ብዙ ሰዎች መልሱ በተግባር በአፍንጫው ፊት በሚሆንበት ጊዜ በመነሻ ውስጥ የደህንነት ጥያቄን እንዴት እንደሚቀይሩ ይጠይቃሉ። ይህን ለማድረግ አስቸጋሪ አይደለም. በዚህ ጽሑፍ ውስጥ ሁለት አማራጮችን እንመለከታለን-ሚስጥራዊው ቃል ሲጠፋ እና ለሚስጥር ጥያቄ መልሱን ሲያውቁ ግን ጥያቄውን እንዴት መቀየር እንደሚችሉ አያውቁም. የተለመዱ ጥያቄዎችን እንመለከታለን እና መልስ እንሰጣለን.

ይህ ስርዓት እንዴት ነው የሚሰራው?

ሁሉም ነገር በጣም ቀላል ነው። የተገለጸው ስርዓት አንድ ሰው የሆነ ነገር ለመለወጥ ሲሞክር የይለፍ ቃል ወይም ኢሜል የተሳሳተ ግብዓት ሲፈጠር የዚህን ተግባር መዳረሻ በማገድ ማንኛውንም የተጠቃሚ ውሂብ ይጠብቃል። እና መልሱን ከረሱት, በመነሻ ውስጥ ያለውን ሚስጥራዊ ቃል በቴክኒካዊ ድጋፍ እርዳታ ብቻ መለወጥ ይችላሉ.

ይህንን ጠለቅ ብለን እንመልከተው።

መነሻ፡ መልሱ የሚታወቅ ከሆነ ሚስጥራዊውን ጥያቄ ቀይር

እርስዎ የዚህ መለያ ትክክለኛ ባለቤት መሆንዎን የሚያሳዩ ጠንካራ ማስረጃዎች ካሉዎት ይህን ክዋኔ ማጠናቀቅ አስቸጋሪ አይሆንም። ምንም እንኳን አሁንም መጨነቅ አለብዎት ፣ ምክንያቱም ይህ በስልክ ብቻ ሊከናወን የሚችለው የመነሻ ድጋፍን በመደወል ነው።

ይህንን ለማድረግ የሚከተሉትን ደረጃዎች ያከናውኑ:

• "የድጋፍ አገልግሎት" ቁልፍን ጠቅ ያድርጉ።

• ወደ "አግኙን" ንጥል ይሂዱ.
• መነሻን መምረጥ የሚያስፈልገን የምርት ዝርዝር ይከፈታል፣ ይህም በኮከብ ምልክት ይሆናል።

• በመቀጠል ማመልከቻዎን አሁን የሚያስገቡበትን መድረክ ይምረጡ።
• የይግባባችንን ርዕስ እንመርጣለን. በእኛ ሁኔታ, ይህ "የእኔ መለያ" ነው.

• በመቀጠል የተከሰተውን ችግር ተፈጥሮ መምረጥ ያስፈልግዎታል. "የደህንነት ቅንብሮችን አቀናብር" ን ይምረጡ።
• በመቀጠል፣ የድጋፍ አገልግሎቱን በትክክል ለመጠየቅ ምን እንደሚያስፈልግ መጠቆም አለቦት፣ “የደህንነት ጥያቄን ቀይር” የሚለውን ምረጥ።
• የሚቀረው በጽሁፉ ላይ በተጠቀሰው አድራሻ ሚስጥራዊውን ጥያቄ ለመቀየር እንደሞከሩ ብቻ ነው የቀረው።
• የመጨረሻው ደረጃ የእርስዎን የመነሻ ስሪት ማመልከት ነው, ይህም ከላይ ባለው ምናሌ ውስጥ "እገዛ" የሚለውን በመምረጥ እና "ስለ" የሚለውን በመምረጥ ሊከናወን ይችላል.

ከዚህ በኋላ "የግንኙነት አይነት ምረጥ" የሚለውን ቁልፍ ጠቅ ማድረግ እና ይህን መልእክት ማየት ያስፈልግዎታል.

ብዙውን ጊዜ የጨዋታ መለያ ለመክፈት ከዚህ ቀደም በመለያዎ ላይ ያነቃቁትን ቁልፍ ማቅረብ አለብዎት። አልፎ አልፎ፣ ተጨማሪ ውሂብ ሊያስፈልግህ ይችላል፣ ግን ብዙ ጊዜ የጨዋታ ቁልፍ በቂ ነው።

ለደህንነት ጥያቄዎ መልሱን ካልረሱ፣ የደህንነት ጥያቄን በመነሻ ውስጥ በደህንነት ቅንብሮች ውስጥ መለወጥ ይችላሉ (ከዚህ በታች በዚህ ላይ)። ከመጀመሪያው ዘዴ ይልቅ ይህን ማድረግ በጣም ቀላል ነው, ሆኖም ግን, ብዙ ቁጥር ያላቸውን ነጥቦች ማለፍ አለብዎት.

• ይህንን ለማድረግ ወደ ኦፊሴላዊው ድር ጣቢያ ይሂዱ እና ወደ "የእኔ መገለጫ" ይሂዱ.

• ወደ EA.COM ድህረ ገጽ ለመሄድ እና የደህንነት ጥያቄያችንን ለመቀየር ከላይ ያለውን ትልቅ ብርቱካን ቁልፍ ጠቅ ያድርጉ።
• ከጣቢያው ጋር በሚታየው መስኮት ውስጥ "ደህንነት" በሚለው ጽሑፍ ላይ ያለውን ክፍል ይምረጡ.
• በዚህ ክፍል ውስጥ መስኩን እናገኛለን: "የመለያ ደህንነት", እና ከእሱ ቀጥሎ "አርትዕ" የሚለውን ቁልፍ እናያለን. በላዩ ላይ ጠቅ ያድርጉ።

• እዚህ ለደህንነት ጥያቄዎ መልሱን እንዲያስገቡ ይጠየቃሉ። ከገቡ በኋላ “ቀጥል” ን ጠቅ ያድርጉ።
• በሚከፈተው የደህንነት ቅንጅቶች መስኮት ውስጥ ወደ "የደህንነት ጥያቄ" ክፍል መሄድ እና ሁሉንም አስፈላጊ መረጃዎች በተገቢው መስኮች መፃፍ ያስፈልግዎታል.

ዝግጁ! ውሂቡ ሙሉ በሙሉ ተቀይሯል፣ አሁን ያለችግር መለያዎን መጠቀም መቀጠል ይችላሉ።

የደህንነት ጥያቄን በሌሎች መንገዶች መቀየር ይቻላል?

በአሁኑ ጊዜ ምስጢራዊ ጥያቄን በመነሻ ውስጥ ለመለወጥ ወይም ለእሱ መልሱን ለመለወጥ ሌሎች ህጋዊ መንገዶች የሉም። በተለያዩ የቪዲዮ ማስተናገጃ ጣቢያዎች የቀረቡት ሁሉም ዘዴዎች አጭበርባሪ ናቸው, እና ሁሉም የአሰራር ዘዴዎች ተስተካክለዋል እና ከአሁን በኋላ አይሰሩም. አንድን ፕሮግራም ከሶስተኛ ወገን ሀብቶች በማውረድ የጨዋታ መለያዎን ሙሉ በሙሉ ሊያጡ ይችላሉ ፣ እና በጣም በከፋ ሁኔታ ኮምፒተርዎን እና በእሱ ላይ ያለውን መረጃ ይጎዳሉ።

ለደህንነት ጥያቄዎ መልሱን ከረሱ ድጋፍን አለመጥራት ይቻላል?

ዛሬ የድጋፍ አገልግሎትን መጥራት በመነሻው ውስጥ ያለውን የደህንነት ጥያቄ ለመለወጥ ብቸኛው መንገድ ነው, ሌሎች በቀላሉ የሉም ወይም ማጭበርበር ናቸው.

የመነሻ ድጋፍን መጥራት ነፃ ነው?

የድጋፍ ማእከል የሚገኘው በሞስኮ ነው. በሌላ ከተማ ውስጥ የሚኖሩ ከሆነ, ይህ ለእርስዎ ችግር ሊሆን ይችላል. ለዚህም ነው በኩባንያው ወጪ የሚካሄደውን መልሶ መደወል ማዘዝ ይችላሉ, እና በድርድር ጊዜ አንድ ሩብል አያጡም.

ከሌላ ሀገር ስልክ ደረሰኝ። ምን ለማድረግ፧

በዚህ ሁኔታ መፍራት አያስፈልግም. ምናልባትም ፣ በቁጥር መጀመሪያ ላይ ሁለት አራት ጣቶች አይተሃል እና ጥሪው ከሌላ ሀገር የመጣ መስሎህ ነው። ጥሪው አሁንም በሞስኮ በኩል ይሄዳል, ነገር ግን የጥሪ ማእከል በአየርላንድ ውስጥ ይገኛል, ለዚህም ነው እነዚህን ቁጥሮች የሚያዩት.

ምን ጥያቄዎች መጠየቅ ይችላሉ?

የድጋፍ አገልግሎቱ ተጠቃሚዎችን የጨዋታ መለያዎችን በማዋቀር ላይ እንደማይሰጥ ግምት ውስጥ ማስገባት ተገቢ ነው። ስለወደፊቱ ማስተዋወቂያዎች ማወቅ ወይም ለራስዎ ቅናሽ ማግኘት አይችሉም። ስለዚህ ምን ጥያቄዎችን መጠየቅ ይችላሉ?

• ስለ ስድብ ወይም ጥሰት ቅሬታ።
• ጨዋታው ወይም መተግበሪያ አይጀምርም።
• ደካማ አፈጻጸም.
• የጠፋውን የመለያ ውሂብ መልሶ ማግኘት ወይም ወደነበረበት መመለስ።
• በገንዘብ ዝውውሮች ላይ ችግሮች.
• በመስመር ላይ ጨዋታ ውስጥ ስኬቶችን ዳግም ያስጀምሩ።
• ስለ ስህተቶች እና ስህተቶች ይንገሩን.
• የመዳረሻ ኮድ ወይም ኩፖን ጠፍቷል።
• በመነሻው ውስጥ ሚስጥራዊውን ቃል ይለውጡ.

ድጋፍን በፖስታ ማግኘት ይቻላል?

አዎ፣ ትችላለህ፣ ግን ኢሜይልህን ተጠቅመህ የደህንነት ጥያቄህን በመነሻ መቀየር አትችልም።

በሩሲያ ውስጥ የ EA ድጋፍ ኢሜይል አድራሻ፡- [ኢሜል የተጠበቀ]

ድጋፍን በኢሜል ከማነጋገርዎ በፊት

አሁንም በኢሜል ሊጠየቁ የሚችሉ ጥያቄዎች ካሉዎት, ብዙ ጊዜ መጠበቅ ስለሚኖርብዎት እና አንዳንድ ጊዜ ብዙ ጥረትን ያሳልፋሉ, ለምሳሌ, የተሰረቀ መለያ ወይም ኢሜል ለመመለስ ይዘጋጁ. እንደ የመጨረሻ አማራጭ ስለ ኩባንያው በሬዲት ድህረ ገጽ ላይ የተናደደ ልጥፍን መጻፍ ይችላሉ ፣ ከዚያ በኋላ መለያዎ ወደነበረበት የመመለስ እድሉ ይጨምራል ፣ ግን የእንግሊዝኛ እውቀትዎን ለመጠቀም ዝግጁ ይሁኑ ፣ ምክንያቱም ከዚያ በኋላ እርስዎን ያነጋግሩዎታል። ያ ቋንቋ።

በመጨረሻ

ያለ ቴክኒካዊ ድጋፍ ማድረግ በማይችሉበት ጊዜ ብዙ ጊዜ ችግሮች ሊያጋጥሙዎት ይችላሉ እና እነሱን ማነጋገር አለብዎት። የትኛውን መንገድ መምረጥ የእርስዎ ምርጫ ነው። ይህ ጽሑፍ የቴክኒክ ድጋፍን ለመጥራት መሰረታዊ መመሪያዎችን ይዘረዝራል. እንዲሁም በመነሻ ውስጥ ያለውን የደህንነት ጥያቄ እንዴት መለወጥ እንደሚቻል እና በኢሜል ሲደውሉ ወይም ሲገናኙ ሊያጋጥሙዎት የሚችሉ ዋና ዋና ችግሮች በዝርዝር ተብራርቷል ። ለጨዋታዎች የቆዩ የመዳረሻ ኮዶችን እንዲፈልጉ እናሳስባለን ፣ ታገሱ እና በእርግጠኝነት ይሳካሉ።

የመነሻ መለያ የይለፍ ቃልህን ከረሳህ ለደህንነት ጥያቄህ መልሱን ካላወቅክ ወይም አጥቂዎች መለያህን ከሰረቁ እውነታ ጋር ከተጋፈጠ ሁኔታውን ለማስተካከል ሁለት መንገዶች አሉህ። በመጀመሪያ ደረጃ የይለፍ ቃልዎን በኢሜል ለማግኘት መሞከር ያስፈልግዎታል. ይህ ካልረዳዎት ወይም መገለጫው በአጭበርባሪዎች እጅ እንዳለ ካወቁ የቴክኒክ ድጋፍን ማነጋገር ያስፈልግዎታል።

የይለፍ ቃል መልሶ ማግኛ

የደህንነት ጥያቄን መመለስ ወይም የቴክኒክ ድጋፍን ማነጋገር በማይጠይቀው ቀላል የይለፍ ቃል መልሶ ማግኛ እንጀምር። ስለዚህ ተጠቃሚው የመነሻ መለያ ቁልፉን ረስቷል ፣ ምን ማድረግ እንዳለበት

አገናኝ ያለው መልእክት በኢሜል ይላካል። እሱን ጠቅ በማድረግ ተጠቃሚው የረሳውን የይለፍ ቃል ዳግም ማስጀመር ይችላል። ቁልፉን እንደገና ካስተካከሉ በኋላ፣ ወደ መለያዎ እንደገና ለመግባት አዲስ ምስጠራ ሁለት ጊዜ መምጣት እና መጻፍ ያስፈልግዎታል።

ደብዳቤው በፖስታ ውስጥ ካልደረሰ, በመልሶ ማግኛ ቅጽ ላይ ትክክለኛውን አድራሻ ማስገባትዎን ያረጋግጡ. በተጨማሪም, በመልዕክት ሳጥንዎ ውስጥ ያለውን የአይፈለጌ መልእክት አቃፊ ማረጋገጥ አለብዎት. የኢሜል አድራሻ ዝርዝርዎ ውስጥ የ EA የቴክኒክ ድጋፍን እንዲያክሉ ይመከራል።

የተሰረቀ መለያ ወደነበረበት በመመለስ ላይ

የይለፍ ቃል መልሶ ማግኘት ብዙውን ጊዜ ያለችግር ይሄዳል፣ነገር ግን መነሻ መለያዎ ከተሰረቀ ምን ማድረግ እንዳለበት። መለያህ ከተጠለፈ የቴክኒክ ድጋፍን ማነጋገር አለብህ። ይህ በበርካታ ጉዳዮች ላይ ተፈጻሚ ይሆናል፡-

• በጠለፋ ምክንያት የመለያ ውሂብ ጠፍቷል።
• የደህንነት ጥያቄ እና መልሱ በአጥቂ ተቀይሯል።
• የተያያዘው ኢሜል በጠላፊው በሌላ አድራሻ ተተክቷል።

በተጨማሪም፣ የመለያዎን መረጃ ለመቀየር ችግሮች ካጋጠሙዎት የቴክኒክ ድጋፍን ማግኘት አለብዎት። ሚስጥራዊ ጥያቄዎን ከረሱ, ለመለወጥ ወይም የተለየ መልስ ለማዘጋጀት ከፈለጉ, ያለ ልዩ ባለሙያዎች እርዳታ ማድረግ አይችሉም.

ከቴክኒካዊ ድጋፍ ጋር ለመገናኘት ወደ መነሻው መግባት አለብዎት። መለያህ ስለተጠለፈ፣ አዲስ መገለጫ መመዝገብ አለብህ ወይም የመግቢያ መረጃ ሊሰጥህ ፈቃደኛ የሆነ የሌላ ሰው መለያ መጠቀም ይኖርብሃል።

በጨዋታው, በመድረክ እና በመኖሪያ ሀገር ላይ በመመስረት የመገናኛ ዘዴዎች ሊለያዩ ይችላሉ. ለምሳሌ በ PS4 ወይም FIFA16 ላይ የፍላጎት መዳረሻን ወደነበረበት ለመመለስ በተጠቀሰው ቁጥር የቴክኒክ ድጋፍ አገልግሎትን መደወል ያስፈልግዎታል። የይለፍ ቃልዎን እንደገና ለማስጀመር አንዳንድ ጊዜ የድጋፍ ልዩ ባለሙያተኛን ለማነጋገር ኢሜል መጠቀም ይችላሉ።

የተሰረቀ ፕሮፋይል ወደነበረበት የመመለስ ችግር አንድ አጥቂ በመገለጫው ውስጥ ያሉትን ሁሉንም የግል መረጃዎች ከኢሜል ወደ የደህንነት ጥያቄ በአጭር ጊዜ ውስጥ መለወጥ ይችላል።

ስለዚህ የተገዛውን ጨዋታ የፍቃድ ቁልፍ አስቀድመህ አዘጋጅ፣ አስፈላጊም ከሆነ ግዢውን በትክክል እንደፈፀምክ እና አሁን የአጭበርባሪዎች ሰለባ መሆንህን ማረጋገጥ ትችላለህ።

ውይይት በመጠቀም

በእንግሊዝኛው የድጋፍ ጣቢያ ስሪት ውስጥ ከስፔሻሊስት ጋር የእውነተኛ ጊዜ ውይይት ወደሚያደርጉበት የቀጥታ ውይይት መግባት ይችላሉ። ይህ ዘዴ መተግበሪያን ከመላክ ወይም በቀን ውስጥ ብቻ የሚሰራ ቁጥር ከመደወል የበለጠ ፈጣን ነው።

መልሱ መጠበቅ አለበት። ስፔሻሊስቱ ለመግባባት ዝግጁ ሲሆኑ, ስሙ ይታያል. ችግሩን ይግለጹ፣ መለያው የተገናኘበትን የመነሻ መታወቂያ እና ኢ-ሜይል ያቅርቡ። የድጋፍ ባለሙያ መለያዎን በሚመዘግቡበት ጊዜ የተገለጸውን የልደት ቀን ከእርስዎ ጋር ማረጋገጥ ይችላል። መለያዎን ሲፈጥሩ የጻፉትን ካላስታወሱ, እንደገና ማግኘት አስቸጋሪ ይሆናል. ለአንዳንድ የተጫኑ ጨዋታዎች ወይም ሌሎች እርስዎን የመለያው ባለቤት ለመለየት የሚረዱ መረጃዎችን የፍቃድ ቁልፉን እንዲያቀርብ ይጋብዙት።

ዛሬ በሚደገፉ ጨዋታዎች ጥራት እና ብዛት የሚደነቁ ብዙ የጨዋታ መግቢያዎች አሉ። StopGame፣ Origin፣ GoodGame በጣም ዝነኛዎቹ ናቸው። አመጣጥ በተጫዋቾች መካከል ብዙ እምነትን አግኝቷል። እና እዚህ አንድ ታዋቂ ርዕስ እንመለከታለን-የደህንነት ጥያቄዎን በመነሻ እንዴት እንደሚቀይሩት.

በመነሻ ውስጥ የደህንነት ጥያቄ ለምን ያስፈልግዎታል?

ሚስጥራዊ ጥያቄ የተጠቃሚውን ማንነት ለመለየት የቆየ ዘዴ ነው, ይህም ለብዙዎች ጠቀሜታውን ለረጅም ጊዜ አጥቷል. ግን ይህ በትክክል ኦሪጅኑ የሚጠቀመው ዘዴ ነው። ወደ ገጹ ለመድረስ እየሞከረ ያለው ባለቤቱ የመሆኑን እውነታ እንዲያረጋግጡ ያስችልዎታል.

በሚመዘገቡበት ጊዜ የደህንነት ጥያቄዎን በቁም ነገር መውሰድ በጣም አስፈላጊ ነው ምክንያቱም ወደ ፊት ለመመለስ ወይም ለመለወጥ በጣም አስቸጋሪ ይሆናል. ውሂቡን በማስታወሻ ደብተር ውስጥ በሆነ ቦታ ላይ መፃፍ ይሻላል፡ ጠቃሚ መረጃን ማከማቸት አጥቂ ስርዓቱን ሊጥለፍ ስለሚችል ደህንነቱ ያልተጠበቀ ነው።

የደህንነት ጥያቄዎን እንዴት እንደሚቀይሩ

ብዙውን ጊዜ ተጠቃሚው የደህንነት ጥያቄውን ወይም ለእሱ መልሱን መለወጥ ያስፈልገዋል. ይህ በበርካታ ምክንያቶች ሊከሰት ይችላል, በውጭ ሰዎች መረጃን መቀበልን ጨምሮ. እቅድዎን ለመፈጸም ከታች ያሉትን መመሪያዎች ይከተሉ።

ሚስጥራዊ ጥያቄዎን እንዴት እንደሚመልሱ

ያልተመዘገበ መረጃ ፣ በምዝገባ ወቅት የማይረባ አመለካከት ፣ የመገለጫ ስርቆት - ይህ ሁሉ የጨዋታ ፖርታል ዋና ተግባራትን መድረስን ሊያሳጣ ይችላል። ይህ ሁሉ የሚሆነው እንዴት ነው? የይለፍ ቃልህን ረሳህ? አይ፣ እሱን ወደነበረበት መመለስ በጣም ቀላል ነው። ሚስጥራዊ ጥያቄ ብዙ ችግሮችን ሊያስከትል ይችላል. በተጠቃሚዎች ላይ ብዙ ችግርን የሚፈጥር ይህ ነው። ሚስጥራዊ ጥያቄዎን እና መልስዎን የማጣት ሁኔታ ለእርስዎ የተለመደ ከሆነ እንዴት እንደሚፈታ እናውቃለን! ከዚህ በታች ያሉትን መመሪያዎች ብቻ ይከተሉ እና ሁሉም ነገር ይከናወናል!

ማስጠንቀቂያ! የኢሜል አድራሻ ከመገለጫው ጋር መያያዝ አስፈላጊ ነው, አለበለዚያ መዳረሻን ወደነበረበት መመለስ ፈጽሞ የማይቻል ይሆናል.

ትኩረት, ከደህንነት አገልግሎት ጋር የሚደረግ የደብዳቤ ልውውጥ ብዙ ጊዜ ሊወስድ ይችላል, ዝግጁ ይሁኑ.

በመነሻ ውስጥ ለደህንነት ጥያቄህ መልሱን ከረሳህ አዲስ መስጠት አለብህ። ይህንን ለማድረግ የቴክኒካል ድጋፍ ሰጪን እዚህ ማግኘት ወይም የሚከተሉትን ማድረግ አለብዎት: ወደ መነሻው ድር ጣቢያ ይሂዱ እና ይግቡ. በመቀጠል የእኔን መለያ ምረጥ፣ አርትዕ የሚለውን ንካ እና የደህንነት ጥያቄ ያለበትን መስኮት ተመልከት። በመቀጠል ይህን ሊንክ ይከተሉ፡-

ቀጥልን ጠቅ ያድርጉ እና ይምረጡ



ስልክ ቁጥርዎን ያስገቡ። ኮድ ወደ ስልክዎ ይላካል, በተገቢው ሳጥን ውስጥ እናስገባዋለን, ከዚያ በኋላ ወደ መነሻ, ወደ መለያ - ደህንነት - አርትዕ እንመለሳለን. እዚህ በስልክዎ ላይ ሌላ ኮድ መቀበል አለብዎት. የእርስዎን የደህንነት ኮድ አስገብተናል፣ አሁን ለውጦችን ማድረግ እንችላለን። የአሁኑን የይለፍ ቃል ያስገቡ ፣ ከዚያ አዲስ ፣ ያረጋግጡ ፣ ለውጦቹን ያስቀምጡ። በመቀጠል የደህንነት ጥያቄን ጠቅ ያድርጉ እና አዲስ መልስ ያስገቡ ወይም ሌላ ጥያቄ ይምረጡ። የቪዲዮ መመሪያዎች እዚህ አሉ።

ስልክዎን ከመለያዎ ጋር ካገናኙት ያለሱ የመድረክ መዳረሻን ወደነበረበት መመለስ አይችሉም። በሌሎች ሁኔታዎች, መዳረሻን ወደነበረበት ለመመለስ ኦፕሬተሩን ማነጋገር አለብዎት, እንግሊዝኛን ያብሩ እና ወደ ቀጥታ ውይይት ይሂዱ.

ከዚህ በኋላ አንድ መስኮት ከፊት ለፊትዎ ይታያል, ኦፕሬተሩ እርስዎን ለማግኘት ምን ያህል ጊዜ እንደሚወስድ ይነግርዎታል.

አንዴ ከተገናኙ በኋላ ጥያቄዎችን መመለስ ይኖርብዎታል። የእርስዎን ቅጽል ስም መነሻ መታወቂያ ወይም ኢሜል፣ የትውልድ ቀንዎን በመለያዎ (DOB) ውስጥ መጠቆም አለብዎት፣ የደህንነት ጥያቄን ይምረጡ እና ይመልሱ። እንደዚህ አይነት ጥያቄ አስቀድመው ከፈጠሩ, የሁሉንም ውሂብ ትክክለኛ ምልክት በመጥቀስ እንዲቀይሩት ይጠይቁ.

የደህንነት ጥያቄዎን በመነሻ እንዴት መቀየር እንደሚችሉ የቴክኒክ ድጋፍን በማነጋገር ሊከናወን ይችላል. የድር ጣቢያ ድጋፍ, ወይም እርስዎ እራስዎ ማድረግ ይችላሉ.

ሚስጥራዊ ጥያቄን የመቀየር ሂደት ውስብስብ አይደለም እና በቪዲዮው ውስጥ በግልፅ ተገልጿል. ጥያቄውን ሲቀይሩ ስልክዎን ከእርስዎ ጋር ያስቀምጡት, በእሱ ላይ ኮድ ይደርስዎታል.

የምስጢር ጥያቄው በመነሻ ስርዓቱ ማህደረ ትውስታ ውስጥ ተከማችቷል ፣ የመጠባበቂያ ይለፍ ቃል ተብሎ ሊጠራ ይችላል ፣ ስለሆነም ምስጢራዊ ጥያቄን መለወጥ በኦሪጅናል ቴክኒካዊ አገልግሎት በኩል ይከሰታል። እባክዎ የቀረበውን ቅጽ ይጠቀሙ እና እኛ እንረዳዎታለን።