في 3.5 أشهر

غالبًا ما نعمل مع الشركات الطبية، لكن بالنسبة لي شخصيًا، كان المشروع الأكثر تميزًا هو الترويج لعيادة Podserdtem الطبية - مركز صحة الأم والجنين، المتخصص في الموجات فوق الصوتية للجنين. المتخصصة الرائدة في المركز هي إيلينا نيكولاييفنا بوروزوفا، وهي طبيبة من أعلى فئة، ومرشحة للعلوم الطبية.

ماذا تتذكرعنها؟ بادئ ذي بدء، الصعوبات التي نشأت أمامنا. وبالطبع الجهود التي كان لا بد من بذلها لتحقيق النتائج المعلنة. ولكن أول الأشياء أولا.

مميزات الترويج لعيادة طبية

بداية، دعني أذكرك ما هي مميزات الترويج للخدمات الطبية عبر الإنترنت. الشيء الأكثر أهمية هو القيود المفروضة على الإعلان في YAN. يمكنك الإعلان فقط على مواقع المواضيع ذات الصلة، بحيث يمكن قطع 90% من حركة المرور من الشبكات على الفور.

بالإضافة إلى ذلك، لدى كل من Yandex وGoogle قيود على عناوين ونصوص الإعلانات، والعنوان الذي يوجد به الموقع، والصور المستخدمة. بالطبع، هناك حاجة إلى أوراق إضافية للتأكد من أن العيادة المعلن عنها يمكنها بالفعل تقديم الخدمات المعلن عنها.

بشكل عام، الشيء الرئيسي هو عدم الإساءة إلى مشاعر أي شخص. وهذا صحيح بالتأكيد. إنه يضيف فقط قدرًا لا بأس به من المتاعب الإضافية عند الترويج... ومع ذلك، فإن القواعد هي نفسها بالنسبة للجميع، ويجب عليك اتباعها.

استراتيجية الترويج

بدأ التعاون بتطوير استراتيجية التسويق للنمو. وسأحاول أن ألخص أحكامه الرئيسية في بضعة أسطر.

الجمهور المستهدف.النساء من سن 25 إلى 45 عامًا، ومن المهم بالنسبة لهن أن يعيشن حياة كاملة وسعيدة. إنهم يتخذون القرارات بشكل مستقل ولديهم مهارات مهنية متطورة.

الألم الرئيسي هو الحاجة إلى منع حدوث مشاكل في صحة الجنين في أقرب وقت ممكن. الخوف الرئيسي هو أن ينتهي الأمر مع طبيب غير كفء وغير محترف.

قنوات الترويج.كل شيء قياسي جدًا: Yandex وGoogle والشبكات الاجتماعية (في المقام الأول VKontakte). على المدى الطويل - يوتيوب، التسويق المتبادل والترويج لكبير أطباء المركز كخبير.

استراتيجية للعمل مع مجموعات فردية من الطلبات.تم تحديد المجموعات التالية:

• مستهدف؛
• ومن يريد معرفة جنس الجنين؛
• للراغبين في الحصول على صور وفيديوهات للجنين؛
• تبحث عن خدمات الموجات فوق الصوتية ذات نوعية جيدة؛
• طلبات المعلومات؛
• التحقق من الحمل.
• الحمل المعقد
• الاستعلامات ذات العلامات التجارية بناءً على اسم العيادة واسم الطبيب.

ضبط:"العيادة هي مكان لإيجاد السلام والثقة." عند اختياره، استرشدنا بإغلاق المخاوف والآلام الرئيسية للجمهور المستهدف.

استيفاء معايير اختيار الجمهور المستهدف.لقد حددنا من بينها تلك التي نرضيها بشكل أفضل من منافسينا (الموقف الصادق تجاه المرضى وعدد كبير من المراجعات الإيجابية)، وكذلك تلك التي نرضيها على نفس المستوى مثلهم (الاحتراف وخبرة المتخصصين، جودة المعدات واكتمال الردود على أسئلة المريض).

مخزون.قمنا بتطوير عروض ترويجية تهدف إلى تسريع عملية اتخاذ القرار من قبل العملاء المحتملين، وزيادة متوسط ​​الشيك، والاحتفاظ بالعملاء، وتفعيل التواصل الشفهي.

مؤشرات الأداء الرئيسية واسترداد المشروع.لقد حددنا عدد التطبيقات وبأي سعر يمكننا تقديمه باستخدام قنوات الترويج المحددة.

وهنا كانت المفاجأة تنتظرنا. وليس الأكثر متعة. أظهرت الخطة الإعلامية أنه يمكننا تقديم 60 طلبًا شهريًا. للاسترداد العادي كان من الضروري تقديم 100 طلب.

ما يجب القيام به؟ هناك خياران: إما التخلي عن المشروع، لأن خطر عدم إظهار النتيجة المرجوة كبير جدا. أو يمكنك أن تصر على أسنانك وتعمل على إثبات أنه حتى الأرقام الدقيقة يمكن أن تكون خاطئة.

لقد اخترنا الخيار الثاني - لقد التزمنا بتقديم 100 طلب مستهدف شهريًا وبدأنا العمل.

تطوير التعبئة والتغليف

عند إنشاء الموقع، أولينا اهتمامًا خاصًا ببناء الثقة بين زواره. ومن غير المرجح أن يكون هناك شخص مستعد أن يعهد بصحة طفله الذي لم يولد بعد إلى طبيب لا يلهمه بالثقة.

وتم استخدام الألوان الهادئة والناعمة في تصميم الموقع، ومن بينها اللون الأخضر البحري المستخدم في تصميم المركز نفسه.

عند تطوير تصميم الموقع، استخدمنا الصور التي تم التقاطها خلال جلسة تصوير خاصة. قمنا بتصوير سير العمل والديكور الداخلي للمركز وقاعة المركز التي ينتظر فيها المرضى موعدهم.

كان من المهم جدًا استخدام الصور لخلق مزاج هادئ وسلمي وإظهار الثقة بالنفس للعملاء المحتملين وغرس الشعور بالأمان في نفوسهم.

ونتيجة لذلك، فقد تخلوا بشكل شبه كامل عن نشر الصور ومقاطع الفيديو للجنين على الموقع - ولم يتبق سوى عدد قليل من الصور على شاشة الجهاز المستخدم للتشخيص.

لن أتناول بالتفصيل جميع كتل الموقع، سأخبرك فقط عن الأكثر إثارة للاهتمام.

التوازن بين التحويل والمعلومات

عند العمل مع المواقع الطبية، من المهم جدًا مراعاة الخط الدقيق بين محتوى المعلومات وكفاءة التحويل.

فمن ناحية، نادراً ما يتم اختيار الخدمات الطبية بسرعة - فالناس يريدون معرفة المزيد عن الخدمة التي يقدمونها وعن الطبيب الذي سيعمل معهم.

من ناحية أخرى، لا تحتاج إلى التحميل الزائد على الزائر، ومنحه الفرصة لترك طلب بهدوء على الموقع، دون إجباره على الخوض في بحر من المعلومات بحثًا عن الزر العزيز "إرسال طلب".

ونتيجة لذلك، أصبحت الصفحات المقصودة الكلاسيكية قريبة من وظائف مواقع الويب - وعلى العكس من ذلك، تتكون مواقع الويب من عدة صفحات مقصودة.

وإليك كيف وجدنا مثل هذا التوازن في الكتلة التي تحكي عن المتخصص الرائد في المركز:

يوجد حد أدنى من المعلومات في الجزء الرئيسي للموقع، وكل شيء مخفي تحت أزرار مختلفة. إذا لم يكن الزائر مهتما بمعرفة المزيد عن الطبيب، فإن مثل هذه الكتلة لن تفرط في تحميله.

أو يمكنك حتى فتح نافذة منبثقة منفصلة تحتوي على جميع المعلومات الضرورية - بدءًا من تعليم الطبيب وإنجازاته وحتى رسالة الفيديو والمراجعات:

نتيجة لذلك، يوجد على الصفحة الرئيسية للموقع الحد الأدنى من المعلومات - فقط الأكثر أهمية، بينما يمكنك معرفة كل ما قد تحتاجه بنقرة أو اثنتين.

تبين أن الكتلة التالية، التي تتحدث عن تفاصيل الدراسة، معقدة للغاية في النموذج الأولي:

الكثير من المعلومات الطبية التي يجب وضعها في الموقع وفي نفس الوقت تسهيل فهمها.

كيف افعلها؟ إليك الحل الأنيق الذي وجده مصممنا:

صورة رسومية جميلة للجنين (أجمل بكثير من الصورة، صدقوني)، مع التبديل بين الثلث والأيقونات التي توضح الأعضاء التي ستتم مناقشتها في تلميح الأدوات.

بشكل عام، تبين أن الموقع خفيف وجيد التهوية وسهل الفهم للغاية. أنت تستطيع .

غدر المواضيع الطبية

بالمناسبة، انتبه إلى عنوان موقع الويب: pod-serdtsem.rf. لم يكن كل شيء سهلاً معه. في البداية، أردنا استخدام مجال وصفي أكثر - التشخيص-fetal.rf.

في هذا العنوان تم إطلاق الموقع. أو بالأحرى، حاولنا إطلاقه... لكن Google قررت أن مثل هذا النطاق قد يبدو طبيًا جدًا لشخص ما ويسبب مشاعر سلبية - لذلك كان علينا بشكل عاجل استبداله بالنطاق الحالي، حتى لو لم يكن "ناطقًا".

فترة الاختبار 3.5 أشهر

وهكذا تمت إزالة جميع العوائق، وفي 22 ديسمبر 2017، بدأت حركة المرور تتدفق أخيرًا إلى الموقع. خلال الأسابيع الثلاثة الأولى من العمل (بما في ذلك العطلات)، تم استلام 6 طلبات فقط، بتكلفة 1800 روبل لكل منها. وفي الوقت نفسه، كان تحويل الموقع (خاصة للمواضيع الطبية) جيدًا جدًا - حوالي 2٪. لكن من الواضح أن هذا لم يكن كافياً بالنسبة لنا.

ولم تكن هذه هي النتيجة التي توقعها العميل على الإطلاق. بالطبع، كان من السابق لأوانه استخلاص استنتاجات بعيدة المدى، لأنه كان من الممكن أن تلعب العطلات دورًا... لكن الموجات فوق الصوتية في حالتنا ليست خدمة يمكن تأجيلها حتى نهاية العطلات أو حتى يتوفر المال - من الواضح أن توقيت الإجراء مرتبط بتوقيت الحمل.

أول ما لفت انتباهي هو أن 5 طلبات من أصل 6 كانت عبارة عن مكالمات وتم تقديم طلب واحد فقط باستخدام نموذج. لقد قمنا بفحص أنفسنا عقليًا، لأنه كان من السابق لأوانه استخلاص النتائج.

بدأت الإحصائيات تتراكم ببطء، مما سمح لنا بتعديل عروض الأسعار للطلبات اعتمادًا على سلوك المستخدم على الموقع.

مر أسبوعان آخران تلقينا خلالهما 11 طلبًا (كانت تكلفة التطبيق 526 روبل، وكان تحويل الموقع خلال هذه الفترة حوالي 8٪). المؤشرات جيدة جدًا، لكن حجم الطلبات لا يزال غير كافٍ.

علاوة على ذلك، تم إغلاق 2 فقط من هذه الأوامر الـ 11 في صفقة. جاءت مكالمتان أخريان من عملاء حاليين ولم يحضر السبعة المتبقيون للحصول على موعد لأسباب مختلفة.

في المجمل، منذ 22 ديسمبر، تلقينا 17 طلبًا، منها 5 مبيعات لعملاء جدد. فإذا أخذنا النسب الجافة فالنتيجة ليست سيئة. كل ما تبقى هو توسيع نطاقه وتلقي 100 طلب في شهر واحد. ولكن كيف نفعل ذلك؟

أو ربما بيع الموجات فوق الصوتية للنساء الحوامل... للرجال؟

نعم، نعم، نعم، حتى أنه كانت لدينا هذه الفكرة التي تبدو سخيفة. علاوة على ذلك، فهي لم تولد من العدم. عند تطوير الحملات الإعلانية، لم يكن بوسعنا حتى أن نتخيل أن استفسارات مثل "تكلفة الفحص الثاني" ستجذب الرجال إلى الموقع. ولذلك، لم يتم إجراء أي تعديلات على المعدلات حسب الجنس.

لقد عادوا إلى رشدهم عندما اكتشفوا أثناء الاستماع إلى تسجيل إحدى المحادثات الهاتفية أن هناك رجلاً يتصل. الفكرة الأولى: الاعتذار للعميل وإيقاف الإعلانات للرجال.

ثانيا: ماذا لو؟ تحدثنا مع إيلينا نيكولاييفنا واكتشفنا أن الرجال ليسوا عملاء سيئين. بعد كل شيء، فإنهم يبحثون عن خدمة ليس لأنفسهم، بل لزوجتهم (وهو أمر منطقي) وفي نفس الوقت يميلون إلى اتخاذ قرارات عقلانية، أي أنهم يتصرفون بطريقة مماثلة لجمهورنا المستهدف الرئيسي.

لذلك قررنا عدم خفض المعدلات على الرجال، بل على العكس من ذلك، أن نظهر أنفسنا في المراكز الأولى. ونتيجة لذلك، لم تحقق الفكرة أي نتائج متفجرة، لكن الرجال استمروا في ترك الطلبات على الموقع، والتي كانت مناسبة لنا تماما.

الشيء الرئيسي ليس المال، ولكن العميل الراضي

فترة الاختبار القياسية لدينا مجانية وتستمر لمدة أسبوعين. إذا لم يكن لدينا الوقت لاختبار بعض الأفكار، ففي حالات نادرة نقوم بتمديدها لمدة شهر. ومن ثم تبدأ فترة الدعم، لأن موظفينا يريدون أن يحصلوا على أجر مقابل عملهم.

هذه المرة، قرر فريق المشروع أننا بحاجة إلى تحقيق النتائج، وعندها فقط نقل العميل إلى الدعم. لذلك، تقرر أيضًا اعتبار شهر فبراير شهرًا اختباريًا وعدم أخذ أموال مقابل خدماتنا.

ما تم إنجازه؟ في البداية، لاحظنا أن العروض الترويجية المختلفة التي قدمناها على موقعنا لم تنجح. ومن بين 11 طلبًا في شهر يناير، تم سؤالهم عنها مرة واحدة فقط. قررنا أننا بحاجة إلى القيام بشيء واحد - ولكنه الأقوى.

وما الذي يمكن أن يكون أفضل من الموجات فوق الصوتية المجانية في العيادة التي تقوم بالموجات فوق الصوتية؟ ربما لا شيء. بالطبع، لم نخطط لإجراء جميع الموجات فوق الصوتية مجانًا. إقامة المسابقات أيضًا. وهذا يعني أن الترويج يجب أن يكون مربحًا لكل من المركز والعملاء.

قمنا بتحليل الخيارات المختلفة وقررنا أن نقدم فحصًا مبكرًا بالموجات فوق الصوتية مجانًا. لماذا هو؟ أولاً، أخبرتنا إيلينا نيكولاييفنا أنه قبل الفحص في الأشهر الثلاثة الأولى (إجراء إلزامي للنساء الحوامل)، غالباً ما تقوم بهذه الدراسة مجاناً.

ثانيا، أعطى هذا الترويج الحد الأقصى للقيمة الدائمة. بعد كل شيء، تحتاج المريضة خلال فترة الحمل إلى الخضوع لثلاثة فحوصات، لذا كلما قمنا بإشراكها في وقت مبكر، كلما كان ذلك أفضل.

بالطبع، واصلنا العمل مع حركة المرور - ففي نهاية المطاف، كلما زادت الإحصائيات التي تراكمت لدينا، كلما تمكنا من إعداد الحملات الإعلانية بشكل أكثر دقة.

بشكل عام، عملنا بلا كلل. لكن شهر فبراير خذلنا، فقد تبين أنه كان قصيرًا، وكان عدد أيامه 28 يومًا فقط...

ولذلك، لم نكن سعداء بالنتائج. تم تلقي ما مجموعه 29 طلبًا (أفضل بكثير مما كانت عليه في الفترة السابقة من 22 ديسمبر إلى 31 يناير!) ، وكانت تكلفة الطلب أقل من 800 روبل، وكان تحويل الموقع 5.4٪.

في الوقت نفسه، لم يتدهور التحويل إلى المبيعات - أصبح 9 أشخاص عملاء للمركز.

أين يمكنني العثور على المزيد من حركة المرور؟

إذن، 29 طلبًا لشهر فبراير. الحاجة - 100. ماذا تفعل؟ في البداية قررنا أن النتائج لم تكن ترضينا. وهذا يعني أنه لا يزال هناك شهر من الاختبار المجاني في المستقبل.

من الواضح أن الخيار الأسهل هو مواصلة العمل مع حركة البحث. ولكن من غير المحتمل أن يسمح لنا ذلك بزيادة حجم التطبيقات 3 مرات - إنها ليست نفس الكميات، وكان تحويل موقعنا دائمًا على مستوى عالٍ جدًا.

هذه المرة قررنا التركيز على مصادر إضافية لجذب حركة المرور. أولاً قمنا بإضافة الدردشة عبر الإنترنت إلى الموقع لمن لا يريد التواصل عبر الهاتف:

ثانيا، بدأنا في إيلاء المزيد من الاهتمام لإشراك الأشخاص في التواصل في مجتمع Vkontakte - سواء في التعليقات أو في الرسائل الجماعية.

لماذا لم يفعلوا هذا في وقت سابق؟ كنا نعتمد على طرق أكثر تقليدية لتلقي الطلبات، لأن الخطة الإعلامية وعدتنا بها! هذا يعني أننا ارتكبنا خطأ ما، وعلينا أن نفعل ما هو أفضل! لكن اتضح أن الخطط الإعلامية قد تكون خاطئة أيضًا.

بالإضافة إلى ذلك، الأطباء أشخاص مشغولون، لذلك لم أرغب حقًا في صرف انتباه إيلينا نيكولاييفنا عن طريق التواصل على الشبكات الاجتماعية.

وأخيرًا، التحسين الثالث هو القدرة على تحديد المواعيد عبر الإنترنت مباشرة على الموقع:

لقد قمنا بتنفيذه باستخدام خدمة Yclients. بشكل عام، فهو أكثر ملاءمة للأعمال التجارية في قطاع الخدمات (مصففي الشعر، وصالونات التجميل، وما إلى ذلك)، وحده، وفي حالتنا تبين أنها كافية تماما، لأن نطاق الخدمات الأساسية في المركز محدود للغاية.

بشكل عام، كان شهر مارس مثمرا. وتم استقبال 46 طلباً عبر الموقع (النماذج + المكالمات)، و48 طلباً آخر عبر الويدجت والتعليقات والرسائل الجماعية والتسجيل عبر الإنترنت. تكلفة التطبيق 574 روبل، تحويل الموقع 7.7٪.

ظل التحويل إلى المبيعات حوالي 30٪ - حيث تحول 46 طلبًا متبقيًا على الموقع إلى 16 موعدًا للمرضى.

مرحا! لقد تم تحقيق النتيجة!

هل يمكننا التوقف هنا؟ كما تظهر الممارسة - تحت أي ظرف من الظروف!

بعد كل شيء، فترة الاختبار هي مجرد بداية العمل، والغرض منها هو التأكد من أن نظامنا قادر على توليد أوامر مستهدفة وتحقيق الربح لعملائنا.

أصعب شيء ينتظرنا هو زيادة حجم التطبيقات وتحسين جودتها وربط مصادر جديدة لحركة المرور وإنشاء قسم المبيعات.

لكنك لا تزال بحاجة إلى تهدئة الموسمية، والاستجابة للابتكارات في الخدمات الإعلانية، وتحتاج إلى مراقبة منافسيك.

بشكل عام، بعد 3.5 أشهر من الاختبار، كان كل شيء في البداية بالنسبة لنا ولمركز صحة الأم والجنين "Podserdets"!

أي من مشاريعنا الأخرى قد ترغب في القراءة عنها؟ اكتب في التعليقات!

هناك العديد من المراكز الطبية الخاصة، والمنافسة بينها قوية، وكل شيء معقد بسبب حقيقة أن الاستراتيجيات الإعلانية الأكثر فعالية بالأمس قد لا تنجح اليوم. ما يجب القيام به؟ كيفية الترويج؟ من أين أبدا؟ اقرأ عنها في مقالتنا.

أول 4 خطوات قبل البدء بأي حملة

في التسويق، الشيء الرئيسي هو أن تكون واعيًا قدر الإمكان، وأن تتخذ الإجراءات ليس بشكل عشوائي، لأنه "مكتوب في الكتاب"، ولكن مع الفهم الكامل لما يحدث. أقوم بعرض هذا الإعلان لأنه نجح في العام الماضي، وهذا الإعلان لأنه جديد وأريد معرفة ما إذا كان سيعمل لصالح شركتي.

راجع القائمة المرجعية "الأشياء التي يجب القيام بها قبل البدء في تطوير الحملة":

1. تحديد الجمهور المستهدف ومعرفة كل ما يتعلق باهتماماتهم واهتماماتهم ورغباتهم؛
2. دراسة وسائل الإعلان، مزاياها وعيوبها، ومزالقها؛
3. اختيار الأنسب للمركز الطبي؛
4. اجلس واكتب استراتيجية كاملة تأخذ كل شيء بعين الاعتبار.

سيتعين عليك التعامل مع النقطة الأولى بنفسك، لأن هذا هو جمهورك المستهدف، ولا أحد يعرف عنه أكثر منك. لكننا سنساعد في وسائل الإعلان - سنتحدث عن وسائل الإعلام التي يمكن أن تعمل للإعلان عن مركز طبي.

أمثلة على وسائل الإعلان

إنترنت وخاصة اللافتات على الموارد المتخصصة، أو حساب المركز أو أطباء المركز في منتدى الطب، والصفحات على الشبكات الاجتماعية، والترويج الكامل لكبار المسئولين الاقتصاديين - نتائج البحث، والإعلانات السياقية وغير ذلك الكثير. يجب تخصيص جزء من ميزانية الإعلان للإنترنت، ما لم يكن المركز الطبي الخاص بك متخصصًا بالطبع في مساعدة كبار السن الذين لا يستخدمون الإنترنت على الإطلاق (على الرغم من أنه حتى في هذه الحالة يمكن للأطفال أو الأحفاد استخدامه). لا يساعد التواجد على الإنترنت في الترويج فحسب، بل يعزز أيضًا العلامة التجارية ويعمل على خلق سمعة جديرة بالثقة وتطوير ولاء العملاء من خلال المساعدة ذات الصلة.

من بين المواضيع الأكثر شعبية على شبكة الإنترنت، تتصدر المواضيع الطبية بثقة. يُدخل مستخدمو Runet حوالي 13 مليون استفسار حول الصحة شهريًا في عمليات البحث في Yandex وGoogle وMail.ru. يتضمن الترويج لبوابة طبية أو موقع ويب للعيادة صراعًا جديًا للحصول على مكان تحت الشمس. ما هي مميزات الترويج لموقع طبي؟

محتوى

المحتوى المخصص لموقع ويب طبي له تفاصيله الخاصة. لا يُسمح بالمحتوى منخفض الجودة على البوابة الطبية. من الناحية المثالية، ينبغي ملء هذا المورد بالمعلومات من قبل المؤلفين الحاصلين على تعليم طبي وتخصص ذي صلة.

لسوء الحظ، من الصعب جدًا العثور على متخصص ليس فقط على دراية جيدة بمضاعفات ما بعد التطعيم عند الأطفال، ولكنه قادر أيضًا على تغطية هذا الموضوع ببراعة لقارئ غير مستعد وتحسين المقالة لمحركات البحث. في هذه الحالة، من الممكن أن يعهد بكتابة النص إلى مؤلف النصوص المختصة، ومن ثم إعطاء المادة النهائية للتحقق منها لشخص لديه تعليم طبي.

ستكون تكلفة المحتوى مرتفعة، لكن جودة النصوص ستكون لائقة. سوف تكون المقالات موثوقة ومفيدة. تذكر أن مستخدمي موقعك سيتبعون التوصيات الموضحة في المقالات، لذلك تقع على عاتقك مسؤولية كبيرة.

يجب تقديم المعلومات المخصصة للقارئ العام بطريقة سهلة المنال وبسيطة. إذا كان ذلك ممكنًا، يجب عليك تجنب استخدام الكثير من المصطلحات المتخصصة للغاية.

يتطلب متجر المنتجات الصحية عبر الإنترنت وصفًا تفصيليًا لجميع الأدوية ومعدات التمارين المتوفرة. لا تقصر نفسك على نص التعليمات. تقديم وصف واضح للأدوية، وتقديم توصيات لاستخدامها، ونشر التقييمات من العملاء الراضين.

معلومات عن العيادة

المعلومات التفصيلية حول أنشطة الشركة تزيد من ثقة المرضى. تأكد من تضمين معلومات الاتصال والصور الفوتوغرافية وأسماء الأطباء ومعلومات حول تراخيصهم وتعليمهم. توفير معلومات شاملة عن تخصص الأطباء ومستوى مؤهلاتهم ونشر معلومات عن جوائزهم ودبلوماتهم.

وصف المعدات والأدوية المستخدمة في العمل.

تنظيم معرض للصور الفوتوغرافية للعيادة وغرفها.

تقديم معلومات محدثة حول الخدمات المقدمة وساعات الاستقبال وعنوان المنظمة والاتجاهات.

الاستعلامات المستهدفة للبوابات الطبية

يقوم حوالي 30% من العملاء المحتملين بإدخال أسماء التخصصات الطبية (الأنف والحنجرة، أمراض النساء، أسعار الأمراض العصبية) في البحث.

25% من الأشخاص يبحثون عن عبارات تقترح إجراءات محددة (تصوير بالموجات فوق الصوتية للكلى، إجراء اختبار، إجراء تنظير للمعدة).

و45% آخرين يبحثون عن أمراض وعلامات مرضية (السكري، آلام أسفل البطن، ارتفاع ضغط الدم).

بالنسبة للمركز الطبي، الاهتمام الأكبر هو تعزيز الطلبات من المجموعتين الأولى والثانية. المستخدمون المهتمون بهذه الاستعلامات، من حيث المبدأ، مستعدون بالفعل لاستخدام الخدمات الطبية في المستقبل القريب.

يأتي مستخدمو المجموعة الأخيرة إلى الموقع لمعرفة المزيد من المعلومات حول مرضهم. وما زالوا يأملون أن يكون من السابق لأوانه اللجوء إلى المتخصصين، ويفضلون العلاج الذاتي. إذا تدهورت صحتهم، يمكنهم العودة إلى الموقع كعميل. الترويج بناءً على طلبات المجموعة الثالثة مفيد فقط للشركات الكبيرة التي تهدف إلى تحقيق نتائج طويلة المدى.

إضافة الإسناد الجغرافي لطلبات المعلومات: "الجراح ساراتوف"، "عملية إسرائيل". سينخفض ​​تكرار الطلب، لكن الزوار سيكونون أكثر اهتمامًا.

واجهة وهيكل الموقع

على موقع العيادة الإلكتروني، يجب تخصيص كل خدمة طبية في صفحة منفصلة. يجب أن يكون وصف الخدمة قصيرًا وواضحًا ومفهومًا. إلى الوصف المباشر للخدمة، يجب عليك إضافة بضع عبارات حول فوائد العلاج في هذه العيادة بالذات، وصور للأطباء الذين يقومون بالموعد، وقصة قصيرة عنهم، وتحتاج أيضًا إلى الإشارة إلى الأسعار والهاتف رقم لتحديد موعد.

يمكنك تنظيم مدونة خاصة بالشركة حيث سيتم نشر مقالات إعلامية ومقابلات مع الأطباء حول مواضيع مهمة وأخبار الشركة. اسمح لصفحات مدونتك بالارتباط بالصفحات التي تصف خدماتك. يجب أن يدعم الارتباط الداخلي في المقام الأول الصفحات المقصودة.

يمكنك تنظيم منتدى على الموقع. سيعمل المنتدى على إنشاء مجتمع من القراء العاديين والعملاء المحتملين. سيتمكن المستخدمون من مناقشة العلاج وتأثيرات الأدوية وطرح الأسئلة التي تهمهم.

يجب أن تكون واجهة الموقع مريحة قدر الإمكان. يجب أن تبدد جميع المعلومات المقدمة شكوك العملاء حول كفاءة المتخصصين وتساعد على زيادة الثقة في الشركة.

ضع كتالوجًا مناسبًا للخدمات على موقع الويب الخاص بك. نشر مقالات صحية مهنية.

ستكون الأداة التي لا غنى عنها لأي موقع طبي عبارة عن نموذج مناسب للمواعيد، وخدمة الاستشارة عبر الإنترنت مع الأطباء، وقسم للإجابات على الأسئلة المتداولة.

يمكنك أيضًا وضع خدمات مفيدة على الموقع مثل دليل الأمراض ودليل الأدوية.

الترويج بمحرك البحث للبوابة الطبية

في المرحلة الأولية للترويج، من الأفضل التركيز على زيادة ثقة وسلطة البوابة. خلال الأشهر الثلاثة الأولى، من الأفضل شراء الروابط ذات العلامات التجارية والمثبتات من الكلمات "هنا"، "هنا". وفي الوقت نفسه، من المفيد العمل على بناء سمعة طيبة للشركة. يمكنك نشر تعليقات إيجابية في المنتديات الشعبية. في الشهر الرابع من الترويج، يمكنك بالفعل شراء روابط مع التضمين الدقيق للكلمات الرئيسية التجارية للترويج للصفحات التي تحتوي على أوصاف للخدمات.

من المستحسن أن يرتكز الترويج لموقع طبي لعيادة خاصة على مبدأ استخدام طلبات المستخدمين الإقليمية والمتخصصة للغاية (موعد مع طبيب أمراض الكلى في خاباروفسك). إن الترويج للخدمات الفريدة والمتاحة على مدار 24 ساعة سيعطي نتائج ممتازة. يمكن أيضًا الترويج للمتاجر عبر الإنترنت بناءً على الاستعلامات الجغرافية المستقلة.

يلعب العامل البشري دوراً هاماً في الترويج للصفحات الطبية. لا يختار المرضى العيادة بقدر ما يختارون متخصصًا محددًا. لذلك، قم بنشر معلومات مفصلة عن موظفي العيادة على الموقع الإلكتروني واطلب من المرضى ترك تعليقاتهم على الموقع أو الموارد الأخرى. تحسين الصفحات التي توفر معلومات عن الأطباء ذوي الاحتياجات الحيوية (الاسم الأول والأخير للطبيب).

يمكنك زيادة حركة المرور على موقع الويب بشكل كبير من خلال حركة المرور من الشبكات الاجتماعية. تطوير المجموعات بنشاط على فكونتاكتي، وجوجل+، وفيسبوك. في صفحة VKontakte الخاصة بالشركة، قم بتنظيم التصويت واستطلاعات الرأي ونشر إشعارات حول العروض الترويجية المستمرة والمشاركات ذات المحتوى المثير للاهتمام على الحائط. يجد العديد من المستخدمين أنه من الأسهل ترك التعليقات ليس على موقع الويب، ولكن على الشبكات الاجتماعية. أجب عن أسئلتهم، وجذب انتباه المستخدمين إلى أنشطة شركتك. التعليقات وإعادة النشر والإعجابات تزيد الثقة في العيادة.

يمكن لأي زائر عشوائي أن يصبح عميلك. وتذكر أن نمو التحويل يعتمد بشكل مباشر على التشغيل السلس لمركز الاتصال والتواصل المباشر مع المستخدمين من خلال المنتدى ونماذج التعليقات. لذلك، من الضروري ليس فقط إعداد محرك موقع الويب، ولكن أيضًا تنظيم نظام يعمل بشكل جيد مع العملاء.