المعرفة في الشركات الحديثة. الفرق بين المعلومات والبيانات

معلومة- هذه معلومات حول الأشياء والظواهر البيئية ومعاييرها وخصائصها وحالاتها مما يقلل من درجة عدم اليقين والمعرفة غير الكاملة عنها.

البيانات هي مجموعة من المعلومات المسجلة على وسط معين في شكل مناسب للتخزين الدائم والنقل والمعالجة. يتيح لك تحويل البيانات ومعالجتها الحصول على المعلومات. تصبح معلومات عند استخدامها

2. خصائص المعلومات: الموضوعية، والموثوقية، والاكتمال، والملاءمة، والكفاية، وإمكانية الوصول.

خصائص المعلومات:

  1. موضوعية المعلومات.الهدف - الوجود خارج الوعي البشري ومستقل عنه. المعلومات هي انعكاس للعالم الموضوعي الخارجي. تكون المعلومات موضوعية إذا لم تعتمد على طرق تسجيلها أو رأي أي شخص أو حكمه. مثال. تحمل رسالة "الطقس دافئ في الخارج" معلومات ذاتية، بينما تحمل رسالة "درجة الحرارة في الخارج 22 درجة مئوية" معلومات موضوعية.يمكن الحصول على المعلومات الموضوعية باستخدام أجهزة الاستشعار العاملة وأدوات القياس. تنعكس المعلومات في وعي الشخص، ويمكن تشويهها اعتمادًا على الرأي والحكم والخبرة والمعرفة بموضوع معين، وبالتالي تتوقف عن كونها موضوعية.
  2. موثوقية المعلومات.المعلومات موثوقة إذا كانت تعكس الوضع الحقيقي. المعلومات الموضوعية موثوقة دائمًا، ولكن المعلومات الموثوقة يمكن أن تكون موضوعية وذاتية. المعلومات الموثوقة تساعدنا على اتخاذ القرار الصحيح. قد تكون المعلومات غير دقيقة للأسباب التالية:
  • التشويه المتعمد أو غير المتعمد للملكية الذاتية؛
  • التشويه نتيجة التداخل والوسائل غير الدقيقة لإصلاحه.
  • اكتمال المعلومات.يمكن تسمية المعلومات كاملة إذا كانت كافية للفهم واتخاذ القرارات. قد تؤدي المعلومات غير الكاملة إلى استنتاج أو قرار خاطئ.
  • أهمية المعلومات هي مدى توافق المعلومات مع اللحظة الحالية في الوقت المناسب. فقط المعلومات التي يتم تلقيها في الوقت المناسب يمكن أن تكون مفيدة.
  • كفاية المعلومات - هذه هي درجة المراسلات مع الحالة الموضوعية الحقيقية للمسألة. يمكن إنشاء معلومات غير كافية عندما يتم إنشاء معلومات جديدة بناءً على بيانات غير كاملة أو غير موثوقة. ومع ذلك، يمكن أن تؤدي البيانات الكاملة والموثوقة إلى خلق معلومات غير كافية إذا تم تطبيق أساليب غير كافية عليها.
  • توافر المعلومات - قياس إمكانية الحصول على هذه المعلومات أو تلك. وتتأثر درجة توافر المعلومات في وقت واحد بتوافر البيانات وتوافر الأساليب المناسبة لتفسيرها. يؤدي عدم الوصول إلى البيانات أو عدم وجود طرق مناسبة لمعالجة البيانات إلى نفس النتيجة: عدم إمكانية الوصول إلى المعلومات.
  • عند التفكير في الفرق بين المعلومات والبيانات، لا يمكنك إلا أن تتساءل عما إذا كان هناك أي شيء مشترك بينهما؟

    غالبًا ما نستبدل كلمة بأخرى في الكلام لدرجة أننا لا نلاحظ كيف تصبح عباراتنا سخيفة. لكي لا تقع في موقف غبي، يجب عليك معرفة ما يعنيه كل منهم.

    هناك علاقة وثيقة بين البيانات والمعلومات لدرجة أن وجود أحدهما دون الآخر إما مستحيل أو ببساطة لا معنى له.

    البيانات هي أساس المعلومات. في الأساس، هم مجرد مجموعة من الشخصيات. ولكن بعد أن يتم تفسيرها من قبل بعض أنظمة الإدراك، تصبح البيانات معلومات.

    شرط الحدوث

    لذلك، لا تنشأ المعلومات إلا إذا كان هناك مصدر معين يحتوي على البيانات، ومتلقيًا مباشرًا. يمكن تحويل البيانات إلى معلومات بعدة طرق: من خلال العد والتصحيح والضغط ووضع السياق والتصنيف.

    البيانات هي المعلومات المسجلة على بعض المصادر. في الآونة الأخيرة، وصلت كمية البيانات إلى نمو لا يصدق. وكان السبب في ذلك هو النمو السريع للإنترنت.

    قياس

    لا يمكن قياس البيانات. بمجرد أن نبدأ في حساب البيانات، ستبدأ عملية المعالجة. وهذا يعني أن البيانات ستنتقل تلقائيًا إلى فئة "المعلومات". يمكن قياس المعلومات. للقيام بذلك، يكفي تقييم مستوى المعرفة قبل وبعد تلقي المعلومات.

    نتيجة التحويل

    يقوم العقل البشري، مثل الكمبيوتر الأكثر تقدمًا، بمعالجة البيانات التي نتلقاها وينتج بعض المعلومات. وعندما تنشأ الحاجة إلى تطبيقها على عملية تفكير أخرى، تصبح هذه المعلومات بالنسبة له بدورها بيانات سيتم الحصول على معلومات جديدة منها.

    المرحلة الأخيرة من تحويل المعلومات التي خضعت للمعالجة المتكررة خلال فترة زمنية معينة تصبح المعرفة.

    موقع الاستنتاجات

    1. البيانات والمعلومات مترابطة بشكل وثيق.
    2. البيانات ثابتة، وهي موجودة بالفعل في كل وحدة زمنية. تنشأ المعلومات فقط عند معالجة هذه البيانات.
    3. البيانات بعد التحويل تصبح معلومات. المعلومات التي تم التحقق منها مرارا وتكرارا - المعرفة.
    4. المعلومات، على عكس البيانات، هي مادة قابلة للقياس.

    الوحدة 1 (1.5 ساعة معتمدة): مقدمة في المعلوماتية الاقتصادية

    الموضوع 1.1: الأسس النظرية للمعلوماتية الاقتصادية

    الموضوع 1.2: الوسائل التقنية لمعالجة المعلومات

    الموضوع 1.3: برامج النظام

    الموضوع 1.4: برمجيات الخدمة وأساسيات الخوارزميات

    المعلوماتية والمعلوماتية الاقتصادية

    1.1. الأسس النظرية للمعلوماتية الاقتصادية

    1.1.2. البيانات والمعلومات والمعرفة

    المفاهيم الأساسية للبيانات والمعلومات والمعرفة.

    تشمل المفاهيم الأساسية المستخدمة في المعلوماتية الاقتصادية: البيانات والمعلومات والمعرفة. غالبا ما تستخدم هذه المفاهيم بالتبادل، ولكن هناك اختلافات جوهرية بين هذه المفاهيم.

    يأتي مصطلح البيانات من كلمة بيانات - حقيقة، والمعلومات (informatio) تعني التفسير والعرض، أي. معلومة أو رسالة.

    بياناتهي مجموعة من المعلومات المسجلة على وسط معين في شكل مناسب للتخزين الدائم والنقل والمعالجة. يتيح لك تحويل البيانات ومعالجتها الحصول على المعلومات.

    معلومةهو نتيجة لتحويل البيانات وتحليلها. الفرق بين المعلومات والبيانات هو أن البيانات هي معلومات ثابتة عن الأحداث والظواهر يتم تخزينها على وسائط معينة، وتظهر المعلومات نتيجة معالجة البيانات عند حل مشاكل معينة. على سبيل المثال، يتم تخزين البيانات المختلفة في قواعد البيانات، وبناء على طلب معين، يوفر نظام إدارة قاعدة البيانات المعلومات المطلوبة.

    هناك تعريفات أخرى للمعلومات، على سبيل المثال، المعلومات هي معلومات حول الأشياء والظواهر البيئية ومعلماتها وخصائصها وحالتها، مما يقلل من درجة عدم اليقين والمعرفة غير الكاملة عنها.

    معرفة- يتم تسجيل هذه المعلومات ومعالجتها واختبارها عمليًا والتي تم استخدامها ويمكن استخدامها بشكل متكرر لاتخاذ القرار.

    المعرفة هي نوع من المعلومات التي يتم تخزينها في قاعدة معرفية وتعكس معرفة متخصص في مجال موضوع معين. المعرفة هي رأس المال الفكري.

    يمكن أن تكون المعرفة الرسمية في شكل وثائق (معايير ولوائح) تنظم عملية صنع القرار أو كتب مدرسية وتعليمات تصف كيفية حل المشكلات.

    المعرفة غير الرسمية هي معرفة وخبرة المتخصصين في مجال موضوعي معين.

    وتجدر الإشارة إلى أنه لا توجد تعريفات عالمية لهذه المفاهيم (البيانات والمعلومات والمعرفة)، ويتم تفسيرها بشكل مختلف.

    يتم اتخاذ القرارات بناءً على المعلومات الواردة والمعرفة الموجودة.

    اتخاذ القرارات- هذا هو اختيار خيار الحل الأفضل، بمعنى معين، من بين مجموعة من الخيارات المقبولة بناءً على المعلومات المتاحة.

    ويوضح الشكل العلاقة بين البيانات والمعلومات والمعرفة في عملية اتخاذ القرار.


    أرز. 1.

    لحل المشكلة، تتم معالجة البيانات الثابتة على أساس المعرفة الموجودة، ثم يتم تحليل المعلومات الواردة باستخدام المعرفة الموجودة. وبناء على التحليل، يتم اقتراح جميع الحلول الممكنة، ونتيجة للاختيار، يتم اتخاذ قرار واحد هو الأفضل إلى حد ما. نتائج الحل تضيف إلى المعرفة.

    اعتمادًا على نطاق الاستخدام، يمكن أن تكون المعلومات مختلفة: علمية وتقنية وإدارية واقتصادية وما إلى ذلك. بالنسبة للمعلوماتية الاقتصادية، تعتبر المعلومات الاقتصادية ذات أهمية.

    غالبًا ما تكون البيانات والمعلومات متساوية، ولكن هناك فرق كبير بين المصطلحين:

    معلومة- المعرفة المتعلقة بالمفاهيم والأشياء (الحقائق، الأحداث، الأشياء، العمليات، الأفكار) في الدماغ البشري؛

    بيانات- عرض المعلومات المعالجة المناسبة للنقل أو التفسير أو المعالجة (ملفات الكمبيوتر، المستندات الورقية، السجلات في نظام المعلومات).

    الفرق بين المعلومات والبيانات هو أن:

    1) البيانات هي معلومات ثابتة عن الأحداث والظواهر يتم تخزينها على وسائط معينة، وتظهر المعلومات نتيجة معالجة البيانات عند حل مشاكل معينة.

    على سبيل المثال، يتم تخزين البيانات المختلفة في قواعد البيانات، وبناء على طلب معين، يوفر نظام إدارة قاعدة البيانات المعلومات المطلوبة.

    2) البيانات هي حاملات المعلومات، وليست المعلومات نفسها.

    3) لا تتحول البيانات إلى معلومات إلا عندما يصبح الشخص مهتمًا بها. يقوم الشخص باستخراج المعلومات من البيانات وتقييمها وتحليلها وبناء على نتائج التحليل يتخذ قرارًا أو آخر.

    تتحول البيانات إلى معلومات بعدة طرق:

    السياق: نحن نعرف الغرض من البيانات؛

    العد: نقوم بمعالجة البيانات رياضيا؛

    التصحيح: نقوم بتصحيح الأخطاء وإزالة السهو؛

    الضغط: نقوم بضغط البيانات وتركيزها وتجميعها.

    وبالتالي، إذا كان من الممكن استخدام البيانات لتقليل عدم اليقين في المعرفة حول موضوع ما، فإن البيانات تتحول إلى معلومات. ولذلك، يمكن القول بأن المعلومات هي البيانات المستخدمة.

    4) يمكن قياس المعلومات. يرتبط مقياس قياس محتوى المعلومات بتغير درجة جهل المتلقي ويعتمد على أساليب نظرية المعلومات.

    2. مجال الموضوع- هذا جزء من العالم الحقيقي، البيانات التي نريد أن نعكسها في قاعدة البيانات. مجال الموضوع لا نهائي ويحتوي على مفاهيم وبيانات مهمة بشكل أساسي، بالإضافة إلى بيانات غير مهمة أو غير مهمة. وبالتالي، فإن أهمية البيانات تعتمد على اختيار المجال.

    نموذج المجال. نموذج المجال هو معرفتنا بالمجال. يمكن أن تكون المعرفة إما في شكل معرفة غير رسمية في دماغ الخبير أو يتم التعبير عنها رسميًا باستخدام بعض الوسائل. تظهر التجربة أن الطريقة النصية لتمثيل نموذج المجال غير فعالة على الإطلاق. أكثر إفادة وفائدة عند تطوير قواعد البيانات هي أوصاف مجال الموضوع التي يتم إجراؤها باستخدام الرموز الرسومية المتخصصة. هناك عدد كبير من الطرق لوصف مجال الموضوع. الأكثر شهرة تشمل تقنية التحليل الهيكلي SADT وIDEF0 بناءً عليها، ومخططات تدفق البيانات Gein-Sarson، وتقنية التحليل الموجهة للكائنات UML، وما إلى ذلك. يصف نموذج المجال بدلاً من ذلك العمليات التي تحدث في مجال الموضوع والبيانات المستخدمة من خلال هذه العمليات. يعتمد نجاح تطوير التطبيق الإضافي على مدى صحة تصميم مجال الموضوع.

    3. قاعدة البيانات- مجموعة من المواد المستقلة المقدمة بشكل موضوعي (المقالات والحسابات واللوائح وقرارات المحاكم وغيرها من المواد المماثلة)، منظمة بحيث يمكن العثور على هذه المواد ومعالجتها باستخدام جهاز كمبيوتر إلكتروني (كمبيوتر).

    يشير العديد من الخبراء إلى الخطأ الشائع المتمثل في الاستخدام الخاطئ لمصطلح “قاعدة البيانات” بدلاً من مصطلح “نظام إدارة قواعد البيانات”، ويشيرون إلى ضرورة التمييز بين هذه المفاهيم.

    • · معلومة- المعرفة المتعلقة بالمفاهيم والأشياء (الحقائق، الأحداث، الأشياء، العمليات، الأفكار) في الدماغ البشري؛
    • · بيانات- عرض المعلومات المعالجة المناسبة للنقل أو التفسير أو المعالجة (ملفات الكمبيوتر، المستندات الورقية، السجلات في نظام المعلومات).
    • 1. البيانات والمعلومات مترابطة بشكل وثيق.
    • 2. البيانات ثابتة، وهي موجودة بالفعل في كل وحدة زمنية. تنشأ المعلومات فقط عند معالجة هذه البيانات.
    • 3. البيانات بعد التحويل تصبح معلومات. المعلومات التي تم التحقق منها مرارا وتكرارا - المعرفة.
    • 4. المعلومات، على عكس البيانات، هي مادة قابلة للقياس.

    تتيح لنا نمذجة عملية صنع القرار الإداري اتخاذ خطوة مهمة نحو التقييمات الكمية والتحليل الكمي لنتائج القرارات المتخذة.يسمح إنشاء واستخدام نماذج عملية صنع القرار بتقييم المواقف الإدارية التي تم تقييمها نوعيًا كميًا باستخدام المقاييس اللفظية الرقمية المقدمة خصيصًا.

    يتيح لنا استخدام نمذجة عملية صنع القرار الإداري الارتقاء بها إلى مستوى جديد نوعيًا وتطوير وإدخال التقنيات الحديثة في ممارسة اتخاذ القرارات الإدارية. إن الاستخدام المهني لنماذج عملية صنع القرار هو الذي يسمح لرئيس المنظمة بالتحكم في حدسه وضمان درجة أكبر من الاتساق والاتساق والموثوقية في قرارات الإدارة المتخذة. ولكن من ناحية أخرى، فإن استخدام النماذج يجعل من الممكن تحقيق الحدس والخبرة والمعرفة لدى صانع القرار بشكل كامل. من الضروري أن نفهم أن النموذج يسمح لك بإيجاد حل عقلاني فقط لتلك النسخة المبسطة من موقف اتخاذ القرار المستخدم في النموذج.

    هناك ثلاثة أنواع أساسية من النماذج: الفيزيائية والتناظرية والرياضية

    بدني(وصفي أو عمودي) - يصور كائنًا أو موقفًا، موضحًا كيف يبدو. على سبيل المثال: نسخ السيارات والطائرات والرسومات المخفضة للمصنع وما إلى ذلك.

    التناظرية- تصوير شيء أو موقف بوسائل أخرى، على سبيل المثال: بحيرة على الخريطة - مخطط تنظيمي باللون الأزرق؛ الرسوم البيانية لنسبة المؤشرات المختلفة لنشاط المؤسسة

    رياضي(رمزي) - استخدام الرموز لوصف كائن ما في شكل معادلات رياضية

    واستنادا إلى هذه النماذج الأساسية، يتم تطوير أنواع مختلفة من النماذج والأساليب لاتخاذ القرارات الإدارية. دعونا ننظر إلى الأكثر شيوعا

    نظرية اللعبة- يستخدم لتقييم تأثير القرار على المنافسين. في مجال الأعمال التجارية، تُستخدم نماذج الألعاب للتنبؤ برد فعل المنافسين تجاه التغيرات في الأسعار والمبيعات والمنتجات الجديدة. وهذا النموذج الريفي نادر للغاية.

    نظرية الطوابير أو الخدمة المثلى- يستخدم لتحديد العدد الأمثل لقنوات خدمة المستهلك بالنسبة لاحتياجاتهم. وتتمثل المشكلة الأساسية في موازنة تكاليف القنوات الإضافية مع الخدمات والخسائر الناجمة عن الخدمة عند مستوى أقل من المستوى الأمثل.

    نموذج إدارة المخزون- تستخدم لتحديد وقت تقديم طلبات الموارد وكمياتها، وكذلك كتلة المنتجات النهائية في المستودعات، والغرض من هذا النموذج هو تقليل الخسائر الناجمة عن النقص أو زيادة المعروض من المخزونات.

    نموذج البرمجة الخطية- يستخدم لتحديد الطريقة المثلى لتوزيع الموارد النادرة في ظل وجود احتياجات متنافسة (تخطيط تمايز الخدمات، توزيع العمال، الخ)

    نمذجة المحاكاة- تقليد عملية أو نموذج معين، واستخدامه التجريبي لتحديد التغيرات في الوضع الحقيقي

    تحليل إقتصادي- غالبًا ما يستخدم تقييم التكاليف والأرباح وربحية المؤسسة طريقة التعادل، أي. تحديد اللحظة التي تتعادل فيها المؤسسة