በ Aliexpress ላይ የሚገዙ ሁሉ ጥቅሉ በተቻለ ፍጥነት እንዲደርስ ይፈልጋሉ. ሻጩ ግን እየላከች እየሳቀች ይመስላል። እና ማጓጓዣው ረዘም ላለ ጊዜ, ገዢው የበለጠ መጨነቅ ይጀምራል, ስለ ማሸጊያው እና ለኢንቨስትመንት ይጨነቃል.

ግን ላረጋግጥላችሁ እፈልጋለሁ። ምንም እንኳን እቃው ባይላክም በገንዘብዎ ላይ ምንም ነገር አይከሰትም.

በዚህ ሁኔታ ውስጥ ሊከሰት የሚችለው በጣም መጥፎው ነገር ሱቁ ትዕዛዙን ካልላከ የተወሰነ ጊዜ ሊያጡ እና ከተወሰነ ጊዜ በኋላ ወዲያውኑ ይዘጋል.

ከባለቤቴ ጋር ቋሚ ግዢ በምናደርግበት አመት, የዚህ ተፈጥሮ ሁኔታዎች እንዳልነበሩን ልብ ማለት እፈልጋለሁ - ትዕዛዞች ሁልጊዜ ይላካሉ.

ገንዘቡ, ከተጠናቀቀ በኋላ, በራስ-ሰር ወደ እርስዎ ይመለሳል - ክፍያው በተፈጸመበት መንገድ ወደ እርስዎ ይመለሳሉ.

ለምን ትዕዛዙን ለረጅም ጊዜ ወደ Aliexpress አይልክም

ጥያቄውን በተመለከተ - ለምን ረጅም መላክ አለ. ለዚህ በርካታ ምክንያቶች አሉ.

• ብዙ ማመልከቻዎች ሲደርሱ እና ማከማቻዎቹ በፍጥነት ለመስራት ጊዜ ስለሌላቸው መላኪያው ትንሽ ዘግይቷል ።
• ብዙ መደብሮች በ dropshipping ስርዓት ላይ ይሸጣሉ. የራሱ እቃዎች የሉትም በቀላሉ ከደንበኞች ማመልከቻ ይሰበስባል ከዚያም የታዘዙትን እቃዎች ከአቅራቢዎች ወስዶ ለደንበኞች ይልካል ወይም አቅራቢዎቹ እራሳቸው በተጠቀሰው መረጃ ፖስታ ይልካሉ. እንደሚመለከቱት, ይህ የእቃ ማጓጓዣ ጊዜን ይጨምራል, እሱ እቃው ከነበረው ጋር ሲነጻጸር.
• ሻጩ ጥቅልዎን ልኳል እና በሆነ ምክንያት በትዕዛዝዎ ላይ ምልክት ማድረጉን ረስተው ወይም ለተወሰነ ጊዜ ለሌላ ጊዜ አስተላልፈዋል።

Aliexpress ትዕዛዙን ካልላከ ምን ማድረግ እንዳለበት

ይህንን ሁኔታ ለማዳበር ብዙ አማራጮች አሉ-

1. ትንሽ ተጨማሪ መጠበቅ አለብህ, ጊዜው ከማለቁ በፊት ትዕዛዙ እንደሚላክ 99% ዋስትና እሰጣለሁ.
2. አንድ ምርት በበቂ “ጣዕም” ዋጋ ካላገኙ እና እንደዚህ ያለ ነገር ካላገኙ እና ቀነ-ገደቡ እየተጠናቀቀ ከሆነ ሻጩን ማነጋገር እና የመላክ መዘግየት ምክንያቱን ማወቅ ይችላሉ ፣ ምናልባት ማራዘም ጠቃሚ ሊሆን ይችላል። የሂደቱ ጊዜ በበርካታ ቀናት

3. ለጭነት ከአሁን በኋላ ላለመጠበቅ ከወሰኑ፣ እንዲሰረዝ መጠየቅ ይችላሉ።

ነገር ግን የሚከተለው ግምት ውስጥ መግባት አለበት.

• መደብሩ የትዕዛዙን መሰረዙን አያረጋግጥም (ብዙውን ጊዜ ያረጋግጡ) እና ጥቅሉን በተመደበው ጊዜ ውስጥ ይላኩ ፣
• መሰረዙን ቢያረጋግጥም, ገንዘቡ ወዲያውኑ ወደ እርስዎ አይመለስም. ስለዚህ, ትዕዛዙን በመሰረዝ ወዲያውኑ ገንዘቦቻችሁን እንደሚቀበሉ እና በሌላ ሱቅ ውስጥ ማዘዝ እንደሚችሉ ካሰቡ - ትንሽ አሳዝኛለሁ, ከ3-20 የስራ ቀናት በኋላ ይመለሳሉ.
• ሻጩ ከላከ በኋላ የትዕዛዙን ሁኔታ መለወጥ ከረሳው ወዲያውኑ ይህንን ያደርጋል እና የመከታተያ ቁጥር ይሰጥዎታል።

ሌላ ምን ለማለት ፈልጌ ነበር። ሁል ጊዜ ለሸቀጦቹ የከፈሉበትን ሱቅ ማነጋገር እና በተቻለ ፍጥነት እንዲልኩት መጠየቅ ይችላሉ፣ ምክንያቱም እርስዎ በጣም ስለሚፈልጉት። ምናልባት በጥያቄዎ መላክን በጥቂት ቀናት ውስጥ ያፋጥኑታል።

እና ለተፈለገው ግዢ ክፍያ ከመፈጸምዎ በፊት ግምገማዎችን ያጠኑ, ብዙውን ጊዜ ሱቁ ከጭነቱ ጋር እየጎተተ እንደሆነ ወይም እንዳልሆነ እዚያ ይጽፋሉ.

ማንኛውም ጥያቄ ካለዎት - እባክዎን በአስተያየቶቹ ውስጥ ይጠይቋቸው. በግዢዎ መልካም ዕድል

የመስመር ላይ ግብይት ከጊዜ ወደ ጊዜ እየጨመረ የሚሄድ የግዢ መገበያያ መንገድ እየሆነ ነው። አሁን ያለው መሪ መድረክ የ Aliexpress ድረ-ገጽ ነው, ነገር ግን ተወዳጅነት እየጨመረ በመምጣቱ ከሽያጭ ግዢ ጋር የተያያዙ ጥያቄዎች ቁጥር እየጨመረ ነው. አንድን ምርት መምረጥ ቀላል ነው, ከአቅርቦት ጋር መገናኘት ከባድ ነው, ግን ይቻላል. በገዢዎች መካከል ያለው ትልቁ ፍርሃት በትእዛዙ ውስጥ ረዥም መዘግየት እና ማጭበርበር ነው. ሻጩ እቃውን በ Aliexpress ላይ ካልላከ ምን ማድረግ አለብኝ? ያስሱ።

ስለዚህ ፣ ከሻጩ ጋር በግል ደብዳቤዎች ውስጥ መገኘቱን በመግለጽ ትእዛዝ ማስተላለፉን ከጨረሱ በኋላ እቃውን ወደ እርስዎ መላክ አለበት። ሻጩ ወደ ፖስታ ቤቱ መጥቶ እቃዎትን ሲልክ፣ Aliexpress ትዕዛዙ እንደተላከ የሚገልጽ ኢሜል ወዲያውኑ ወደ ደብዳቤዎ ይልካል። በተጨማሪም, በጣቢያው ደንቦች መሰረት, ከተመዘገበው በኋላ, ሻጩ. ሻጩ በዝርዝር ለትእዛዙ ይልካል።

ደብዳቤው የተቀበለበትን ቀን አስታውሱ-ከዚህ ቅጽበት ጀምሮ ቆጠራው ይጀምራል, ሻጩ ግዢውን ለእርስዎ ለማድረስ ወስኗል, እንዲሁም የትዕዛዝ ጥበቃ ጊዜ. ጥበቃውን ካዘገዩ ትዕዛዙ ይዘጋል, እና ገንዘቡን መመለስ እና በማንኛውም ምክንያት ለሻጩ ጥያቄ ማቅረብ አይችሉም, ምንም እንኳን እቃው በተቀባዩ ሀገር ውስጥ ባይታይም.

ሻጩ እቃውን ወደ Aliexpress ካልላከ ምን ማድረግ አለበት? የዘገየ ጭነት ምክንያት ሊሆን ይችላል።

• በዓላት (በተለይም አዲስ ዓመት)
• ቅዳሜና እሁድ ፣
• የነጋዴው ከፍተኛ የሥራ ጫና.

እንዲሁም, በ Aliexpress ላይ, እሽጎች ለረጅም ጊዜ ይላካሉ. የሻጩን የማጭበርበር አስተዳደር በተመለከተ ጥርጣሬ በሚፈጠር አልፎ አልፎ. ትዕዛዝህ ታግዷል፣ እና የጣቢያው አስተዳደር ደውሎ ሁኔታውን ያሳውቅሃል። ሻጩ ጥፋተኛ ከሆነ, ስምምነቱ ይቀጥላል. ካልሆነ ኢንቬስትዎን መልሰው ያገኛሉ።

ግዢው ከረጅም ጊዜ በፊት ከተሰራ, እና በጥቅሉ ገጽ ላይ ያለው ሁኔታ "ሻጩ ትዕዛዝዎን ልኳል" አሁንም አይታይም, ክርክር ለመክፈት ይጠብቁ. ብዙውን ጊዜ ዕቃዎች ከማጭበርበር ጋር ባልተያያዙ ምክንያቶች ወደ Aliexpress አይላኩም። በመጀመሪያ ደረጃ, ከሻጩ ጋር ያለውን ወቅታዊ ሁኔታ ለመወያየት ይሞክሩ, በመስመር ላይ ለምን ያህል ጊዜ እንደቆየ ያረጋግጡ. መግባባት በእንግሊዝኛ መሆኑን አስታውስ። ሻጩ ትዕዛዙን ካልላከ, ነገር ግን በሐቀኝነት እና በፍጥነት መልስ ከሰጠዎት, የመዘግየቱን ምክንያት አብራርተዋል, ከዚያ ሁሉም ነገር በሥርዓት ነው: መጠበቅ አለብዎት.

በመስመር ላይ ካልመጣ ፣ ካልመለሰ ፣ ወዘተ ፣ ለመከታተል 3 አማራጮች አሉዎት።

ነገር ግን, እንደዚህ አይነት ሁኔታዎችን ከመፍታት ይልቅ ለመከላከል ቀላል ነው: ሽልማቶችን, ከፍተኛ ደረጃዎችን (92-100%) እና ብዙ አዎንታዊ ግምገማዎች ያላቸውን ሻጮች ይምረጡ.

,

የሂደቱ ጊዜ ካለፈ ምን ማድረግ አለበት?

የጊዜ ቆጣሪው እስኪያልፍ ድረስ ከጠበቁ፣ ትዕዛዝዎ በራስ-ሰር ይዘጋል እና ገንዘቡ ያለ ክርክር ይመለሳል። ግን ብዙውን ጊዜ, ከአንድ ሳምንት በኋላ እንኳን, የተገዙት እቃዎች ዋጋ ቀድሞውኑ ጨምሯል እና አሁን ለመግዛት በጣም ውድ ነው. ለዚህም ነው የትዕዛዙን መዝጊያ እንዳይጠብቁ እመክርዎታለሁ, ነገር ግን የሂደቱን ጊዜ እራስዎ ለመጀመሪያ ጊዜ ለማራዘም.

ብዙውን ጊዜ እኔም ለሻጩ ደብዳቤ እጽፋለሁ, እሱ መለሰልኝ: "አዎ, ነገ እንልካለን". ይልካል - ጥሩ. እንደገና ፀጥታ ቢኖርስ?

በመጨረሻው ቅጽበት ትእዛዝ በመላክ ለአንድ ሳምንት ማሸጊያቸውን የሚያረጋግጡ ቻይናውያን ሻጮች አሉ። በእውነቱ በመጀመሪያው ቀን ተልኳል ፣ የትራክ ቁጥሩ ከአንድ ሳምንት በኋላ ለገዢው ተጻፈ እና አሁን ሰባት ቀናት ወደ ማቅረቢያ ጊዜ ተጨምረዋል።

እና እቃውን የማይልኩ ሻጮች አሉ, ትዕዛዙ ይዘጋል ወይም እርስዎ እራስዎ ይሰርዙታል. እና ለእሱ ምንም አያገኙም. በክምችት ውስጥ ምንም ምርት ከሌለ, ይጻፉ, ነገር ግን እንዲህ ዓይነቱን ችላ ማለት እና ቁርስ መመገብ ሙያዊ አይደለም.

ስለዚህ, በዚህ ሁኔታ, ትዕዛዙን "ከአክሲዮን ውጪ የሆነ ምርት" በሚለው ቃል እዘጋለሁ. ምን እያሰብኩ ነው. በደንብ የተመሰረተ ምክንያት - አይልክም, ከዚያ ምንም. የዚህ የቃላት አገባብ ዋና ይዘት ሻጩ በእሱ የግብይት መድረክ ላይ ማዕቀብ ይጣልበታል. እናም በዚህ ምክንያት ትዕዛዙ ከተዘጋ, ሰላምታ አይሰጠውም.

አይጨነቁ ፣ ሻጩ የእርስዎን ማጭበርበሮች ከመዘጋቱ ጋር እንዳየ ፣ ወዲያውኑ ትዕዛዙን ይመልሳል እና የግል መልእክት ይጽፋል። ምናልባት ትዕዛዙን ለመዝጋት ጥያቄ ለመላክ ወይም ለመላክ ቃል ሊገባ ይችላል ነገር ግን በተለየ የቃላት አጻጻፍ. ለሻጩ ግልጽ ለማድረግ ከሶስት ሳምንታት በፊት በግዢው ጊዜ የነበረውን ዋጋ ለመላክ አንድ አይነት ቅደም ተከተል በትክክል "ለመዝጋት" ሁለት ጊዜ ወስዶብኛል.

Aliexpress የቻይና አምራቾች ምርቶቻቸውን የሚሸጡበት ዓለም አቀፍ ታዋቂ የመስመር ላይ የንግድ መድረክ ነው። መደብሩ ብዙ ተጠቃሚዎች አሉት፣ ምክንያቱም ስርዓቱ ሁሉም ግዢዎች እና ሽያጮች ሙሉ በሙሉ ግልፅ በሆነ መንገድ የተነደፉ ናቸው ፣ አደጋዎች በትንሹ ይቀንሳሉ። ግን የ aliexpress ትዕዛዝ ካልተላከስ?

እባኮትን ትላልቅ መደብሮች ከትዕዛዝዎ በላይ በማስኬድ ጊዜ ሊያጠፉ እንደሚችሉ ልብ ይበሉ። በተለይም ምርቱ በሽያጭ ላይ ከሆነ, ለመግዛት የሚፈልጉ በሺዎች የሚቆጠሩ ናቸው, እና ይህ ቁጥር በየቀኑ እያደገ ነው. ከዚህ በመነሳት ኩባንያው የእርስዎን እና ሌሎች ትዕዛዞችን ማዘዝ አለበት ብለን መደምደም አለበት, እና ይህ ጊዜ ይወስዳል.

በመሠረቱ, አምራቹ ትዕዛዙን ለማስኬድ ከ3-7 ቀናት ያሳልፋል, እና በዚህ ጊዜ ውስጥ የሚከተሉት ስራዎች ይከናወናሉ.

• ምርቶች ወደ መጋዘን ያመጣሉ;
• የታሸገ;
• አምራቹ እሽጉን አውጥቶ ወደ ፖስታ ቤት ይልካል;
• እሽጉ የትራክ ቁጥር እና መግለጫ ተሰጥቷል።

በተመሳሳይ ጊዜ, በግል መለያ ውስጥ በአሊ ላይ, እሽጉ "የማዘዝ ሂደት" ሁኔታን ያሳያል. የሽያጭ ኩባንያው እቃውን ለመላክ ጊዜ ከሌለው እና ስለእሱ ይጽፍልዎታል, የሂደቱን ጊዜ ለማራዘም ያቀርባል.

ላለመስማማት እና ትዕዛዙን ለመሰረዝ ምርጫ አለዎት, ከዚያ በኋላ ስርዓቱ ገንዘቡን ወደ ሂሳብዎ ይመልሳል. እሽጉን ለመቀበል ከፈለጉ - የገዢው መከላከያ ጊዜ ቆጣሪው የተራዘመ መሆኑን ያረጋግጡ። ካልሆነ, በሻጩ ውሎች አይስማሙ.

የእቃውን የመላኪያ ጊዜ የሚነኩ ምክንያቶች

እባክዎን በ aliexpress ላይ ብዙ ትዕዛዞች እንዳሉ እና ሻጩ እርስዎን ለማታለል ስለሚሞክር ሁልጊዜ እቃውን አይልክም. ትዕዛዙ የዘገየባቸው ተጽዕኖዎች የሚከተሉት ናቸው፡

• ያዘዙት ምርት በአሁኑ ጊዜ በክምችት ውስጥ የለም ወይም ገና አልተመረተም።
• የትዕዛዝ ጊዜ በቻይና ውስጥ ከስራ ቀን ወይም የበዓል ቀን ጋር ይዛመዳል;
• የሽያጭ ጊዜ.

ጥቅልዎ መቼ እንደሚላክ እንዴት ማወቅ እንደሚቻል

ትእዛዝ ካልተቀበሉ፣ ስለሚቻልበት ጭነት ጊዜ መረጃውን ማረጋገጥ ይችላሉ። ይህንን ለማድረግ በ "ሁሉም ትዕዛዞች" ክፍል ውስጥ ወደ አሊ የግል መለያ ይሂዱ እና ሻጩ እሽጉን ለመላክ በስርዓቱ የተሰጠውን ጊዜ ይመልከቱ.

ሁልጊዜ ከሻጩ ጋር ይነጋገሩ እና ጥያቄዎችን ይጠይቁ, የመዘግየቱን ምክንያቶች ይወቁ. በመሠረቱ, አምራቹ ራሱ ስለ ተከሰቱ መዘግየቶች እና ችግሮች ያሳውቅዎታል - ይህ ካልሆነ ግን እሱን መጠየቅ አለብዎት.

ሻጩ ዕቃውን ካልተላከ ምን እርምጃዎች መውሰድ አለባቸው?

መደብሩ ጥቅሉን ለረጅም ጊዜ ካላስኬደ አንዳንድ ጠቃሚ ምክሮች እነሆ፡-

በርዕሱ ውስጥ ያለ ጽሑፍ - ምን ማድረግ እንዳለበት, ከሆነ, ቅሬታዎችን የት እንደሚጽፉ.

ለጥቅሎች የማስረከቢያ ጊዜዎች

እሽጉ ለረጅም ጊዜ ወደ እጆችዎ የማይመጣ እና ሁኔታው ​​የማይለወጥ የመሆኑን እውነታ ከመበሳጨትዎ በፊት ለተቀበሉት የግዜ ገደቦች ትኩረት ይስጡ-

• በቻይና ፖስት ማድረስ - 15-50 ቀናት;
• በ EMS በኩል መላክ - 10-20 ቀናት;
• ፈጣን መላኪያ SPSR በ7 ቀናት ውስጥ ይደርሳል።

ከተጠቀሰው ጊዜ በኋላ ትእዛዝ ካልተላኩ እና ገንዘቡ ተመላሽ ካልመጣ ፣ ጥቅልዎን በሰዓቱ የመቀበል መብት ስላሎት ክርክር መክፈት እና ገንዘብ ተመላሽ ማድረግ ተገቢ ነው።

ጠቃሚ ነገር እንዳያመልጥዎ ሰብስክራይብ ያድርጉ

Aliexpress በሺዎች የሚቆጠሩ የቻይና ሻጮች ያሉበት የገበያ ቦታ መሆኑን ደጋግመን ተናግረናል። ሸቀጦቹን ካዘዙ በኋላ ፣ አንዳንድ ሻጮች በሚቀጥለው ቀን ወደ ፖስታ ቤት ይወስዳሉ ፣ እና ከአንዳንዶቹ ለሁለት ቀናት ያህል ወሬ ወይም መንፈስ የለም ፣ ስለዚህ በዚህ ጽሑፍ ውስጥ እንደዚህ አይነት ጥያቄን እንነጋገራለን ፣ ምን ማድረግ እንዳለብዎ ሻጩ ለረጅም ጊዜ እቃዎችን ከ Aliexpress አይልክም?

ከ Aliexpress ትዕዛዞችን ስለመላክ ገዢው ምን ማወቅ አለበት?

በዓለም ዙሪያ ያሉ ሰዎች በ Aliexpress ላይ ስለሚገዙ ፣ አንድን ምርት ለሁለት ዶላሮች ካዘዙ ሻጩ በቀን በመቶዎች የሚቆጠሩ ትዕዛዞችን እና በሺዎች የሚቆጠሩ ከትላልቅ መደብሮች እንደሚቀበል መረዳት ያስፈልግዎታል ፣ ስለዚህ ሻጮቹ የተወሰነ ይሰጣቸዋል። ትዕዛዙን ለማስኬድ ጊዜ, ይህም በአማካይ ከ3-7 ቀናት እና ያካትታል:
- በመጋዘን ውስጥ ዕቃዎች ስብስብ;
- ጥቅል;
- ወደ ፖስታ ቤት መሄድ ወይም መልእክተኛ መደወል;
- የትራክ ቁጥር መላክ እና መቀበል;
- በትእዛዙ መግለጫ ላይ የትራክ ቁጥር ማከል;

በዚህ ሁኔታ, የትዕዛዙ ሁኔታ "ትዕዛዝ ማቀናበር" ይሆናል.
አንዳንድ ጊዜ የ Aliexpress ሻጭ ተገቢውን መልእክት በመጻፍ የማቀናበሪያ ጊዜውን እንዲያራዝሙ ሊጠይቅዎት ይችላል፡- “እባክዎ ትእዛዝ እንድልክልዎ የማስኬጃ ሰዓቱን ያራዝሙ”፣ ከዚያ በእርስዎ ውሳኔ ያደርጉታል። መስማማት ወይም መቃወም ትችላላችሁ፣ ግን እንድትስማሙ እና ለትዕዛዝ ሂደት ጊዜ እንዲያራዝሙ እመክራችኋለሁ።
የትዕዛዝ ማስኬጃ ጊዜ (ሰዓት ቆጣሪ) ካለቀ እና ሻጩ ማጓጓዣውን ካላረጋገጠ ትዕዛዙ በራስ-ሰር ይሰረዛል እና ገንዘቡ ሙሉ በሙሉ ለገዢው ይመለሳል።
በዚህ ጊዜ ትዕዛዙን መሰረዝ እና ገንዘብዎን መልሰው ማግኘት ይችላሉ።

የዕቃው አቅርቦት ጊዜ ላይ ምን ተጽዕኖ ሊያሳድር ይችላል
- በአሁኑ ጊዜ ምርቱ በመደብሩ ውስጥ አይገኝም;
- የትዕዛዙ ጊዜ በትልቅ የበዓል ቀን ወይም ቅዳሜና እሁድ ላይ ወድቋል;
- በ Aliexpress ድርጣቢያ ላይ የሽያጭ ጊዜ.

ሻጩ እቃውን ወደ Aliexpress ካልላከ ገዢው ምን ማድረግ አለበት?

ሻጩ እሽጉን ከትዕዛዙ ጋር ለረጅም ጊዜ ካልላከ ታዲያ የሚከተሉት አማራጮች አሉዎት።
1. ትዕዛዙን ለማስኬድ ጊዜው ካለፈ እና ሻጩ የእቃውን ጭነት ካላረጋገጠ ትዕዛዙ በራስ-ሰር ይሰረዛል እና ገንዘቡ ሙሉ በሙሉ ይመለሳል።
2. በትእዛዙ ሂደት ወቅት ትዕዛዙን መሰረዝ እና ገንዘቡን ከ3-14 ቀናት ውስጥ መልሰው ማግኘት እና ተመሳሳዩን ምርት ከሌላ ሻጭ ማዘዝ ይችላሉ።
3. እቃዎቹ እስኪላኩ ድረስ ይጠብቁ (በ Aliexpress ድረ-ገጽ ላይ ያለው የትዕዛዝ ሁኔታ ከ "ትዕዛዝ ሂደት" ወደ "መላክ" መቀየር አለበት).

ከ Aliexpress ላሉ እሽጎች የሚገመተው የማድረሻ ጊዜ፡-
- የቻይና ፖስት መደበኛ መላኪያ፡ ከ15 እስከ 50 ቀናት
- የኢኤምኤስ አቅርቦት: ከ 10 እስከ 20 ቀናት
- SPSR ፈጣን መላኪያ፡ ወደ 7 ቀናት አካባቢ

ማንኛውም ጥያቄ አለህ?ጥያቄዎን በመስመር ላይ የቴክኒክ ድጋፍ ውይይት ውስጥ ይጠይቁ ወይም በአስተያየቶቹ ውስጥ ከዚህ በታች ይፃፉ