በማንኛውም አስቸጋሪ ሁኔታ, ተመዝጋቢው ሁልጊዜ የሞባይል ኦፕሬተርን ሰራተኞች ማነጋገር ይችላል. እንደ ደንቡ የእንደዚህ ያሉ ኩባንያዎች የግንኙነት ማእከል በፍላጎት ጉዳዮች ላይ እርስዎን ለማሳወቅ ብቻ ሳይሆን አገልግሎቶችን ለማግበር ወይም ለማሰናከል ፣ ታሪፉን ለመለወጥ ፣ በሂሳብዎ ላይ ያለውን ቀሪ ሂሳብ ለማስታወቅ እና ሌሎችንም የሚረዱ ልዩ ባለሙያዎችን ይቀጥራል ። በዚህ ግምገማ ውስጥ የቴሌ 2 ኦፕሬተርን እንዴት መደወል እንደሚችሉ እና ከኦፕሬተሩ ጋር ዛሬ ምን ሌሎች የመገናኛ ዘዴዎች እንዳሉ ዝርዝር መረጃ እንሰጣለን.

ከሞባይል ስልክ ወደ ቴሌ 2 ኦፕሬተር እንዴት እንደሚደውሉ

እያንዳንዱ የቴሌ 2 ተመዝጋቢ የኩባንያውን ስፔሻሊስቶች ማነጋገር እና ማንኛውንም ጥያቄ በሞባይል ስልክ መጠየቅ ይችላል። የቴሌ 2 ኦፕሬተርን ከሞባይል ስልክ ለመደወል የነፃ አገልግሎት ቁጥር 611 መደወል ያስፈልግዎታል።

ይህ የመገናኛ ዘዴ በጣም ቀላሉ እና በጣም ምቹ ነው; ከዚህም በላይ, በአሉታዊ ሚዛን እንኳን ማለፍ ይችላሉ. የኩባንያው የደንበኞች ድጋፍ አገልግሎት ሌት ተቀን ይሰራል ይህም ማለት ተመዝጋቢዎች የጥሪ ማእከልን ቀንም ሆነ ማታ ማግኘት ይችላሉ።

የቴክኒካዊ ድጋፍ ቁጥሩ ከደወሉ በኋላ በራስ-ሰር ወደ አውቶማቲክ ተቆጣጣሪው ይገናኛሉ. የእሱን መመሪያዎች በመከተል, በማንኛውም ጉዳዮች ላይ መረጃ ወይም እርዳታ ማግኘት ይችላሉ.

ከኩባንያው ስፔሻሊስት ጋር ለመነጋገር ከፈለጉ እስከ መጨረሻው ድረስ የራስ-ቀረጻውን ማዳመጥ አስፈላጊ አይደለም. ሰራተኛን ማነጋገር በሚፈልጉበት ጊዜ ቁጥሩን በድምፅ ሁነታ "0" ይደውሉ። አንድ ስፔሻሊስት ነፃ እንደወጣ ጥሪዎን ይመልስልዎታል። በአንዳንድ ሁኔታዎች, ከአንድ ስፔሻሊስት ምላሽ ለማግኘት ትንሽ ጊዜ መጠበቅ ሊኖርብዎ ይችላል. ይህ የሚሆነው መስመሩ ከመጠን በላይ ሲጫን እና ሁሉም ስፔሻሊስቶች ከሌሎች የኩባንያ ተመዝጋቢዎች ጋር ሲነጋገሩ ብቻ ነው።

ከቴሌ 2 ኦፕሬተር ከመደበኛ ስልክ እንዴት እንደሚደውሉ

እንዲሁም ከቴሌ 2 ኦፕሬተር በመደበኛ ስልኮች መደወል ይችላሉ። ይህንን ለማድረግ ባለብዙ ቻናል ቁጥር 8 800 555 06 11 ይጠቀሙ።

ጠቃሚ፡-የሌሎች የሞባይል ኦፕሬተሮች ተመዝጋቢዎች የቴሌ 2 የእውቂያ ማእከልን ለማግኘት ብዙ ቻናል ቁጥር 8 800 555 06 11 መጠቀም ይችላሉ። ይህ ስልክ ለሁሉም የሩሲያ ነዋሪዎች ይገኛል።

የባለብዙ ቻናል ቁጥሩ ነፃ እንዳልሆነ ልብ ሊባል የሚገባው ነው. የአንድ ጥሪ ዋጋ የሚወሰነው በታሪፍ ዕቅድዎ ውሎች ላይ ነው። ነገር ግን, የፌደራል ቁጥሩ ቴሌ 2 ሲም ካርድ ከተጫነበት ተንቀሳቃሽ መሳሪያ ከተደወለ, ጥሪው አይከፈልም.

በእንቅስቃሴ ላይ እያሉ ለቴሌ2 ኦፕሬተር እንዴት እንደሚደውሉ

ከሩሲያ ፌደሬሽን ውጭ ከሆኑ ለምሳሌ ለስራ ጉዳይ ወደ ውጭ አገር የሚጓዙ ከሆነ እና የሞባይል ኦፕሬተርዎን ማነጋገር ያስፈልግዎታል ከዚያም በተንቀሳቃሽ መሳሪያዎ ላይ ያለውን ስልክ ቁጥር +7 951 520 06 11 ይደውሉ. ይህ ዓለም አቀፍ መስመር ነው, ስለዚህ የስልክ ቁጥሩ በአለምአቀፍ ቅርጸት ማለትም "+7" በመጠቀም ማስገባት አለበት.

የአለም አቀፍ ጥሪ ዋጋ የሚወሰነው በተቋቋመው የታሪፍ እቅድ መሰረት በእንቅስቃሴ ጥሪዎች ዋጋ ላይ ነው። ስለዚህ, ምንም አስቸኳይ ሁኔታ ከሌለ, ማንኛውንም ጥያቄ ለኩባንያው ሰራተኞች በይፋዊ ድር ጣቢያ በኩል መጠየቅ ወይም ኢሜል መላክ ይችላሉ.

ለተለያዩ የሩሲያ ክልሎች የቴሌ 2 ኦፕሬተር ቁጥር

ቴሌ 2 በመላው ሩሲያ አገልግሎቶቹን ያቀርባል, ነገር ግን የደንበኞች ድጋፍ ቁጥር ለተለያዩ የሩሲያ ክልሎች ይለያያል. በክልልዎ ውስጥ የሚሰራውን የመገናኛ ማእከል ቁጥር ለማየት የኩባንያውን ኦፊሴላዊ ድረ-ገጽ www.tele2.ru መክፈት እና ክልልዎን ማመልከት ያስፈልግዎታል. ከዚያ በኋላ በጣቢያው ላይ ያለው መረጃ ይዘምናል, እና ሁሉንም የስልክ ቁጥሮች, ታሪፎችን እና ለክልልዎ ያሉትን አገልግሎቶች ያያሉ.

ከዚህ በታች ለተወሰኑ ክልሎች ከመደበኛ ስልክ መሳሪያዎች ለሚደረጉ ጥሪዎች የስልክ ቁጥሮች አሉ።

የቴሌ 2 ኦፕሬተርን ለማነጋገር ሌሎች መንገዶች

ለደንበኛ ቴክኒካል ድጋፍ ከሚደረጉ ጥሪዎች በተጨማሪ የኩባንያው ተመዝጋቢዎች ኦፕሬተሩን እንዲያነጋግሩ የሚያስችሉ ሌሎች አማራጮች አሏቸው። ለምሳሌ, በኢንተርኔት በኩል ጥያቄን መጠየቅ ይችላሉ, ማለትም በይፋዊው ድር ጣቢያ ላይ. በዋናው ገጽ ላይ መሙላት የሚያስፈልግዎትን የግብረመልስ ቅጽ ያገኛሉ. የሰራተኞች ምላሽ በኢሜል ይላካል። ነገር ግን, ይህ ዘዴ ምላሽ ለማግኘት አፋጣኝ ላልሆኑ ተመዝጋቢዎች ተስማሚ መሆኑን ልብ ሊባል የሚገባው ነው, ምክንያቱም በዚህ ጉዳይ ላይ መጠበቅ የተወሰነ ጊዜ ይወስዳል. አንዳንድ ጊዜ ምላሽ ለማግኘት ከሁለት እስከ ሶስት ቀናት መጠበቅ ይችላሉ.

ከኩባንያ ስፔሻሊስቶች ጋር ሌላው የመገናኛ ዘዴ ኢሜል ነው. [ኢሜል የተጠበቀ]. ደብዳቤውን ከላኩ በኋላ ምላሹን መጠበቅ አለብዎት. መልሱ በጥቂት ቀናት ውስጥ ወደ እርስዎ ሊላክ ይችላል። እንደ ልምምድ እንደሚያሳየው፣ ተመዝጋቢዎች በዋናነት የኢሜል አድራሻቸውን የሚጠቀሙት ምክር ወይም እርዳታ ለመቀበል ሳይሆን ቅሬታ ለመላክ ወይም አስተያየት ለመስጠት ነው።

በተጨማሪም የቴሌ 2 ስፔሻሊስቶችን በ Viber messenger በኩል ማነጋገር ይችላሉ. የኩባንያው ሰራተኞች ሙሉ እርዳታ ይሰጡዎታል እና በፍላጎት ጥያቄዎች ላይ ያሳውቁዎታል። መልሱ በአንድ ደቂቃ ውስጥ ይደርሳል, ይህም ማለት ጉልህ የሆነ የግል ጊዜ መቆጠብ ማለት ነው. ይህንን ዘዴ ለመጠቀም Viber ስሪት 6.5.0 ወይም ከዚያ በኋላ መጫን አለብዎት. በ "የእኔ የህዝብ መለያዎች" ክፍል ውስጥ "እውቂያዎች" የሚለውን ትር ይፈልጉ እና "ቴሌ 2 ሩሲያ" እዚያ ያክሉ. አሁን አስፈላጊ ሆኖ ሲገኝ በማንኛውም ጊዜ ከኦፕሬተሮች ጋር መገናኘት ይችላሉ.

የቴሌ 2 ድጋፍ እንዴት ሊረዳ ይችላል።

የኩባንያው ሰራተኞችን የማነጋገር ዘዴዎችን በመጠቀም የሚከተሉትን ማድረግ ይችላሉ-

• ስለአሁኑ የታሪፍ እቅድ መረጃ ያግኙ፣
• ሚዛንህን እወቅ፣
• ስለማንኛውም ሌላ ታሪፍ መረጃ ያግኙ እና ያገናኙት፣
• የተመረጠውን አማራጭ ወይም አገልግሎት ለመጫን ይጠይቁ፣
• ያለውን አማራጭ ወይም አገልግሎት አሰናክል፣
• "የእምነት ክፍያ" ይጠይቁ፣
• በይነመረብን ያዋቅሩ
• ሲም ካርዱን ይክፈቱ ወይም ያግዱ፣
• ያሉትን አገልግሎቶች እና የመሳሰሉትን ያገናኙ።

እንደሚመለከቱት የቴሌ 2 የጥሪ ማእከል አቅም በጣም ትልቅ ነው። ስለ አንድ የተወሰነ አገልግሎት አሠራር ጥያቄ ብቻ ሳይሆን እሱን ለማገናኘትም መጠየቅ ይችላሉ. በአንዳንድ ሁኔታዎች ስፔሻሊስቱ የፓስፖርት መረጃዎን እንዲያቀርቡ ሊጠይቅዎት ይችላል. ስፔሻሊስቱ ከቁጥሩ ባለቤት ጋር መነጋገሩን ለማረጋገጥ ይህ አስፈላጊ ነው. ይህ የውሂብዎን ደህንነት ያረጋግጣል።

ይህ ጽሑፍ ከቴሌ 2 የስልክ ኦፕሬተር የስልክ መስመር ጋር ለመገናኘት መንገዶች ላይ ያተኩራል። ኩባንያው በተራቀቀ ዘይቤ እና አገልግሎት በሚሰጥበት ሁኔታ ከBig Four ባልደረቦቹ ጎልቶ ይታያል። በመደበኛነት የታሪፍ እቅዶችን ያዘምናል፣ ማስተዋወቂያዎችን ይይዛል እና ቅናሾችን ይሰጣል። ንቁ የመሆን አሉታዊ ጎን ለውጦችን ለመከታተል አስቸጋሪ ሊሆን ይችላል። ስለዚህ, ብዙ ጊዜ ጥያቄዎች ይነሳሉ እና መልስ ለማግኘት የእገዛ ዴስክን ማነጋገር አለብዎት.

የ "ቀጥታ" ቴሌ 2 ኦፕሬተርን እንዴት እንደሚደውሉ

ችግር በሚፈጥሩ ሁኔታዎች ውስጥ ስለእነሱ በደንብ ማወቅ ያለባቸውን ቦታ ማለትም የሴሉላር ኦፕሬተር አማካሪዎችን ማነጋገር አስፈላጊ ነው. ለዚሁ ዓላማ, ልዩ የአገልግሎት ቁጥሮች ቀርበዋል, በመደወል ምክር እና መልስ ማግኘት ይችላሉ.

ቁጥር ፮፻፲፩።የቴሌ 2 ሲም ካርድ ባለቤት የሆኑ ደንበኞች ከዚህ አጭር ቁጥር በቀጥታ ወደ ኦፕሬተሩ መደወል ይችላሉ። ራስ-ሰር መረጃ ሰጭ ለሁሉም አጋጣሚዎች መረጃ ይሰጥዎታል። ከላይ ከተጠቀሱት ውስጥ አንዳቸውም የማይተገበሩ ከሆነ በማንኛውም ጊዜ በቁልፍ ሰሌዳው ላይ "0" ን መጫን ይችላሉ, በዚህም ልዩ ባለሙያተኛን ማነጋገር እንደሚያስፈልግዎ ግልጽ ያድርጉ. ወይም ሮቦቱ የሚናገረውን ሁሉ ብዙ ጊዜ ያዳምጡ, ከዚያ በኋላ ከጥሪ ማእከል ጋር ያለው ግንኙነት በራስ-ሰር ይከሰታል.

ቁጥር 8-800-5550-611.ከዚህ ቁጥር የባልደረባዎች የሲም ካርዶች ባለቤቶች ኦፕሬተሩን MTS, Megafon, Beeline ወይም ከመደበኛ ስልክ ማግኘት ይችላሉ. የቴሌ 2 ተመዝጋቢ ከሆኑ ነገር ግን በቀደመው አንቀጽ ላይ ከተገለፀው በተቃራኒ ከ "ቤተኛ" ሲም ካርድዎ ድጋፍ ማግኘት አልቻሉም, ከሌላ ኦፕሬተር ካርድ ለመነጋገር አማራጭ አማራጭ መሞከር ይችላሉ. ወደዚህ ቁጥር የሚደረግ ጥሪ ሙሉ በሙሉ ነፃ እና በመላው ሩሲያ ይገኛል።

ከክልሎች ይደውሉ።ከሌሎች የሞባይል ኦፕሬተሮች በተለየ ቴሌ 2 በትውልድ ክልልዎ ውስጥ ካለው የቴክኒክ ድጋፍ ሰራተኛ ጋር ለመገናኘት በሩሲያ ፌዴሬሽን ውስጥ ካሉ ከማንኛውም ከተማ መደወል የሚችሉበት የስልክ ቁጥሮች አሉት ። በአሁኑ ጊዜ ትክክለኛ የሆነውን ለማወቅ "የቴሌ 2 ድህረ ገጽ" ን መጎብኘት አለብዎት, ከዚያም ክልሉን ይምረጡ, ቁጥሩ በገጹ ታችኛው ቀኝ ጥግ ላይ ይታያል. የጥሪው ባህሪ ባህሪው ጥሪው የሚከፈለው በአካባቢው ታሪፎች መሰረት ነው. ይህ እውነታ አስደሳች አስገራሚ ተብሎ ሊጠራ አይችልም ፣ ግን አንዳንድ ጊዜ የሚከፈልበት ጥሪ ለማድረግ መቻል ከብዙ የገንዘብ ኪሳራ ያድናል ።

ቁጥር +7-951-52-00-611.ስልኩ በአለምአቀፍ ሮሚንግ ወቅት ከእገዛ ዴስክ ምክር ለሚፈልጉ የታሰበ ነው። ነፃ ነው፣ ከመሄድዎ በፊት በስልክዎ ውስጥ ማስቀመጥ አለብዎት። ጥሪው በዓለም ላይ በማንኛውም ቦታ ይገኛል። በመደወል ጥያቄ መጠየቅ ወይም የድምጽ እና የውሂብ አገልግሎቶችን ዋጋ ማብራራት ይችላሉ።

የቴክኒክ ድጋፍ ለማግኘት ሌሎች መንገዶች ቴሌ 2

• ሁሉም የተዘረዘሩ የስልክ ቁጥሮች ኦፕሬተሩን ለማነጋገር እና አስቸኳይ ችግሩን ለመፍታት ካልረዱ የድንገተኛ አደጋ አገልግሎትን ለማነጋገር መሞከር ይችላሉ. በዚህ ረገድ በኦፕሬተር ድረ-ገጽ "የግል እርዳታ" ክፍል ውስጥ የሚገኙት የመስመር ላይ ምክክርዎች በጣም ውጤታማ ናቸው. ማነጋገር በእውነተኛ ጊዜ የተከሰቱትን ጉዳዮች ግልጽ ለማድረግ ያስችልዎታል።
• ውስብስብ በሆኑ ጉዳዮች ላይ ምክር ለማግኘት በፍጥነት ስማርትፎን ወይም ታብሌቶችን ማግኘት እና ወደ አለም አቀፍ ድር መድረስ አስፈላጊ እና በቂ ነው። የቴሌ 2 ኦፕሬተር ቫይበር እና ቴሌግራምን ጨምሮ በሁሉም ታዋቂ ማህበራዊ አውታረ መረቦች እና የመልእክት መላላኪያ መተግበሪያዎች ውስጥ አካውንቶች አሉት።
• ጊዜው እያለቀ ከሆነ በቴሌ 2 ድህረ ገጽ አስተያየት በኩል ጥያቄ መጠየቅ ይችላሉ። የጽሁፍ ጥያቄ ሲጠይቁ፣ ሊመልሱልዎ የሚችሉበት ስልክ ቁጥር ወይም የኢሜይል አድራሻ ማካተትዎን ያረጋግጡ።
• የበይነመረብ መዳረሻ ካለህ የግል መለያህን ተጠቅመህ ችግሩን ራስህ ለመፍታት መሞከር ትችላለህ። የሚከፈልባቸው አገልግሎቶች መገኘት, ግንኙነት እና ማቦዘን ጋር የተያያዙ ሁሉም ነገሮች አሉ. እዚያ ሲም ካርዱን ከጠፋ ማገድ ይችላሉ. የ LC ችሎታዎች ያለ አማካሪ እርዳታ ከአስቸጋሪ ሁኔታዎች ውስጥ በራስዎ ለመውጣት ይረዳዎታል.
• በማጠቃለያው ስለ "ቴሌ 2 መመሪያ" አገልግሎት እናስታውስዎታለን. ከእሱ ጋር ለመገናኘት በቁልፍ ሰሌዳው ላይ ያለውን ቅደም ተከተል *111# መደወል እና የጥሪ ቁልፉን መጫን ያስፈልግዎታል. አገልግሎቱ የተነደፈው አገልግሎቶችን ለማገናኘት እና ለማለያየት፣ ሁኔታውን ለመፈተሽ እና የግል መለያዎን ለመሙላት እንዲሁም ሌሎች በርካታ ተግባራትን ያለ ኦፕሬተር እገዛ ለማድረግ ነው።

ከስልክዎ ጋር የተገናኙ አገልግሎቶችን ለማስተዳደር ብዙ መንገዶች አሉ። ይህንን በ USSD ትዕዛዞች ውስጥ ማድረግ ወይም መጠቀም ቀላል ነው። ነገር ግን ተመዝጋቢው የታቀዱት አማራጮች በማይገኙበት ሁኔታ ውስጥ እራሱን ሊያገኝ ይችላል. እና የተከሰተው ጉዳይ የቴሌ 2 ኦፕሬተርን የድጋፍ አገልግሎት ቁጥር በመደወል ሊፈታ ይችላል. እንዴት መለየት እና መደወል እንደሚቻል የበለጠ ውይይት ይደረጋል።

ለደንበኝነት ተመዝጋቢዎች ነፃ ቁጥር

ተጠቃሚው የ TELE2 ሲም ካርድ ያለው ስማርትፎን ካለው ፣ ከዚያ አጭር የአገልግሎት ቁጥር በመጠቀም የቴክኒክ ድጋፍን መደወል ይችላሉ። በዚህ ጉዳይ ላይ ያለው አሰራር እንደሚከተለው ይሆናል.

1. 611 ይደውሉእና የጥሪ አዝራሩን ይጫኑ.
2. ከዚህ በኋላ አውቶኢንፎርመር ወደ ኦፊሴላዊው ድር ጣቢያ ለመሄድ ወይም የ USSD ትዕዛዝን ይጠቀማል እና ለተጨማሪ እርምጃዎች መመሪያዎችን ይሰጣል።
3. ከተወሰነ ጊዜ በኋላ, ከቴክኒክ ድጋፍ ሰራተኛ ጋር አውቶማቲክ ግንኙነት ይከሰታል. መጠበቅ ካልፈለጉ "0" የሚለውን ቁልፍ ይጫኑ.

"611" መደወል የሚችሉት ከTELE2 ሲም ካርድ ብቻ መሆኑን ልብ ሊባል ይገባል። ተመዝጋቢው ከሌላ ኦፕሬተር ጋር ከተገናኘ, አሰራሩ የተለየ ይሆናል.

ከሌላ ኦፕሬተር: MTS, Megafon, Beeline

ሁሉም ሰው አይደለም ፣ ግን ብዙዎች የቴሌ 2 ኦፕሬተርን አቅም ቀድሞውኑ ያደንቁታል - ፍጥነት መጨመር ፣ ማራኪ ታሪፎች ፣ በቀላሉ የማይነፃፀር የበይነመረብ ትራፊክ በትንሹ ክፍያዎች እና ሌሎች የሞባይል ግንኙነቶች ጥሩ ባህሪዎች። ግን ችግሩ ሁሉም ተመዝጋቢዎች በግንኙነት ፣ በይነመረቡ ወይም ከዚህ ኦፕሬተር አገልግሎቶች ጋር በቀጥታ በተያያዙ ጉዳዮች ላይ ችግሮች ካሉ ድጋፍን እንዴት ማግኘት እንደሚችሉ አያውቁም።

ቴሌ 2 በግንኙነት መስክ ላይ በአንጻራዊነት በቅርብ ጊዜ ታይቷል, ከእንደዚህ አይነት ግዙፍ ኩባንያዎች ለምሳሌ, Beeline ወይም MTS. ብዙ አዳዲስ ተመዝጋቢዎች እና ልምድ ያላቸው ተጠቃሚዎች በማንኛውም ጊዜ ምክር ለማግኘት የቴሌ 2 የድጋፍ አገልግሎትን ማግኘት አለባቸው። ይህንን ለማድረግ ኦፕሬተሩ የአገልግሎት ስልክ ቁጥሮችን ያቀርባል, በዚህ ጽሑፍ ውስጥ እንመለከታለን.

የክልል ስልኮች

ቴሌ 2 የድጋፍ አገልግሎት ይህ የሞባይል ኦፕሬተር በሚሠራበት በእያንዳንዱ ክልል ውስጥ ይገኛል። ለክልልዎ ስልክ ቁጥሩን ከዚህ በታች ያግኙ። ለመመቻቸት, በፌዴራል ዲስትሪክቶች የተከፋፈሉ ናቸው, ይህም የደንበኝነት ተመዝጋቢውን የፍለጋ ሂደት በእርግጠኝነት ቀላል ያደርገዋል.

ማዕከላዊ ፌዴራል ዲስትሪክት

የቴክኒክ ድጋፍን ለማግኘት ምን ሌሎች አማራጮች አሉ?

• የማጣቀሻ መረጃን በማንኛውም ጊዜ ከቴሌ 2 ተመዝጋቢ የግል መለያ ማግኘት ይችላሉ። ልክ እንደሌሎች ኔትወርኮች ኦፕሬተሮች ቴሌ 2 የተለያዩ መረጃዎችን በግል ገጽዎ ለመቀበል ምቹ መንገድ አደራጅቷል - እዚህ ታሪፉን መቀየር፣ መለያዎን መሙላት እና በተለየ ብሎክ የድጋፍ አገልግሎትን በቅጽበት ማግኘት ይችላሉ። ይህንን ለማድረግ መደበኛውን ቅጽ እና መሙላት ያስፈልግዎታል. መለያዎን እንኳን ማስገባት የለብዎትም ፣ ግን ወዲያውኑ የቀረበውን አገናኝ ይከተሉ ፣ የእውቂያ መረጃዎን መስጠትዎን አይርሱ ፣ እነሱ በእርግጠኝነት በስልክ ቁጥር ወይም በኢሜል አድራሻዎ ያገኛሉ ።
• ከቴሌ 2 ኦፕሬተር አጠቃላይ ድጋፍ ፣ ለማንኛውም ጥያቄዎች መልስ ማግኘት ይችላሉ - የተሳሳተ ክፍያ ከተፈፀመ ምን ማድረግ እንዳለብዎ ፣ የሲም ካርዱን ፒን ኮድ እንዴት እንደሚያስታውሱ ፣ ከሞባይል ወይም ቋሚ መሳሪያ የበይነመረብ መዳረሻን ማዋቀር ፣ ቁጥሮች ጠቃሚ አገልግሎቶች እና ብዙ፣ ብዙ ጥያቄዎችን ወይም ችግሮችን ሊያስከትሉ ይችላሉ።
• እርዳታ የሚጠይቅ ኢሜይል በመላክ ላይ። ኦፊሴላዊ የድጋፍ አድራሻ አለ፣ እና ደብዳቤዎች ወደዚህ መላክ አለባቸው፡- [ኢሜል የተጠበቀ]ወይም [ኢሜል የተጠበቀ]በማንኛውም ሁኔታ ፈጣን ምላሽ ይደርስዎታል.
• ምንም ያህል እንግዳ ቢመስልም ኦፕሬተሩ ወቅታዊ ምክር ሊሰጥ እና በማህበራዊ አውታረመረቦች ውስጥ ባሉ ቡድኖች ውስጥ በእርስዎ ልዩ ሁኔታ ውስጥ ምን ማድረግ እንዳለብዎት ይነግርዎታል። እነሱ በ VKontakte፣ Odnoklassniki እና Facebook ላይ ናቸው። የኩባንያው ስፔሻሊስት ካልሆነ, እውቀት ያለው ተጠቃሚ እንኳን በእርግጠኝነት ጥሩ ምክር ይሰጥዎታል.

ከላይ በተጠቀሱት መንገዶች ሁሉ እርዳታ ማግኘት የማይቻል ከሆነ ወደ ሽያጭ ቢሮ መሄድ ይችላሉ, በእርግጠኝነት በአስቸጋሪ ሁኔታ ውስጥ እርስዎን ለመርዳት የተቻለውን ሁሉ ያደርጋሉ.

የሞባይል ግንኙነቶችን ወይም በይነመረብን ለመጠቀም ችግሮች ካጋጠሙ ምክሮቻችን ጠቃሚ ይሆናሉ ብለን ተስፋ እናደርጋለን።

ከጊዜ ወደ ጊዜ ሁሉም የሞባይል ተመዝጋቢዎች ወደ ኦፕሬተሩ መደወል እና የፍላጎት ጥያቄን እንደሚፈልጉ ይሰማቸዋል-ገንዘቦች ከመለያው እንዴት እንደሚቀነሱ ፣ የታሪፍ እቅዶችን መፍታት ፣ የአውታረ መረብ ሥራ አለመኖር ፣ ተጨማሪ አገልጋዮችን ማቋቋም ፣ የሞባይል አገልግሎቶችን ማገናኘት ፣ ወዘተ. .

ልምድ ያላቸው ስፔሻሊስቶች ማንኛውንም ሁኔታ በመፍታት ስለ ታሪፍ እና አገልግሎቶች አጠቃላይ መረጃ ለተመዝጋቢዎች ይሰጣሉ ። ከቴሌ 2 ኦፕሬተር ጋር ለመገናኘት የሚቻልባቸውን መንገዶች እናስብ።

ቴሌ 2 እገዛ

ቴሌ 2 ለደንበኞች ያለውን አሳሳቢነት ያለማቋረጥ ያሳያል, ይህም ለሁሉም ሩሲያ - 611 ምቹ እና ወጥ የሆነ የማጣቀሻ ቁጥር ይገለጻል. የደንበኞች አገልግሎት መደወል ሙሉ በሙሉ ነፃ ነው። የተገለጸውን ቁጥር በመደወል ተመዝጋቢው ተገቢውን ክፍል ለመምረጥ በራስ-ሰር ስርዓት ሰላምታ ይሰጠዋል. የድምጽ ምናሌው ተጠቃሚው የችግሩን ወሰን ለማጥበብ ይረዳል, ከዚያ በኋላ ለጉዳዩ ዝርዝር መፍትሄ ጥሪው ወደ ኦፕሬተሩ ይመራዋል.

ከሌላ የሞባይል ኦፕሬተር ፣የመደበኛ ስልክ ስልክ ወይም በእንቅስቃሴ ላይ በሚሆንበት ጊዜ ወደ አጭር ቁጥር ጥሪ ይከፈላል ። የሀገሪቱ ሰፊ ግዛት ቢኖርም ቁጥሩ ለማንኛውም ክልል ይገኛል። ወደ የእርዳታ ዴስክ ሲደውሉ, በሚጣደፉበት ጊዜ የአገልግሎት መስመሮቹ የተሞሉ መሆናቸውን እና ለመገናኘት መጠበቅ እንዳለቦት ግምት ውስጥ ማስገባት አለብዎት.

የቴሌ 2 የእርዳታ ዴስክ ለተመዝጋቢዎቹ ሙሉ የመረጃ ድጋፍ ይሰጣል። አንዳንድ በጣም በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች የሚከተሉትን ያካትታሉ፡ የዋጋ አወጣጥ፣ ግንኙነት እና አገልግሎቶችን ማሰናከል፣ የታሪፍ እቅዱን መቀየር። .

ከኦፕሬተሩ ጋር ሲነጋገሩ የደንበኝነት ተመዝጋቢውን ማንነት የሚያረጋግጡ ሰነዶች ያስፈልግዎታል - ፓስፖርት. አስፈላጊ ሰነዶች ከሌሉዎት, በአጠቃላይ ጉዳዮች ላይ ብቻ ምክር ማግኘት ይችላሉ - የታቀዱት የታሪፍ እቅዶች እና የቴሌ 2 አገልግሎቶች.

ምክር ለማግኘት ሌሎች መንገዶች

የግል ጊዜን በማጥፋት ከኦፕሬተር ጋር ለመገናኘት መጠበቅ ካልፈለጉ ሁል ጊዜ አማራጭ የመገናኛ ዘዴዎችን መጠቀም ይችላሉ-

መረጃ ለመቀበል የኤስኤምኤስ ትዕዛዞች

ቴሌ 2 በጣም በሚጠየቁ ጥያቄዎች ላይ በመደበኛነት ስታቲስቲክስን ያካሂዳል, እና በዚህ መሰረት ለተጠቃሚዎች ስለ ታሪፍ እቅዳቸው, አገልግሎቶችን እና ኢንተርኔትን የማገናኘት ዘዴዎች, ካርድን መከልከል እና የመሳሰሉትን ለማሳወቅ ልዩ አጫጭር ጥያቄዎችን ይፈጥራል. አሁን ወደ ኦፕሬተሩ መደወል በፍጹም አያስፈልግም. በጣም የታወቁ ትዕዛዞች ዝርዝር:

1. — *105# ;
2. የአሁኑ ታሪፍ የምስክር ወረቀት - * 108 #;
3. — *201# ;
4. ስለ - * 122 # መረጃ;
5. በ - * 146 # ውስጥ ስለ ታሪፍ መረጃ;
6. — *145# ;
7. መቆጣጠሪያ - * 153 #;
8. ወደ ሌሎች ታሪፎች ይቀይሩ - 630 ይደውሉ;
9. እና ተዛማጅ ጥያቄዎች - 693 ይደውሉ;
10. – 638 .

ቴሌ 2 የስልክ መስመር