يتزايد باستمرار؛
• الموقف المخلص للمستخدمين مقارنة بالموقف السلبي تجاه الإعلان المباشر عن السلع والخدمات؛
• القدرة على نطاق واسع على اختيار الجمهور المستهدف بدقة؛
• انخفاض تكلفة الترقيات.
• التأثير السريع للكلام الشفهي.

السلبيات:

التدريب ليصبح مدير SMM

تنطبق مبادئ التسويق خارج الإنترنت أيضًا عبر الإنترنت. إلى جانب ذلك، نرحب بالمعرفة الجادة في مجال التسويق عبر الإنترنت، والتي يمكن الحصول عليها في الدورات ذات الصلة: ندوات ياندكس حول الإعلان عبر الإنترنت، ومؤتمر الإنترنت والأعمال، وما إلى ذلك.

دورة مكثفة عملية "مدير SMM"وكالة SMM الرقمية تتمتع بخبرة 17 عامًا. كل الأشياء الأكثر أهمية، بدون ماء. فقط المواد اللازمة والممارسات والتحليل التفصيلي للحالات. عند الانتهاء من الدورة سوف تحصل على شهادة. فحص فردي للواجبات المنزلية من قبل المعلم. يمكنك الدراسة في مكان مناسب، من هاتفك المحمول أو جهازك اللوحي أو الكمبيوتر المحمول. خلال الدورة، تتلقى النظرية بالإضافة إلى الواجبات المنزلية: ممارسة مهارات جديدة في الممارسة العملية، بالإضافة إلى نشرة تحتوي على قائمة من الكتب المفيدة والبودكاست وقنوات YouTube وTelegram. يتم تدريس الدورة من قبل متخصصين ممارسين يتمتعون بخبرة تزيد عن 5 سنوات في مجال التسويق عبر الإنترنت.

الجامعات

ونظراً لحداثة هذه المهنة فإن هذا التخصص بالذات لا يتم تدريسه في أي جامعة. لكن خريجي الجامعات الحاصلين على تخصصات في الصحافة أو الرياضيات أو الفيزياء أو علم التحكم الآلي، وخاصة التسويق، يعملون بنجاح في هذا المجال.

يمكنك أن تصبح متخصصًا في التسويق وتكتسب تفكيرًا تسويقيًا حقيقيًا من خلال الالتحاق بالجامعات الرائدة في العاصمة:

جامعة ولاية الإدارة (SUM)

جامعة موسكو الحكومية للاقتصاد والإحصاء والمعلوماتية (MESI)،

الأكاديمية الاقتصادية الروسية سميت باسم. ج.ف. بليخانوف (سمي REA على اسم جي في بليخانوف)

الجامعة الروسية الحكومية الإنسانية (RGGU)

جامعة الصداقة بين الشعوب في روسيا (RUDN).

تخصص “التسويق” متاح أيضًا في العديد من الجامعات غير الحكومية: مدرسة موسكو الدولية العليا لإدارة الأعمال “MIRBIS”، الأكاديمية الدولية للتسويق والإدارة (“MAMARMEN”)، أكاديمية موسكو المالية والصناعية (IFPA)، الأكاديمية الدولية للأعمال والإدارة (MABiU) وغيرها.

مكان العمل

مشاريع التداول عبر الإنترنت التي تعمل باستخدام نظام سوق التجارة الإلكترونية (الوساطة بين المتاجر والعملاء)؛ الشركات التي تستخدم الإنترنت للقيام بحملات تسويقية مهمة للترويج لمنتجاتها.

راتب مدير SMM

الراتب اعتبارا من 01/04/2019

روسيا 20000—65000 ₽

موسكو 30000—100000 ₽

يعتمد مستوى الراتب على مستوى تأهيل المتخصص، وحجم المشروع واتساع المسؤوليات الوظيفية، كما أن له تبعية إقليمية.

الخطوات والآفاق المهنية

في المستقبل، يمكن للمتخصص الجيد أن يرأس قسم مشاريع الإنترنت في شركة كبيرة، أو يتولى منصبًا قياديًا في شركة متخصصة، أو يفتح وكالة إنترنت خاصة به.

صورة وأنواع مديري SMM:

هناك عدة أنواع من المتخصصين في هذا المجال:

1. مشرفو مجموعة فكونتاكتي،بخيرواسع المعرفةميزات مجموعتهم وشكل الاتصال فيها، ولكن قد لا يكونون على دراية بالمنصات الأخرى. كقاعدة عامة، هم صغار ويعملون من أجل المستقبل. إنهم غير قادرين على إنشاء مجموعة نشطة حول الموضوع المطلوب من الصفر وتطوير استراتيجية رقمية.

2. أنصار LJ،لقد تم التدوين لسنوات عديدة.لديهم خبرة في الترويج للمدونات على LiveJournal للوصول إلى "علامة الألف" باستخدام مجموعة متنوعة من الأساليب، والعمل في المجتمعات، وتقديم منشورات المدونات وإقامة المسابقات. كقاعدة عامة، فإنهم لا يعرفون كيفية العمل على Facebook، Vkontakte، Twitter. ليس لديهم المهارات اللازمة لكتابة العروض التجارية الإعلانية للوكالات أو العملاء.

3. محسنو تحسين محركات البحث (SEO) السابقون أو الحاليون، والمتخصصون في SMO،أيّاستخدام الأساليب الآلية بشكل نشط، ومعرفة كيفية "زيادة حركة المرور"، وتحسين المدونات، وامتلاك قاعدة بيانات افتراضية على جميع الأنظمة الأساسية. يتم التعامل مع مسألة إدارة SMM من خلال التفكير في تحسين محركات البحث (SEO) في شكل رسائل غير مرغوب فيها ورسائل بريدية وما إلى ذلك.

4. فنانون متواضعون ولكن قادرون،قادرتنفيذ المهمة الموكلة إليه بدقة. عادة ما يعملون كمستقلين مقابل رسوم رمزية. إنهم يقومون بالمراقبة بكفاءة، ويبحثون عن المعلومات اللازمة، ويتواصلون بمهارة في المنتديات، لكنهم ليسوا أقوياء في مسائل الترويج الذاتي.

5. مدراء المشاريع في الجهاتمع خبرة فيالعلاقات العامة- الشركات التي لديها خبرة جيدة في الشبكات الاجتماعية.

6. النجوميتمتع بتفكير تسويقي، وخبرة واسعة في السوق، وقادر على البيع، وقيادة المشاريع، وتطوير الإستراتيجية، وإدارة فريق من الموظفين، وإدارة المدونات والمؤتمرات. لديهم مشاريعهم الخاصة ذات النتائج العالية.

7. الخالق الرقمي- محترف للغاية على مستوى صاحب وكالته الخاصة أو رئيس أروع شركة

تم تشكيل مهنة مدير SMM أخيرًا فقط في عام 2010، عندما احتلت الشبكات الاجتماعية مكانة قوية كمنصة لترويج الأعمال. متخصصو SMM مسؤولون عن الترويج للعلامات التجارية والمنتجات والخدمات على الشبكات الاجتماعية، ويعتمد نطاق مسؤولياتهم بشكل كبير على مفهوم المشروع. على سبيل المثال، لمشروع واحد يمكنك القيام به، وآخر.

كل ما يفعله مدير SMM يهدف إلى تحقيق الربح من الشبكات الاجتماعية. يجذب المتخصص حركة المرور ويعمل مع الجمهور ويشكل رأيهم حول العلامة التجارية.

تشمل المسؤوليات الرئيسية لمدير SMM ما يلي:

1. تطوير الإستراتيجيةتواجد الشركة على شبكات التواصل الاجتماعي. عادةً ما يشكل المتخصص هدفًا ترويجيًا واضحًا: زيادة تدفق العملاء، وزيادة الولاء للعلامة التجارية، وتمييز نفسه عن المنافسين، وما إلى ذلك.
2. الخلق والتصميمالمجتمعات المواضيعية والمجموعات والصفحات والجمهور.
3. إعداد الخطط الإعلامية و خطط المحتوى.
4. توليد المحتوى– سواء بمشاركة أو بدون مشاركة “المقاولين” (المصممين ومؤلفي النصوص).
5. ترقيةالمجموعات والصفحات والجمهور وما إلى ذلك. ويشمل ذلك إنشاء الإعلانات وإعدادها وعقد المسابقات وجذب حركة المرور بأي وسيلة أخرى متاحة.
6. تحليلمؤشرات التحويل وتعديل الحملات الإعلانية حسب النتائج.
7. تواصل- إنشاء ردود على رسائل المستخدم السلبية والإيجابية.
8. عمل تقريروالعمل التحليلي.

هذه هي المسؤوليات الرئيسية لمدير SMM. اعتمادًا على المشروع، قد تتوسع وظائفه أو تضيق على العكس. على سبيل المثال، غالبًا ما يتم الترويج للمجموعات من قبل فريق يكون فيه أحدهم مسؤولاً عن المحتوى، وآخر عن الإعلان، وثالث عن التصميم، وما إلى ذلك. يقدم العديد من المهنيين تدريبًا إضافيًا لمساعديهم.

عادة ما يكون لكل مشروع وصف وظيفي واضح للمتخصصين.

المهارات الأساسية لمدير SMM

المهارات المهمة لمدير SMM، والتي بدونها لن يكون لخدماته التأثير المطلوب، هي:

• مهارات التواصل: يجب أن يكون المتخصص قادرًا على التواصل مع الجماهير المختلفة بلغتهم؛
• حالة توازن: يساعد على الخروج بكرامة من المواقف غير السارة؛
• مسؤولية:فالمتخصص ملزم بإتمام ما بدأه وعدم التخلي عن المشروع في منتصف الطريق؛
• مقاومة الإجهاد– بدونها يكون من المستحيل حل حالات القوة القاهرة؛
• مقاومة النقد– بدونها يصعب رؤية الأخطاء المرتكبة وتصحيحها.

غالبًا ما توجد هذه المتطلبات في الوظائف الشاغرة. بعض الشركات مستعدة لتوفير التدريب للمبتدئين، مع دفع الحد الأدنى من الراتب إذا كان لديهم صفات شخصية جيدة.

كيف تجد وظيفة كمدير SMM؟

يجب أن يكون مدير SMM قادرًا على البحث بشكل مستقل عن الطلبات. يعمل العديد من المتخصصين كمستقلين ويبحثون عن عملاء جدد بمساعدة:

• الشبكات الاجتماعية– يمكنك إنشاء صفحة عمل ونشر الحالات والنصائح وأفكارك والمحتويات الأخرى المثيرة للاهتمام للعملاء المحتملين هناك؛
• رسائل بريديةالسير الذاتية للوظائف الشاغرة على مواقع مختلفة مثل HeadHunter وAvito وRabota.ru وما إلى ذلك؛
• رسائل KP– العروض التجارية – لمختلف الشركات التي ليس لديها وظائف شاغرة، ولكن تواجدها على شبكات التواصل الاجتماعي ضئيل؛
• نشر السير الذاتيةعلى بوابات خاصة مثل Avito وغيرها من الموارد المعروفة؛
• التبادلات المستقلةيكتب كوورك، fl.ru، freelance.ruوما إلى ذلك وهلم جرا.

بمرور الوقت، يتم التعامل مع العديد من المتخصصين من خلال التوصية، ثم لا يبحث مدير SMM عن وظيفة - فهو "يطفو" بين يديه. صحيح أن هذا ينطبق فقط على أولئك الذين يعرفون أعمالهم جيدًا ويعملون على زيادة أرباح الشركة من خلال تطويرهم على الشبكات الاجتماعية.

كم يكسب المتخصص؟ يعتمد المبلغ الدقيق على نطاق المسؤوليات ومنطقة الترويج وميزانية الشركة وعوامل أخرى. على سبيل المثال، متوسط ​​\u200b\u200bراتب أخصائي ذوي الخبرة في موسكو اعتبارًا من مايو 2016، وفقًا لشركة HeadHunter، بلغت 60 ألف روبل. تم جمع الإحصائيات بناءً على 220 وظيفة شاغرة.

مرحبا ايها الاصدقاء! ريما بيلياكينا على اتصال بك. نستمر في التعرف على إمكانيات نقل "عملنا العسكري" من الفضاء غير المتصل بالإنترنت إلى الفضاء عبر الإنترنت. سنحلل اليوم بالتفصيل من هو مدير SMM، ونتحدث عن ميزات مهنة الإنترنت هذه، ونكتشف كيف تصبح مديرًا وتبدأ في كسب المال عن بُعد.

لقد كتبت عن ذلك في مقالتي الأخيرة. دعونا الآن نلقي نظرة فاحصة على الشخصية الرئيسية لهذه العملية - مدير SMM: حاكم الشبكات الاجتماعية، مدير سوق وسائل التواصل الاجتماعي.

حتى الأطفال أصبحوا الآن أصدقاء مع الإنترنت. يغطي مفهوم "العمل عن بعد" نطاقًا واسعًا بشكل متزايد من المهن غير المتصلة بالإنترنت التي تنتقل إلى الإنترنت. وإذا لم يكن الجميع، فقد سمع الجميع تقريبًا عن مهنة مدير SMM غير الجديدة، ولكنها ليست أقل طلبًا.

ولكن من هو وماذا يفعل، أو كيف يختلف عن، على سبيل المثال، مسوق الإنترنت أو مدير المحتوى، وما إذا كان مختلفًا أو هو نفسه، لا يستطيع الجميع الإجابة على الفور.

سأخبرك بسر "فظيع": لقد سمع الكثيرون عن هذه المهنة، لكن لا أحد من عامة الناس يعرف حقًا نوع التخصص وما يفعله مدير SMM. اطرح هذا السؤال على 100 شخص مختلف، وستحصل على 100 إجابة مختلفة. لا يستطيع حتى كل صاحب عمل التعامل مع مهمة تحديد نطاق مسؤوليات هذا المتخصص.

لكن لدى البعض فكرة عنه كمتخصص في إنشاء المجموعات وجذب المشتركين والحصول على الإعجابات. هل هو حقا؟ دعونا نحاول معرفة ذلك معا.

من هو مدير SMM؟

نحن نقضي المزيد والمزيد من الوقت ليس في الحياة الواقعية، كما كان من قبل، ولكن على الشبكات الاجتماعية: حيث نتواصل ونشاهد الأفلام وندرس ونتسوق. ولا يخفى على أحد أنه يمكنك أيضًا كسب المال هناك. بعد كل شيء، كما تعلمون، الطلب يخلق العرض. تمنحنا الشبكات الاجتماعية ببساطة إمكانيات غير محدودة.

هل سبق لك أن تساءلت كيف تنشأ هذه الفرص، ومن يقف وراء كل ذلك؟ وخلف كل هذا مدير SMM، متخصص في الترويج على الشبكات الاجتماعية. في تفسيرات أخرى - مدير وسائل التواصل الاجتماعي، ومدير المحتوى، والمتخصص الرقمي، وحتى مسوق الإنترنت، على الرغم من أن هذا ليس صحيحًا تمامًا. وكل هذا هو الشخص الذي تتمثل مهامه ذات الأولوية في الترويج لمواقع الشركة أو منتجاتها أو خدماتها عبر منصات التواصل الاجتماعي.

مدير SMM هو متخصص في الترويج للسلع والخدمات، وبناء العلامة التجارية للشركة على الإنترنت من خلال مجموعة من الأحداث التي تقام على الشبكات الاجتماعية والمدونات والمنتديات ووسائل الإعلام الأخرى.

اليوم، كل شركة تحترم نفسها لديها حسابها الخاص على الشبكات الاجتماعية. البنوك والمؤسسات التعليمية والقنوات التلفزيونية والمتاحف وجميع المنظمات التجارية لديها صفحاتها الرسمية على الإنترنت. وكلهم بحاجة إلى متخصص في الترويج. لذا فإن الشعبية المتزايدة لهذه المهنة يمكن حسدها.

ما هو المسؤول عنه؟

من هو مدير SMM، أعتقد أننا اكتشفنا ذلك. دعونا نقرر الآن ما الذي سيتعين عليه مواجهته أثناء أنشطته المهنية وما سيكون مسؤولاً عنه.

وإذا نظرنا إلى معنى الكلمة الإنجليزية “manager” نجد أن هذا هو المتخصص المسؤول عن إدارة سير العمل في المجال المنوط به. في هذه الحالة، يشير الموقع إلى منصة تواصل اجتماعي، وتهدف عملية العمل إلى زيادة حجم الجمهور المهتم بالمنتج أو الخدمة التي يقدمها العميل.

مهما كانت المهام التي يحددها العميل لمتخصص SMM: العلامة التجارية للشركة، وإنشاء صورة الشركة، والمبيعات، وما إلى ذلك، يتم تنفيذ العمل بشكل أساسي في اتجاهين:

1. جذب الحركة (زيادة عدد المشتركين).
2. العمل مع الجمهور (إنشاء محتوى للحفاظ على الاهتمام والتواصل).

بالإضافة إلى حل المشكلات، سيتعين على أخصائي SMM أداء عدد من الواجبات.

مسؤوليات مدير SMM

وإليك، على سبيل المثال، كيف يصف مركز الأبحاث التابع لبوابة SuperJob مسؤوليات الوظيفة.

قد تختلف متطلبات أصحاب العمل لمتخصصي SMM اعتمادًا على الشركة. إليكم أحد الإعلانات عن وظيفة شاغرة لمدير SMM.

هذه قائمة تماما، أليس كذلك؟ لذا، إذا قررت أن تصبح محترفًا في هذا المجال، فاستعد لحقيقة أنه سيتعين عليك الجمع بين المهارات التالية:

• مدير محتوى،
• مؤلف الإعلانات,
• مصمم ويب,
• أخصائي علاقات عامة،
• مسوق,
• معلن

نعم، "هذه ليست مهمة سهلة..." سوف يستغرق الأمر الكثير من الجهد لتنظيم العمل، وجعله فعالاً وفعالاً. أنت بحاجة إلى نهج وتنظيم مختص. دعونا الآن نرى كيف يسير يوم عمل مدير SMM.

يوم عمله

كل شخص بحكم نشاطه وصفاته الشخصية يبني روتينًا يوميًا بطريقته الخاصة. يجب أن أقول إن يوم عمل أخصائي SMM مكثف للغاية. أحكم لنفسك. خلال النهار، يحتاج مدير SMM إلى:

1. مراقبة حسابات العملاء (التعامل مع التعليقات والرسائل وإزالة البريد العشوائي والتحقق من منشورات المستخدم وإعادة النشر على صفحات العميل).
2. دراسة إحصائيات إعادة النشر والإعجابات والمنشورات وزيادة المشتركين والعمل مع الهاشتاجات.
3. قم بإعداد إعلانات مستهدفة لجذب الجمهور المستهدف.
4. العمل مع الزملاء: مؤلفي النصوص، والمصممين، والموظفين الفنيين، إن وجدوا، كوحدات منفصلة؛ وفي حالة عدم وجود ذلك، سيتعين عليك القيام بكل العمل المتعلق باختيار المحتوى ونشره بنفسك.
5. إجراء الاجتماعات/المفاوضات عبر Skype أو البرامج الأخرى.
6. عمل تقارير للفترة الماضية (العمل مع البيانات من خدمات التحليلات).
7. إنشاء خطة محتوى للفترة القادمة.

اختراق الحياة من "ذوي الخبرة": كل العمل الذي يجب القيام به اليوم يجب القيام به "بالأمس". تعلم كيفية استخدام خدمات النشر المجدولة مثل SmmBox وسوف تبسط حياتك إلى حد كبير.

الصفات المهمة التي بدونها لا يمكنك أن تصبح محترفًا في SMM

من كل ما سبق، من الواضح أنه لا يمكنك أن تصبح مدير SMM بين عشية وضحاها. أنت بحاجة إلى المعرفة والمهارات الخاصة وبعض الصفات الشخصية. ما الذي لا يمكن لمدير سوق وسائل التواصل الاجتماعي الاستغناء عنه بالضبط؟ كيف ينبغي أن يكون؟ ما هي المهارات والقدرات التي سوف تكون مطلوبة منه؟

1. مهارات الاتصال تأتي أولا. يجب أن يكون قادرًا على التواصل مع الجمهور المستهدف والمشاركة والجذب، من أجل الوصول إلى الهدف النهائي - بيع منتج أو خدمة.
2. فهم مفهوم العمل مع الشبكات الاجتماعية، والقدرة على اختيار الجماهير المستهدفة، والمنصات الاجتماعية لبيع البضائع.
3. القدرة على التفكير بشكل منهجي: الانخراط في التخطيط الاستراتيجي.
4. القدرة على إعداد الإعلانات المستهدفة.
5. معرفة محرري الرسوميات والقدرة على العمل معهم.
6. القدرة على العمل مع الأداة الرئيسية – المحتوى. ستحتاج هنا إلى أساسيات كتابة الإعلانات ومعرفة جيدة باللغة الروسية. والمعرفة بلغة أجنبية هي إضافة كبيرة لخزانة المعرفة والمهارات والقدرات.
7. الصفات الشخصية مثل التنظيم والإبداع والعقل التحليلي وروح الدعابة الصحية والوضعية الحياتية النشطة.
8. الرغبة في تحسين نفسك وتحقيق أهدافك.

والمثالي، بطبيعة الحال، هو الحصول على كل هذه الميزات والجمع بينها. لكن المثالي هو مفهوم سريع الزوال. ومع ذلك، لم يلغى أحد الرغبة في السعي لتحقيق ذلك.

لماذا تحتاج هذه المهنة؟

وحقاً لماذا؟ هل هو صحيح بالنسبة لك؟ هل من الممكن حتى أن تتعلم كل هذا وكيف تحسب قدراتك؟ ما هي المزايا والعيوب التي تقدمها لك هذه الوظيفة؟ من أين تبدأ وأين تبحث عن عمل؟ كم يدفعون مقابل هذا؟ بالتأكيد، نشأت كل هذه الأسئلة في ذهن كل شخص يريد تجربة الترويج لـ SMM. دعونا نلقي نظرة على هذه الأسئلة.

المميزات والعيوب

إذًا، ما هي إيجابيات وسلبيات الترويج عبر SMM؟

• يطلب. حتى الأزمات والتسريح العام للعمال لن يمنع مدير وسائل التواصل الاجتماعي الجيد من العثور على وظيفة. يتزايد الطلب على متخصص مختص في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل مطرد. اذهب إلى أي مصدر شاغر وسترى بنفسك.
• يتطور نشاط الشبكات الاجتماعية باستمرار يحسد عليه. لدى السكان، صغارا وكبارا، 3-4 حسابات على الشبكة، وبالتالي فإن العثور على جمهورك المستهدف لن يكون صعبا حتى بالنسبة للمتخصص دون خبرة عملية.
• من الأسهل والأكثر ربحية العمل مع الإعلانات على الشبكات الاجتماعية. العروض الترويجية غير مكلفة نسبيًا.
• يعمل تأثير التسويق الفيروسي (الإعجابات وإعادة النشر) بقوة، حيث يجذب المزيد والمزيد من المشتركين، وبالتالي العملاء المحتملين.
• يساعد المحتوى المفيد والتواصل مع مستخدمي الشبكات الاجتماعية والتعليقات على تكوين رأي إيجابي حول الشركة وزيادة قاعدة العملاء.
• يمكنك العمل في المكتب وعن بعد. أما بالنسبة للخيار الثاني، فهو أيضًا جدول زمني مرن، و"أنت رئيس نفسك - أنا آكل عندما أريد، وعندما أريد النوم".

• قدر كبير من العمل مع الإعداد الإلزامي للتحليلات والتقارير والرصد.
• في كثير من الأحيان، يكون لساعات العمل الطويلة أمام شاشة الكمبيوتر عواقب صحية (قد تظهر مشاكل في الرؤية والعمود الفقري). ومع ذلك، فإن الاستخدام الماهر لأدوات SMM يعوض عن ذلك.
• حتى الآن، ليس لدى العديد من أصحاب العمل فهم كامل لاختصاصات إدارة SMM وأنشطة المتخصص في هذا المجال، مما قد يؤدي إلى خلافات بشأن الأجور.

ربما هذه هي كل العيوب. وإذا وضعتهم على المقياس، فمن الواضح أن المزايا ستظهر ميزة كبيرة. لذلك، يمكنك بالفعل الإجابة على سبب وجوب المشاركة في ترويج SMM.

بالإضافة إلى ذلك، هذه عملية مثيرة وديناميكية إلى حد ما. سوف يعجبك بالتأكيد إذا كنت منفتحًا. هناك أشخاص مثل هذا في دائرتي. في البداية، مثلي، تعلمنا كتابة النصوص، ثم انتقلنا بسرعة كبيرة إلى SMM، لأنني انجذبت إلى تنسيق نشاط "مباشر" أكثر نشاطًا.

مرتب

كم يكسب المدير؟ لائق جدا. متوسط ​​الراتب في البلاد هو 33000 روبل. لكن، بالطبع، يعتمد الزائد/الناقص على المنطقة، وخصائص الشركة، والوكالة، وكفاءة المتخصص، ونطاق المهام والمتطلبات الموكلة إليه.

هنا معلومات مفصلة عن المدن الروسية الكبرى. الإحصائيات المقدمة من مركز الأبحاث لبوابة SuperJob.

الراتب هو حافز جيد آخر للتفكير في آفاق مهنة SMM. من خلال إظهار المبادرة وزيادة الخبرة في الترويج لـ SMM، يمكنك الوصول إلى مستوى 100000 روبل.

حياة مهنية

آفاق المهنة جذابة أيضًا من حيث النمو الوظيفي. يمكن للهادف والواقعي، وخاصة الشباب، "الارتقاء إلى رتبة جنرال" في الترويج لـ SMM: شغل منصبًا رائدًا في بعض مشاريع الإنترنت، وهو منصب إداري في إحدى الشركات، وأنشأ وكالة إنترنت خاصة به، ويقدم خدمات استشارية (وهو أمر مهم جدًا) باهظة الثمن) أو إجراء دورات تدريبية.

كيف وأين نتعلم SMM

يمكن الحصول على التدريب في مؤسسات التعليم العالي في الكليات الاجتماعية والاقتصادية في مجال التسويق والإعلان والعلاقات العامة، وفي الدورات التدريبية المتخصصة عبر الإنترنت أو عبر الإنترنت.

سأسلط الضوء على الأفضل:

• دورة "من مشروع ConvertMonster.
• دورة مدتها ثلاثة أشهر "SMM Manager" من Netology الجامعة عبر الإنترنت.
• دورة "SMM Manager" من بوابة Geekbrains وشركة Mail.ru.

أخطط لتغطية موضوع تدريب SMM بالتفصيل في مقال مستقبلي.

يمكنك أن تتعلم بنفسك عن طريق التجربة والخطأ. يأتي الكثير من الأشخاص إلى هذه المهنة من موقع البداية كمشرف لمجموعة واحدة على إحدى الشبكات الاجتماعية. ولكن هذا طريق طويل جدًا حيث سيتعين عليك حضور العديد من الدورات التدريبية والندوات عبر الإنترنت والمؤتمرات وقراءة الكثير من الأدبيات. الخيار لك.

أين تجد وظيفة

على الراغبين في العثور على وظيفة ذات عمل رسمي أن يقوموا أولاً بالبحث في مواقع الوظائف الشاغرة، مثل:

• avito.ru,
• superjob.ru,
• hh.ru,
• rabota.ru، الخ.

يجب على المستقلين أيضًا الاطلاع على fl.ru والبحث عن العروض على الصفحات العامة المواضيعية والمنتديات ومواقع الشبكات الاجتماعية. يمكنك غالبًا العثور على عروض جيدة لتشغيل المجموعات والصفحات العامة والمدونات.

ومن الأفضل أن تبدأ صغيرًا. سيسمح لك العمل كمساعد لمتخصص SMM بتطوير المهارات اللازمة واكتساب الخبرة الكافية وإنشاء مجموعة رائعة من المشاريع وتصبح محترفًا سيطارده أصحاب العمل.

خاتمة

الآن أنت تعرف من هو مدير SMM، وماذا يفعل وما عليك القيام به لتصبح مديرًا. إذا قررت بجدية تكريس نفسك لتعزيز SMM، فيجب عليك العمل على إنشاء سيرة ذاتية كاملة، حيث تحتاج إلى تضمين جميع معارفك ومهاراتك وقدراتك المفيدة لهذه المهنة. إن المحفظة الحقيقية التي تم إنشاؤها والتي تحتوي على المشاريع التي أشرفت عليها هي بمثابة تفويض مطلق في مهنة أحلامك.

متعة التعلم والمشاريع المشرقة لك!

مرحبًا بك في مدونة InetSovety.ru. ستتعرف من هذه المقالة من هو مدير SMM وماذا يفعل وكيفية إتقان مهنة الإنترنت هذه. نحن جميعًا نستخدم الإنترنت لأغراضنا الخاصة، لكن لا يمكننا التأثير على النظام بأي شكل من الأشكال. تعد الشبكات الاجتماعية من أكثر الأماكن شعبية حيث يتجمع جميع المشاركين في الواقع الافتراضي. يستخدم المستخدمون العاديون جميع إمكانياتهم، بما في ذلك شراء جميع أنواع البضائع.

ومع ذلك، لا أحد يفكر في مصدر هذه الفرص، أي من يمنحها. ويقوم بذلك متخصص SMM. من هو وماذا يفعل وما هو المطلوب؟ دعونا ننظر إلى هذه الأسئلة واحدا تلو الآخر.

مفهوم متخصص SMM والمهام التي يحلها

من هو مدير SMM وماذا يفعل؟ أولاً، دعونا نفهم مفهوم SMM ذاته.

يبدو فك تشفير SMM مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وهذا جزء لا يتجزأ من تعزيز مصالح الشركات عبر الإنترنت، أو بشكل أكثر دقة من خلال شبكات التواصل الاجتماعي (الصفحات الشخصية، المجموعات). يتم تنفيذ كل هذه الأنشطة بواسطة متخصص SMM.

تجدر الإشارة على الفور إلى أن خدمات مثل هذا المتخصص ليست رخيصة بأي حال من الأحوال، لذلك إذا كنت بدأت للتو في إدارة عملك، فستحتاج إلى الاستعداد للنفقات المالية القادمة. ومع ذلك، نعتقد أنه بفضل خدمات هذا الموظف، يمكنك الحصول على أكثر بكثير مما تنفقه في البداية.

إذًا، من هو هذا المتخصص في SMM؟ دعونا معرفة ذلك.

مميزات المهنة

مدير SMM هو الشخص الذي يروج للأعمال التجارية. ومع ذلك، فإن هذا عمل شاق للغاية، لذلك إذا بدا لك للوهلة الأولى أن العمل على الشبكات الاجتماعية أو المدونات أمر سهل، فهو ليس كذلك. في الواقع، يجب على متخصص SMM أيضًا حل العديد من المهام الأخرى، وهي:

• دراسة احتياجات واهتمامات وأذواق الجمهور، والتي على أساسها يتم بناء استراتيجية لمزيد من تطوير المشروع؛
• الاستجابة لطلبات المستخدمين، ودراسة التعليقات، ومن ثم الرد عليها؛
• إجراء أحداث مختلفة لجذب عملاء جدد - المسابقات والاختبارات؛
• تطوير تطبيقات إنترنت مثيرة للاهتمام للشبكات الاجتماعية؛
• إنشاء قنوات على مواقع استضافة الفيديو المختلفة؛
• مدير SMM مسؤول عن الحملات الإعلانية التي تهدف إلى الترويج للأعمال التجارية على الإنترنت؛
• الاحتفاظ بجميع الحسابات أو المجتمعات المرتبطة بالشركة، بالإضافة إلى الإشراف عليها؛
• العمل مع المستقلين؛
• تحسين المحتوى لتلبية احتياجات مدونة أو مجتمع على شبكة اجتماعية.

ولكن هذا ليس كل ما يفعله مدير SMM. علاوة على ذلك، فهذه النقاط ليست من مسؤولياته. هذه ليست سوى المهام التي يواجهها مثل هذا المتخصص. وبالإضافة إلى ذلك، فهو يشارك في:

• إدارة المجتمع؛
• العمل مع واجهات مواقع الويب، ومجموعات الشبكات الاجتماعية، وما إلى ذلك؛
• إنشاء صفحة بداية وعلامات تبويب إضافية على صفحات المشروع الذي يقوده؛
• مراقبة وتحليل عمل جميع الأنظمة المنفذة؛
• تحديد القادة بين الجمهور المستهدف وضمان التفاعل الوثيق معهم؛
• إنشاء وصيانة حسابات الشركة على الشبكات الاجتماعية أو المدونات؛
• القيام بتحركات إعلانية وتسويقية ولكن بشكل محجب.

وهذا هو، إذا نظرنا إلى مسألة من هو مدير SMM من زاوية مختلفة، فمن الممكن أن نقول بالتأكيد أنه متخصص عالمي يجمع بين المهارات التالية:

• مسوق؛
• معلن؛
• وسيط؛
• مدير؛
• الممثل الرسمي للشركة .

الآن أنت تعرف من هو متخصص SMM وما هي المشاكل التي يحلها. ومع ذلك، هذا ليس كل شيء، لأنه بالإضافة إلى حل هذه المشاكل، فإن هذا الموظف لديه أيضا عدد من المسؤوليات. دعونا ننظر إليهم.

المسؤوليات المهنية لأخصائي SMM

إن مسؤوليات مدير SMM واسعة جدًا، لذلك يجب أن يكون شخصًا مسؤولاً وواثقًا بنفسه يمكنه اتخاذ القرارات الصحيحة والتعرف على الشركاء المفيدين في الأشخاص.

• يشكل ويروج لمنتجات SMM؛
• يتعامل مع التسعير.
• تجري حملات إعلانية على الشبكات الاجتماعية؛
• العثور على عملاء جدد مع الاستمرار في الحفاظ على الشراكات مع العملاء الحاليين؛
• ويحلل أنشطة الشركات المتنافسة؛
• يدرس الاتجاهات الجديدة في مجال معين من الأعمال وينفذها في مشروعه؛
• إنشاء تعليقات يمكنك من خلالها الحفاظ على صورة جيدة للشركة؛
• يدير مشاريع مختلفة.

هذه هي كل مسؤوليات مدير SMM. للوهلة الأولى، قد يبدو أن كل هذا صعب للغاية، وفي الواقع: إذا قررت ربط حياتك بالترويج على الشبكات الاجتماعية، فاستعد لحقيقة أنه سيتعين عليك التغلب على بعض الصعوبات في البداية. ومع ذلك، سوف تعتاد عليه قريبًا، وسيكون من الأسهل والأكثر إثارة للاهتمام بالنسبة لك أداء وظائف متخصص SMM.

مميزات وعيوب مهنة CMM

يعد مدير SMM مهنة صعبة للغاية، بالإضافة إلى الكثير من المزايا، لها جوانبها السلبية أيضًا. ولكن أولا، دعونا نلقي نظرة على المزايا الرئيسية لهذا الموقف.

1. هناك طلب كبير على خدمات SMM بسبب التطور السريع للتسويق في الشبكات الاجتماعية.
2. المزيد من الثقة والاحترام تجاه المستخدم. على عكس عامل الإعلان، الذي يعبر الناس عنه في كثير من الأحيان عن الكراهية الصريحة، فإن هذا الموظف يحظى بثقة أكبر بكثير. لا علاقة لمدير SMM للشبكات الاجتماعية بالإعلان المباشر، ولكنه يفعل كل هذا بشكل مخفي، بعناية وكفاءة، والأهم من ذلك، بشكل غير مزعج.
3. مجموعة واسعة من المستخدمين لإنشاء جمهور مستهدف.
4. تكلفة الإعلان منخفضة نسبيا.
5. فرصة للبحث عن عملاء جدد.

هناك جانب سلبي واحد فقط لهذه المهنة، لكنه يضيف ذبابة كبيرة في المرهم. نظرًا لحقيقة أن متخصص SMM هو شخص حر تقريبًا (أي أنه غالبًا ما يكون مستقلاً)، فإن أصحاب العمل المحتملين، لسوء الحظ، لا يمكنهم دائمًا تخيل نطاق العمل الذي يؤديه. وبناء على ذلك، قد يقللون من أهميتها في عالم الأعمال على شبكات التواصل الاجتماعي، الأمر الذي سيؤثر سلبا على راتب مثل هذا الموظف. خلاف ذلك، هذه المهنة هي زائد كبير.

متطلبات مدير SMM

إن فهم ومعرفة من هو متخصص SMM وما يفعله لا يكفي لتقرير ما إذا كنت مستعدًا لجميع الصعوبات المرتبطة بهذه المهنة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون على دراية بالمعرفة والمهارات التي يتمتع بها هذا الموظف. وبدون هذا لن تتمكن من العمل في هذا المنصب.

أما بالنسبة للصفات الشخصية فيجب أن يتمتع مدير وسائل التواصل الاجتماعي بما يلي:

• مهارات الاتصال، أي أن تكون اجتماعيًا ولديك مفردات كبيرة؛
• الإبداع، أي أن يكون لديك إمكانات إبداعية كبيرة؛
• الرغبة في الوصول إلى آفاق جديدة.
• العطش لتحسين الذات.
• القدرة على إجراء تحليل شامل للمعلومات الواردة؛
• القدرة على التفكير بشكل منهجي ومنطقي ومتسق؛
• سمة شخصية مثل التنظيم الذاتي؛
• القدرة على توجيه نفسك وتوجيه الآخرين لتحقيق نتائج إيجابية من الأنشطة المشتركة؛
• استقلال؛
• القدرة على حل المشاكل المعينة بسرعة وكفاءة؛
• القدرة على التعبير عن أفكارك بشكل إبداعي وواضح، وفي الوقت نفسه نقلها إلى المستخدمين الآخرين؛
• حس دعابة جيد (ستكون هذه الجودة مفيدة بالتأكيد عند إنشاء حملة إعلانية).

من حيث المبدأ، هذه هي جميع متطلبات هذا الموظف كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت واثقًا من قدرتك على التعامل مع جميع المهام المعينة لك، ولديك كل الصفات والمهارات المذكورة أعلاه، فلن يكون من الصعب عليك التغلب على الطريق إلى أعلى السلم الوظيفي.

كيف وأين يمكنك تعلم المهنة؟

كيف تصبح متخصصًا في SMM؟ بادئ ذي بدء، يجب عليك إتقان:

• أساسيات إنشاء وتعزيز الإعلانات السياقية في Google Adwords وYandex Direct؛
• جوهر العمل مع إحصائيات الإنترنت وتحليلات الويب؛
• مهارات الاتصال عبر الإنترنت؛
• القواعد الأساسية للعمل على الشبكات الاجتماعية.
• قواعد الرئيس التنفيذي؛
• أساسيات و ;
• تقنيات الويب.

يمكن إكمال التدريب ليصبح مدير SMM في العديد من الجامعات والمعاهد في روسيا. وبطبيعة الحال، يقع معظمها في موسكو، وأشهر المؤسسات التعليمية هي:

1. الجامعة الوطنية للأبحاث المدرسة العليا للاقتصاد.
2. الجامعة الحكومية الروسية للنفط والغاز التي سميت باسم جوبكين.
3. MGUMO MFA من روسيا.
4. MSTU تحمل اسم بومان (ما يسمى "باومانكا")، وما إلى ذلك.

تجدر الإشارة على الفور إلى أن هذه المؤسسات التعليمية لا تعلمك كيف تصبح متخصصًا في SMM. ومع ذلك، سيكونون قادرين على إعطائك كل المعرفة اللازمة في مجال التسويق والعلوم الدقيقة، والتي ستتمكن بعد ذلك من استخدامها بنجاح لبدء العمل في الشبكات الاجتماعية كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي.

يمكنك الحصول على المهارات اللازمة للترويج لأعمالك على شبكات التواصل الاجتماعي من خلال الاشتراك في التدريب عبر الإنترنت في جامعة مهن الإنترنت نتولوجي .

التقدم الوظيفي

يجب أن تتذكر أنه في البداية قد يكون SMM للمبتدئين صعبًا للغاية في بعض الأحيان. سيتعين عليك اتباع العديد من الخطوات التي ستقودك تدريجيًا إلى أعلى السلم الوظيفي إلى المنصب المرغوب. ولكن عليك أولاً القيام ببعض الأعمال:

• مشرف في مجموعة على الشبكات الاجتماعية؛
• تشغيل مدونتك الخاصة على الإنترنت؛
• مُحسن تحسين محركات البحث (SEO)؛
• مستقل، كاتب إعلانات، مصمم ويب؛
• المعلن أو شخص العلاقات العامة.

بالطبع، لكي تصبح مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي، ليس من الضروري على الإطلاق التقدم لكل منصب (أو الدراسة في المعهد) بشكل منفصل. لا شيء يمنعك من العمل في أحد هذه المجالات أثناء دراسة مجال آخر في نفس الوقت. وبالتالي، ستوفر الوقت والمال، لأنك ستعرف بالضبط ما هي الصفات والمهارات التي يجمعها متخصص مثل مدير SMM.