في بعض المواقع، يتعين عليك التعامل مع الشهادات والمفاتيح الإلكترونية، وفي البداية يتعين عليك حل المشكلات المختلفة حتى يعمل كل شيء. ستتحدث هذه المقالة عن خطأ تشغيل البرنامج الإضافي CAdES عند تحميله ولكن لم يتم إنشاء الكائنات.

حل المشكلة مع البرنامج المساعد

على النحو التالي من محتويات الخطأ، يبدو أن البرنامج المساعد CAdES نفسه قد تم تحميله، أي. إنه موجود في النظام، ولكن هناك شيء يمنعه من العمل. عادةً ما تحدث المشكلة في الإصدارات الأقدم من Firefox حتى الإصدار 51 (في الإصدارات الأحدث، لا يعمل المكون الإضافي ببساطة). تأخذ هذه المقالة منصة التداول الإلكتروني كمثال، وهناك ثلاث طرق لحل المشكلة.

الطريقة الأولى: تمكين البرنامج المساعد للموقع الحالي

إن تمكين المكون الإضافي للموقع الحالي فقط له ما يبرره لاعتبارات أمنية عند استخدام المتصفح لأغراض شخصية وفتح مجموعة واسعة من الصفحات. وأيضًا إذا كنت بحاجة إلى تنفيذ مهمة باستخدام المفاتيح الإلكترونية مرة واحدة فقط.

الطريقة الثانية: تمكين البرنامج المساعد لجميع المواقع

إذا كانت القضية الأمنية لا تشكل مصدر قلق كبير، لأن... يستخدم الكمبيوتر حصريًا للعمل على عدة مواقع، يمكنك تفعيل ملحق CAdES لجميع المواقع. ثم سيعمل مباشرة بعد تحميل الصفحة. يمكن أن يساعد هذا أيضًا في الحالات التي يكون فيها من المستحيل العثور على المربع الرمادي الداكن لتمكين المكون الإضافي.

الطريقة الثالثة: استخدم متصفحًا مختلفًا

لبعض الأسباب غير المتوقعة، قد يستمر البرنامج الإضافي CAdES في رفض العمل. ولذلك، هناك طريقة أخرى لحل الخطأ وهي استخدام متصفح مختلف. تعتمد معظم المتصفحات على محرك Chromium، وجميعها متشابهة إلى حد ما، لذلك دعونا نلقي نظرة على مثال Google Chrome.

خاتمة

كما ترون، هناك عدة طرق لحل مشكلة عدم عمل المكون الإضافي بشكل صحيح. اعتمادا على تفضيلاتك وظروفك، يمكنك اختيار الخيار الذي يناسبك.

) في قسم "المنتجات" -> "البرنامج الإضافي لمتصفح CryptoPro EDS"

عند تشغيل الملف الذي تم تنزيله، سيطالبك النظام برفع حقوقك إلى مسؤول النظام. التثبيت بدون حقوق المسؤول غير ممكن.

بعد التثبيت، تأكد من إعادة تشغيل المتصفح الخاص بك! في بعض الأحيان (في حالة استخدام Chrome) يلزم إعادة تشغيل النظام، لأن... لا يؤدي إغلاق جميع نوافذ Chrome إلى إلغاء تحميل المتصفح من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) في جميع الحالات.

إعدادات إضافية لإصدار FireFox 52.0 والإصدارات الأحدث

لا تنس تثبيت البرنامج المساعد

لكي يعمل البرنامج المساعد في FireFox بدءا من الإصدار 52، تحتاج إلى تثبيت أحدث إصدار من البرنامج المساعد (لا يقل عن 2.0.12888) (انظر) وملحق خاص لـ FireFox.

لتثبيت الامتداد، اتبع الرابط من FireFox الخاص بك.

بعد النقل، سيُطلب منك تثبيت الامتداد الخاص بـ FireFox - يجب عليك تأكيد التثبيت بالنقر فوق "تثبيت".

إعدادات إضافية لإصدارات FireFox حتى 52.0، FireFox ESR (خطأ: تم تحميل البرنامج الإضافي، ولكن لم يتم إنشاء الكائنات)

بعد تثبيت الوظيفة الإضافية، لا يُسمح بتشغيلها إلا بعد تأكيد المستخدم. يمكنك السماح بتشغيل الوظيفة الإضافية إما للموقع الحالي فقط أو لجميع المواقع إلى الأبدالخيار 1:

تعيين إذن لاستخدام الوظيفة الإضافية فقط للموقع الحالي (https://www.site) عندما حدث الخطأ:يتم تحميل البرنامج المساعد، ولكن لا يتم إنشاء الكائنات

انتبه إلى شريط العناوين - ظهر فيه رمز الوظيفة الإضافية:

انقر فوق هذا الرمز - سيُطلب منك تشغيل الوظيفة الإضافية وتذكر الإذن بتشغيل الوظيفة الإضافية لهذا الموقع إلى الأبد.الخيار 2:

تحديد إذن لاستخدام الوظيفة الإضافية لجميع المواقع

افتح الصفحة التي تحتوي على إضافات FireFox المثبتة

في قائمة الوظائف الإضافية، ابحث عن CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in وقم بتغيير وضع التشغيل الخاص به إلى "Always Enable"

إعدادات إضافية للأوبرا

افتح الصفحة التي تبحث عن وظيفة إضافية لتثبيتها:

أدخل "CryptoPro" في شريط البحث - سيتم العثور على الامتداد "CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in". انقر فوق "إضافة إلى Opera" للتثبيت.

إعدادات إضافية لمتصفح Yandex

بالنسبة لمتصفح Yandex، يتعين عليك اتباع إجراء مشابه لما حدث مع Opera.

الإعدادات الإضافية لـ Google Chrome: إذن الوظيفة الإضافية المثبتة

إذا تم تثبيت الوظيفة الإضافية بنجاح، ففي المرة التالية التي تبدأ فيها تشغيل Chrome، ستتلقى رسالة تطلب منك تأكيد تشغيل الوظيفة الإضافية

تتطلب عمليات التشفير، مثل إنشاء توقيع إلكتروني أو فك تشفير ملف، الوصول إلى المفاتيح والبيانات الشخصية للمستخدم (على سبيل المثال، إلى مخزن الشهادات الشخصية). عند إجراء مثل هذه العمليات بواسطة تطبيقات الويب (باستخدام المكون الإضافي CryptoPro EDS Browser)، يطلب المكون الإضافي إذن المستخدم للوصول إلى مفاتيحه أو بياناته الشخصية.

سيتم طلب إذن المستخدم عند تنشيط الكائنات الإضافية لمتصفح CryptoPro EDS.

يمكن إضافة مواقع الويب الموثوقة (على سبيل المثال، تلك الموجودة على شبكة الإنترانت الخاصة بمؤسستك) إلى قائمة مواقع الويب الموثوقة. لن تطالب المواقع الموجودة في قائمة المواقع الموثوقة المستخدم بالتأكيد عند فتح مخزن الشهادات أو إجراء عمليات على المفتاح الخاص للمستخدم.

إدارة قائمة المواقع الموثوقة على منصات ويندوز

لإدارة قائمة مواقع الويب الموثوقة في البرنامج الإضافي CryptoPro EDS Browser، يجب على المستخدم تشغيله ابدأ -> Crypto-Pro -> إعدادات التوقيع الرقمي، المكون الإضافي للمتصفح. هذه الصفحة جزء من مجموعة توزيع المكونات الإضافية لمتصفح CryptoPro EDS.

يمكن لمسؤول الكمبيوتر أو المجال أيضًا إدارة قائمة مواقع الويب الموثوقة لجميع المستخدمين من خلال "نهج المجموعة". يتم إجراء التكوين في وحدة تحكم نهج المجموعة في القسم تكوين الكمبيوتر/تكوين المستخدم -> القوالب الإدارية -> Crypto-Pro -> المكون الإضافي لمتصفح CryptoPro EDS. السياسات التالية متاحة للمسؤول: قائمة العقد الموثوقة. يحدد عناوين العقد الموثوقة. تعتبر مواقع الويب المحددة من خلال هذه السياسة موثوقة بالإضافة إلى تلك التي يضيفها المستخدم بشكل مستقل من خلال صفحة إعدادات المكون الإضافي لمتصفح CryptoPro EDS.

يتم حفظ الصفحة لمستخدم محدد
HKEY_USERS\ \Software\Crypto Pro\CAdESplugin

يتم حفظ السياسة في القسم المناسب للسياسات:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Crypto-Pro\CadesPlugin\TrustedSites

إدارة قائمة المواقع الموثوقة على منصات Unix

لإدارة قائمة مواقع الويب الموثوقة في المكون الإضافي لمتصفح CryptoPro EDS على منصات Unix، استخدم الصفحة /etc/opt/cprocsp/trusted_sites.html، والتي تعد جزءًا من توزيع المكون الإضافي لمتصفح CryptoPro EDS.

يمكنك أيضًا استخدام الأمر لعرض قائمة بمواقع الويب الموثوقة:

/الاختيار/cprocsp/sbin/ /cpconfig -ini "\local\Software\Crypto Pro\CAdESplugin\TrustedSites" -عرض

لإضافة مواقع ويب (على سبيل المثال، http://mytrustedsite وhttp://myothertrustedsite) إلى القائمة الموثوقة، يمكنك استخدام الأمر:

/الاختيار/cprocsp/sbin/ /cpconfig -ini "\local\Software\Crypto Pro\CAdESplugin" - إضافة سلاسل متعددة "TrustedSites" "http://mytrustedsite" "http://myothertrustedsite"

لمسح قائمة المواقع الموثوقة، يمكنك استخدام الأمر:

/الاختيار/cprocsp/sbin/ /cpconfig -ini "\local\Software\Crypto Pro\CAdESplugin\TrustedSites" -delparam

إضافة المواقع إلى قائمة المواقع الموثوقة لجميع المستخدمين متاحة باستخدام الأمر

/الاختيار/cprocsp/sbin/ /cpconfig -ini "\config\cades\trustedsites" - إضافة سلاسل متعددة "TrustedSites" "http://www.cryptopro.ru" "https://www.cryptopro.ru"

في الوقت الحاضر، يتحرك تدفق المستندات بشكل متزايد نحو شاشات المراقبة. يتم استبدال الوسائط الورقية القياسية بمستندات افتراضية لا تحتاج إلى جمعها أو التصديق عليها أو نسخها أو تخزينها في الأرشيف. لكن استخدام إدارة المستندات الإلكترونية يحمل في طياته صعوبة لا مفر منها: مشكلة حماية البيانات والتصديق على المستندات والحفاظ على الخصوصية. وهنا يطرح السؤال حول استخدام خوارزميات خاصة تؤدي وظيفتين:

• حماية البيانات الموجودة في الملف؛
• التصديق على الوثيقة الإلكترونية.

تقوم هذه الخوارزميات بتنفيذ برامج خاصة اجتازت الشهادة المناسبة وهي مصممة لتشفير وفك تشفير معلومات معينة. أحد هذه البرامج يسمى Crypto Pro.

ما هو برنامج التشفير برو؟

تم إنشاء شركة Crypto Pro في عام 2000 ومنذ ذلك الحين احتلت أحد المواقع الرائدة في سوق برامج التشفير والتوقيعات الرقمية الإلكترونية.

لا يقوم المطورون بتنفيذ منتجات البرامج الفردية فحسب، بل يقدمون أيضًا أدوات مساعدة جاهزة لمعالجة المستندات عبر الإنترنت من خلال ملحقات المتصفح الخاصة. يمكن شراء البرنامج المساعد Crypto-Pro EDS Browser على موقع الشركة، ويمكن تثبيته على جميع أنواع المتصفحات الشائعة.

كيفية تثبيت Crypto-Pro EDS

يمكن العثور على هذا البرنامج المساعد على موقع الشركة أو على الرابط: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0

بعد النقل، يمكنك رؤية نافذة سيُطلب منك تنزيلها وتحديد الموقع لحفظ ملف التثبيت cadesplugin.exe

بعد التنزيل على القرص المحدد، يجب تشغيل الملف المثبت:

يرجى ملاحظة أنه بالنسبة للمستخدمين العاديين، فإن بدء تثبيت المكون الإضافي للمتصفح Crypto Pro أمر مستحيل. لا يمكن تفعيل العملية إلا باستخدام حقوق المسؤول. إذا كان المستخدم يمتلكها، فيمكنك رؤية الإشعار التالي على الشاشة:

التثبيت الصحيح لا يضمن التشغيل الصحيح للمكون الإضافي. يجب إعادة تشغيل المتصفح، وفي حالة Chrome، قد يكون من الضروري إعادة تشغيل الكمبيوتر بالكامل.

ميزات تثبيت البرنامج المساعد للمتصفح Crypto Pro

بالنسبة للمتصفحات المختلفة، توصل المطورون إلى وظائف إضافية خاصة تجعل تشغيل المكون الإضافي أسهل. على سبيل المثال، بالنسبة للإصدارات الأحدث من FireFox، توجد وظيفة إضافية يُقترح تثبيتها مباشرة بعد الجزء الرئيسي من العملية.

في بعض الأحيان يحدث خطأ قبل العمل ويكون البرنامج المساعد غير قادر على إنشاء كائنات.

يمكن حل هذه المشكلة بكل بساطة: يجب السماح بتشغيل الوظائف الإضافية بشكل منفصل لمواقع معينة أو لجميع الصفحات التي زارها المستخدم.

إذا كان مسموحًا باستخدام المكون الإضافي في مواقع فردية، فيجب عليك الانتقال إلى الصفحة المطلوبة والعثور على رمز منفصل في شريط البحث يشير إلى إمكانية استخدام الامتداد:

إذا كان المكون الإضافي سيعمل مع جميع المواقع، فيجب تشغيله من خيار "الإضافات":

في قائمة جميع الإضافات الممكنة، ابحث عن CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in واسمح باستخدامه في الوضع التلقائي:

بالنسبة لمتصفحي Opera وYandex، ستكون عملية تطبيق الامتداد متطابقة. في القائمة نجد خيار "الامتدادات"، والذي من خلاله لا نقوم بتحميل المكون الإضافي الضروري.

في السنوات الأخيرة، انتقل معظم تدفق المستندات إلى مجال الخدمة عن بعد عبر الإنترنت، في حين يتم استبدال الوسائط الورقية تدريجياً بنظائرها الافتراضية الإلكترونية. المنتج البرمجي الأكثر شهرة هو "Crypto Pro"، والذي يستخدم لتأكيد التوقيعات الرقمية الإلكترونية. ولكن من أجل الموثوقية والأصالة، من الضروري التحقق من المكون الإضافي "CryptoPro EDS Browser" والتأكد من تثبيته بشكل صحيح على جهاز كمبيوتر أو جهاز إلكتروني آخر.

الفروق الدقيقة في البرنامج المساعد ومتطلبات النظام

بالنسبة للتشغيل الطبيعي لجميع الإدارات، هناك مسألة ضمان المستوى الضروري لحماية البيانات عند توقيع الوثائق، والحفاظ على السرية والأسرار التجارية. يتم حل المشكلات من خلال تطوير منتجات وخوارزميات برمجية خاصة تعمل على تشفير وفك تشفير المعلومات المضمنة في المستند وفي نفس الوقت تأكيد صحتها. هذه البرامج هي منتج معتمد وتغطي مجالات معينة من مجال المعلومات.

يتمثل جوهر عملهم في معالجة المستندات عبر الإنترنت باستخدام ملحقات خاصة لجميع المتصفحات التي تدعم JavaScript. يعمل بحرية على جميع أنظمة التشغيل الرئيسية باستثناء Android. يتيح لك البرنامج المساعد الموافقة على الأنواع التالية من المستندات:

• في شكل إلكتروني
• الملفات التي يتم تنزيلها من جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم؛
• الرسائل النصية وأنواع أخرى من الوثائق.

على سبيل المثال، عند تحويل الأموال إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، باستخدام فحص "CryptoPro EDS Browser Plug-in"، يمكنك التأكد من أن العملية تأتي من مالك الحساب بشهادة مفتاح نشطة صالحة في لحظة معينة. يقوم هذا البرنامج باختبار وحدة المعالجة المركزية الإلكترونية المتقدمة والتقليدية. في الوقت نفسه، ليست هناك حاجة للاتصال بالإنترنت عند التحقق، ويتم ضمان الحفاظ على الوثائق الأرشيفية. يمكن أن يكون التوقيع الإلكتروني:

• مرفقة، أي مضافة إلى المستندات المعتمدة؛
• التوقيع الإلكتروني المنفصل، أي الذي يتم إنشاؤه بشكل منفصل.

يتم توزيع منتج البرنامج "CryptoPro EDS Browser plug-in" مجانًا وتنزيله من الموقع الرسمي. يتم فحص تشغيل البرنامج المساعد على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم.

تثبيت البرامج

عملية التثبيت بسيطة. يجب عليك الذهاب إلى البوابة الرسمية cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0. قم بالتحميل، مع تحديد المكان الذي سيتم فيه حفظ ملف التمهيد cadesplugin.exe. إطلاق البرنامج.

مهم! تشغيل البرنامج المساعد غير متاح للمستخدمين العاديين. يجب أن يكون لديك حقوق المسؤول.

عند الانتهاء بنجاح، سيظهر الإخطار المقابل على شاشة المراقبة.

لكن هذه الرسالة لا تضمن التشغيل الصحيح. سيكون من الضروري إجراء تكوين إضافي والتحقق من التوقيع الرقمي للمكون الإضافي للمتصفح اعتمادًا على نوع المتصفح المستخدم. للتشغيل الصحيح، يجب إعادة تشغيل البرنامج المثبت، وفي بعض الحالات مع إعادة تشغيل الكمبيوتر بالكامل.

نصيحة! مهما كان المتصفح الذي يستخدم البرنامج، يجب عليك دائمًا إعادة تشغيله بعد التثبيت.

مميزات عملية التثبيت

وبالنظر إلى أن كل متصفح يعمل بشكل مختلف قليلاً، فقد تم تكييف البرنامج الإضافي ليناسب كل بيئة.

انتباه! إذا تم اكتشاف الأخطاء قبل بدء العمل ولم يقم البرنامج بإنشاء كائنات، فمن الضروري السماح له بالعمل بشكل مستقل لمواقع أو صفحات محددة يزورها المستخدم بشكل متكرر.

في الحالات التي يتم فيها استخدام المكون الإضافي في صفحات معينة، تكون هناك حاجة إلى رمز مناسب يشير إلى إمكانية استخدام هذا الملحق.

للقيام بذلك، تحتاج إلى العثور على المكون الإضافي CryptoPro CAdES NPAPI Drowser والسماح باستخدامه في الوضع التلقائي. وهذا ينطبق على موزيلا فايرفوكس. بالنسبة لـ Opera وYandex، فإن إجراء استخدام الامتداد متطابق.

ابحث عن عنصر "الامتدادات" في القائمة وقم بتحميل المكون الإضافي من خلاله. يمكنك أيضًا نسخ اسم الامتداد ولصقه في سلسلة الاستعلام المقابلة. النظام سوف يفعل كل شيء بنفسه بالنسبة لمتصفح Google Chrome، سيتم العثور على الامتداد من تلقاء نفسه، وسيتعين على المستخدم فقط تأكيد التثبيت.

بعد الانتهاء من جميع العمليات والإعدادات، يجب عليك إغلاق جميع النوافذ وعلامات التبويب وإعادة تشغيل المتصفح.

ماذا تفعل إذا "لم يكتشف" النظام البرنامج؟

غالبًا ما يحدث أنه عند تثبيت مكون إضافي ثم محاولة العمل مع التوقيعات الرقمية، تظهر المشكلات. تظهر نافذة تطالبك بتثبيت البرنامج. في هذه الحالة، يوصى بالانتقال إلى موقع المطورين في قسم "جهات الاتصال"، وشرح جوهر المشكلة والحصول على التوصيات المناسبة. يوصى بتقديم لقطات شاشة لجميع الإجراءات. في هذه الحالة، سيكون تحديد المشكلة أسهل بكثير. إذا كان التحقق ناجحًا، فسيظهر إشعار مناسب بأنه قد تم تحميل المكون الإضافي.

توصيات لاستخدام البرنامج

إذا كان عليك إعادة تثبيت مكون إضافي موجود بالفعل ولكنه لا يعمل، فأنت بحاجة أولاً إلى القيام بما يلي:

• قم بإزالته وجميع البرامج غير الضرورية من خلال "لوحة التحكم"؛
• مسح ذاكرة التخزين المؤقت؛
• قم بتنزيل البرنامج الإضافي مرة أخرى وتشغيله باستخدام حقوق المسؤول؛
• تأكد من إضافة جميع صفحات "الحسابات الشخصية" إلى العقد الموثوقة.