الموضوع 1.1: الأسس النظرية للمعلوماتية الاقتصادية

الموضوع 1.2: الوسائل التقنية لمعالجة المعلومات

الموضوع 1.3: برامج النظام

الموضوع 1.4: برمجيات الخدمة وأساسيات الخوارزميات

المعلوماتية والمعلوماتية الاقتصادية

1.1. الأسس النظرية للمعلوماتية الاقتصادية

1.1.2. البيانات والمعلومات والمعرفة

المفاهيم الأساسية للبيانات والمعلومات والمعرفة.

تشمل المفاهيم الأساسية المستخدمة في المعلوماتية الاقتصادية: البيانات والمعلومات والمعرفة. غالبا ما تستخدم هذه المفاهيم بالتبادل، ولكن هناك اختلافات جوهرية بين هذه المفاهيم.

يأتي مصطلح البيانات من كلمة بيانات - حقيقة، والمعلومات (informatio) تعني التفسير والعرض، أي. معلومة أو رسالة.

بياناتهي مجموعة من المعلومات المسجلة على وسط معين في شكل مناسب للتخزين الدائم والنقل والمعالجة. يتيح لك تحويل البيانات ومعالجتها الحصول على المعلومات.

معلومةهو نتيجة لتحويل البيانات وتحليلها. الفرق بين المعلومات والبيانات هو أن البيانات هي معلومات ثابتة عن الأحداث والظواهر يتم تخزينها على وسائط معينة، وتظهر المعلومات نتيجة معالجة البيانات عند حل مشاكل معينة. على سبيل المثال، يتم تخزين البيانات المختلفة في قواعد البيانات، وبناء على طلب معين، يوفر نظام إدارة قاعدة البيانات المعلومات المطلوبة.

هناك تعريفات أخرى للمعلومات، على سبيل المثال، المعلومات هي معلومات حول الأشياء والظواهر البيئية ومعلماتها وخصائصها وحالتها، مما يقلل من درجة عدم اليقين والمعرفة غير الكاملة عنها.

معرفة- يتم تسجيل هذه المعلومات ومعالجتها واختبارها عمليًا والتي تم استخدامها ويمكن استخدامها بشكل متكرر لاتخاذ القرار.

المعرفة هي نوع من المعلومات التي يتم تخزينها في قاعدة معرفية وتعكس معرفة متخصص في مجال موضوع معين. المعرفة هي رأس المال الفكري.

يمكن أن تكون المعرفة الرسمية في شكل وثائق (معايير ولوائح) تنظم عملية صنع القرار أو كتب مدرسية وتعليمات تصف كيفية حل المشكلات.

المعرفة غير الرسمية هي معرفة وخبرة المتخصصين في مجال موضوعي معين.

وتجدر الإشارة إلى أنه لا توجد تعريفات عالمية لهذه المفاهيم (البيانات والمعلومات والمعرفة)، ويتم تفسيرها بشكل مختلف.

يتم اتخاذ القرارات بناءً على المعلومات الواردة والمعرفة الموجودة.

اتخاذ القرارات- هذا هو اختيار خيار الحل الأفضل، بمعنى معين، من بين مجموعة من الخيارات المقبولة بناءً على المعلومات المتاحة.

ويوضح الشكل العلاقة بين البيانات والمعلومات والمعرفة في عملية اتخاذ القرار.

أرز. 1.

لحل المشكلة، تتم معالجة البيانات الثابتة على أساس المعرفة الموجودة، ثم يتم تحليل المعلومات الواردة باستخدام المعرفة الموجودة. وبناء على التحليل، يتم اقتراح جميع الحلول الممكنة، ونتيجة للاختيار، يتم اتخاذ قرار واحد هو الأفضل إلى حد ما. نتائج الحل تضيف إلى المعرفة.

اعتمادًا على نطاق الاستخدام، يمكن أن تكون المعلومات مختلفة: علمية وتقنية وإدارية واقتصادية وما إلى ذلك. بالنسبة للمعلوماتية الاقتصادية، تعتبر المعلومات الاقتصادية ذات أهمية.

النقاط الأساسية

1. في الحياة اليومية، غالبًا ما يستخدم الناس مصطلح "المعلومات"، ويضعون فيه معنى بسيطًا - "الرسالة". عندما يقولون: "ليس لدينا معلومات كافية"، "أنا أعطي معلومات!"، "هذه معلومات علمية"، فإن مصطلح "المعلومات" يعني بشكل حدسي مجموعة واسعة إلى حد ما من المعاني: "مجموعة المعرفة"، " "البيانات"، "المفاهيم"، "العروض التقديمية"، "الأخبار"، "المعلومات".

لا توجد صياغة علمية مقبولة بشكل عام لمصطلح "المعلومات" حتى الآن. وتعاني الخيارات المقترحة من عدم الاكتمال، وفي كثير من الأحيان، من الغموض وعدم الدقة. في هذه الحالة، من المعتاد في العلم بناء تعريف من خلال سرد ووصف خصائص كائن أو ظاهرة.

دعونا ننظر في الخصائص الأساسية للمعلومات. كتعريف أولي وعملي، سنأخذ التعريف الأكثر شيوعًا: المعلومات هي أي معلومات (1). هنا تعتبر كلمتي "معلومات" و"معلومات" مترادفتين. ومع ذلك، هناك الكثير من المواقف التي لا توفر فيها المعلومات معلومات. وهكذا، A. P. تشيخوف في قصة "معلم الأدب" يضع في فم البطل، المعلم إيبوليت إيبوليتوفيتش، عبارة أصبحت رمزا للتفاهة التواصلية: "يتدفق نهر الفولغا إلى بحر قزوين، والخيول تأكل الشوفان والقش. " " هذه المعلومات صحيحة، لكنها لا تحتوي على معلومات. نقطة مهمة في فهم جوهر الظاهرة قيد الدراسة: هذه الرسالة لا تحمل معلومات، بل تحتوي على حقيقة معروفة.

ليست كل المعلومات مفيدة، ولكن فقط تلك التي تحمل شيئًا مهمًا وجديدًا وقيمًا للمتلقي. إن متلقي الرسالة هو الذي يقرر ما إذا كان سيعتبر الرسالة مفيدة أم لا. وبالنظر إلى ما سبق يمكننا توضيح الصيغة السابقة: المعلومات هي المعلومات التي إما أن تكون لها أهمية (قيمة) بالنسبة للمتلقي أو تكتسبها (2). ولنوضح عدداً من المواقف:

توجد المعلومات في ظروف معينة، وهي مرتبطة بها، وهناك مصدر للمعلومات، وكائن مخبر يمكنه نشر بعض المعلومات؛

المعلومات لها قيمة غير متساوية من وجهة نظر المستخدمين الذين يتلقونها؛

يقوم متلقي المعلومات بالاختيار، وتقسيمها إلى معلوماتية وعديمة الفائدة (وتسمى الأخيرة الضوضاء).

دائمًا ما تكون المعلومات في التواصل البشري منطقية، بناءً على الفجوة المعرفية بين المتحدثين.

يجب أن يفهم أخصائي العلاقات العامة أو الصحفي أن رسالته لن يُنظر إليها على أنها إعلامية إلا عندما تكون ذات صلة أو تقدم الحقائق بطريقة جديدة وتثير الاهتمام بشكل كبير.

من المشروع الحديث عن القيمة الذاتية للمعلومات. لن ينظر جميع الأشخاص إلى نفس المعلومات على أنها ذات معنى بالنسبة لهم. تعتبر المعلومات حول سعر صرف العملات العالمية ذات قيمة كبيرة (معلوماتية) لرجل الأعمال، ولمالك العملة، ولكن أولئك الذين لا يشاركون في معاملات الصرف الأجنبي سوف يعاملونها بشكل غير مبال. ترتبط المعلومات وظيفيًا بأهداف المتلقي. في الفهم العادي، يرتبط وصول الرسالة بأحداث معينة. هي الأحداث التي تكون مصدر الرسالة التي تحتوي أو لا تحتوي على معلومات.

تلعب عملية تبادل المعلومات دورًا مهمًا في حياة أي مخلوق. تعد القدرة على نقل أو تلقي المعلومات بالمعنى الأوسع معيارًا للحياة، حيث يتم اكتشاف رسالة حول التغيرات في ظروف بيئة الوجود من قبل كائن حي على أنها إما مواتية أو خطيرة، وتتطلب ردود فعل معينة. إن مفهوم المعلومات شامل للغاية لدرجة أن بعض العلماء يدرجونه في تعريف الحياة، على سبيل المثال N. Wiener.

تشارك المعلومات في أعمال التواصل مع العالم الخارجي. التواصل هو اتصال وتبادل المعلومات.

وبالتالي فإن الاتصال والمعلومات والحيوية هي مفاهيم لنفس الدائرة.

خاصية أخرى للمعلومات. بعد أن فقدت حداثتها، تختفي المعلومات. نحن لا نعيد قراءة الكتاب التمهيدي، لأن كل ما فيه معروف وغير مفيد

ومن هنا بعض الاستنتاجات الأولية:

المعلومات غير معروفة، غير مؤكدة،

تختفي المعلومات الذاتية بعد أن يدركها المستخدم.

يرتبط عدم اليقين ومحتوى المعلومات بعلاقات رياضية: كلما زاد عدم اليقين، كلما كانت الرسالة أكثر إفادة.

إذن فالمعلومات لها خاصيتان متناقضتان:

هذه كمية معينة من البيانات الموجودة بشكل موضوعي ومستقل ويمكن قياسها (على سبيل المثال، البيانات الموجودة في الكمبيوتر؛ الحجم، عدد الأحرف المطبوعة في الكتاب)؛

يتم تحديد قيمة المعلومات وفائدتها من خلال حقيقة أنها ستكون مفهومة للناس وستكون قادرة على توسيع معرفتهم وتوضيحها. ولذلك، فإن تقييم "محتوى المعلومات" لبيانات محددة هو أمر ذاتي؛ يعتمد ذلك على مقدار المعرفة لدى فرد معين. إنها حقيقة أن النسبة 2 × 2 = 4 هي اكتشاف حقيقي لطالب الصف الأول، ولكن بعد فترة تصبح هذه المعلومات شائعة بالنسبة له.

في القرن 20th فيما يتعلق بتطور المعرفة العلمية، تعمق مفهوم المعلومات بشكل كبير. بدأ يُنظر إلى المعلومات على أنها شيء مستقل في إطار علم جديد، وهو علم التحكم الآلي، الذي يدرس عمليات الإدارة. يثبت علم التحكم الآلي أن المعلومات تشارك في عمليات التحكم وتطوير أي أنظمة (كائنات حية أو أجهزة آلية) تضمن الاستقرار والبقاء. واستنادا إلى الأفكار السيبرانية الأصلية، يحاول الفلاسفة تقديم مبرر واسع لوجهات نظرهم حول خصائص المعلومات كفئة فلسفية. في العلوم الفلسفية، ظهرت فكرتان رائدتان تشرحان بطرق مختلفة خصائص المعلومات وخصائصها.

أتباع مدرسة واحدة (B.V. Biryukov، I.B. Novnk، A.D. Ursul وآخرون) يعتبرون المعلومات ملكية لأي أشياء مادية. وفقا لأتباع هذا الاتجاه (يطلق عليهم أحيانا سمات ستام و)، يمكن استخراج المعلومات من أي كائن مادي ذو طبيعة حية وغير حية. تعتبر المادة بمثابة مستودع "للمعلومات الميتة". المعلومات واردة بموضوعية، ولكن في الهاوية المخفية. كجزء من الأشياء الطبيعية، هناك دائمًا بنية معينة (مجموعة من الأجزاء، عندما تؤخذ الروابط بين الأجزاء المكونة بالضرورة في الاعتبار)، والتي يمكن التعرف عليها. ولذلك، تسمى هذه المعلومات مخفية، هيكلية (ذات صلة في بعض الأحيان). فقط المراقب، الشخص، يمكنه استخراج المعلومات. فهو يعالجها ويشفرها ويعيد ترميزها لنقل المعلومات من كائن إلى آخر. لذا فإن المعلومات جزء من المعرفة يستخدم بشكل فعال وهادف (3).

يكمن معنى النشاط في التفاعل المباشر أو غير المباشر (على سبيل المثال، من خلال الاتصال بين الأشخاص في التواصل، وما إلى ذلك) مع موضوع المعرفة. تصبح المعلومات مطلوبة فقط في حالة وجود كائن ذكي، متلقي للمعلومات، قادر على فهم محتوى الرسالة المخزنة. يتم تحديث المعلومات عندما يظهر موضوع معرفي مفكر، ويؤثر على مستقبلات حواسه، ويسبب ردود الفعل المناسبة، واتخاذ القرار، ويشارك في إدارة السلوك. هذه العملية (استخراج المعلومات) فردية. على سبيل المثال، يعجب الفنان بدرجة خاصة في لون عيون الجليسة، ويرى الطبيب علامات مرض خطير في نفس درجات لون العين.

• · معلومة- المعرفة المتعلقة بالمفاهيم والأشياء (الحقائق، الأحداث، الأشياء، العمليات، الأفكار) في الدماغ البشري؛
• · بيانات- عرض المعلومات المعالجة المناسبة للنقل أو التفسير أو المعالجة (ملفات الكمبيوتر، المستندات الورقية، السجلات في نظام المعلومات).
• 1. البيانات والمعلومات مترابطة بشكل وثيق.
• 2. البيانات ثابتة، وهي موجودة بالفعل في كل وحدة زمنية. تنشأ المعلومات فقط عند معالجة هذه البيانات.
• 3. البيانات بعد التحويل تصبح معلومات. المعلومات التي تم التحقق منها مرارا وتكرارا - المعرفة.
• 4. المعلومات، على عكس البيانات، هي مادة قابلة للقياس.

تتيح لنا نمذجة عملية اتخاذ القرار الإداري اتخاذ خطوة مهمة نحو التقييمات الكمية والتحليل الكمي لنتائج القرارات المتخذة.يسمح إنشاء واستخدام نماذج عملية صنع القرار بتقييم المواقف الإدارية التي تم تقييمها نوعيًا كميًا باستخدام المقاييس اللفظية الرقمية المقدمة خصيصًا.

يتيح لنا استخدام نمذجة عملية صنع القرار الإداري الارتقاء بها إلى مستوى جديد نوعيًا وتطوير وإدخال التقنيات الحديثة في ممارسة اتخاذ القرارات الإدارية. إن الاستخدام المهني لنماذج عملية صنع القرار هو الذي يسمح لرئيس المنظمة بالتحكم في حدسه وضمان درجة أكبر من الاتساق والاتساق والموثوقية في قرارات الإدارة المتخذة. ولكن من ناحية أخرى، فإن استخدام النماذج يجعل من الممكن تحقيق الحدس والخبرة والمعرفة لدى صانع القرار بشكل كامل. من الضروري أن نفهم أن النموذج يسمح لك بإيجاد حل عقلاني فقط لتلك النسخة المبسطة من موقف اتخاذ القرار المستخدم في النموذج.

هناك ثلاثة أنواع أساسية من النماذج: الفيزيائية والتناظرية والرياضية

بدني(وصفي أو عمودي) - يصور كائنًا أو موقفًا، موضحًا كيف يبدو. على سبيل المثال: نسخ السيارات والطائرات والرسومات المخفضة للمصنع وما إلى ذلك.

التناظرية- تصوير شيء أو موقف بوسائل أخرى، على سبيل المثال: بحيرة على الخريطة - مخطط تنظيمي باللون الأزرق؛ الرسوم البيانية لنسبة المؤشرات المختلفة لنشاط المؤسسة

رياضي(رمزي) - استخدام الرموز لوصف كائن ما في شكل معادلات رياضية

واستنادا إلى هذه النماذج الأساسية، يتم تطوير أنواع مختلفة من النماذج والأساليب لاتخاذ القرارات الإدارية. دعونا ننظر إلى الأكثر شيوعا

نظرية اللعبة- يستخدم لتقييم تأثير القرار على المنافسين. في مجال الأعمال التجارية، تُستخدم نماذج الألعاب للتنبؤ برد فعل المنافسين تجاه التغيرات في الأسعار والمبيعات والمنتجات الجديدة. وهذا النموذج الريفي نادر للغاية.

نظرية الطوابير أو الخدمة المثلى- يستخدم لتحديد العدد الأمثل لقنوات خدمة المستهلك بالنسبة لاحتياجاتهم. وتتمثل المشكلة الأساسية في موازنة تكاليف القنوات الإضافية مع الخدمات والخسائر الناجمة عن الخدمة عند مستوى أقل من المستوى الأمثل.

نموذج إدارة المخزون- تستخدم لتحديد وقت تقديم طلبات الموارد وكمياتها، وكذلك كتلة المنتجات النهائية في المستودعات، والغرض من هذا النموذج هو تقليل الخسائر الناجمة عن النقص أو زيادة المعروض من المخزونات.

نموذج البرمجة الخطية- يستخدم لتحديد الطريقة المثلى لتوزيع الموارد النادرة في ظل وجود احتياجات متنافسة (تخطيط تمايز الخدمات، توزيع العمال، الخ)

نمذجة المحاكاة- تقليد عملية أو نموذج معين، واستخدامه التجريبي لتحديد التغيرات في الوضع الحقيقي

تحليل إقتصادي- غالبًا ما يستخدم تقييم التكاليف والأرباح وربحية المؤسسة طريقة التعادل، أي. تحديد اللحظة التي تتعادل فيها المؤسسة

معلومة- هذه معلومات حول الأشياء والظواهر البيئية ومعاييرها وخصائصها وحالاتها مما يقلل من درجة عدم اليقين والمعرفة غير الكاملة عنها.

البيانات هي مجموعة من المعلومات المسجلة على وسط معين في شكل مناسب للتخزين الدائم والنقل والمعالجة. يتيح لك تحويل البيانات ومعالجتها الحصول على المعلومات. تصبح معلومات عند استخدامها

2. خصائص المعلومات: الموضوعية، والموثوقية، والاكتمال، والملاءمة، والكفاية، وإمكانية الوصول.

خصائص المعلومات:

1. موضوعية المعلومات.الهدف - الوجود خارج الوعي البشري ومستقل عنه. المعلومات هي انعكاس للعالم الموضوعي الخارجي. تكون المعلومات موضوعية إذا لم تعتمد على طرق تسجيلها أو رأي أي شخص أو حكمه. مثال. تحمل رسالة "الطقس دافئ في الخارج" معلومات ذاتية، بينما تحمل رسالة "درجة الحرارة في الخارج 22 درجة مئوية" معلومات موضوعية.يمكن الحصول على المعلومات الموضوعية باستخدام أجهزة الاستشعار العاملة وأدوات القياس. تنعكس المعلومات في وعي الشخص، ويمكن تشويهها اعتمادًا على الرأي والحكم والخبرة والمعرفة بموضوع معين، وبالتالي تتوقف عن كونها موضوعية.
2. موثوقية المعلومات.المعلومات موثوقة إذا كانت تعكس الوضع الحقيقي. المعلومات الموضوعية موثوقة دائمًا، ولكن المعلومات الموثوقة يمكن أن تكون موضوعية وذاتية. المعلومات الموثوقة تساعدنا على اتخاذ القرار الصحيح. قد تكون المعلومات غير دقيقة للأسباب التالية:

• التشويه المتعمد أو غير المتعمد للملكية الذاتية؛
• التشويه نتيجة التداخل والوسائل غير الدقيقة لإصلاحه.

البيانات عبارة عن مجموعة من المعلومات التي يتم تسجيلها على أي وسيلة - ورق أو قرص أو فيلم. ويجب أن تكون هذه المعلومات في شكل مناسب للتخزين والنقل والمعالجة. مزيد من التحويل للبيانات يسمح بالحصول على المعلومات. وبالتالي، يمكن تسمية المعلومات نتيجة تحليل البيانات وتحويلها. تقوم قاعدة البيانات بتخزين البيانات المختلفة، ويمكن لنظام التحكم توفير المعلومات المطلوبة بناء على طلب محدد. على سبيل المثال، يمكنك معرفة من قاعدة بيانات المدرسة أي الطلاب يعيشون في شارع معين أو الذين لم يحصلوا على علامة سيئة خلال العام، وما إلى ذلك. وتتحول البيانات إلى معلومات عندما يصبحون مهتمين بها. يمكن القول أن المعلومات هي البيانات المستخدمة.

كلمة "المعلومات" تأتي من المعلومات اللاتينية، "المعلومات، العرض، التفسير". وتسمى المعلومات أيضًا معلومات حول الأشياء والظواهر البيئية وخصائصها، مما يقلل من درجة عدم اليقين والمعرفة غير الكاملة. نتيجة لتبادل المعلومات، يتم تشكيل فهم أكثر اكتمالا للموضوع ويزيد مستوى الوعي.

المعلومات لا توجد في عزلة، من تلقاء نفسها. هناك دائمًا مصدر ينتجها ويدركها. أي كائن يعمل كمصدر أو جهاز استقبال - شخص، جهاز كمبيوتر، حيوان، نبات. المعلومات مخصصة دائمًا لكائن معين.

يتلقى الشخص معلومات من مجموعة متنوعة من المصادر - عند القراءة، والاستماع إلى الراديو، ومشاهدة التلفزيون، عندما يلمس شيئا ما، يتذوق الطعام. يمكن لأشخاص مختلفين إدراك نفس المعلومات بشكل مختلف.

اعتمادًا على نطاق الاستخدام، هناك أنواع علمية وتقنية واقتصادية وأنواع أخرى من المعلومات. وهذه هي أقوى وسيلة للتأثير على المجتمع ككل. وبحسب التعبير المشهور فإن من يملك أكبر قدر من المعلومات حول أي قضية يملك العالم، أي أنه في وضع أفضل مقارنة بالآخرين. في الحياة اليوميةإن تنمية المجتمع وصحة وحياة الناس تعتمد على المعلومات.

على مدى آلاف السنين، تراكمت لدى البشرية معرفة هائلة، وهي في ازدياد مستمر. كمية المعلومات هذه الأيام تتضاعف كل عامين. في أي موقف، حتى المعلومات الأكثر دنيوية، تكون فعالة فقط المعلومات ذات الصلة والكاملة والموثوقة والمفهومة. فقط ذات الصلة، أي أن المعلومات التي يتم تلقيها في الوقت المحدد يمكن أن تفيد الناس. من المهم الحصول على توقعات الطقس أو التحذير من الإعصار في اليوم السابق، وليس في نفس اليوم.