ሰላም ሁላችሁም! ስለ እንግሊዝኛ ቋንቋ ስህተቶች መጣጥፎች አንድ ነገር “አሸክሞኝ” ነበር፣ ነገር ግን በቀዶ ጥገና ክፍል ውስጥ ስለሆነ ምንም ማድረግ አይቻልም። የ iOS ስርዓትብዙ ጊዜ ችግሮች በ iPhone እና iPad የአፍ መፍቻ ቋንቋ ይገለፃሉ. ስለ ሩሲያኛ ተናጋሪ ተጠቃሚስ? ምንም ግልጽ አይደለም! ለዚያም ነው ከእንደዚህ አይነት መመሪያዎች ማምለጥ የሌለበት - በቀላሉ እዚያ መሆን አለባቸው.

ስለዚህ, የተሰጠው:ስህተት "ለእርዳታ የ iTunes ድጋፍን በwww.apple.com/support/itunes/ww ያግኙ" በ iOS ውስጥ። የእኛ ተግባር ለእርስዎ፡-በምን ጉዳዮች ላይ እራሱን እንደሚገለጥ ይወቁ ፣ ሊሆኑ የሚችሉ ምክንያቶችችግሮች እና በዚህ ሁሉ ውርደት ምን ይደረግ? በአጠቃላይ, ምንም አዲስ ነገር የለም - ሁሉም ነገር እንደተለመደው ነው :) አንዘገይ, እንጀምር. እንሂድ!

ምን እየተገናኘን እንዳለን የበለጠ ግልጽ ለማድረግ፣ በትርጉሙ እንጀምር፡-

ለእርዳታ የiTunes ድጋፍን በ www.apple.com/support/itunes/ww መተርጎም እንደ “ለእርዳታ የደንበኛ አገልግሎትን ያግኙ የ iTunes ድጋፍ www.apple.com/support/itunes/ww።

ስለዚህ፣ ይህ ስህተትሊከሰት ይችላል:

የመጀመሪያውን ጉዳይ በዝርዝር መርምረናል, መደምደሚያ ላይ ደርሰናል እና ምክንያቶቹን ተረድተናል - እዚህ.

ስለዚህ, ወደ ሁለተኛው እንሂድ - ለመመዝገብ እየሞከሩ ነው አዲስ አፕልመታወቂያ እና ቅናሹን ይቀበሉ "ለእርዳታ የ iTunes ድጋፍን በ www.apple.com/support/itunes/ww ያግኙ" - ይህ ምን ማለት ነው እና ከምን ጋር የተያያዘ ነው?

• የተሳሳተ የባለቤት መረጃ።አድራሻ፣ መጠሪያ ስም፣ የአያት ስም፣ ስልክ፣ ዚፕ ኮድ፣ ወዘተ. ሁሉም እውነተኛ ወይም በተቻለ መጠን ለእውነት ቅርብ መሆን አለባቸው.
• የኢሜል ሳጥንዎን ያረጋግጡ።ወዲያውኑ ይህ ደብዳቤውስጥ አስቀድሞ ጥቅም ላይ ውሏል የአፕል ስርዓት? እራስዎን ማግኘት ጥሩ ነው አዲስ ኢሜይልተይብ" [ኢሜል የተጠበቀ]"- ከእሱ ጋር ምንም ችግሮች አይኖሩም.
• የክፍያ መረጃ ላይ ችግር.ጊዜው ያለፈበት ተቀባይነት፣ ማገድ፣ አሉታዊ ሚዛንካርዶች. የተገናኘው ካርድ "የሚሰራ" እና በእሱ ላይ ገንዘብ ያለው መሆኑ በጣም አስፈላጊ ነው.
• በተጠቀሰው ውሂብ ውስጥ አለመግባባቶች.ለምሳሌ, የአሜሪካን አፕል መታወቂያ ሲመዘገቡ, የእርስዎን የሩስያ አድራሻ, የመጀመሪያ ስም, የአያት ስም, ካርድ ይጠቁማሉ የሩሲያ ባንክ. በትክክል አሜሪካዊን መጠቀም ከፈለጉ የመተግበሪያ መደብር, እንግዲያውስ እባኮትን የዩኤስኤ ነዋሪ አስመስለው።
• በአይፒ አድራሻው ላይ ችግሮች.በእኔ አስተያየት አፕል በሆነ ምክንያት የማይወዷቸው "አጠራጣሪ" የአይፒ አድራሻዎች ዝርዝር አለው. ውስጥ በዚህ ጉዳይ ላይመፍትሄው የሚከተለው ነው-ራውተሩን እንደገና ያስነሱ ፣ የአውሮፕላን ሁነታን ያብሩ እና ያጥፉ እና በምዝገባ ወቅት ከሌላ የ Wi-Fi አውታረ መረብ ጋር ይገናኙ።
• ብልሽቶች በርተዋል። አፕል አገልጋዮች () መፍትሄው በጣም ቀላል ነው - ሁሉም ነገር እስኪሻሻል ድረስ እንጠብቃለን ወይም "ቀጣይ" የሚለውን ቁልፍ መጫኑን እንቀጥላለን. ምናልባት ምዝገባ ይካሄዳል.

ሆኖም ፣ ሌላ ካርዲናል መፍትሄ አለ - ምዝገባ ከአይፎን ወይም አይፓድ ጋር የማይሰራ ከሆነ እና ስርዓቱ “ለእርዳታ የ iTunes ድጋፍን በ…” የሚል መልእክት ካሳየ የአፕል መታወቂያ ለመፍጠር ኮምፒተርን መጠቀም ይችላሉ ፣ እና ከዚያ በመሳሪያው ላይ ዝግጁ የሆነ መለያ ያስገቡ፡-

እንደሚመለከቱት, ሁሉም ነገር በጣም ቀላል እና ቀላል ነው - ሁለት ደቂቃዎች እና ችግሩ ተፈትቷል!

ግን በሚያሳዝን ሁኔታ, ኮምፒዩተር ሁልጊዜ በእጅ አይደለም. እና በመሳሪያው ላይ (ሁሉም ማጭበርበሮች እና ምክሮች ቢኖሩም) ቅናሹ "ለእርዳታ ግንኙነት ..." አሁንም በቋሚነት ይታያል, በእኔ አስተያየት, መቃወም ምንም ፋይዳ የለውም - ለጥቂት ደቂቃዎች ጊዜ ያሳልፉ እና

ሀሎ! በበይነመረብ እና በዚህ ብሎግ ላይ ብዙ መመሪያዎች ቢለጠፉም ፣ iPhone እና iPadን በተመለከተ በቴክኒካዊ ድጋፍ ብቻ ሊፈቱ የሚችሉ ጉዳዮች አሉ። አፕል. ለምሳሌ, ያስወግዱ የ iCloud መቆለፊያ, . ይህን ማድረግ የሚችለው ማን ነው? ማንም! ልዩ የሰለጠኑ የድርጅት ሰራተኞች ብቻ። እና የማገድ ጉዳይ ብቻ አይደለም ፣ ብቃት ካለው ልዩ ባለሙያተኛ ምን ሌሎች ጥያቄዎችን እንደሚፈልጉ አታውቁም?

እና ከዚያ በኋላ ፣ ቴክኒካዊ ድጋፍ እራሱ ከማንም የማይደበቅ ይመስላል ፣ እሱን ለማግኘት ብዙ መንገዶች አሉ ፣ ግን ሰዎች አሁንም ለአፕል ኦፕሬተር እንዴት መደወል ወይም መጻፍ እንደሚችሉ በአስተያየቶቹ ውስጥ ይጠይቃሉ? እና እነሱ ስለሚጠይቁ, መልስ እንሰጣለን!

የትም ይሁኑ የትም የቴክኒክ ድጋፍ ለማግኘት ሁሉም መንገዶች እዚህ አሉ።

በሩሲያ ውስጥ አፕል የቴክኒክ ድጋፍ ስልክ ቁጥሮች

አፕል, ልክ እንደ ማንኛውም መደበኛ ኩባንያ, የራሱ አለው የስልክ መስመርየማን ሰራተኞቻቸው ከ iPhone እና iPad ጋር የተያያዘ ማንኛውንም ጥያቄ ይመልሳሉ. ለሩሲያ ፌዴሬሽን የስልክ ቁጥሮች እዚህ አሉ-

• 8-495-580-95-57 (የሞስኮ ቁጥር).
• 8-800-555-67-34 (ነጻ ቁጥርከማንኛውም የሩሲያ ክልል ለሚመጡ ጥሪዎች).
• 8-800-333-51-73 (የአፕል መደብር የደንበኞች ድጋፍ አገልግሎት)።

ከእነዚህ ቁጥሮች ውስጥ በማንኛውም የሩሲያኛ ተናጋሪ ሰራተኞች በሳምንቱ ቀናት ከ 9.00 እስከ 21.00 ድረስ ለመምከር ዝግጁ ይሆናሉ.

በሩሲያ ፌዴሬሽን ውስጥ ከአፕል የቴክኒክ ድጋፍ ጋር ለመነጋገር ሌሎች መንገዶች

ወደ የትኛውም ስልክ ስትደውል በመልስ ማሽን ሰላምታ ይሰጥሃል። በሆነ ምክንያት በትእዛዞቹ ውስጥ ማለፍ ካልቻሉ ወይም ይህንን ለማድረግ ካልፈለጉ ፣ ተመልሶ እንዲደወል ማዘዝ ይችላሉ - ኩባንያው ራሱ ይደውልልዎታል። ይህንን ለማድረግ ወደዚህ ገጽ ይሂዱ እና:

ገቢ ጥሪው ከላይ ከተዘረዘሩት ቁጥሮች ሳይሆን ከሌሎች ይሆናል። ይህ ቁጥር ከየትኛውም ሀገር ሊሆን ይችላል (ከፊሊፒንስ፣ባንኮክ እና እስያ ውስጥ ሌላ ቦታ ጥሪ ደርሶኛል)። መፍራት አያስፈልግም - ሩሲያኛ ተናጋሪ ሰራተኛ ያነጋግርዎታል እና ይህ ጥሪ ነጻ ይሆናል.

በሆነ ምክንያት ማውራት አይፈልጉም? ጋር የቴክኒክ እገዛሁልጊዜ በልዩ ውይይት መገናኘት ይችላሉ። ይህንን ለማድረግ, ከላይ የተጠቀሱትን ሁሉንም እርምጃዎች እንደግማለን, ብቸኛው ነገር በሶስተኛው ነጥብ ላይ "ቻት" የሚለውን እንመርጣለን. ግምታዊው የጥበቃ ጊዜ እዚህም ይታያል፣ ይህም ምቹ ነው።

እ.ኤ.አ. በ 2018 አፕል በኩባንያው ምርቶች ላይ የተለያዩ መጣጥፎችን እና መመሪያዎችን የያዘ መተግበሪያ አቀረበ። ጥሩ፧ መጥፎ አይደለም!

ሆኖም እኔ እና እርስዎ የዚህ ፕሮግራም ሌላ እድል ፍላጎት አለን - ከቴክኒካዊ ድጋፍ ባለሙያ እርዳታ ማግኘት። ምን መደረግ አለበት?

እርስዎ ማድረግ ያለብዎት መሳሪያውን እና ያጋጠመዎትን ችግር መምረጥ ብቻ ነው. ማመልከቻው ይጠቁማል የተለያዩ አማራጮችመፍትሄዎች፡-

• ጽሑፎች እና መመሪያዎች.
• ከአንድ ስፔሻሊስት ጋር ይወያዩ.
• እራስዎን ይደግፉ ይደውሉ.
• ማዘዝ መልሶ መደወያ.

እስማማለሁ, ምርጫው በቀላሉ በጣም ጥሩ ነው. እንጠቀምበት!

በሌላ አገር ውስጥ ከሆኑ የሩሲያ አፕል ቴክኒካዊ ድጋፍን እንዴት ማግኘት ይቻላል?

አለ። ብዙ ቁጥር ያለውቴክኒካል ድጋፍ በመርህ ደረጃ የማይገኝባቸው ወይም የሚገኝባቸው አገሮች ግን በቋንቋው ውስጥ የሩሲያ ተናጋሪ ተጠቃሚአያውቅም። በዚህ ጉዳይ ላይ እንዴት መሆን እንደሚቻል? በሌላ አገር ውስጥ ከሆኑ ከሩሲያ የቴክኒክ ድጋፍ ጋር እንዴት እንደሚገናኙ እና እንዴት እንደሚነጋገሩ?

በዚህ ውስጥ ምንም የተወሳሰበ ነገር የለም, በርካታ መንገዶች አሉ:

ነገር ግን በሌላ ሀገር ውስጥ ከሆኑ ተመልሶ እንዲደውል ማዘዝ ብዙም አይሰራም (በእርግጥ የሩሲያ ሲም ካርድ ከሌለዎት)። እውነታው ግን የመመለሻ ቅጹ በ+7 የሚጀምር ቁጥር መግለጽ ያስፈልገዋል (ቅድመ ቅጥያ ለ የሩሲያ ቁጥሮች). እሱን ማጥፋት እና በሌላ መተካት አይችሉም።

በቅርብ ጊዜ፣ ያልተፈቀዱ ግዢዎችን፣ ከድጋፍ አገልግሎቱ ጋር የደብዳቤ ልውውጥን የሚያካትት አስደናቂ ታሪክ ገጠመኝ። iTunes Storeእና አስደሳች መጨረሻ። ስለዚህ, እንደዚህ አይነት ሁኔታ ውስጥ እንዴት እንደማትገባ እና እራስህን በእኔ ቦታ ካገኘህ ምን ማድረግ እንዳለብህ ማውራት እፈልጋለሁ. ግን በመጀመሪያ ፣ ትንሽ ዳራ።

በሰኔ ወር መጨረሻ አንድ ቀን ፕሮግራሞችን ከApp Store ለማዘመን ወይም ለማውረድ እየሞከርኩ ሳለ የሚከተለው መልእክት ደረሰኝ፡-

ይህ የአፕል መታወቂያ ለደህንነት ሲባል ተሰናክሏል። ዳግም ለማስጀመር iForgot ን ይጎብኙ የእርስዎን መለያ(http://iforgot.apple.com)

መለያ ማግበር በ የተገለጸ አድራሻሁለት ደቂቃዎችን ብቻ ወስጄ ነበር ፣ ከዚያ በኋላ የተከሰተበትን ምክንያት እንኳን ለማግኘት ሳልሞክር ችግሩን በተሳካ ሁኔታ ረሳሁት እና ከ iOS መተግበሪያ መደብር ጋር መስራቴን ቀጠልኩ ። መደበኛ ሁነታ፣ ግን በከንቱ። ወደ ፊት በመመልከት እንዲህ ዓይነቱ እገዳ በራስ-ሰር ሊከሰት እንደሚችል እጨምራለሁ - ከተወሰነ ቁጥር በኋላ የአፕል መታወቂያዎን የይለፍ ቃል ለማስገባት የተሳሳቱ ሙከራዎች።

ከዚያ በኋላ፣ በትክክል ሁለት ሳምንታት አለፉ፣ እና ልክ በዚያ ቅጽበት ለሁለት ቀናት ምንም በይነመረብ ሳላገኝ፣ የተወሰኑት። መጥፎ ሰውአፕሊኬሽኑን (የፖከር ልዩነት) በኔ በኩል ከመተግበሪያ ስቶር አውርደናል፣ እና ከዚያ በ$20 “15M ቺፖችን” የሚል እንግዳ ስም ያለው ያልታወቀ ዓላማ የውስጠ-መተግበሪያ ገዛሁ፡

በትኩረት የሚከታተለው አንባቢ ያለ ጥርጥር የይለፍ ቃሌ ምን ያህል ቀላል ነበር? እኔ እመልስለታለሁ: ያን ያህል ቀላል አይደለም እና ከዚህ በታች ከተገለጹት መስፈርቶች ጋር ይጣጣማል (አንድ ጊዜ የተፈጠረው pwgen ን በመጠቀም ነው). አሁንም ኪሳራ ላይ ነኝ።

ከክፍያ ደረሰኝ ጋር፣ ሁለት ተጨማሪ ደብዳቤዎች ደርሰውኛል። እነዚህ ግዢዎች የተፈጸሙት ከዚህ ቀደም ከአፕል መታወቂያዬ ጋር ግንኙነት ከሌለው ኮምፒዩተር መሆኑን ገልጸው፣ እንዲሁም የይለፍ ቃሌን በተቻለ ፍጥነት እንድቀይር ጠቁመዋል።

ተጠቃሚዎችን ማስጠንቀቅ እፈልጋለሁ: እራስዎን ተመሳሳይ ሁኔታ ውስጥ ካጋጠሙዎት, ከስራ ፈት የማወቅ ጉጉት የተነሳ አፕሊኬሽኑን በጭራሽ አያውርዱ - ይህ ትክክል ስለመሆኑ ሌላ ማረጋገጫ ይሆናል.

ሁኔታውን በተለይ አነጋጋሪ ያደረገው እኔ መቆም ባለመቻሌ ነው። ቁማር መጫወትበተለይ ፖከር :-) ደስ የማይል ጊዜነገር ግን የጁን መለያ የመዘጋቱ ምክንያቶች ወዲያውኑ ግልጽ ሆነዋል።

ከጓደኞች ፈጣን የዳሰሳ ጥናት የተገኘው የአስተያየቶች ብዛት በጣም ሰፊ ነበር ፣ አንዳንዶች በእርግጠኝነት ለ iTunes Store ድጋፍ አገልግሎት መጻፍ አለብዎት ፣ እና ሌሎች ደግሞ አፕል 20 ዶላር አይለብስም ብለዋል ። እንደ ተለወጠ, ይሆናል.

"ችግርን ሪፖርት አድርግ" በሚለው አገናኞች ውስጥ ስጓዝ ወደ አድራሻው ፎርም ተዛወርኩ፣ እዚያም ተገቢውን መስኮች ሞላሁ፣ በ"ልዩ ጥያቄ" ተቆልቋይ ዝርዝር ውስጥ "በመለያዬ ላይ ያልተፈቀዱ ግዢዎች አሉኝ" የሚለውን ንጥል መርጫለሁ። , "የትእዛዝ ቁጥር" (በክፍያ ደረሰኞች ውስጥ ይገኛል) አመልክቷል እና ዝርዝሩን በዝርዝር መግለጽ አልረሳም.

ስላለኝ ነው። የአሜሪካ መተግበሪያለመታወቂያ፣ ደብዳቤ መጻፍ እና በእንግሊዝኛ ከድጋፍ አገልግሎት ጋር መገናኘት ነበረብኝ። ስለዚህ ችግሮች ካጋጠሙዎት የውጪ ቋንቋደብዳቤውን ከመላክዎ በፊት አንድ ሰው እንዲያነብ እና እንዲያስተካክለው እመክራለሁ።

እንደ አለመታደል ሆኖ ለመጀመሪያው ጥያቄ የተሰጠው ምላሽ ቃል በገባው 24 ሰዓት ውስጥ አልመጣም። በሁለተኛው ቀንም ምንም አይነት ትኩረት አልሰጡኝም, ስለዚህ በቀላሉ ጥያቄውን እንደገና ሞላሁት እና በጥቂት ሰዓታት ውስጥ ራንጂት ከተባለው በጣም ጨዋ ከሆነው የ iTunes Store ደንበኛ ድጋፍ ሰራተኛ የመጀመሪያውን ደብዳቤ አነበብኩ.

አጥቂዎች (ማንም ይሁኑ) ሌላ ነገር እንዳይገዙ ለመከላከል ራንጂት ለጊዜው የእኔን አፕል መታወቂያ የማውረድ አማራጩን አሰናክሏል እና ያለፈቃዴ የውስጠ-መተግበሪያ ግዢ በ ውስጥ አገልግሎቶችን ከመስጠት ህጎች የተለየ መሆኑን አሳወቀኝ። አፕል መደብሮችእና, ስለዚህ, ተመላሽ ማድረግ እችላለሁ, ይህም በ5-7 የባንክ ቀናት ውስጥ መከሰት አለበት (ምንም እንኳን ሁሉም ነገር በጣም ፈጣን ቢሆንም). እንዲሁም ደብዳቤው ገንዘቡን ተመልሼ እስካልወጣ ድረስ እና እንደገና ወደ አካውንቴ እስክገባ ድረስ ላላይ እንደምችል ይጠቁማል።

አንድ ተጨማሪ ልዩነት አለ፡ ገንዘቡ ከመደብር ክሬዲት ተቆራጭ ነበር፣ ይህም መለያዎን በስጦታ ካርድ ከሞሉ በኋላ ይታያል። እና ተመላሽ የእኔ ትክክለኛ አድራሻ ወዳለው ክሬዲት ካርድ ቢሆን ኖሮ ታሪኩ እንዴት እንደሚያልቅ አይታወቅም። 99% እርግጠኛ ነኝ መለያው በቀላሉ ታግዶ ነበር።

የእኔ አፕል መታወቂያ ሙሉ በሙሉ አልታገደም፡ መተግበሪያዎችን ማውረድ አልቻልኩም፣ ግን በ" ውስጥ የግል አካባቢ"ያለምንም ችግር ገባ። እና ለማሟላት ሙሉ ማግበርለራንጂት ሌላ ደብዳቤ መጻፍ ነበረብኝ።

ከመለያው ጋር የተያያዘውን የክፍያ መጠየቂያ አድራሻ ማመልከት አስፈላጊ ነበር, እና አንድ ነገር ለመምረጥ:

• የቅርብ ጊዜ ግዢ ቁጥር ወይም የነፃ ቅጂ(በ iTunes ውስጥ ማየት ይችላሉ - ክፍል "የቅርብ ጊዜ ግዢ").
• ወይም ከዚህ መለያ ጋር አውርጄ የማላውቀው የማንኛውም መተግበሪያ ስም።

አቅርቧል የአፕል ባለቤትለእነዚህ ጥያቄዎች መልስ ለመስጠት መታወቂያ አስቸጋሪ አይሆንም። በተጨማሪም ስልኬን አልጠቆምኩም ነገር ግን በአካል ሊያናግሩህ ከፈለጉ ይህን ማለት ተገቢ ነው በዚህ ቅጽበትውጭ አገር ነዎት እና ከዚያ በኋላ ያንን ቁጥር አይጠቀሙም (በአሜሪካ ውስጥ፣ እኔ እስከማውቀው ድረስ፣ እንደገና የመጠቀም ልምድ አለ አሮጌስልክ ቁጥሮች).

በመጨረሻም፣ ከ iTunes Store ድጋፍ ያገኘሁት ረዳት የይለፍ ቃሉን እንድቀይር በጥብቅ መከረኝ እና ከ Apple የእውቀት መሰረት ወደ (እንግሊዝኛ) አገናኝ ሰጠኝ፣ ይህም ደህንነትን ለማረጋገጥ አንዳንድ ቴክኒኮችን ይገልጻል። የእርስዎን መለያ.

ከሱ ጥቂቶቹን እጠቅሳለሁ። አስደሳች ጊዜያት. በመጀመሪያ፣ አፕል ግዢዎችን በጨረሱ ቁጥር ከ iTunes/App/Mac App Store ዘግተው እንዲወጡ ይመክራል። በሁለተኛ ደረጃ፣ የይለፍ ቃል ሲያዘጋጁ ተጠቃሚው የሚከተሉትን ምክሮች መጠቀም ይችላል።

• ተመሳሳዩን የይለፍ ቃል ለብዙ መለያዎች ወይም ከመለያው ስም ጋር ተመሳሳይ የሆነ የይለፍ ቃል አይጠቀሙ።
• ቀዳሚ የይለፍ ቃሎችን አይጠቀሙ.
• የ Apple ID ይለፍ ቃልህን ወይም ለደህንነትህ ጥያቄ መልሱን ለማንም አትንገር ለቤተሰብህ አባላት እንኳን። ከዚህም በላይ ለሚስጥር ጥያቄ መልሱ ግልጽ መሆን የለበትም, ስለዚህም ለማግኘት የበለጠ አስቸጋሪ ነው.
• እንደ እኔ በሚመስል ሁኔታ ውስጥ የመድረስ አደጋን ለመቀነስ የይለፍ ቃልዎን ከጊዜ ወደ ጊዜ ይለውጡ።

እና የይለፍ ቃሉ ራሱ ቢያንስ 8 ቁምፊዎች መሆን አለበት ፣ ቢያንስ አንድ ቁጥር ፣ አንድ ትልቅ ፣ አንድ ይይዛል ትንሽ ፊደል(እርግጠኛ ለመሆን ሌላ ቁምፊ ማከል ትችላለህ ለምሳሌ @$!) እና ሶስት ተመሳሳይ ተከታታይ ቁምፊዎችን አልያዘም።

ለእርስዎ አይፎን ወይም አይፓድ የአፕል መታወቂያ ለመፍጠር ሲሞክሩ ወይም በ iTunes ውስጥ ማንኛውንም ዲጂታል ምርት ለመግዛት ሲሞክሩ ተጠቃሚው የስህተት መልእክት ሊደርሰው ይችላል “ለእርዳታ የ iTunes ድጋፍን ያግኙ፡ www.apple.com/support/itunes/ www. ". መታወቂያ ለማግኘት መጀመሪያ የተደረገው ሙከራ ወደ ተመሳሳይ ውጤት ይመራል፣ ተጠቃሚው የተከሰተበትን ምክንያት እንዲገምት ያስገድደዋል። የተገለጸ ችግር. በዚህ ጽሑፍ ውስጥ ይህ ስህተት ምን እንደሆነ, መንስኤው ምን እንደሆነ እና እንዴት በፒሲዎ ላይ "እባክዎ ለእርዳታ የ iTunes ድጋፍን ያነጋግሩ" የሚለውን ስህተት እንዴት እንደሚያስተካክሉ እነግርዎታለሁ.

የተጠቀሰው መልእክት ይህን ይመስላል፡-

ይህ ችግር በባህሪው ዓለም አቀፋዊ ነው፣ እና በብዙ የያብሎኮ አባላት ዘንድ ይስተዋላል ወደ ግሎባል(የመልእክቱ የእንግሊዘኛ ቅጂ - "ለእርዳታ የ iTunes ድጋፍን ያግኙ ..." ያነሰ በመደበኛነት ይከሰታል).

በተዘዋዋሪ መረጃ መሰረት, የዚህ ስህተት መከሰት በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች በአፕል አስተማማኝ ባልሆኑ የአይፒ አድራሻዎች ላይ ከተጫኑ የአይፒ ማጣሪያዎች ጋር የተያያዘ ነው. የግለሰብ ተጠቃሚዎች(ለምሳሌ ፣ ከአይፒ ውሂብ ቀደም ሲል ተከናውኗል የተሳሳተ ምዝገባየተሳሳተ ውሂብ በማስገባት ላይ ችግሮች ነበሩ። የክፍያ ካርድእናም ይቀጥላል)።

እንዲሁም የዚህ ስህተት መንስኤ በ Apple አገልጋዮች ላይ መደበኛ አለመሳካት ነው, ይህም አንዳንድ ጊዜም ይከሰታል.

"የ iTunes ድጋፍን ለእርዳታ ያነጋግሩ" ስህተት እንዴት እንደሚስተካከል

ለ "የእውቂያ iTunes ድጋፍ" ችግር መፍትሄው እንደሚከተለው ሊሆን ይችላል.

1. መቼ የአሜሪካ ውሂብ ይጠቀሙ የአፕል ምዝገባመታወቂያ. እየተመለከትኩት ያለው ስህተት ከታየ የሚከተሉትን ያድርጉ።
2. አፕ ስቶርን ይክፈቱ እና ከአሁኑ መለያዎ ይውጡ። በ "ምርጫ" ትሩ ላይ ወደ ታችኛው ክፍል ይሂዱ እና በመግቢያችን ላይ መታ በማድረግ "ውጣ" ን ጠቅ ያድርጉ.
3. ወደ የፍለጋ ትር ይሂዱ እና እዚያ ይፈልጉ ነጻ መተግበሪያለምሳሌ “Youtube” ይሁን። "ማግኘት" (ተቀበል) ላይ ጠቅ ያድርጉ, በሚታየው ምናሌ ውስጥ "የ Apple ID ፍጠር" የሚለውን ጠቅ ያድርጉ.
4. አገር ይምረጡ" ዩናይትድ ስቴተት"(አሜሪካ) እንቀበላለን የፈቃድ ስምምነት"እስማማለሁ" የሚለውን ጠቅ በማድረግ.

የምዝገባ መረጃዎን ያስገቡ፡-

1. ኢሜይል (ኢሜይል). እዚህ አለምአቀፍ የኢሜል አገልግሎቶችን መምረጥ የተሻለ ነው, Gmail.com (ከጉግል ደብዳቤ) ይሁን.
2. የይለፍ ቃል(የይለፍ ቃል) - ጥምረት የላቲን ፊደላት, ቁጥሮች እና ልዩ ባህሪ;
3. የደህንነት መረጃ(የደህንነት መረጃ) - እዚህ መግለጽ ያስፈልግዎታል የደህንነት ጥያቄዎችእና ለእነሱ መልሶች (ሁለቱንም ያስታውሱ, የይለፍ ቃልዎን በሚመልሱበት ጊዜ ያስፈልጉ ይሆናል);
4. የተወለደበትን ቀን እንጠቁማለን(ይመረጣል የእርስዎ ወይም የምትወደው ሰውአስፈላጊ ከሆነ የይለፍ ቃልዎን እንደገና ማስጀመር እንዳይረሱ)
5. በአምድ ውስጥ " የሂሳብ አከፋፈል መረጃ"(የሂሳብ አከፋፈል መረጃ) የመክፈያ ዘዴውን "ምንም" ይምረጡ እና "ቀጣይ" ን ይንኩ.

አሁን ትክክለኛውን የአሜሪካ አድራሻ እና ስልክ ቁጥር ማስገባት አለቦት። ከፍሎሪዳ ግዛት አንዳንድ ትክክለኛ አድራሻዎችን መውሰድ የተሻለ ነው (በመተግበሪያ መደብር ውስጥ በሚደረጉ ግዢዎች ላይ ምንም አይነት ቀረጥ የለም).

የሚከተለውን ውሂብ ያስገቡ፣ ሁሉም በእንግሊዝኛ፦

1. ጎዳና (ጎዳና);
2. ከተማ (ከተማ) ለምሳሌ "ታምፓ";
3. ግዛት - ኤፍኤል (ፍሎሪዳ);
4. ዚፕ ኮድ (ኢንዴክስ) - ለፍሎሪዳ 32830 ነው;
5. የአካባቢ ኮድ (የከተማ ኮድ) - ለታምፓ 813 ነው;
6. ስልክ (ስልክ) - የመጨረሻዎቹ አስር አሃዞች ያስፈልጋሉ.

ይህ ውሂብ ለምሳሌ በ Google ካርታዎች ውስጥ የተወሰነ መረጃ ያለው ነገር (ሆቴል፣ ዩኒቨርሲቲ ወይም ተመሳሳይ ነገር) በመፈለግ ሊወሰድ ይችላል።

እነዚህን ዝርዝሮች ከገቡ በኋላ ወደ የማረጋገጫ ማያ ገጽ ይወሰዳሉ. ቀደም ብለው ያቀረቡትን ኢሜል ይፈትሹ እና ከማረጋገጫ ኢሜል አገናኙን ይከተሉ። አፕል ፊደላት. ማመልከቻዎ (በዚህ ሁኔታ "ዩቲዩብ") መጫን ከጀመረ, ይህ የ Apple ID በተሳካ ሁኔታ መፈጠሩን ያሳያል.

ማጠቃለያ

በዚህ ጽሑፍ ውስጥ "ለእርዳታ, የ iTunes ድጋፍን ያነጋግሩ" የሚለውን ስህተት እና ለመፍታት የተለያዩ አማራጮችን ተመልክቻለሁ. ከላይ የተገለጸውን የአፕል መታወቂያ የማግኘት ዘዴን ፣ አይፒዎን መለወጥ እና እንዲሁም የአፕል ድጋፍን ለማግኘት እንዲሞክሩ እመክራለሁ ፣ እሱም ከላይ የተገለጸውን ጉድለት ለማስተካከል ይሞክራል።

ጋር ግንኙነት ውስጥ

አዲስ የአፕል መሳሪያዎች ተጠቃሚዎች ያለ አንድ መለያ ይህን ተገንዝበው ሊሆን ይችላል። አፕል መዝገቦች- የ Apple ID ብዙ ችግር አይደለም. ከፈለክም ባትፈልግም አሁንም ማግኘት አለብህ። ይህንን አካውንት እስካሁን ያላገኙት በሁለት መሰናክሎች የተገታ ይመስለኛል።

• በራሱ ምዝገባ ላይ ችግሮች;
• "ትክክለኛ" ክሬዲት ካርድ አለመኖር, ያለዚህ ብዙዎቹ የምዝገባ ሂደቱን ማጠናቀቅ አይችሉም.

ከሆነ ምን ማድረግ እንዳለበት የዱቤ ካርድአይ፧ ለ Apple ID ብቻ ልጀምር? - አይ ፣ ምንም ነገር መጀመር አያስፈልግዎትም! ከአፕል መታወቂያ የመፍጠር ችግር ጋር የተያያዙ እጅግ በጣም ብዙ አስተያየቶችን እና ጥያቄዎችን በመመልከት በተቻለ መጠን ለመፃፍ ሞከርኩ ። ዝርዝር መመሪያዎችያለ ክሬዲት ካርድ የ Apple ID ለመፍጠር. መመሪያዎቹን ማንበብ ከመጀመርዎ በፊት እባክዎን በእነዚህ ምልክቶች ትኩረት የሚሹትን ነገሮች አጉልቼ እገልጻለሁ, እና በእነዚህ ምልክቶች ልዩ ትኩረት የሚሹ ነገሮችን አጉልቻለሁ.

• መደበኛውን ይጠቀሙ የፖስታ አገልግሎት፣ ለምሳሌ Gmailከ በጉግል መፈለግወይም Yandex ደብዳቤከ Yandex (በቅደም ተከተል). ለምን እንደሆነ አላውቅም, ግን አፕልጓደኛ መሆን አይፈልግም። Mail.ru (ወይም Mail.ru ከ Apple ጋር ጓደኛ መሆን አይፈልግም - ምንም አይደለም)፣ እና የፍቃድ ደብዳቤው በቀላሉ ነው። (በ ቢያንስእንደዚህ ያሉ ጉዳዮች ብዙ ጊዜ ይከሰታሉ)በፖስታ ሳጥን ውስጥ አይደርስም Mail.ru. እና ያለዚህ ደብዳቤ የመፍጠር ሂደቱን ማጠናቀቅ አይችሉም የአፕል መታወቂያ.
• የመጀመሪያ ሙከራዎ ካልተሳካ ተመሳሳይ ኢሜይል ሁለት ጊዜ ለመጠቀም አይሞክሩ። ይህ ምንም ውጤት አይሰጥዎትም - ጊዜዎን ብቻ ያጠፋሉ. ኢሜይል ከመቀበል ይሻላል Yandex. ይህ አገልግሎትለምሳሌ ከደብዳቤዎ ጋር የሚያገናኙ የተለያዩ አድራሻዎችን የመጠቀም ችሎታ ይሰጣል [ኢሜል የተጠበቀ] = [ኢሜል የተጠበቀ] = [ኢሜል የተጠበቀ] ፣ እናም ይቀጥላል። ስለዚህ, መጀመር ካልቻሉ የአፕል መታወቂያበፖስታ [ኢሜል የተጠበቀ] , ከዚያ አድራሻውን መጠቀም ይችላሉ [ኢሜል የተጠበቀ] አዲስ ሳይመዘገቡ የፖስታ ሳጥን. በጣም ምቹ ነው.

ያ ነው ፣ በመከተል ይህ አልጎሪዝምሁሉም ነገር ይከናወናል! እና እንደገና ጠቅለል አድርገን እንጀምር: እንጀምራለን iTunes→ ይሂዱ iTunes Store→ ሀገርዎን ይምረጡ (ዩክሬን ሩሲያ)→ ውስጥ " ከፍተኛ ነጻ መተግበሪያዎች"እና ማንኛውንም ነፃ መተግበሪያ ይምረጡ → ወደ መፍጠር ይቀጥሉ የአፕል መታወቂያ→ የመጀመሪያውን ቅጽ በወደፊትዎ ውሂብ ይሙሉ የአፕል መታወቂያእና ሚስጥራዊ ጥያቄዎች እና መልሶች ወደነበረበት ለመመለስ (አንድ ነገር ቢፈጠር)→ የመክፈያ ዘዴውን ማመልከት የሚያስፈልግዎትን ሁለተኛውን ቅጽ መሙላት ይቀጥሉ - አይ→ ደብዳቤ ወደ ኢሜልዎ ይላካል የእርስዎን ማግበር የአፕል መታወቂያ- በደብዳቤው ውስጥ ያለውን አገናኝ ይከተሉ እና አዲስ በተፈጠረው ስር የመጀመሪያ መግቢያ ያድርጉ የአፕል መታወቂያ→ ሁሉም ነገር ዝግጁ ነው።