يعرف الكثير منا عن وجود برنامج Skype. ليس سراً أنها اكتسبت شعبيتها بفضل وظيفة مكالمات الفيديو، والتي لا تتوفر في جميع البرامج التناظرية. حتى العديد من تطبيقات الاتصال المتنافسة عبر الإنترنت لا يمكنها التباهي بـ "صورة" أثناء المحادثة. يحدث مظهره بفضل كاميرا الويب التي تم تشغيلها.

وهكذا يمكنك أن ترى المحاور إذا كان لديه هذه "المعجزة التكنولوجية". في أحدث طرازات أجهزة الكمبيوتر المحمول، تكون كاميرا الويب مدمجة بالفعل مباشرة في الجهاز نفسه، ولكن غالبًا ما يواجه المستخدمون عددًا من المشكلات التي تنشأ معها. دعونا ننظر إليهم معا.

ماذا تفعل إذا كانت كاميرا الويب لا تعمل؟

أولا وقبل كل شيء، تحتاج إلى معرفة ما إذا كانت هناك برامج تشغيل للويب وما إذا كانت تعمل بشكل صحيح. في كثير من الأحيان، بعد التعديل، ينسون برامج تشغيل كاميرا الويب أو لا يعتبرون أنه من الضروري تثبيتها حتى تكون هناك حاجة إليها للعمل. للتحقق، عليك الذهاب إلى "إدارة الأجهزة"، ويمكن القيام بذلك بطرق مختلفة، مثل:

• اختصار لوحة المفاتيح Win+R؛
• عبر سطر الأوامر؛
• في "لوحة التحكم"
• في "جهاز الكمبيوتر".

يتم جمع كافة المعلومات الضرورية عن السائقين هناك. حتى المستخدم عديم الخبرة سيكون قادرًا على ملاحظة ما إذا كان هناك خطأ ما في السائق: لن يكون هناك على الإطلاق، سيتم رسم علامة صليب أحمر أو علامة تعجب بجانبه، على سبيل المثال. يجب أن تشير خصائص برنامج التشغيل إلى أن الجهاز يعمل بشكل طبيعي. إذا وجدت سبب مشاكلك، فما عليك سوى إعادة تثبيت برنامج التشغيل.

احذف القائمة الحالية وقم بتنزيل واحدة جديدة. من الأفضل تنزيل الجهاز من الموقع الرسمي، وبشكل عام يجب تسجيل برامج التشغيل على قرص التثبيت الذي يأتي مع الكمبيوتر المحمول الخاص بك. سيكون أكثر ملاءمة للاستخدام، والذي سيشير إلى برامج التشغيل المفقودة والتي لا تعمل بشكل صحيح، وهناك الكثير منها على الإنترنت. هل ما زال Skype لا يرى كاميرا الويب الموجودة على الكمبيوتر المحمول الخاص بك؟

إذا لم يكن السائقين

قد تكون هناك أسباب أخرى إذا رفضت كاميرا الويب العمل. يمكنك التحقق من الوظيفة حتى بدون Skype.قم بتشغيل أي مشغل فيديو وفي علامة التبويب "فتح"، ابحث عن طريقة لفتح الكاميرا. إذا رأيت نفسك، كل شيء يعمل. يمكنك التعمق في إعدادات Skype نفسه، وفتح إعدادات الفيديو، مع ملاحظة أنه يجب تحديد خيار الاستقبال التلقائي للفيديو. تحقق مما إذا كان نظام التشغيل لديك أو الكمبيوتر المحمول نفسه قديمًا.

في الواقع، هناك العديد من الأسباب التي لها تأثير مباشر على التشغيل السليم لجهاز الويب. وهي بشكل أساسي: برامج التشغيل التي تم إلغاء تثبيتها، أو المثبتة مع وجود خطأ أو غير متوافقة مع الإصدار الحالي من نظام التشغيل، أو مشكلات البرامج أو أخطاء النظام.

لذلك، الآن دعونا نتحدث بمزيد من التفاصيل حول سبب حدوث ذلك، وماذا تفعل إذا كان الكمبيوتر المحمول لا يرى كاميرا الويب وكيفية إعادتها إلى العمل.

مشكلة السائق

للبدء، افتح مدير الجهازوتأكد من تثبيت كافة برامج التشغيل الضرورية.

بالتفصيل:

بعد اكتمال التثبيت، لا تنس إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

هناك أوقات يفشل فيها برنامج كاميرا الويب ولا يراها الكمبيوتر المحمول بسبب حالات فشل مختلفة. ثم قبل تثبيت برنامج تشغيل جديد، تحتاج إلى إزالة برنامج التشغيل القديم.

لهذا:

الآن يمكنك المتابعة لتثبيت أحدث البرامج.

إذا لم ير مدير الجهاز كاميرا الويب، فهي ببساطة ليست في أي قسم، فمن المرجح أن تكون المشكلة في عطلها.

أخطاء النظام

المشكلة الثانية، والتي قد تكون كذلك، هي تلف ملفات النظام المسؤولة عن التشغيل الصحيح للبرنامج.

كيفية إصلاح الأخطاء:

هذه أداة نظام تقوم تلقائيًا باستعادة الملفات المهمة من منطقة النسخ الاحتياطي.

نظام الملفات تالف

سبب آخر لعدم رؤية الكمبيوتر المحمول عادةً لكاميرا الويب المدمجة. باختصار، نظام الملفات هو وسيلة لتنظيم وتخزين المعلومات. ومع أدنى خطأ فيه، يتعطل أداء بعض المكونات.

كيف تصلحها:

لبدء التحقق، تحتاج إلى إعادة تشغيل النظام. سيتم تصحيح جميع الأخطاء التي تم العثور عليها.

استكشاف مشكلات التوافق وإصلاحها

في بعض الحالات، قد لا يرى الكمبيوتر المحمول كاميرا الويب المدمجة بسبب مشاكل في توافق البرنامج المثبت مع الإصدار الحالي من Windows. ثم يأتي مستكشف الأخطاء ومصلحها، المضمن أصلاً في نظام التشغيل، للإنقاذ.

لتشغيله تحتاج:

كل شيء يجب أن يعمل الآن.

كيفية تمكينه

بعد حل جميع المشكلات، ستكون كاميرا الويب متاحة للاستخدام. لتمكينه، يتم استخدام مجموعات مفاتيح خاصة، غالبًا ما تكون:

يمكنك أيضًا فتح "ابدأ" وإدخال "الكاميرا" في شريط البحث.

ماذا يمكن ان يكون ايضا

لقد ناقشت الأنواع الرئيسية من الأعطال، ولكن هناك أسباب أخرى لعدم رؤية الكمبيوتر المحمول لكاميرا الويب.

في أغلب الأحيان يكون هذا:

• كاميرا الويب معطلة كليًا أو جزئيًا.
• تلف الكابل الذي يربط كاميرا الويب باللوحة الأم.
• فشل اللوحة الأم. عادة في حالات الكمبيوتر المحمول، يسخن مكون منفصل.

لن تتمكن من إصلاح كل هذا بنفسك. من الضروري طلب المساعدة من المتخصصين، على سبيل المثال، لإجراء تشخيصات وإصلاحات أكثر شمولاً.

ربما يعرف كل مستخدم نشط لشبكة الويب العالمية برنامج Skype الشهير في جميع أنحاء العالم. ليست هناك حاجة للدفع مقابل التواصل مع المشتركين، والواجهة مفهومة حتى لأولئك الذين لم يستخدموا مثل هذه التطبيقات مطلقًا. ومع ذلك، غالبًا ما يواجه "المبتدئون" مشكلات فنية، لذلك نريد اليوم الإجابة على أحد الأسئلة الأكثر شيوعًا. ماذا تفعل إذا لم يتمكن Skype من رؤية الكاميرا؟ بادئ ذي بدء، يجب أن تجد سبب هذه المشكلة.

تحقق من اتصالك

على الرغم من أن الأمر قد يبدو عاديًا، إلا أنه في بعض الأحيان يمكن أن تحل المشكلة نفسها بعد معالجة بسيطة.

استخدام الكاميرا مع برنامج آخر

من الممكن أن تكون لديك تطبيقات مثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي تستخدم أيضًا كاميرا الويب الخاصة بك. للقيام بذلك، تحتاج إلى تعطيل كل شيء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي لا تستخدمه حاليًا. للتخلص من أي تعارض محتمل، ما عليك سوى إغلاق كافة البرامج والتحقق من الأجهزة مرة أخرى.

تحقق من تشغيل الكاميرا

لمعرفة سبب عدم عمل Skype، يمكنك استخدام الطريقة التالية:

• افتح أي مشغل فيديو.
• انقر بزر الماوس الأيمن على الشاشة، ثم انقر فوق "فتح"، ثم حدد "الكاميرا أو جهاز آخر".
• إذا كانت كاميرا الويب قيد التشغيل بالفعل، فسترى ما تقوم بتسجيله حاليًا.

تحقق مما إذا كانت برامج التشغيل الضرورية متوفرة

من الممكن أن Skype لا يرى الكاميرا لأن جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك لا يحتوي على برامج التشغيل الضرورية. لذا حاول تثبيتها من القرص المرفق مع الكمبيوتر المحمول الخاص بك وقت الشراء.

ويمكنك التحقق من توفر البرامج اللازمة على النحو التالي:

• ابحث عن "إدارة الأجهزة". إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 7 و8 و8.1، للقيام بذلك، اضغط على الزرين "Win" و"R" في نفس الوقت. بعد ذلك، قم بإصدار الأمر "devmgmt.msc" و"Enter".
• يمكن العثور على "إدارة الأجهزة" من خلال "جهاز الكمبيوتر"، وكذلك باستخدام "لوحة التحكم".
• بعد ذلك، سوف تحتاج إلى علامة التبويب "أجهزة التصوير". من الناحية المثالية، يجب ألا تكون هناك تقاطعات حمراء أو علامات تعجب مقابل الخطوط.
• يجب أن تجد أيضًا أيقونة "WebCam". عند النقر عليه، يجب أن تظهر نافذة تقول "الجهاز يعمل بشكل طبيعي".
• حاول إزالة برنامج التشغيل القديم ثم تثبيت برنامج التشغيل الجديد. للقيام بذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على نفس الرمز وحدد "حذف". من الأفضل تنزيل البرنامج الجديد من الموقع الرسمي للشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك.

تحقق من إعدادات سكايب الخاصة بك

هل قمت بالفعل بتثبيت برامج التشغيل الضرورية، ولكن أداء كاميرا الويب الخاصة بك يترك الكثير مما هو مرغوب فيه؟ ثم يجب عليك تكوين البرنامج نفسه. لهذا:

• افتح Skype، وانتقل إلى "الأدوات"، وابحث عن "الإعدادات" في الجزء العلوي من النافذة وحدد قسم "إعدادات الفيديو".
• إذا فعلت كل شيء بشكل صحيح، فسترى الصورة المنقولة بواسطة الكاميرا على اليمين.
• تأكد من أن البرنامج يرى الكاميرا المدمجة أو المحمولة - أي أنه يجب أن تظهر علامة "WebCam".
• بعد ذلك، ابحث عن السطر "تلقي الفيديو تلقائيًا ومشاركة الشاشة لـ..." وانقر فوق العنصر الأخير في القائمة، "لا أحد".
• بعد ذلك، تحقق من السطوع والتباين والصبغة وغيرها من المعلمات في "الخصائص". وقد يلزم تخصيصها عن طريق وضع أيقونات في منتصف الأسطر المطلوبة.

تحقق من وجود تحديثات

إذا لم تتم إعادة تثبيت نظام التشغيل Windows الخاص بك لفترة طويلة، فقد يتداخل مع Skype أو لا يدعم عمليات بث الفيديو.

ربما المشكلة تكمن في البرنامج نفسه ومن الغريب أنه في بعض الأحيان يصعب تفسير مثل هذه الظواهر أو تصحيحها. ماذا تفعل في هذه الحالة؟ نوصي بإلغاء تثبيت الإصدار الحالي وتنزيل أحدث إصدار من الموقع الرسمي.

• أولاً، قم بإيقاف تشغيل البرنامج من خلال النقر على أيقونة Skype واختيار "خروج".
• بعد ذلك، عليك الذهاب إلى "ابدأ"، والعثور على "الإعدادات"، ثم "لوحة التحكم".
• حدد برنامجنا من القائمة المقدمة وقم بإزالته.

لا تقلق من أن حسابك سوف يختفي. بعد إطلاق الإصدار الجديد، سيتم تحديثه تلقائيًا وستكون جميع جهات الاتصال القديمة في مكانها.

استبدال المعدات

إذا كانت كل محاولاتك لاستعادة عمل كاميرا الويب باءت بالفشل، فسيتعين عليك استبدالها. أسهل طريقة هي شراء جهاز منفصل وتوصيله بجهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول عبر منفذ USB. بعد ذلك، قم بتشغيل البرنامج مرة أخرى وانتظر حتى يجد كاميرا جديدة. قد تحتاج أيضًا إلى البحث في الإعدادات والعثور على الكاميرا وتصحيح الأخطاء.

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مدعومًا بمعالج Pentium 3، فلن تتمكن من إجراء مكالمات فيديو. هذه المعدات قديمة منذ فترة طويلة، لذا فكر في استبدالها.

كما ترون، يمكن إعداد Skype دون أي مشاكل حتى بالنسبة لشخص لديه معرفة قليلة بالكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول. لذلك، اقرأ نصائحنا بعناية وحاول استكشاف المشكلات وإصلاحها بنفسك.

عند التواصل عبر الإنترنت، خاصة مع الأشخاص الذين تعرفهم جيدًا، فإن المراسلات وحدها لا تكفي؛ يمكن توفير مثل هذا التواصل المباشر من خلال عدد من برامج المراسلة، ومن بينها الأكثر شعبية. يمكن لهذا التطبيق التقاط الفيديو من كاميرا ويب مدمجة أو خارجية وإرساله عبر الشبكة، ولكن في بعض الحالات لا يرى Skype الكاميرا، على الرغم من أن الأخيرة في حالة عمل جيدة.

كما هو الحال دائمًا، يمكن أن يكون هناك عدة أسباب تسبب هذه المشكلة. في كثير من الأحيان، لا يكتشف Skype كاميرا الويب إذا كانت برامج تشغيل الأجهزة المقابلة مفقودة أو تالفة، أو تم تعطيل كاميرا الويب من قبل المستخدم أو برامج الطرف الثالث، أو في حالة استخدام إصدار قديم من برنامج المراسلة. كما قد لا تعمل كاميرا الويب في Skype بسبب الإعدادات غير الصحيحة في التطبيق نفسه. لا يمكن استبعاد حدوث أعطال في الأجهزة - تعطل الكاميرا أو تلف الكابلات أو المنافذ أو الكابلات. لنبدأ بالترتيب.

نسخة قديمة من سكايب

إذا واجهت مشاكل في الاتصال عبر الفيديو، فإن أول شيء نوصي به هو التأكد من أن إصدار Skype الذي تستخدمه محدث. للقيام بذلك، حدد خيار "التحقق من وجود تحديثات" في قائمة "المساعدة".

في حالة توفر إصدار جديد من البرنامج، قم بتنزيله من الموقع الرسمي وتثبيته.

فشل مؤقت

قد تنشأ المشكلة نتيجة لمشاكل مؤقتة في الكمبيوتر أو النظام. للتخلص من هذا الخيار، ما عليك سوى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ربما فشلت الخدمة المسؤولة عن كاميرا الويب في نظام التشغيل Windows. عند إعادة التشغيل، ستبدأ الخدمة تلقائيًا وسيتم اكتشاف الكاميرا بواسطة Skype.

تم تعطيل كاميرا الويب

قد يحدث أنك قمت بنفسك عن طريق الخطأ أو عن قصد بإيقاف تشغيل كاميرا الويب ونسيت الأمر. هذا هو أحد أسباب عدم تشغيل الكاميرا في Skype. في بعض طرز أجهزة الكمبيوتر المحمول، يتم تنشيط الكاميرا المدمجة وإلغاء تنشيطها بالضغط على مجموعة الأزرار Fn + F (1-12). انظر بعناية لمعرفة ما إذا كان لديك زر به صورة كاميرا فيديو في الصف العلوي من لوحة المفاتيح ثم اضغط عليه. يمكن أيضًا وضع أزرار التحكم في كاميرا الويب على جانب الكمبيوتر المحمول.

يمكنك أيضًا التحقق من تمكين كاميرا الويب أو تعطيلها في إدارة الأجهزة. ابحث عن عنصر "أجهزة التصوير" في القائمة وقم بتوسيعه وتحقق من حالة جميع المكونات الموجودة فيه. يجب أن تشير خصائصها إلى أن "الجهاز يعمل بشكل طبيعي".

إذا كانت الكاميرا غير نشطة، فقم بتشغيلها بالنقر فوق الزر المقابل في النافذة أو تحديد خيار "تنشيط" في قائمة السياق.

ملحوظة:إذا لم يتم عرض كاميرا الويب في إدارة الأجهزة، فقم بتحديث تكوين الأجهزة من خلال قائمة الإجراء.

مشاكل السائق

في حالة وجود مشاكل في الأجهزة، يتم التحقق من توفر برامج التشغيل بشكل تقليدي. إذا كانت الكاميرا الخاصة بك لا تعمل في Skype على نظام التشغيل Windows 7/10، فتأكد من التحقق مما إذا كان برنامج تشغيل الكاميرا مثبتًا، وإذا كان مثبتًا، ما إذا كان هناك أي تعارضات أو مشاكل في تشغيله. يمكنك معرفة ذلك مرة أخرى في إدارة الأجهزة. يجب أن تحتوي خصائص أجهزة معالجة الصور على رسالة حول عملها العادي، ولا ينبغي تمييز أيقونات الجهاز نفسها بأيقونات صفراء أو حمراء.

قد يكون الجهاز غير المعروف في المدير عبارة عن كاميرا ويب. لكي يتم تأكيد الافتراض، تحتاج إلى العثور على برنامج خاص به وتثبيته. للبحث عن برامج التشغيل، من الأفضل استخدام برامج خاصة مثل DriverPack Solution لكاميرات الكمبيوتر المحمول، ويمكن العثور على برامج التشغيل الضرورية على القرص المرفق. غالبًا ما تضيف الشركة المصنعة أداة مساعدة خاصة بها لتكوين كاميرا الويب المدمجة. إذا قمت بتحديث برامج التشغيل أو إعادة تثبيتها، فيجب إلغاء تثبيت الإصدار الحالي، وإلا فقد لا يتم تثبيت الإصدار الجديد بشكل صحيح.

الكاميرا قيد الاستخدام بواسطة تطبيق آخر

يمكن لكاميرا ويب واحدة أن تعمل مع تطبيق واحد فقط. تحقق مما إذا كانت هناك برامج أخرى قيد التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي يمكنها الوصول إلى الكاميرا. إذا كانت الكاميرا تقوم حاليًا بنقل صورة إلى بعض البرامج، فلن تعمل في Skype، وسيتلقى المستخدم إما نافذة سوداء أو إشعارًا "لا يمكن بدء بث الفيديو". أغلق جميع التطبيقات التي تعترض دفق الفيديو، وبعد ذلك فقط قم بتشغيل Skype.

لم يتم تحديد الكاميرا في Skype نفسه

إذا لم تعمل كاميرا الويب في Skype على جهاز كمبيوتر محمول بعد توصيل كاميرا ثانية أو موالف تلفزيون أو جهاز فيديو آخر بها، فيجب عليك أيضًا التحقق من إعدادات برنامج المراسلة نفسه والتأكد من تحديد الجهاز الصحيح. انتقل إلى إعدادات البرنامج، وانتقل إلى القسم الفرعي "إعدادات الفيديو" وحدد الكاميرا التي تحتاجها من القائمة المنسدلة في الأعلى. وفي الوقت نفسه، يمكنك إزالة "التعارض" بين Skype والكاميرا من خلال التحقق مما إذا كان يعمل مع التطبيقات الأخرى.

للتحقق من الكاميرا، يمكنك استخدام الخدمة لعبة كاميرا ويب. انتقل إلى العنوان في المتصفح الخاص بك webcamtoy.com/ru، انقر فوق الزر "استخدام الكاميرا" وامنح الإذن للخدمة لاستخدام كاميرا الويب الخاصة بك.

يمكن إجراء فحص مماثل باستخدام أي مشغل وسائط، على سبيل المثال، VLC. للقيام بذلك، حدد خيار "فتح جهاز الالتقاط" من قائمة "الوسائط".

حدد الآن كاميرا الويب التي تقوم بفحصها في القائمة المنسدلة "اسم الجهاز".

يجب أن تعرض نافذة المشغل ما تراه الكاميرا.

إذا تم بث دفق الفيديو في المشغل أو التطبيقات الأخرى، ولكن ليس في Skype، فإن المشكلة تكمن في برنامج المراسلة نفسه. تحقق من جميع الإعدادات، وأعد تثبيت التطبيق، وجرب النسخة المحمولة. إذا لم يكن هناك فيديو في البرامج الأخرى، فتحقق من الكاميرا وبرامج التشغيل التي تدعم تشغيلها.

فشل كاميرا الويب

أسوأ ما يمكن أن يحدث هو فشل كاميرا الويب الخارجية المدمجة أو المتصلة. ستتم الإشارة إلى فشل الأجهزة بشكل غير مباشر من خلال عدم تفاعل الكاميرا مع البرامج المختلفة وبشكل مباشر من خلال غياب الكاميرا نفسها في إدارة الأجهزة. ومع ذلك، لا تتسرع في إجراء مثل هذا التشخيص دون التحقق من تشغيل المنافذ والكابلات والكابلات.

ربما لا تعمل كاميرا الويب في Skype فقط بسبب انقطاع جهة الاتصال في المنفذ الذي تتصل من خلاله بالكمبيوتر. تحقق من جميع جهات الاتصال وسلامة الكابل. ولكن مع أجهزة الكمبيوتر المحمولة، كل شيء أكثر تعقيدًا إلى حد ما؛ يمكنك فقط تحديد ما إذا كان كل شيء على ما يرام من خلال الكابل الذي يربط الكاميرا واللوحة الأم في مركز الخدمة.

أسباب أخرى

ما هي الأشياء الأخرى التي يمكن أن تسبب مشاكل في كاميرا الويب في Skype؟ ربما قمت بتغيير إعدادات BIOS وتعطيل جهاز الالتقاط عن طريق الخطأ؟ في هذه الحالة، تحتاج إلى الدخول إلى BIOS، والعثور على الكاميرا في القسم "متقدم" أو "الأمان" وتشغيلها.

غالبًا لا تعمل كاميرا Skype على أجهزة الكمبيوتر القديمة المزودة بمعالجات Pentium III أو معالجات أقل. بدلا من ذلك، يمكن التوصية بمستخدمي أجهزة الكمبيوتر هذه لاستخدام الإصدار السابق من Skype، ويفضل أن يكون محمولا، ولكن الحل الأفضل، بالطبع، هو شراء جهاز كمبيوتر حديث جديد. الأمر نفسه ينطبق على الإصدارات القديمة من نظام التشغيل. على سبيل المثال، في نظام التشغيل Windows XP SP2، لا تدعم كافة الإصدارات الأحدث من Skype وضع دفق الفيديو، وبالتالي فإن الحل الصحيح الوحيد في هذه الحالة هو تثبيت نظام التشغيل Windows 7 أو 8.1 أو 10 أو الترقية إلى XP SP3.