شاشة الموت الزرقاء مألوفة لدى كل مستخدم لأنظمة تشغيل Windows. يعاني بعض المستخدمين من ذلك كثيرًا لدرجة أنهم يبدأون في الاعتقاد بأنه أمر طبيعي. ولكن هذا ليس صحيحا. دعونا نكتشف ما هي شاشة الموت الزرقاء. هذا خطأ يظهر أثناء بدء التشغيل أو بعد إيقاف تشغيل الكمبيوتر فجأة. يشير إلى وجود مشاكل في نظام التشغيل أو الأجهزة الداخلية. فقط من خلال فهم أسباب حدوثه يمكن القضاء عليه بأكبر قدر ممكن من الفعالية.

إذا ظهرت شاشة الموت الزرقاء على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 7، فإننا نلفت انتباهك إلى هذه المقالة، وسوف تساعدك بالتأكيد في العثور على هذه المشكلة وإصلاحها.

شاشة الموت الزرقاء وأسبابها

يمكن تقسيم أسباب ظهور الشاشة الزرقاء إلى مجموعتين رئيسيتين:

• نظام. مشاكل في نظام التشغيل: لا توجد ملفات ضرورية مطلوبة لكي يعمل Windows بشكل صحيح، أو تثبيت نظام التشغيل بشكل غير صحيح، أو الإصابة ببرامج أو ملفات ضارة، وما إلى ذلك.
• الأجهزة. مشاكل في أجهزة الكمبيوتر: خلل في القرص الصلب أو بطاقة الفيديو، وارتفاع درجة حرارة المعالج، وما إلى ذلك.

من أجل تحديد سبب الخطأ بدقة، تحتاج إلى دراسة محتويات الشاشة الزرقاء بعناية. بعد كل شيء، يتم فيه الإشارة إلى جميع المعلومات التي يحتاجها المستخدم، وهي: سبب الخطأ وحتى توصيات لإزالته.

إذا كانت المعلومات المشار إليها على الشاشة غير كافية، فيمكن تكوين الكمبيوتر خصيصًا لتشخيص شاشة الموت الزرقاء.

تلف الملف نظام Win32kيسبب شاشة زرقاء. لذلك، من المفيد بالتأكيد التحقق من الدلائل الأخرى ومسحها.

التشخيص

تعد شاشة Windows الزرقاء أو تفريغ الذاكرة انعكاسًا لحالة العمل (أو ليس بالكامل) لنظام التشغيل في فترة زمنية معينة. نظرًا لأنه فور ظهور خطأ فادح، والذي قد يتبعه إيقاف تشغيل مفاجئ للجهاز، يعرض Windows جميع المعلومات الضرورية على الشاشة الزرقاء الشهيرة، ثم لمزيد من التشخيص، ما عليك سوى تذكرها: أعد كتابتها أو التقط صورة.

المشكلة الرئيسية هي أن الشاشة الزرقاء تظهر لفترة محدودة للغاية. وبعد ذلك تبدأ آلية إعادة التشغيل. لذلك، قد يكون من الصعب على المستخدم غير المستعد الذي لا يعرف مكان البحث أن يكون لديه الوقت لإعادة كتابة المعلومات الضرورية.

لتعطيل إعادة التشغيل التلقائي للجهاز، أي عندما يبدأ الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول فورًا في إعادة التشغيل، مباشرة بعد ظهور شاشة الموت الزرقاء، تحتاج إلى تنشيط تسجيل عمليات تفريغ الذاكرة الصغيرة، أي جزء من محتوياتها المهمة . للقيام بذلك عليك القيام بما يلي:

الآن لن تختفي شاشة الموت الزرقاء عند تحميل Windows 7 على الفور، لذلك سيكون لديك الوقت لإعادة كتابة المعلومات الضرورية.

تفسير خطأ

نظرًا لأن أي مشكلة يمكن أن تسبب شاشة الموت الزرقاء، فمن الضروري لتصحيح الخطأ تحديده.

بمجرد أن تتمكن من تصوير الشاشة الزرقاء عند تحميل Windows أو تدوين المعلومات التي تظهر عليها، يمكنك البدء في فك الخطأ الذي تسبب في حدوثها:

• يُعلم السطر الأول باللغة الإنجليزية النظام بأدب بحدوث إيقاف تشغيل مهم لنظام Windows.
• يوضح ما يلي سبب المشكلة بالضبط. قد يكون هذا هو اسم الملف أو برنامج تشغيل بطاقة الفيديو أو بطاقة الصوت أو TCPIP.SYS أو SPCMDCON.SYS أو DXGKRNLl.SYS أو NTKRNLPA.EXE أو NETIO.SYS وما إلى ذلك. إذا كان هذا الخط مفقودا، فيجب البحث عن سبب الخطأ في أجهزة الكمبيوتر.
• يشير اسم الخطأ سهل الاستخدام، مثل DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL، إلى حدوث خطأ أثناء تثبيت برنامج التشغيل.
• ويتبع ذلك قدر كبير من النص الذي يقترح فيه Windows حلاً محتملاً للمشكلة. على سبيل المثال، تأكد من تثبيت برامج التشغيل بشكل صحيح، وقم بتشغيل خدمة فحص القرص، وإجراء استعادة النظام، وما إلى ذلك.
• بعد كلمة STOP، تتم الإشارة إلى رمز الخطأ الفني لتحديد الهوية وإزالتها بشكل أكثر دقة. يمكن أن يكون شيئًا مثل 0x1000007e و0x00000116 وما شابه.
• أدناه، قد يعيد النظام الإشارة إلى أسماء الملفات أو برامج التشغيل، مثل TCPIP.SYS، وSPCMDCON.SYS، وNTKRNLPA.EXE، وNTOSKRNL.SYS، وNETIO.SYS، وما شابه ذلك، مما قد يتسبب في ظهور الشاشة الزرقاء.
• بالإضافة إلى ذلك، اعتمادًا على نوع المشكلة، يمكن لنظام التشغيل Windows عرض عنوان ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) حيث حدث خطأ فادح. قياسًا على رمز الإيقاف، فمن المحتمل أن يكون له تنسيق مثل العنوان 0x00000116.

بمعرفة هذه المعلومات يصبح من الواضح كيفية إزالة شاشة الموت الزرقاء.

تعد مشكلات الشاشة الزرقاء في 90٪ من الحالات ذات طبيعة تافهة وتظهر بين المستخدمين الذين لا يعرفون جيدًا أجهزة الكمبيوتر، لذلك غالبًا ما يهملون تثبيت تحديثات النظام وبرامج التشغيل والإجراء الصحيح لإلغاء تثبيت البرامج وما إلى ذلك.

يمكن أن يؤدي تلف ملف acpi sys إلى ظهور شاشة زرقاء، لذا لحل الخطأ، يلزمك استبداله بإصدار يعمل.

حتى لو كانت الشاشة تشير إلى أن الخطأ حدث بسبب ملفات مثل tcpip، وntoskrnl، وfltmgr، وnetio، وntkrnlpa، فإن أول شيء يجب فعله هو:

قد تكون فكرة جيدة إلغاء تجزئة السجل وفحصه وتنظيفه. من الأفضل القيام بذلك باستخدام برنامج خاص. أحد هذه البرامج هو.

وبمساعدتها، من الممكن أيضًا التحقق من وجود جميع الملفات والمكتبات اللازمة للتشغيل المستقر لنظام التشغيل. إذا كان أي منها مفقودًا أو تالفًا، فسيعرض عليك البرنامج تنزيلها واستبدالها. إذا رغبت في ذلك، يمكنك عمل نسخة من الملفات الأصلية وحفظها في أي مكان مناسب على محرك الأقراص الثابتة لديك.

شاشة الموت عند تحميل أو تثبيت Windows

إذا كنت لا تعرف كيفية إزالة شاشة الموت الزرقاء عند تثبيت نظام التشغيل Windows 7، فاقرأ المعلومات التالية بعناية. ولا يمكن أن يحدث هذا الخطأ إلا في ثلاث حالات:

• صورة خاطئة لنظام التشغيل x64؛
• صورة تعمل، ولكن الأجهزة بها خلل (خطأ 0x00000116، IGDPMD64.SYS، fltmgr، ntoskrnl)؛
• تم تكوين BIOS بشكل غير صحيح.

إذا تكررت الشاشة الزرقاء مرارًا وتكرارًا عند تثبيت نظام التشغيل Windows XP، ولكنك متأكد من أن أجهزة الكمبيوتر في حالة جيدة، فمن المرجح أن تكمن المشكلة في صورة نظام التشغيل الخاطئ الذي تستخدمه.

قد تظهر شاشة زرقاء عند تثبيت Windows أو استعادته بسبب وجود خلل في محرك الأقراص الداخلي (HDD) أو التنسيق غير الصحيح. يجب ألا تهمل الإجراء القياسي للتحقق من وظيفة صورة نظام التشغيل أو القرص أو محرك الأقراص المحمول الذي تستخدمه. كل هذه المعلومات يمكن العثور عليها على الشاشة. يمكنك إصلاح المشاكل الأخرى بنفس الطريقة.

ملفات النظام المفقودة أو التالفة

إذا كنت لا تعرف كيفية إزالة شاشة الموت الزرقاء التي تحدث بسبب فقدان أو تلف ملفات النظام أو المكتبات مثل TCPIP.SYS، SPCMDCON.SYS، IGDPMD64.SYS، fltmgr، DXGKRNLl.SYS، NTKRNLPA.EXE، NETIO .SYS أو الخطأ 0x00000116، فهذه الطريقة تناسبك. كما أنه مناسب للأخطاء التي تسببها الملفات الأخرى ذات الامتداد .SYS، .DLL، .EXE. للقيام بذلك، يمكنك استخدام أداة تجريبية خاصة تابعة لجهة خارجية. واحدة من الأكثر شعبية هي .

بعد تثبيت البرنامج، تحتاج إلى تشغيله وبدء المسح باستخدام زر "ابدأ". بعد ذلك، ستعرض الأداة المساعدة للتحقق من ملفات مثل ntoskrnl، dxgkrnl، igdpmd64، fltmgr، tcpip، netio، ntkrnlpa. بالإضافة إلى ذلك، سيقوم البرنامج بفحص الدلائل الأخرى. إذا كنت متأكدًا من أن ملف nvlddmkm sys هو الذي تسبب في ظهور الشاشة الزرقاء لنظام التشغيل Windows 7 أو أي ملف آخر يجب أن تعرف اسمه بالتأكيد، فيمكنك التحقق من ذلك.

بمجرد اكتمال الفحص، سيطالبك بما يلي:

• استبدل الملف إذا كان تالفًا بالفعل؛
• تابع للتحقق من ملفات النظام الأخرى إذا كان الملف المحدد غير تالف؛
• احذف الملف المعيب فقط إذا كنت تريد استبداله بنفسك؛
• لا تفعل شيئًا، ولكن في نفس الوقت افتح المجلد الذي يحتوي على الملف التالف لحل المشكلة بنفسك.

إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك تثبيت تطبيقات أخرى للبحث تلقائيًا عن ملفات النظام التالفة واستبدالها. يقوم البعض منهم بتحديد مشكلات برنامج التشغيل وإصلاحها بطريقة مماثلة.

إعادة ضبط BIOS

إذا قمت مؤخرًا بإجراء تغييرات على BIOS أو حاولت زيادة سرعة المعالج، فقد يكون هذا هو سبب المشكلة. لذلك، يجب عليك بالتأكيد محاولة إعادة إعداداته إلى الوضع الافتراضي. يمكنك القيام بذلك بعدة طرق:

خاتمة

وناقش هذا المقال: ما هي شاشة الموت الزرقاء وأسبابها. تم فك رموز الأخطاء، وتم اقتراح خيارات مختلفة للقضاء على الأعطال التي نشأت. الآن، إذا ظهرت لك شاشة الموت لنظام التشغيل Windows 7 مرة أخرى، فأنت تعرف بالفعل ما يجب عليك فعله.

فيديو حول الموضوع

إذا أصبح نظام التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير مستقر، فهذا أمر مزعج لأنه لا يمكنك فعل أي شيء عليه. تظهر شاشة زرقاء ويتم إعادة تشغيل الكمبيوتر، ما العمل؟?

هناك خطأ ما على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows. يعمل ثم يعيد التشغيل فجأة. تتكرر هذه الدورة بشكل مستمر بترتيب عشوائي. وبالتالي فإن الكمبيوتر غير قابل للاستخدام عمليا. ماذا تفعل إذا ظهرت شاشة زرقاء وأعاد تشغيل الكمبيوتر؟

الدخول وتحرير إعدادات ويندوز

ألا تعرف ماذا تفعل إذا ظهرت شاشة زرقاء وقام الكمبيوتر بإعادة تشغيل أنظمة التشغيل Windows 7، 8، 10؟ من الممكن القيام بشيء حيال ذلك، على الرغم من عدم وجود حل محدد على الإطلاق. هناك ميزة في Windows ستخبرك على الأقل بالمشكلة المحتملة.

دعونا أولاً نلقي نظرة على المكان الذي يمكنك من خلاله العثور على معلومات حول الأسباب المحتملة لتعطل نظام التشغيل.

1. انتقل إلى مربع بحث Windows واكتب sysdm.cpl. ابحث في النتائج عن برنامج يحمل نفس الاسم، ثم قم بتشغيله.
2. انتقل إلى علامة التبويب بالإضافة إلى ذلك. انقر يثبت(خيارات)
4. في مربع الحوار الذي يظهر بعد ذلك، قم بإلغاء تحديد المربع ينفذإعادة التشغيل التلقائي.
5. تأكد من الخيار كتابة الحدث في سجل النظاممتضمنة.

الآن، إذا تعطل نظام التشغيل، فلن يتم إعادة تشغيل الكمبيوتر من تلقاء نفسه. بعد تعطل نظام التشغيل، ستظهر شاشة زرقاء بأحرف بيضاء. في كثير من الأحيان يطلق عليه - شاشة الموت الزرقاء (الموت الزرقاء) أو شاشة الموت الزرقاء .

هناك خطأ ما على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows. كان يعمل ثم يعيد التشغيل فجأة، ثم مرة أخرى أثناء التشغيل ويعيد التشغيل فجأة. تتكرر هذه الدورة بشكل مستمر بترتيب عشوائي. وبالتالي فإن الكمبيوتر غير قابل للاستخدام عمليا. ما الذي يمكن عمله؟

الموت الزرقاء وBFOD

إذا نظرت إلى النص على الشاشة، قد تتساءل ماذا يعني ذلك؟ بادئ ذي بدء، سوف تكون مهتما بالفقرة الثانية، التي يتم فيها كتابة النص بأحرف كبيرة. اكتبها. انتبه أيضًا إلى قسم "المعلومات الفنية" الموجود أسفل الشاشة.

في نظام التشغيل Windows 10، تختلف شاشة الموت الزرقاء في التصميم عن الإصدارات الأقدم. نحن مهتمون بالنص المكتوب في النهاية بأحرف كبيرة. هذا هو اسم الخطأ.

بعد كتابة اسم الخطأ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أنت الآن بحاجة إلى استخدام أي محرك بحث، أو محاولة إيجاد حل على موقعنا. اكتب اسم الخطأ في البحث، وسترى الحل التفصيلي لهذه المشكلة. أود أن أقول إن سبب شاشة الموت الزرقاء في كثير من الأحيان هو برامج تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يُنصح بتنزيلها فقط من الموقع الرسمي للشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر/الكمبيوتر المحمول الخاص بك. السبب الثاني الأكثر شيوعًا هو ذاكرة الوصول العشوائي. يمكنك التحقق من صحة بطاقات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام برنامج خاص تابع لجهة خارجية.

قد يحدث خطأ أو تعطل أثناء تحميل نظام التشغيل Windows أو تشغيله، مما يؤدي إلى ظهور شاشة زرقاء مع نص أبيض.

علاوة على ذلك، في هذه الحالة، يمكنك فقط إعادة تشغيل الكمبيوتر، لأن الإجراءات الأخرى لن تكون متاحة. ولهذا السبب تسمى هذه الشاشة بالذات "شاشة الموت الزرقاء" (BSOD).

ما هذا

ظهور شاشة الموت الزرقاء يعني تعطل نظام التشغيل. يمكن أن يكون سبب هذا الفشل متنوعًا جدًا.

يمكن أن تحدث مشكلة مماثلة لأي شخص، لذلك عليك أن تعرف ما يجب فعله في حالة ظهور شاشة الموت الزرقاء.

ليست هناك حاجة للقلق أو الضجة أكثر من اللازم. يوصى بإعادة تشغيل وحدة النظام، وفي هذه الحالة سيتم فقدان جميع البيانات غير المحفوظة.

في كثير من الأحيان، عند إعادة التشغيل، تختفي المشكلة، ولكن لا يزال من المفيد معرفة سبب حدوث الفشل. للقيام بذلك، تحتاج إلى تحليل بعض الخطوط الموجودة على شاشة الموت الزرقاء، والتي تحتوي على سلسلة التحقق من الخطأ ورمز التحقق من الخطأ، من أجل العثور على معلومات عنها على الإنترنت.

إعداد النظام

لكي تتمكن من تشخيص المشكلة وإصلاحها في حالة حدوث فشل فادح في نظام التشغيل، يجب عليك تكوين نظام التشغيل بطريقة خاصة.

• للقيام بذلك تحتاج:
• تأكد من تمكين حفظ تفريغ الذاكرة في إعدادات Windows؛
• بناءً على الحجم المطلوب لملف تفريغ الذاكرة، تحتاج إلى التحقق مما إذا كانت هناك مساحة حرة كافية على قرص النظام لاستيعابه؛

تعطيل إعادة تشغيل نظام التشغيل بعد ظهور شاشة الموت الزرقاء.

ويندوز إكس بيلتكوين إعدادات نظام التشغيل WindowsXP

• ضروري:

• تمكين تسجيل معلومات التصحيح، وهي الانتقال إلى:

تحديد مقدار معلومات التصحيح التي يجب كتابتها في حالة حدوث فشل.

ويندوز فيستا/7

ويندوز 8

في نظام التشغيل Windows، يمكنك تكوين الإعدادات بحيث لا تتم إعادة تشغيل نظام التشغيل تلقائيًا. في نظام التشغيل Windows 8، يتطلب ذلك ما يلي:

• انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة "الكمبيوتر"، ثم حدد "خصائص" من القائمة التي تظهر؛
• في القائمة اليسرى من النافذة النشطة، حدد "إعدادات النظام المتقدمة"؛
• انقر على قسم "خيارات متقدمة"؛
• في حقل "التمهيد والاسترداد"، حدد "خيارات..."؛

  

• في نافذة "التمهيد والاسترداد"، قم بإلغاء تحديد المربع بجوار "إجراء إعادة التشغيل التلقائي"؛
• بالإضافة إلى ذلك، تحتاج إلى تغيير وحفظ الخيارات لحفظ معلومات التصحيح. للقيام بذلك، في نافذة "كتابة معلومات التصحيح"، يوصى بتحديد قيمة "تفريغ الذاكرة الصغيرة (256 كيلو بايت)". يُنصح بعدم تغيير الدليل الذي سيتم تحميل الملفات الصغيرة فيه. الافتراضي هو C:WINDOWSMindump.

نسخة من الاختلاط في شاشة الموت الزرقاء

يكون كل خطأ فادح مصحوبًا بوصف تفصيلي ورمز خطأ مكون من ثمانية أرقام. عندما تواجه شاشة الموت الزرقاء لأول مرة، تبدو المعلومات المعروضة عليها عبارة عن تسلسل عشوائي من الأحرف، ولكن في الواقع، سيقطع الوصف ورمز الخطأ شوطًا طويلاً نحو تحديد سبب الفشل وما يعنيه الخطأ.



يوجد في الجزء العلوي من الشاشة وصف للخطأ، يتكون من كلمات مجمعة معًا بأحرف كبيرة ومفصولة بشرطات سفلية.

مباشرة بعد وصف الخطأ، يتم عرض بعض تلميحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يتبعهم قسم المعلومات الفنية مع رمز خطأ سداسي عشري مكون من ثمانية أرقام.

اعتمادًا على طبيعة الخطأ، يتم عادةً استكمال الكود بأربع قيم مساعدة محاطة بين قوسين.

إذا كان الخطأ الذي تسبب في شاشة الموت الزرقاء يعتمد بشكل مباشر على ملف، فسيتم عرض اسمه في هذا القسم.

أسباب المظهر

هناك العديد من الأسباب وراء ظهور شاشة الموت الزرقاء.

كل أسباب الظهورالموت الزرقاءيمكن تقسيم نظام التشغيل Windows إلى ثلاثة مكونات:

• معدات؛
• السائقين؛
• البرامج.

فيديو: شاشة زرقاء في نظام التشغيل Windows

معدات

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا التي يمكن أن تسبب الموت الزرقاء في هذه الفئة هو مشاكل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM). يجب اختباره.

ومن الشائع أيضًا حدوث فشل في عمل نظام تخزين البيانات. في هذه الحالة، من المفيد تشخيص القرص الصلب والتحقق من توفر المساحة الحرة عليه.

في حالات أقل شيوعًا، يكون سبب شاشة الموت الزرقاء هو مشكلات في محول الفيديو والمعالج. من المهم اختبار هذه المعدات باستخدام أدوات مساعدة متخصصة.



بالإضافة إلى المكونات الرئيسية للكمبيوتر، قد تنشأ مشاكل مع لوحات إضافية تعمل على توسيع وظائف وحدة النظام. يمكنك معرفة مصدر المشكلة عن طريق إزالة العقد الإضافية واختبار الكمبيوتر لعدة أيام بدونها. إذا كان الكمبيوتر يعمل بشكل طبيعي دون أعطال، فسيتم حل المشكلة.



يمكنك أيضًا محاولة توصيل اللوحة بفتحة مختلفة على اللوحة الأم. بعد اختبار جميع المكونات بشكل منفصل، يجب عليك اختبار تشغيل النظام بأكمله تحت الحمل.

إذا فشل تحت الحمل، فمن المحتمل أن تكمن المشكلة في تشغيل مصدر الطاقة. المخرج هو استبدال مصدر الطاقة بمصدر أقوى.

السائقين



هناك رأي مفاده أن السائقين هم مصدر 70٪ من حالات الموت الزرقاء. لعلاج النظام، يجب إعادة تثبيت برنامج التشغيل بعد إزالته. إذا لم يتم حل المشكلة، فأنت بحاجة إلى تنزيل برنامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة وتثبيته.

هناك حالات لا يكون من الممكن فيها العثور على برنامج تشغيل جديد، وفي هذه الحالة يمكنك تثبيت إصدار سابق.

إذا لم يساعد استبدال برنامج التشغيل، فيجب عليك التحقق من توافق الجهاز مع نظام التشغيل. إذا لم يكن التوافق متاحًا، فمن المستحسن استبدال الجهاز أو إعادة تثبيت نظام التشغيل.

بواسطة



يتم حل المشكلات التي تنشأ فيما يتعلق بالبرنامج بطريقة مماثلة. تحتاج إلى إعادة تثبيت الإصدار الحالي، أو تثبيت الإصدار الذي تم تنزيله من موقع المطور.

قد يكون السبب المحتمل لحدوث خطأ فادح هو التثبيت المتزامن لاثنين أو أكثر من منتجات مكافحة الفيروسات على نفس نظام التشغيل.

تحليل تفريغ الذاكرة

لتحليل عمليات تفريغ الذاكرة المهمة، يمكنك استخدام أحد البرامج العديدة، على سبيل المثال، DumpChk، وKanalyze، وWinDbg.



باستخدام WinDbg (جزء من أدوات التصحيح لنظام التشغيل Windows) كمثال، دعونا نلقي نظرة على كيفية تحليل عمليات تفريغ ذاكرة الأعطال.

• تسلسل الإجراءات هو كما يلي:
• تنزيل الإصدار الحالي من البرنامج من موقع المطور؛
• تثبيت البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؛
• تشغيل البرنامج
• انتقل إلى عنصر القائمة "ملف -> رمز مسار الملف..."؛
• في نافذة "مسار البحث عن الرمز"، انقر فوق "استعراض..."؛
• في النافذة التي تظهر، حدد موقع دليل الرموز. ثم انقر فوق "موافق" مرتين، ثم حدد القائمة "ملف -> فتح Crash Dump...";
• في نافذة "Open Crash Dump"، حدد المسار وانقر على "Open"؛
• في نافذة "مساحة العمل"، اضبط مربع الاختيار "عدم القيام بالمهمة مرة أخرى" على "لا"؛
• سيتم عرض نافذة "Command Dump" مع تحليل التفريغ؛
• من المهم بشكل خاص الانتباه إلى قسم "تحليل الأخطاء"، الذي يعرض السبب المحتمل للفشل؛
• لعرض المعلومات الكاملة، انقر على الرابط "!analyze -v"؛
• أغلق البرنامج
• تطبيق البيانات التي تم الحصول عليها للقضاء على سبب الحادث.

استكشاف أخطاء شاشة الموت الزرقاء وإصلاحها

يرجع نصيب الأسد من أخطاء الشاشة الزرقاء للموت إلى تلف بعض ملفات النظام أو فقدان برامج التشغيل أو عدم توافقها.

متىالموت الزرقاءعليك القيام بما يلي:




فيديو: الموت الزرقاء - الشاشة

رموز الخطأ

"لمعالجة جهاز الكمبيوتر الخاص بك" بشكل أسرع وأكثر فعالية، يجب أن تكون لديك فكرة عما تعنيه رموز الخطأ وكيفية إصلاح مشكلة شاشة الموت الزرقاء. لذلك، من المهم للغاية عدم تجاهل النص الذي يعرض شاشة الموت الزرقاء. أهم المعلومات الموجودة على شاشة الموت الزرقاء هي رمز الخطأ السداسي العشري ووصفه.

يصل عدد أخطاء الموت الزرقاء إلى عدة مئات. من المستحيل ببساطة معرفة أو وصف جميع رموز الأخطاء وكيفية إزالتها. من الأسهل والأمثل استخدام الموارد المتخصصة التي تحتوي على معلومات مفصلة حول الأخطاء وتصف تسلسل الإجراءات لحل المشكلة بأكثر الطرق فعالية وأمانًا.



للقيام بذلك، ما عليك سوى الانتقال إلى المورد المناسب، والعثور على الخطأ بالرمز المطلوب، ودراسة المعلومات المتعلقة به واستعادة نظام التشغيل وفقًا للتوصيات الواردة.

الأخطاء الأكثر شيوعًا:

• 0x00000001 - خطأ داخلي في النواة؛
• 0x0000000A - عنوان الذاكرة الذي لا يمكن الوصول إليه؛
• 0x0000001E - أمر المعالج غير صحيح؛
• 0x00000020 - خطأ في برنامج التشغيل؛
• 0x0000002B - تجاوز سعة المكدس؛
• 0x00000051 – خطأ في التسجيل.

في بعض الحالات، قد ينتهي تشغيل نظام التشغيل Windows بظهور شاشة الموت الزرقاء، والتي تعرض تسلسلًا معينًا من الأحرف.

يشير ظهور الموت الزرقاء إلى وجود خطأ فادح في تشغيل نظام التشغيل. تعتمد طريقة حل الفشل على رمز خطأ النظام، والذي يمكن مشاهدته في أسفل الشاشة الزرقاء.

ربما سمع الكثير منكم أكثر من مرة من الأصدقاء والمعارف عن شيء مثل شاشة الموت الزرقاء لنظام التشغيل Windows 7 التي ظهرت على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، والتي تسمى أيضًا الموت الزرقاء (BSOD) شاشة الموت الزرقاء).

مع ظهور شاشة زرقاء، يحذرنا نظام Windows من ذلك، وينصح بإزالتها في الوقت المناسب. تعرض شاشة الموت رموز الخطأ التي يمكنك من خلالها فهم سبب حدوث ذلك، ومن هنا يمكنك استنتاج أي مكون من مكونات الكمبيوتر به خلل أو مشكلة برمجية.

إذا بدأ جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 7 في إصدار شاشة الموت الزرقاء، فأنت وأنا بحاجة إلى فهم سبب ظهوره، وللقيام بذلك تحتاج إلى كتابة رمز الخطأ في المفكرة الخاصة بك أو التقاط صورة لشاشة الشاشة، ثم ملء في بيانات الخطأ في شريط البحث أو نبحث عما يعنيه أو نقرأ المقال بأكمله، ستجد فيه رموزًا للأخطاء الأكثر شيوعًا التي تظهر بسببها شاشة الموت الزرقاء. لكن أولاً، سنقوم بالأعمال التحضيرية.

لكي يكون لدينا الوقت الكافي لتسجيل أو تصوير رمز خطأ الشاشة الزرقاء، نحتاج إلى القيام ببعض إعدادات النظام.

تحتاج إلى تعطيل إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر عند حدوث خطأ، وكذلك تمكين تسجيل معلومات تصحيح الأخطاء في ملف تفريغ الذاكرة.

• تفريغ الذاكرة- محتويات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) في وقت معين، دعنا نقول صورة خاصة.
• تفريغ الذاكرة الصغيرة -جزء من الذاكرة، الذي يتم كتابته على القرص الصلب أثناء الفشل، تبقى المعلومات الأكثر أهمية فقط هناك.

للانتقال إلى إعدادات النظام، افتح "ابدأ"، وحدد "الكمبيوتر"، ثم انقر بزر الماوس الأيمن عليه وحدد "خصائص".

سيتم فتح نافذة جديدة نختار فيها علامة التبويب "خيارات متقدمة" ونضغط على زر "خيارات" في عنصر "التمهيد والاسترداد"

بعد ذلك، انظر إلى قسم "تسجيل معلومات تصحيح الأخطاء"، حيث تحتاج إلى تحديد "تفريغ ذاكرة صغير 256 كيلو بايت"

الآن تم إعداد جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وفي المرة التالية التي يفشل فيها، لن تتم إعادة تشغيله، ويمكنك تدوين رمز الخطأ بأمان أو التقاط صورة له.

شاشة الموت الزرقاء، رموز الخطأ في نظام التشغيل Windows 7

دعونا الآن نلقي نظرة على رموز الخطأ الأكثر شيوعًا.

• لم يتم التعامل مع استثناء KMODE - يُنشئ الكمبيوتر هذا الخطأ في حالة وجود مشكلة في الأجهزة (على سبيل المثال، فشل بعض مكونات الكمبيوتر) أو مشكلة في برامج التشغيل.
• نظام ملفات NTFS - يمكن أن تحدث مشاكل في نظام ملفات القرص الصلب في عدة حالات:

* وجود فيروسات في منطقة التمهيد بالقرص الصلب

* تلف بنية نظام الملفات.

• جهاز تمهيد غير قابل للوصول - عندما يظهر هذا الخطأ، يشير نظام التشغيل Windows إلى أنه لا يمكنه الوصول إلى قسم التمهيد الخاص بالقرص. يمكن أن يكون هناك العديد من المشاكل التي تسببت في هذا الخطأ. على سبيل المثال، مشكلة في أجهزة الكمبيوتر: محرك أقراص ثابت تالف، أو وحدة تحكم معيبة، أو مكونات كمبيوتر فردية معيبة، أو مشكلة برمجية: فيروسات أو أخطاء في نظام الملفات.
• IRQL NOT LESS أو EQUAL - قد يظهر هذا الخطأ في حالة وجود مشكلة في برامج التشغيل أو بعض خدمات نظام Windows

• خطأ الصفحة في منطقة غير مقسمة إلى صفحات - تعني شاشة الموت الزرقاء مع هذا الرمز أن البيانات التي يبحث عنها النظام ليست في الذاكرة، وبالتالي، عندما يصل نظام التشغيل، على سبيل المثال، إلى البيانات الموجودة في ملف ترحيل الصفحات، ولكن لا يوجد شيء هناك، سوف يظهر مثل هذا الخطأ. يظهر الخطأ غالبًا بسبب مشاكل في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو أخطاء في خدمات نظام Windows أو بسبب تلف نظام الملفات.

• خطأ في إدخال بيانات KERNEL - نظام التشغيل غير قادر على قراءة البيانات من الذاكرة. يمكن أن يكون سبب هذا الخطأ هو وجود خلل في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، أو مشكلات في محرك الأقراص الثابتة بسبب وجود قطاعات غير قابلة للقراءة، أو مشكلات في وحدة تحكم محرك الأقراص الثابتة.
• خطأ في KERNEL STACK INPAGE - لم يتمكن نظام التشغيل من قراءة ملف ترحيل الصفحات وكتابة البيانات على محرك الأقراص الثابتة. الأسباب الرئيسية لهذا الخطأ: مشكلة في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو القرص الصلب.
• UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP هو خطأ يظهر على مستوى kernel النظام. يمكن أن تكون الأسباب التي تسببت في ذلك هي الأجهزة والبرامج.
• تم إنهاء عملية نظام الحالة - خطأ ناتج عن فشل البرنامج أو مشاكل في خدمات النظام أو برامج التشغيل أو التطبيقات
• خطأ في ناقل البيانات - تظهر شاشة زرقاء عند وجود عطل في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو عند تعطل محول الفيديو.

شاشة الموت الزرقاء ويندوز 7، ماذا تفعل؟

بعد أن قمنا أنا وأنت بتحديد الخطأ الذي حصلنا عليه، نحتاج إلى تحديد سبب بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بنا في حالة خلل. للقيام بذلك، عليك أن تتذكر التغييرات الأخيرة التي حدثت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ربما تكون قد قمت بتثبيت برنامج جديد أو تحديث برامج التشغيل لبعض الأجهزة. للقضاء على العامل البشري، تحتاج إلى إزالة أحدث البرامج المثبتة، وكذلك استرجاع برامج التشغيل إلى الإصدارات السابقة. إذا بدأت الأخطاء في الظهور بعد تثبيت أجهزة جديدة في وحدة النظام، فأنت بحاجة إلى إيقاف تشغيله ومراقبة تشغيل الكمبيوتر.

لحل الخطأ الناتج عن خلل في البرنامج، تحتاج إلى تجربة الخطوات التالية.

• استرجاع برامج التشغيل الجديدة المثبتة إلى الإصدار السابق؛
• بدء تشغيل Windows باستخدام آخر تكوين جيد معروف؛
• قم بإجراء استعادة النظام باستخدام وظيفة Windows القياسية.

أنصحك بالتحقق من مقدار المساحة الحرة المتبقية على قسم النظام بالقرص الصلب، حيث أن وجود كمية صغيرة من الذاكرة يمكن أن يتسبب في حدوث خلل في النظام. لا تنس فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الفيروسات؛ للقيام بذلك، يمكنك استخدام الأداة المساعدة Dr.Web Cureit المجانية أو الأداة المساعدة Kaspersky Lab KVRT. إذا استمرت شاشة الموت الزرقاء في الظهور، فإنني أوصي بتثبيت أحدث حزمة تحديث لنظام التشغيل Windows 7.

إعادة ضبط إعدادات BIOS إلى الوضع الافتراضي، فمن الممكن أن تكون مكونات الكمبيوتر قد تم كسر سرعتها بشكل غير صحيح، وهذا هو سبب تشغيل الأجهزة بإعدادات غير صحيحة تختلف عن إعدادات المصنع، مما يؤدي إلى حدوث أعطال. لإعادة ضبط الإعدادات، يجب عليك الدخول إلى BIOS، والضغط على المفتاح F5 ثم الضغط على F10 لحفظ الإعدادات. يجب إعادة تشغيل الكمبيوتر وتطبيق الإعدادات الجديدة.