ብዙ ተጠቃሚዎች ሪፖርቶችን እና ተከታዩን አርትዖታቸውን ለማመንጨት ኤክሴልን በንቃት ይጠቀማሉ። ከፕሮግራሙ ጋር በሚሰሩበት ጊዜ መረጃን በሚያቀናብሩበት ጊዜ ምቹ መረጃን ለማየት እና ሙሉ ቁጥጥርን ለማግኘት።

የፕሮግራሙ የሥራ ቦታ ገጽታ ጠረጴዛ ነው. ተዛማጅ የውሂብ ጎታ መረጃን ወደ ረድፎች እና አምዶች ያዋቅራል። ምንም እንኳን መደበኛ የ MS Office ጥቅል የውሂብ ጎታዎችን ለመፍጠር እና ለማቆየት የተለየ መተግበሪያ ቢኖረውም - ማይክሮሶፍት መዳረሻ ፣ ተጠቃሚዎች ማይክሮሶፍት ኤክሴልን ለተመሳሳይ ዓላማዎች በንቃት ይጠቀማሉ። ከሁሉም በላይ, የፕሮግራሙ ችሎታዎች የሚከተሉትን ለማድረግ ያስችሉዎታል: መደርደር; ቅርጸት; ማጣሪያ; አርትዕ; መረጃን ማደራጀት እና ማዋቀር።

ያም ማለት ከመረጃ ቋቶች ጋር ለመስራት አስፈላጊ የሆኑ ነገሮች ሁሉ. ብቸኛው ማሳሰቢያ፡- ኤክሴል ለተወሳሰቡ ስሌቶች፣ ስሌቶች፣ መደርደር እና የተዋቀረ መረጃን ለማከማቸት የበለጠ ተስማሚ የሆነ ሁለንተናዊ ትንታኔ መሳሪያ ነው፣ ነገር ግን በትንሽ ጥራዞች (በአንድ ሠንጠረዥ ውስጥ ከአንድ ሚሊዮን የማይበልጡ መዝገቦች ፣ ለ 2010 ስሪት)።

የውሂብ ጎታ መዋቅር - የ Excel ሰንጠረዥ

ዳታቤዝ - ለቀላል ፍለጋ፣ ለሥርዓት እና ለማርትዕ በረድፎች እና አምዶች የተከፋፈለ የውሂብ ስብስብ። በ Excel ውስጥ የውሂብ ጎታ እንዴት እንደሚሰራ?

በመረጃ ቋቱ ውስጥ ያሉት ሁሉም መረጃዎች በመዝገቦች እና በመስኮች ውስጥ ይገኛሉ።

መዝገብ በመረጃ ቋት ውስጥ ያለ ሕብረቁምፊ ነው (ዲቢ) ስለ አንድ ነገር መረጃን ያካትታል።

መስክ በመረጃ ቋቱ ውስጥ ያለ አምድ ስለ ሁሉም ነገሮች አንድ አይነት መረጃ የያዘ ነው።

የውሂብ ጎታ መዝገቦች እና መስኮች ከመደበኛ የማይክሮሶፍት ኤክሴል ሰንጠረዥ ረድፎች እና አምዶች ጋር ይዛመዳሉ።

ቀላል ሠንጠረዦችን እንዴት እንደሚሠሩ ካወቁ የውሂብ ጎታ መፍጠር አስቸጋሪ አይሆንም.



በ Excel ውስጥ የውሂብ ጎታ መፍጠር-የደረጃ በደረጃ መመሪያዎች

በ Excel ውስጥ የውሂብ ጎታ ደረጃ በደረጃ መፍጠር። የእኛ ተግባር የደንበኛ ዳታቤዝ መፍጠር ነው። በበርካታ አመታት የስራ ሂደት ውስጥ ኩባንያው በርካታ ደርዘን መደበኛ ደንበኞችን አግኝቷል. የውል ስምምነቶችን እና የትብብር መስኮችን መከታተል አስፈላጊ ነው. የእውቂያ ሰዎችን ፣ የግንኙነት ዝርዝሮችን ፣ ወዘተ ይወቁ።

በ Excel ውስጥ የደንበኛ ዳታቤዝ እንዴት መፍጠር እንደሚቻል፡-

ዋናው ሥራ - መረጃን ወደ ዳታቤዝ ማስገባት - ተጠናቅቋል. ይህንን መረጃ ለመጠቀም ምቹ ለማድረግ፣ የሚፈልጉትን መምረጥ፣ ማጣራት እና ውሂቡን መደርደር ያስፈልግዎታል።

በ Excel ውስጥ የደንበኛ ዳታቤዝ እንዴት እንደሚይዝ

በመረጃ ቋቱ ውስጥ ያለውን የውሂብ ፍለጋን ለማቃለል፣ እናደራጅተው። የመደርደር መሳሪያው ለዚህ ዓላማ ተስማሚ ነው.

በሠንጠረዡ ውስጥ ያለው መረጃ በውሉ መደምደሚያ ጊዜ መሰረት ይሰራጫል.

አሁን ሥራ አስኪያጁ ውሉን ለማደስ ጊዜው ከማን ጋር እንደሆነ ያያል. እና ከየትኞቹ ኩባንያዎች ጋር መተባበርን እንቀጥላለን?

በኩባንያው እንቅስቃሴ ወቅት, የውሂብ ጎታ ወደ አስገራሚ መጠኖች ያድጋል. የሚፈልጉትን መረጃ ማግኘት አስቸጋሪ እየሆነ መጥቷል። የተወሰነ ጽሑፍ ወይም ቁጥሮችን ለማግኘት ከሚከተሉት ዘዴዎች ውስጥ አንዱን መጠቀም ይችላሉ፡

በኩል የውሂብ ማጣሪያፕሮግራሙ ለተጠቃሚው ፍላጎት የሌላቸውን ሁሉንም መረጃዎች ይደብቃል. ውሂቡ በሰንጠረዡ ውስጥ ይቀራል, ግን የማይታይ ነው. በማንኛውም ጊዜ ወደነበሩበት ሊመለሱ ይችላሉ.

በ Excel ውስጥ ብዙ ጊዜ ጥቅም ላይ የሚውሉ 2 ማጣሪያዎች አሉ።

• ራስ-ማጣሪያ;
• በተመረጠው ክልል አጣራ.

Autofilter ተጠቃሚው ከተዘጋጀ ዝርዝር ውስጥ የማጣሪያ ምርጫን እንዲመርጥ ይጠይቃል።

በተመረጡ ሕዋሶች ውሂብ በማጣራት እንሞክር። በጠረጴዛው ውስጥ በቤላሩስ ውስጥ የሚሰሩ ኩባንያዎችን ብቻ መተው አለብን እንበል.

የመረጃ ቋቱ የፋይናንስ መረጃን ከያዘ፣ የተለያዩ መለኪያዎችን በመጠቀም መጠኑን ማግኘት ይችላሉ።

• ድምር (የድምር መረጃ);
• መቁጠር (የቁጥር መረጃ ያላቸው የሴሎች ብዛት ይቁጠሩ);
• አማካኝ ዋጋ (የሂሳብ አማካኙን አስላ);
• በተመረጠው ክልል ውስጥ ከፍተኛ እና ዝቅተኛ ዋጋዎች;
• ምርት (የውሂብ ማባዛት ውጤት);
• መደበኛ ልዩነት እና የናሙና ልዩነት.

በመረጃ ቋቱ ውስጥ ከፋይናንሺያል መረጃ ጋር አብሮ የመስራት ሂደት፡-

በመረጃ ትሩ ላይ ያሉ መሳሪያዎች የውሂብ ጎታዎን እንዲከፋፍሉ ያስችሉዎታል። የቡድን መረጃ ከኩባንያው ግቦች ጋር በተዛመደ. የአገልግሎቶች እና የሸቀጦች ገዢዎች ቡድኖችን መለየት የምርቱን ግብይት ለማስተዋወቅ ይረዳል።

የደንበኛ መሰረትን በክፍል ለማቆየት ዝግጁ የሆኑ ናሙና አብነቶች።

አብነቶች ሊበጁ፣ ሊያጥሩ፣ ሊሰፉ እና ሊታረሙ ይችላሉ።

መደበኛ የደንበኛ መሰረት ለስኬታማ መደብር ቁልፍ ነው። እንደ አኃዛዊ መረጃ፣ ንግድዎን አስቀድሞ ለሚያውቅ ደንበኛ አንድን ምርት መሸጥ አዲስ ከመሳብ ሰባት እጥፍ ያነሰ ዋጋ ያስከፍልዎታል። በገዢ ላይ እንዴት ማሸነፍ እንደሚቻል, የደንበኛ መሰረትን በቀላሉ ለማቆየት የሚያስችል ፕሮግራም እንዴት ማግኘት እንደሚችሉ እና ምን እንደሚያካትት, ጽሑፋችንን ያንብቡ.

የሱቅ ደንበኛ መሰረት፡ ምን ማወቅ አለቦት?

አንዳንድ ሥራ ፈጣሪዎች የደንበኞቻቸውን መሠረት በጣም ከፍ አድርገው ይመለከቱታል እና በቁም ነገር እና በኃላፊነት ይንከባከባሉ።

ከሁሉም በኋላ ቢሮውን መቀየር, ወደ ሌላ አካባቢ መሄድ, ስሙን መቀየር, ዲዛይን ማድረግ, የምርት, እቃዎች እና አገልግሎቶችን መስመር ማሻሻል ይችላሉ, ነገር ግን የደንበኛ መሰረት ሳይለወጥ ይቀራል, ምክንያቱም ትርፍ የሚያመጡት እነሱ ናቸው.

በእርግጥ ደንበኞች ሸቀጦችን እና አገልግሎቶችን በመግዛት ለሥራ ፈጣሪው ገንዘባቸውን የሚሰጡ ናቸው. እና ምን ያህል ጊዜ ግዢዎችን እንደሚፈጽም ለገዢው ያለው አመለካከት ምን ያህል ታማኝ እንደሆነ ይወሰናል.

በተመሳሳይ ጊዜ, የእሱ ግዢዎች ቁጥር ይጨምራል. እሱ ሱቅዎን ለቤተሰብ እና ለጓደኞች ይመክራል ፣ በማህበራዊ አውታረመረቦች ላይ ስላለው ግንዛቤ ይናገሩ ፣ በዚህም ተጨማሪ ጎብኝዎችን እና ደንበኞችን ወደ እርስዎ ይስባል።

የደንበኞችን መሠረት እንዴት ስልታዊ በሆነ መንገድ እንደሚጨምር። የቪዲዮ መመሪያዎች

የ Business.Ru CRM ስርዓትን በመጠቀም ዝርዝር የደንበኛ ዳታቤዝ ይፍጠሩ።
የታለመላቸውን ታዳሚዎች ዝርዝር ትንታኔ ያካሂዱ፣ ትክክለኛ ፍላጎቶቹን ይለዩ፣ ፍላጎትን ይተነብዩ እና በዚህም ሽያጮችን ይጨምሩ።

ከደንበኛው መሠረት ጋር በመስራት ላይ

• የአሁኑ ትዕዛዝ በምን ደረጃ ላይ ነው;
• የታዘዘው ምርት የሚገኝበት;
• ለአገልግሎቶች እና ለተሸጡ እቃዎች ክፍያዎች እንዴት እንደሚፈጸሙ;
• ደንበኛው የሚገናኝበት ድግግሞሽ (የአንድ ጊዜ የዘፈቀደ ጉብኝት፣ ብርቅ፣ መደበኛ ደንበኛ)።
• ከግዢዎች አንጻር የደንበኛ ምርጫዎች: ለመግዛት የሚወደውን, በምን አይነት መጠን እና መጠን, ምን አይነት ቀለሞችን እንደሚመርጥ.

3. ከደንበኛው ጋር ግንኙነት

ይህ ክፍል ከደንበኛው ጋር በቀጥታ ከንግድ እና የንግድ ግንኙነቶች ጋር ያልተዛመደ መረጃ ይሰበስባል, ነገር ግን በጣም አስፈላጊ ነው.

እነዚህ በተለይም የደንበኛው ኩባንያ አስተዳዳሪዎች እና ልዩ ባለሙያዎች የልደት ቀን, የትርፍ ጊዜ ማሳለፊያዎቻቸው እና ፍላጎቶቻቸው ናቸው.

ይህ ሁሉ መረጃ በደንበኛ የውሂብ ጎታዎ ውስጥ በተገቢው ማስታወሻዎች "ጥሪ", "እንኳን ደስ አለዎት", ወዘተ.

የደንበኛ መሰረትን መጠበቅ

የደንበኛ የሂሳብ አያያዝ ፣ በ Excel ውስጥ የውሂብ ጎታ ጥገና

የደንበኛ የውሂብ ጎታ ለማቆየት ነፃ ፕሮግራም

- ይህ የደንበኞችን መሠረት ለመጠበቅ የበለጠ ከባድ አቀራረብ ነው። ከተለመደው የደንበኞች ቀረጻ እና ውሂባቸው በተጨማሪ የ CRM ፕሮግራሞች ከደንበኞች ጋር ያለውን ግንኙነት ቅልጥፍና ለማሻሻል ሰፊ መሳሪያዎችን ያቀርባሉ።

በተለይም እንዲህ ዓይነቱ ስርዓት ከደንበኛው ጋር ያለውን የግንኙነት ታሪክ ለመከታተል (ለመጠበቅ) ይፈቅድልዎታል - የኢሜል ደብዳቤ እና ጥሪዎች. ሰነዶችን - ኮንትራቶችን, ደረሰኞችን, ደረሰኞችን - በቀጥታ ከደንበኛው ካርድ መፍጠር, መሙላት እና ማተም ይችላሉ. ነፃ ፕሮግራሞች እና ኤክሴል እንደዚህ አይነት ችሎታዎች የላቸውም.

እንደምታውቁት, የንግድ ሥራ ምን እንደሆነ የሚገልጹ በርካታ ቀመሮች አሉ, እና የዚህ ጽሑፍ ርዕስ ከሥራ ፈጣሪነት እንቅስቃሴ ውስጥ አንዱን ብቻ ያንፀባርቃል.

ይሁን እንጂ አንድ ሰው ውጤታማ በሆነ መንገድ ደንበኞችን መሳብ እና ማቆየት ለድርጅት ስኬታማ ልማት በጣም አስፈላጊው ሁኔታ ነው በሚለው እውነታ ማንም ሊከራከር አይችልም.

አቅምን ወደ እውነት እንዴት መቀየር ይቻላል? የሚኒስክ ሜትሮፖሊታን ዩኒየን ኦፍ ኢንተርፕረነሮች እና አሰሪዎች አባል ፣ የቢዝነስ አሰልጣኝ ሰርጌይ ፒካፖቭ ለጥያቄው መልስ ይሰጣሉ ።

አገናኙን በመከተል ጽሑፉን በጥሩ ጥራት ማየት ይችላሉ-

በመጀመሪያ የደንበኞችን ወረፋ የመፍጠር ስራን ለማጠናቀቅ የሚያስፈልጉትን ቁልፍ ማገናኛዎች በአጭሩ እንዘርዝር።

የመጀመሪያው መደረግ ያለበት ዝርዝር ነው. ይህ በእርስዎ አቅርቦት ላይ ፍላጎት ሊኖራቸው የሚችሉ ደንበኞች ዝርዝር ነው።

ስለዚህ, ዝርዝሩ በመሠረቱ ዝግጁ ነው. ውጤታማ ስራ ለመስራት እንደ መሳሪያ መጠቀም እንጀምራለን. በዝርዝሩ ውስጥ ያሉትን እንጠይቃለን-ምን ይፈልጋሉ? ውስጥ -
የእኛን ቅናሾች ይፈልጋሉ? ምናልባት ዓረፍተ ነገሩ እንደዚህ ወይም እንደዚህ መሆን አለበት?

ስለዚህ, በዝርዝሩ ውስጥ የሚገኙትን ሰዎች በትክክል ፍላጎቶች በመለየት አንድ ዓይነት የሶሺዮሎጂ ጥናት እናካሂዳለን. እኛ ለምናቀርበው ነገር ፍላጎት እንዳላቸው እና ከሁሉም በላይ አስፈላጊው ነገር: የሚፈልጉትን እናገኛለን.

በተመሳሳይ ጊዜ ስለ ደንበኞቻችን እውቂያዎች መረጃን በመሰብሰብ ዝርዝሩን እራሳችንን እንጨምራለን. በዚህ ምክንያት ዝርዝሩን እያሰፋን ነው።

እንደ አንድ ደንብ, ሁሉም ሰው መፍታት የሚፈልጓቸው ጥያቄዎች ወይም ችግሮች አሉት. ስለዚህ፣ አይፍሩ፣ አይጠይቁ፣ መጠይቆችን ያካሂዱ፣ በደብዳቤዎችዎ ውስጥ ይጠቀሙባቸው። እና ቀስ በቀስ የሚያስፈልጉትን ነገሮች ይወስኑ
በዝርዝሩ ውስጥ ያሉ ሰዎች አሏቸው.

ዋና ዋናዎቹን ችግሮች መለየት በሚቻልበት ጊዜ ለተሰጠው ሁኔታ ተስማሚ የሆኑትን ለመፍታት መንገዶችን መፈለግ አስፈላጊ ነው. ምን ማቅረብ እንደሚችሉ ይወስናሉ እና, በዚህ መሰረት, ከእሱ ገንዘብ ያግኙ.

ገንዘቡ ትንሽ ሊሆን ይችላል, ምክንያቱም እስካሁን ድረስ ሁሉም ነገር በሙከራ ደረጃ ላይ ነው. በተመሳሳይ ጊዜ, አንዳንድ አለመግባባቶች "ብቅ ይላሉ": የሆነ ነገር አይሰራም, የሆነ ነገር ስህተት ይሆናል, "ትርፍ" በምርቱ ዝርዝር ውስጥ ተለይተው ይታወቃሉ ...

ከዚህ በኋላ ተቃውሞዎችን መሰብሰብ እንጀምራለን, ማለትም. አንዳንድ ነገሮችን, ድርጊቶችን, ችግሮች የሚነሱባቸውን እቃዎች ግምት ውስጥ ያስገቡ.

ተቃውሞዎችን ከግምት ውስጥ ካስገባን በኋላ ምላሾቻችንን እንሰበስባለን.

ስለዚህ, ሁሉም ነገር ዝግጁ ነው. በትልቅ ሚዛን እንጀምር። ምርትዎን ወይም አገልግሎትዎን ሲገዛ የሚከተለው ችግር አለበት. ይህንን ችግር ለይተን ዑደቱን እንደግመዋለን.

ከዚያም የማጓጓዣው መጀመር እና ተጨማሪ አማራጮችን ማስተዋወቅ ይመጣል.

እና አሁን ሙሉውን የቅድመ ዝግጅት ደረጃን በበለጠ ዝርዝር እንመለከታለን.

1. የደንበኞችን ዝርዝር ማጠናቀር.
አሁንም ንግዱ የደንበኞችን ወረፋ እየፈጠረ መሆኑን አጽንኦት እናደርጋለን። ይህ ወረፋ ሲኖርዎት ለዕቃ ወይም ለአገልግሎቶች የቅድሚያ ክፍያ መውሰድ ይችላሉ። እና ወደፊት በእነዚህ እድገቶች ላይ ንግድ ይገንቡ።

ሰዎች ምን እየደረሰባቸው እንደሆነ፣ ምን ችግሮች እያጋጠሟቸው እንደሆነ ትጠይቃለህ። ከዚያ ለደንበኞች ምን መስጠት እንደሚችሉ ያገኛሉ. እና እርስዎ አንዳንድ ችግሮችን እንዲፈቱ በመርዳት እርስዎ ይሰጣሉ.
እባክዎ የሚከተሉት ደንበኞች ሊሆኑ የሚችሉ ምድቦች እንዳሉ ልብ ይበሉ።
1. ንግድ ያላቸው ሰዎች.
2. እስካሁን ንግድ የሌላቸው.

በመስመር ላይ እና ከመስመር ውጭ ንግድ ያላቸው ሰዎች የመጀመሪያውን ምድብ እንዴት ዝርዝር ማውጣት ይቻላል?

ከመስመር ውጭ- ይህ ተራ ግዢዎች, እቃዎች እና አገልግሎቶች ያለው ተራ ንግድ ነው. እያንዳንዱ ድርጅት, እንደ አንድ ደንብ, የደንበኛ መሰረት አለው, ማለትም. አብረው የሚሰሩ የደንበኞች ዝርዝር አለ።
በመስመር ላይበይነመረብ ላይ የሚካሄድ ንግድ ነው፣ ስለዚህ ዋና ደንበኛዎ የእርስዎ ተመዝጋቢዎች ይሆናሉ።

በኔትወርክ ንግድ ወይም ኤም.ኤም.ኤም ውስጥ, ይህ ሁሉ የሚያውቀው ወይም "ቀዝቃዛ" እውቂያዎች ዝርዝር እዚያ ይሰበሰባል. ዋና ዋና ዝርዝሮችን ካገኙ በኋላ በዋና ዋና ነጥቦች ላይ የበለጠ መስራት ይችላሉ.

ንግድ ለሌላቸው ሰዎች, ዝርዝራቸው የተገነባው በማውጫ እና በመገናኛ ብዙሃን እርዳታ ነው. ወደ እርስዎ የሚያውቋቸው ዝርዝር ውስጥ ማከል እና "ቀዝቃዛ" እውቂያዎችን ግምት ውስጥ ማስገባት ይችላሉ.

2. የፍላጎት ሙከራ.
ፍላጎትን በተሻለ ሁኔታ ለመፈተሽ, የሆነ ነገር በክፍያ ማቅረብ አለብዎት. የፍተሻ ዘዴን በመጠቀም ሰዎች የሚፈልጉትን ለማወቅ እና ለእነርሱ የምናቀርብበት የዳሰሳ ጥናት እንሰራለን።

ለምሳሌ፣ ንግድዎ ከላፕቶፖች ሽያጭ ጋር የተያያዘ ነው። ሁለት አማራጮች አሉ - እቃዎችን ወዲያውኑ ከአቅራቢው ይግዙ እና ይሽጡ። እንዲሁም ስለ ምርቱ መረጃ የዋጋ ዝርዝሮችን መፍጠር ይችላሉ። እና የአንድ የተወሰነ ምርት ትክክለኛ ፍላጎት ካወቁ በኋላ ብቻ ተጨማሪ ለማግኘት በሚፈለገው መጠን በቅናሽ እና በጅምላ መግዛት ይችላሉ።

3. የዝርዝሩን ማስፋፋት.
በአጭሩ፣ የደንበኛ መሰረትዎን እና እውቂያዎችን በመደበኛነት መሙላት ያስፈልግዎታል። ደንበኞችን ለመሳብ በተቻለ መጠን ብዙ ዘዴዎችን መጠቀም አለብዎት, እና እውቂያዎችን ማቆየትዎን ያረጋግጡ, ምክንያቱም ቅናሾችዎ ወዲያውኑ ፍላጎት ላይኖራቸው ይችላል, ነገር ግን ከተወሰነ ጊዜ በኋላ.

የግዢው ሂደት የሚካሄደው ሶስት ምክንያቶች በአንድ ነጥብ ላይ ከተገናኙ ብቻ ነው፡-
1. ዕቃዎችን ለመግዛት ገንዘብ መገኘት;
2. ምርቱ በአስቸኳይ ወይም "ትላንትና" ያስፈልጋል;
3. ይህ ምርት በክምችት እና በተመጣጣኝ ዋጋ አለዎት።

4. ችግሩን መለየት.
ማወቅ ፣ማስታወስ እና ግምት ውስጥ ማስገባት በጣም አስፈላጊው ነገር የደንበኛ ችግሮች በጭራሽ አያልቁም። ላፕቶፕ ካንተ ከገዛህ ሶፍትዌር፣ ጥገና፣ የባትሪ መተካት፣ ጥገና ወዘተ ያስፈልገዋል።

ዝርዝሮች አሉዎት እና ከእነሱ ጋር መስራትዎን ይቀጥላሉ, ማለትም. ችግሮቻቸውን ስለመፍታት ከደንበኞች ጋር ግብረ መልስ ይኑርዎት። ለአንድ የተወሰነ አገልግሎት ምን ያህል እንደሚያስከፍሉ እያሰቡ ነው?

5. መፍትሄ ይፈልጉ.
መፍትሄው የእርስዎ ምርት፣ አገልግሎት ወይም አገልግሎት ይሆናል።

6.የተቃውሞዎች ስብስብ.
ስለ ማቅረቢያ ዘዴዎች፣ ዋጋዎች፣ የደንበኞች አገልግሎት ወዘተ የደንበኛ ጥያቄዎች። አብረን እንሰበስባለን እና ለእነሱ መልሶችን እናዘጋጃለን. የመስመር ላይ ንግድ ካለዎት, ልዩ ክፍል መፍጠር ይችላሉ. ለተለመዱ ጥያቄዎች የሚሰጡ መልሶችም በቪዲዮ፣ በድምጽ ወይም በጽሑፍ ቅርጸት ሊቀረጹ ይችላሉ።

7. የጅምላ ሽያጭ.
ለጅምላ, ማስተዋወቂያዎች, ቅናሾች ወይም ተጨማሪ ጉርሻዎች ሊኖርዎት ይገባል.

ሽያጮችን ለመጨመር የሚረዳው ይህ ነው። ከመጀመሩ ጥቂት ሳምንታት በፊት፣ ስለእነዚህ ቅናሾች ማስተዋወቅ እና ለገዢዎች ማሳወቅ አለብዎት።

ለእነዚህ ማስተዋወቂያዎች ወይም ቅናሾች የጊዜ ገደቦችን ማስተዋወቅዎን ያረጋግጡ። በጊዜ ካልሆነ በዕቃው ብዛት ወይም በጉርሻ።

8. አዳዲስ ችግሮችን መለየት.
ላፕቶፖችን የመሸጥ ምሳሌን አስታውስ. በእነሱ የተገናኘው ነገር ሁሉ ሊዳብር የሚችል እና ሊዳብር የሚችል በጣም አዲስ ዙር ነው።

9. ዑደቱን መዝጋት.
ሁሉም እንደገና ይጀምራል. የጅምላ ሽያጮች ይደገማሉ፣ በእያንዳንዱ ጊዜ እቃዎችዎ ወይም አገልግሎቶችዎ በፍላጎታቸው እየጨመረ ነው። እና ሁሉም ብዙ እና ብዙ ደንበኞች ስላሎት።

10. ማጓጓዣውን መጀመር
ማጓጓዣውን ሲያስነሱ ከአጋሮች ጋር በተለየ አቅጣጫ ይተባበራሉ። ለምሳሌ፣ የመስመር ላይ ንግድ እና የራስዎ ጋዜጣ ካለዎት፣ አጋርዎም ሊኖራቸው ይገባል። በዚህ መንገድ እርስ በርሳችሁ ለተለያዩ ደንበኞች ያስተዋውቃሉ።

11. ተጨማሪ አማራጮችን ማገናኘት.
ለወደፊቱ፣ ለምሳሌ ንግድዎን ከፍራንቻይዚንግ ጋር ማገናኘት ይችላሉ። ይህ ሙሉ በሙሉ የተመሰረተ የንግድ ሥራ ሂደት ሲኖርዎት ነው, እና ተዘግቷል, እና ወለድ ያገኛሉ.

በማጠቃለያው አንድ ተጨማሪ ቀላል እውነት ላስታውስዎት - ንግድ ሁል ጊዜ እርጅና ነው። አሁን እየተከተሉት ያለው አቅጣጫ ለዘላለም ነው ብለው ካሰቡ ይህ እንደዚያ አይደለም።

ሁል ጊዜ ከደንበኞችዎ ጋር ይላመዱ ፣ ከእነሱ ጋር ውይይት ያድርጉ ፣ ስለ አዳዲስ ችግሮች ከእነሱ ይማሩ እና እነሱን ለመፍታት ያግዙ።

መሙላት የሚያስፈልገው የመጀመሪያው ሪፖርት "ሳምንታዊ የክፍያ እቅድ" ነው. በወርሃዊ ትንበያ ውስጥ አንድ ሳምንት በጣም ወሳኝ ጊዜ ስለሆነ ስምምነቶችን ለመዝጋት ወዲያውኑ በዚህ አካባቢ ውስጥ ሥራን እንዴት እንደሚቆጣጠሩ ወዲያውኑ መማር አለብዎት።

1. በዚህ ቅርጽ ይቅረጹ

2. አስተዳዳሪዎች ይህንን ሪፖርት በየሳምንቱ በCRM ውስጥ የሚያጠናቅቁበትን መደበኛ ሂደት ያረጋግጡ። ከደንበኞች የተወሰኑ ስኬቶች እና "ተስፋዎች" ሲኖሩ በሳምንታዊው ዑደት መጨረሻ ላይ ይህን ቢያደርጉ ጥሩ ነው.

3. ከላይ ያለውን ቅጽ ከስርአቱ አውርድና በሳምንታዊ ስብሰባ ለምሳሌ ሰኞ ጥዋት ላይ ተወያዩበት። በዚህ መንገድ የእያንዳንዱን ሥራ አስኪያጅ እቅዶች "በይፋ" ያረጋግጣሉ, በዚህም የመተግበራቸውን እድሎች በእጅጉ ይጨምራሉ.

በሠንጠረዡ ውስጥ "መቼ እንደሚከፍል" በጣም አስፈላጊው ነጥብ በቅጹ ላይ ያለው ቁልፍ ነጥብ ነው. መሙላት ሻጮች ተጠያቂ እንዲሆኑ እና የመጨረሻውን ቀን ለማሟላት ሁሉንም ነገር እንዲያደርጉ ያበረታታል.

አንድ "መጥፎ" የስራ ሳምንት መሆኑን መረዳት በጣም አስፈላጊ ነው - እና አሁን ንግዱ ከጠፋ ትርፍ, የገንዘብ ክፍተቶች እና ከአበዳሪዎች ጋር ችግሮች ተጋርጦበታል. "ሳምንታዊ የክፍያ እቅድ" ከሌሎች ነገሮች በተጨማሪ, እንደዚህ ያሉ ሁኔታዎችን ለመከላከል በተዘዋዋሪ ይነካል.

የሽያጭ አስተዳዳሪ ሪፖርት፡ የዛሬ ክፍያ እውነታ

"ያለፈው ቀን የተከፈለ ክፍያ እውነታ" ሪፖርት በአብዛኛው የመረጃ ተግባርን ያገለግላል. ለእሱ ምስጋና ይግባውና ሥራ አስኪያጁ በየቀኑ ሁኔታውን ይከታተላል.

እባክዎን የክፍያ ሁኔታ አምድ የሚከተሉትን ሊያካትት እንደሚችል ልብ ይበሉ።

• የተከፈለ;
• በከፊል የሚከፈል;
• የክፍያ መጠየቂያ ደረሰኝ.

የዚህ ሥራ አስኪያጅ ሪፖርት ዋናው ገጽታ በቀን ውስጥ ብዙ ጊዜ መሞላት ነው. ሥራ አስኪያጁ የዕቅድ አፈጻጸምን በቀን ውስጥ ለመከታተል የማመሳከሪያ ነጥቦችን ይመድባል። በቀን 2-3 ጊዜ "የክፍያ እውነታን" በመሙላት ላይ ተመስርተው ክፍያዎችን መከታተል ይችላሉ. ለምሳሌ፣ በ12፡00፣ 16፡00 እና 18፡00። እንዲህ ዓይነቱ የሰዓት ክትትል ስለ ሁኔታው ​​ግንዛቤን ብቻ ሳይሆን ሻጮችንም ያነሳሳል.

የሽያጭ አስተዳዳሪ ሪፖርት: የክፍያ ዕቅድ ነገ

የአስተዳዳሪው "የነገ የክፍያ እቅድ" ዘገባ ለሳምንት ዝርዝር ትንበያ ይሰጣል, ነገር ግን የእለት ተእለት ቁጥጥር በሚደረግበት ሁኔታ ብቻ ነው.

ይህ ቅጽ ከታቀደው ቀን በፊት ባለው የስራ ቀን መጨረሻ ላይ አንድ ጊዜ ይሞላል። በቀኑ መጨረሻ፣ ከአስተዳዳሪው ጋር ይገመገማል እና ከ"ሳምንታዊ የክፍያ እቅድ" ጋር ይዛመዳል።

እንዲህ ዓይነቱ ትንታኔ በመምሪያው ኃላፊ ተግባራት ውስጥ አስፈላጊውን ቅልጥፍና ለማሳካት ያስችላል, በእሱ ላይ በመመስረት, የሻጩን ስልት በወቅቱ ማስተካከል ይችላል.

የሽያጭ አስተዳዳሪ ሪፖርት፡ የመምሪያው አመላካቾች ማጠቃለያ ሰንጠረዥ

ሌላ መሰረታዊ የሪፖርት አይነት አለ - የ "ቦርድ" አይነት ማጠቃለያ ሪፖርት, ለእያንዳንዱ ክፍል ሰራተኛ የእቅድ ትግበራ አመልካቾች ተለዋዋጭ በሆነ መልኩ ተለውጠዋል እና ይታያሉ. ዋና አላማው መረጃ እና ማሳያ ነው።

በዚህ ቅጽ, በትልቅ ማሳያ ላይ ሊቀርብ ይችላል, ወይም በመደበኛ ሰሌዳ ላይ በእጅ ሊወጣ ይችላል. "ቦርዱ" በ CRM ውስጥ በራስ-ሰር መሞላት አለበት, ይህም ለእያንዳንዱ ሻጭ ሁሉንም አስፈላጊ አመልካቾች ያንፀባርቃል.

ከግራ በኩል ለሁለተኛው ዓምድ ልዩ ትኩረት ይስጡ፣ “ለአሁኑ ቀን የተጠናቀቀው የዕቅድ %። ተጨማሪ ማብራሪያ ያስፈልገዋል። ይህ ወርሃዊ እቅዱ ምን ያህል እንደተጠናቀቀ የሚያንፀባርቅ ትክክለኛ መቶኛ አይደለም። በእርግጥ, ይህ አመላካች የአተገባበሩን "ፍጥነት" ያመለክታል. ይኸውም አሁን ባለው ጥረት ጥረቱን ከቀጠለ በእያንዳንዱ ሠራተኛ ምን ያህል ዕቅዱ ሊሟላ ይችላል ማለት ነው።

ለአሁኑ ቀን የ% ዕቅድ ማጠናቀቂያ ቀመሩን በመጠቀም ይሰላል፡-

የአሁኑ እውነታ፡ (ወርሃዊ እቅድ፡ ጠቅላላ የስራ ቀናት በአንድ ወር ውስጥ x በአንድ ወር ውስጥ የሚሰሩ ቀናት ብዛት) x 100

ስለዚህ በዚህ የሽያጭ ሥራ አስኪያጅ ሪፖርት ላይ ያለው ውጤት ከ 100% ያነሰ ከሆነ, ይህ ማለት ከሚሠራው ጥረት መጠን እና ከሚጠቀምባቸው ስልቶች አንጻር ዕቅዱን ለማሟላት ጊዜ የለውም ማለት ነው.

"ቦርዱ" በዋናነት በሻጮች ላይ የስነ-ልቦና ተፅእኖን ለማሳደር እና የበለጠ ንቁ እንዲሆኑ ለመግፋት ነው, ግን በተመሳሳይ ጊዜ ሁኔታውን ለማስተካከል ምክንያታዊ እርምጃዎች.

የሽያጭ አስተዳዳሪ ሪፖርት: ቧንቧ

የቧንቧ መስመር ከምዕራባውያን የሽያጭ አሠራር ወደ እኛ የመጣ ቃል ነው. በሠራተኛው "ፖርትፎሊዮ" ውስጥ በተለያየ ደረጃ ላይ የሚገኙትን ሁሉንም ግብይቶች ሁኔታ ይገልፃል እና ይዘረዝራል. ከቧንቧ ጋር መሥራት በመጨረሻ ወደ ክፍያ የሚወስዱ ውሳኔዎችን በተመለከተ በአስተዳዳሪው እና በእያንዳንዱ ሠራተኛ መካከል የማያቋርጥ መስተጋብር ሂደት ነው.

ለእንደዚህ ዓይነቱ ውጤታማ መስተጋብር 2 ሁኔታዎች አስፈላጊ ናቸው-

1. ሁሉም የሽያጭ አስተዳዳሪዎች ሥራ እና ሪፖርቶች በ CRM በኩል ይከናወናሉ
2. ሥራ አስኪያጁ ማጣሪያዎችን በመጠቀም በ CRM ውስጥ ስምምነቶችን ያስቀምጣል እና የሚከተለውን ቅጽ ይሰቅላል።

በዚህ ሠንጠረዥ ውስጥ ስምምነትን ለመዝጋት ቁልፍ አመልካቾች "የድርድር ደረጃ" እና "ይቻላል" ናቸው. ከዚህም በላይ እርስ በርስ ይዛመዳሉ.

መጀመሪያ ላይ የፕሮባቢሊቲ ልኬቱ አሁን ባለው ደረጃ ላይ በመመስረት ይስተካከላል. የዚህ ፕሮባቢሊቲ ዲግሪዎች በተቀመጡት የግለሰብ የንግድ ልምዶች ላይ ተመርኩዘዋል. እንዲሁም እንደ ኢንዱስትሪው እና ሻጩ በሚገናኝበት ሰው ደረጃ ላይ ይወሰናሉ-መካከለኛ ሥራ አስኪያጅ ፣ የመምሪያው ኃላፊ ወይም ዳይሬክተር። ለእንደዚህ ዓይነቱ ሚዛን እውነተኛ ምሳሌ እንስጥ።

• የንግድ ፕሮፖዛል ተልኳል - የመክፈያ እድሉ እስከ 50%
• ኮንትራቱን ላከ - 50-70%
• ስምምነቱ ተፈርሟል - 70-90%
• ደረሰኝ ወጥቷል - 90-100%

በእያንዳንዱ ሥራ አስኪያጅ ሪፖርቶች ውስጥ ያለው የቧንቧ መስመር እና ውጤቶቹ በቀላሉ ሊቆጣጠሩ የሚችሉ ነገሮች ናቸው. በ 4 መርሆዎች ብቻ መመራት ያስፈልግዎታል.

1. የእያንዳንዱ ሻጭ ፖርትፎሊዮ አጠቃላይ ጤና በመደበኛነት አንዳንዴም በየቀኑ ክትትል ይደረግበታል። በተለይም በፕሮፌሽናል "ድብርት" ውስጥ ካሉ አዲስ መጤዎች እና ሰራተኞች ጋር ይህን ማድረግ አስፈላጊ ነው. የአንድ የተወሰነ ሻጭ የቧንቧ መስመር ሁኔታን ለመለወጥ በቀን ውስጥ በተጠቀሱት የማጣቀሻ ቦታዎች ላይ ይቆጣጠሩት.

2. የቧንቧ መስመር "የተዝረከረከ" ወይም በተቃራኒው "ባዶ" እንዲሆን መፍቀድ የለበትም. የአስተዳዳሪዎች ሪፖርቶችን በመጠቀም ስምምነቶችን የመዝጋት ሂደቱን በወቅቱ ይቆጣጠሩ። እና ወዲያውኑ የሰራተኛውን የግል ፍንጣቂ ለአዳዲስ ቅናሾች በተግባሮች ይሙሉ። በሐሳብ ደረጃ፣ አማካይ የስምምነት ርዝመቱን ከግምት ውስጥ በማስገባት የቆዩ ሥራዎች ሲሠሩ “መሙላት” በራስ-ሰር መከሰት አለበት። በዚህ መንገድ አስፈላጊውን ሚዛን ማግኘት ይቻላል.

3. ከቧንቧ መስመር ጋር መስራት አማካይ ሂሳብን የመቆጣጠር ችሎታ ጋር መዋቀር አለበት. ይህ አመላካች ለንግድ ሥራ ሂደቶች በተደነገገው ደንብ ውስጥ የተቋቋመው አስፈላጊውን ደረጃ ላይ ካልደረሰ, ከሠራተኞች ጋር ተጨማሪ ስብሰባዎችን ማቀድ እና በችግር ደረጃዎች ላይ ስልጠና ማካሄድ አስፈላጊ ነው.

4. የገቢው መጠን በሻጮች ጥረት ላይ ብቻ ሳይሆን በግብይት ድጋፍ ላይም የተመካ መሆኑን መዘንጋት የለብንም. እያንዳንዱ የግብይቱ ደረጃ ገዢውን እንዲከፍል የሚገፋፋውን አካል ማካተት አለበት። ስለዚህ ከንግድ አቅርቦት ጋር በትምህርታዊ ኢ-መጽሐፍ መልክ ጠቃሚ መረጃ ያለው ስጦታ መላክ ይቻላል ። ክፍያን በፍጥነት ለመፈጸም በውሉ መሰረት ለተጨማሪ ጉርሻዎች በጊዜ የተገደበ እድል መስጠት ይችላሉ።

ከአስተዳዳሪዎች ሪፖርቶች ጋር 5 ውጤታማ የስራ ክፍሎችን ተመልክተናል። የእያንዳንዱን ግብይት ሁኔታ ለየብቻ የሚጠቁም አንድ ሙሉ ስርዓት ማዋቀርን ያካትታል።

ግብ ስላወጣሁ - አሰልቺ እና አስደሳች ያልሆኑ መጽሃፎችን ለመስጠት ሳይሆን ተግባራዊ ምልከታዎችን እና መደምደሚያዎችን ፣ አንዳንድ ስራዎቼን ፣ አስተያየቶቼን እና ምርምርን እለጥፋለሁ ። ቁጥሮችን እና ስሞችን እለውጣለሁ ወይም አስወግዳለሁ - ይቅርታ።
ዛሬ ደንበኞችን በምድቦች እንዴት እንደከፈልኩ የሚያሳይ ምሳሌ አሳይሻለሁ። እርግጥ ነው, ሁሉም ደንበኞች አስፈላጊ ናቸው, እና ሁሉንም እኩል እንወዳቸዋለን. ነገር ግን, ማንኛውም የንግድ እንቅስቃሴ ውጤት ትርፍ መሆኑን አይርሱ (አስፈላጊ ነው - የንግድ, እኛ ማህበራዊ ፕሮግራሞች ግምት ውስጥ አይደለም, ገንዘብ, ወዘተ.. ማህበራዊ ግብይት የተለየ ንብርብር ነው, እኔ እንኳ የተለየ ሳይንስ እላለሁ ነበር, እና እኛ ያደርጋል. ለብቻው ይኑርዎት)። ስለዚህ, የእንቅስቃሴዎቻችን ውጤት የኩባንያው ትርፍ ከሆነ, አጽንዖቱ በዚሁ መሰረት መደረግ አለበት. አንድ ደንበኛ በወር 1 ምርት ይገዛል, 10 ገንዘብ ይከፍላል. ሌላ - 10 እቃዎች, 80 ገንዘብ በመክፈል, እና ሶስተኛው - 5 ክፍሎች, እና ይከፍላሉ - 400. ስለዚህ ሁሉም ሰው እኩል ነው, ግን አንዳንዶቹ "የበለጠ እኩል" ናቸው.
በእርግጥ ፣ በአንድ ዓይነት የግለሰብ ምርት ውስጥ ከተሰማሩ እና 5 ደንበኞች ብቻ ካሉዎት እነሱን ወደ ምድቦች መከፋፈል በጭራሽ አስፈላጊ አይደለም። ሁሉንም በእይታ ልታውቃቸው ይገባል። ግን በደርዘን የሚቆጠሩ ፣ በመቶዎች እና በሺዎች የሚቆጠሩ ካሉ ፣ መከፋፈል አያስፈልግም።
እኛ የምንናገረው ስለ ደንበኞች ክፍፍል ሳይሆን በተለይም በትርፋማነት / ትርፋማነት ላይ የተመሰረቱ ምድቦች መሆኑን ወዲያውኑ ማስተዋል እፈልጋለሁ።

በጥንታዊ ፣ 3 ቡድኖችን መለየት የተለመደ ነው-

ቪአይፒ ደንበኞች- የኩባንያውን ዋና ገቢ የሚያቀርቡ ደንበኞች. ትልቅ አቅርቦት አላቸው, ጥቅማጥቅሞችን ያገኛሉ, ወደ ኮርፖሬት ፓርቲዎች ይጋበዛሉ. እንደዚህ አይነት ደንበኛን መምራት ለማንኛውም ሥራ አስኪያጅ ክብር እና ምስጋና ነው. ነገር ግን በእነዚህ ደንበኞች ኃይል ውስጥ የእነሱ አደጋ ነው. ደንበኞቻቸው ኃይላቸውን በመገንዘብ ብዙውን ጊዜ በኩባንያው ላይ "ግፊት" ማድረግ ይጀምራሉ, ለራሳቸው ብዙ እና የበለጠ ምቹ ሁኔታዎችን ይጠይቃሉ, ሌላው ቀርቶ እቃዎችን በዋጋ እስከ መሸጥ ድረስ. ይህንን ጊዜ መከታተል በጣም አስፈላጊ ነው, ምክንያቱም ... ደንበኛው ከፍተኛ መጠን ያለው ገንዘብ መክፈል ይችላል, እና ትርፉ ወደ ዜሮ ይቀየራል. በተጨማሪም, እንደዚህ አይነት ደንበኛን መልቀቅ ለሁለቱም የበጀት እና የኩባንያው ምስል ጠንካራ ጉዳት ነው. ስለዚህ, ከእንደዚህ አይነት ደንበኞች ጋር ለመስራት በጣም ልምድ ያላቸው አስተዳዳሪዎች ብቻ የታመኑ ናቸው. ብዙውን ጊዜ ስለእነሱ ውሳኔዎች የሚደረጉት ከፍተኛ ደረጃ ላይ ነው።

መደበኛ ደንበኞች- አብዛኛዎቹ ደንበኞችዎ "ተለዋዋጭ" ናቸው. እያንዳንዱ "ተራ" ደንበኛ ቪአይፒ መሆን ይገባዋል ብሎ ያምናል። ከእንደዚህ አይነት ደንበኞች ጋር መስራት ለአስተዳዳሪዎች ተራ የዕለት ተዕለት ኑሮ ነው.

"ሌሎች" ደንበኞች(ምንም እንኳን በመካከላቸው ብዙውን ጊዜ "አስቂኝ" ወይም "ችግር ያለባቸው" ተብለው ይጠራሉ. ምንም እንኳን, ችግር ያለባቸው ግን ትንሽ ለየት ያሉ ናቸው, እንደ እኔ. ይህ በአንጻራዊ ሁኔታ ሲታይ አነስተኛ የደንበኞች ክፍል ነው, በአጠቃላይ አነስተኛ ገቢን ይሰጣሉ, ነገር ግን ከፍተኛ ትኩረትን ይፈልጋሉ. እነሱ በአንድ ነገር (በዋነኛነት በዋጋዎች እና በስራ ሁኔታዎች) እርካታ የላቸውም, በተመሳሳይ ጊዜ, ለሁለቱም ዕድገት እና ለኩባንያው ግፊት ጥሩ አቅም አላቸው, እያንዳንዱ ሥራ አስኪያጅ እንዲህ ያለውን ደንበኛ ወደ ባልደረባው "መግፋት" ህልም አለው "ሌላ" ደንበኛ ሲያገኝ በልቡ ደስተኛ ነኝ "በአንድ አይነት ዋጋ በጥራት ስላልረካ" አገልግሎታችንን ውድቅ ለማድረግ ተገድዷል.

በዚህ ጉዳይ ውስጥ ካሉት ዋና ተግባራት አንዱ አንዱን ምድብ ከሌላው የሚለይበትን መስመር በትክክል መወሰን ነው.
በዚህ መንገድ ነው ያደረኩት፡ ሁሉንም ደንበኞቻችንን ላለፉት ስድስት ወራት በአንድ ዝርዝር ውስጥ እና ለእያንዳንዱ ወር ለብቻው ጽፌ ነበር። ሠንጠረዡ ሦስት ዋና ዋና አምዶችን ያካተተ ነው: ደንበኛ, የክፍያ መጠን, የተሰጡ አገልግሎቶች መጠን. እውነታው ግን በቅድሚያ ክፍያ ላይ እንሰራለን, እና የተወሰነ መጠን ከከፈልን, በጥር ወር, ደንበኛው በየካቲት እና መጋቢት ውስጥ ሊሰራበት ይችላል.
የፓሬቶ 20/80 ህግ ሁላችንም እናውቃለን (20% ወንዶች 80% ቢራ ይጠጣሉ ፣ 20% ሴቶች 80% ቃላትን ይናገራሉ ፣ 20% ደንበኞች 80% ትርፉን ያመጣሉ) ። በአጠቃላይ እንደነዚህ አይነት ሁለንተናዊ አቀራረቦች በጣም ተጠራጣሪ ነኝ ማለት እፈልጋለሁ. ስለዚህ 20% ደንበኞች 82% የገንዘብ ፍሰት እንደሚያመነጩ ሳውቅ የገረመኝን አስቡት። እና 80% ከሚሰጡት አገልግሎቶች መጠን ወደ 18.6% ደንበኞች ይሄዳል።

በመጀመሪያዎቹ እና በሁለተኛው ጉዳዮች የደንበኞች ዝርዝር የተለየ መሆኑን ማስተዋል እፈልጋለሁ. በእርግጥ፣ መደራረቦች ነበሩ (60% ገደማ)፣ ግን አሁንም፣ እነዚህ የተለያዩ ዝርዝሮች ናቸው። ስለዚህ፣ ለእርስዎ በጣም አስፈላጊው መመዘኛ ምን እንደሆነ መወሰን አለቦት። ይህ የክፍያዎች ብዛት፣ የክፍያዎች መጠን፣ የታዘዙ ወይም የተላኩ ክፍሎች ብዛት፣ ወዘተ ሊሆን ይችላል። እርግጥ ነው, ሁሉም መለኪያዎች አስፈላጊ ናቸው. ግን አንድ ሰው ሁል ጊዜ የበለጠ አስፈላጊ ነው, እና በተወሰነ ጊዜ በተመረጠው ስልት ላይ የተመሰረተ ነው.

ለምሳሌ፣ ግብዎ ገበያውን ማስፋት ነው፣ ቅናሾችን፣ የዘገየ ክፍያ እና ሌሎች ጉርሻዎችን ለማቅረብ ዝግጁ ነዎት። በዚህ ሁኔታ, ለእርስዎ በጣም አስፈላጊው አመላካች የተላኩ ክፍሎች ብዛት ነው. አንድ ኩባንያ የሥራ ካፒታል በጣም የሚፈልግበት ጊዜ አለ። በዚህ ሁኔታ አመላካችዎ መጠኑ እና የመላኪያ ጊዜ ምንም ይሁን ምን, በተወሰነ ጊዜ ውስጥ ወደ ሂሳቡ የተቀበለው የገንዘብ መጠን ነው. የቦርዱ ሊቀ መንበር በሊቀመንበሩ ላይ ለሌላ ጊዜ የመቆየት ህልም ካለሙ፣ ወደ ትርፍ የሚሄደውን የተጣራ ትርፍ ለማሰብ ጊዜው አሁን ነው፣ በአጠቃላይ፣ ነጋዴዎች ምንም ያህል ቢያሳዝኑም ስለ የተጣራ ትርፍ አያስቡም። .

በዋነኛነት በኩባንያው የገበያ ድርሻ፣ ገቢ እና ገቢ ላይ ፍላጎት አላቸው። ይህ በዋነኝነት የሚመነጨው ትርፍ በከፍተኛ ወጪዎች ላይ ጥገኛ በመሆናቸው ነው (ለምሳሌ የአስተዳደር የንግድ ጉዞዎች ወደ ሞቃት ሀገሮች ወይም ለተወሰኑ ሰራተኞች አዲስ መኪናዎች, የደመወዝ እቅዶች ደረጃ). እንደዚህ አይነት ወጪዎች ላይ ተጽእኖ ማሳደር በግብይት እይታ ውስጥ አይደለም, እና ስለዚህ ትርፍ በእነሱ እይታ ውስጥ አይደለም.
ስለዚህ፣ በእኛ ምሳሌ ውስጥ እንደ ቁልፍ ነገር፣ የክፍያውን መጠን መርጫለሁ። በየወሩ በተለየ ጠረጴዛዎች ውስጥ, በዚህ ወር የሚከፍሉትን ሁሉንም ደንበኞች መደብኩኝ, አጠቃላይ የክፍያ ደንበኞችን ቁጥር አስልቼ እና 20% ወስደዋል. ስለዚህ ፣ ጠረጴዛ አገኘሁ (ቁጥሮቹ ምናባዊ ናቸው ፣ ለምሳሌ ያህል)

ወር፡ ጥር
የሚከፈልባቸው ደረሰኞች: 100
የክፍያ መጠን: 150,000
የከፈሉ ኩባንያዎች: 65
ለጊዜው የቀረቡ አገልግሎቶች: 180,000
20% ኩባንያዎች: 13
የክፍያ መጠን: 120,000
አውጥተዋል: 160,000

የጥር ወር የቪአይፒ ደንበኞች ዝርዝር፡-
ቁጥር | ደንበኛ | የተጨመረው መጠን | የወጪዎች መጠን

በ "ወርሃዊ" ሰንጠረዥ ውስጥ ያለው እያንዳንዱ የቪአይፒ ደንበኛ በአጠቃላይ የቪአይፒ ደንበኞች ሠንጠረዥ ውስጥ ተመዝግቧል። ስለዚህ, ለግማሽ ዓመት የቪአይፒ ደንበኞች ጠረጴዛ ደረሰኝ.

ከዚያም በየወሩ በወሩ ውጤቶች ላይ ተመስርተው አዳዲስ ደንበኞች እዚህ ይጨመሩ ነበር። ጥቂቶች ወጡ።
ሌላ አቀራረብ አለ. የደንበኞችን ዝርዝር ለእያንዳንዱ ወር ሳይሆን ለጠቅላላው ክፍለ ጊዜ, ለምሳሌ ከ3-5 ወራት, እና ከጠቅላላው ቁጥር 20% መውሰድ ይችላሉ. ነገር ግን በተወሰነ ወር ውስጥ ብዙ የከፈሉ፣ የሆነ ነገር ያልወደዱ እና የለቀቁ እና እንደገና ያልከፈሉ ጠቃሚ ሊሆኑ የሚችሉ ደንበኛን የምናጣበት እድል አለ። ባይሆን በአንድ ወር ውስጥ ወደ ዓይናችን ይመጣ ነበር, እና ምናልባት እሱን አግኝተን ለምን መተባበር እንዳቆመ እናውቅ ነበር.

ስለዚህ፣ የቪአይፒ ደንበኞች ዝርዝር አለን። ምን እናድርገው? ደህና ፣ በእርግጥ ፣ ቢያንስ በወር አንድ ጊዜ ይደውሉ / ይፃፉ እና እንዴት እንደሆኑ ይጠይቁ። ከእኛ ጋር እንዴት ሊተባበሩ ይችላሉ, ለምን በዚህ ወር ትንሽ ገንዘብ እንደከፈሉ, በዳይሬክተሩ ልደት ወይም በሌላ በዓል ላይ እንኳን ደስ አለዎት ...
ግን ከዚህ በተጨማሪ ስለ አማካኝ ክፍያ ፣ አማካይ ወጪ ፣ አማካይ የሸቀጦች ብዛት በወር መረጃ ይቀበላሉ። አዲስ የክፍያ መጠየቂያ ደረሰኞችን ወይም ትዕዛዞችን በመመልከት፣ ለቪአይፒ ካስት የሚያመለክት ደንበኛን ወዲያውኑ መለየት ይችላሉ።
ደህና ፣ በአጠቃላይ ፣ ደንበኞችን እንዴት መውደድ እንደሚቻል ላይ ብዙ መረጃ አለ። የዚህ ምሳሌ ዓላማ በቀላሉ የምንፈልጋቸውን ደንበኞች ለማጉላት ነው። የፕሪሚየም ምድብን ከገለፅን በኋላ ሁለተኛውን ምድብ መግለፅ አለብን። እዚህ ሁለት ዋና መንገዶች አሉ. አንድ, ከላይ ባለው ስእል ላይ እንደሚታየው, ከጠቅላላው 20% የሚሆነውን "አስቸጋሪ" ደንበኞችን ያደምቃል. እነዚያ። በተመሳሳይም ተመሳሳይ የደንበኞች ቁጥር ከታች "ተቆርጠዋል". የቀረው "ተራ" ደንበኞች ናቸው. ይህ ክፍል መወደድ ያለባቸውን ደንበኞች፣ አስፈላጊ ከሆነ ሊወገዱ የሚችሉ ደንበኞችን እና አብሮ መስራት ያለባቸውን ደንበኞች ይለያል።
ሌላ አማራጭ አለ፡-

ቪአይፒ ደንበኞች ከተመደቡ በኋላ 20% እንደገና ከቀሩት የደንበኞች ብዛት ይወሰዳል። እነዚህ ጥሩ ደንበኞች ናቸው. እነዚያ። ከባድ ትእዛዝ ሊቀበሉ ነው፣ መግፋት ብቻ ያስፈልጋቸዋል። ከቪአይፒ “የወደቁ” ደንበኞችም እዚህ ደርሰዋል። እና የተቀሩት ደንበኞች ብቻ ናቸው. ይህ አቀራረብ የበለጠ ታማኝ ነው. እዚህ ምንም መጥፎ ደንበኞች የሉም, ጥሩ, በጣም ጥሩ እና ምርጥ ናቸው, ማለትም. ከሁሉም ሰው ጋር ከሞላ ጎደል እኩል እንሰራለን፣ ጥቂቶች ብቻ ተጨማሪ ቅናሾችን እና ጥቅሞችን ያገኛሉ።

የመጀመሪያው አቀራረብ ግልጽ የሆነ "ballast" ያደምቃል, ይህም ማስወገድ ጥሩ ይሆናል. በተግባር አንድ ትንሽ ደንበኛ እንኳን ሁልጊዜ ደንበኛ እንደሆነ ግልጽ ነው. ነገር ግን ብዙውን ጊዜ በጣም ውስን (በዕቃዎች, በጊዜ, በሌሎች ሀብቶች) ውስጥ ያሉ ሁኔታዎች አሉ. እናም ሦስተኛው የደንበኞች ምድብ ወዲያውኑ የሚጣለው በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታ ውስጥ ነው, እና ውሳኔዎች የሚወሰኑት "እነሱ እንደሌለ" ነው.